Prova Eletrônica_ Auditoria de RH Angélica 2

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28/03/2022 18:59 Prova Eletrônica: Auditoria de RH
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Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 16 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 28 mar em 0:00 - 16 abr em 23:59 20 dias
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
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Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 38 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 38 minutos 30 de 30
Tentativa 1 39 minutos 30 de 30
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Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 28 mar em 18:59
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
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3 / 3 ptsPergunta 1
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Indicadores de satisfação dos empregados na prática 
______________é um dos indicadores mais conhecido pelas
empresas e áreas de Recursos Humanos, normalmente é composto
por afirmativas endereçadas aos empregados. Esse índice utiliza
aspectos genéricos relacionados à empresa está ligado a percepção
do empregado com a forma com que as políticas são implementadas.
Escolha a alternativa que complete a sentença:
 Índice de concessões de aumento espontâneos 
 Índice de satisfação geral 
 Índice de rotatividade 
 Índice de seleção 
Mede-se o grau de satisfação dos empregados para com a
empresa refletindo a confiança que esses têm para com a
direção/gestão. Relaciona a satisfação perante a imagem da
empresa, a sensibilidade relativa às condições, qualidades e
atributos de seus produtos, ou serviços, além de outros
aspectos subjetivos.
3 / 3 ptsPergunta 2
Indicadores de satisfação dos empregados na prática 
 
Conforme Chiavenato (2014) as pessoas passaram a ser um
diferencial competitivo e as empresas estão investindo cada vez mais
nelas. O que gera para as organizações um olhar cada vez mais
estratégico para o nível de percepção e satisfação de seus
empregados no ambiente de trabalho, para que sejam mais produtivos
e consequentemente tragam resultados de eficiência e eficácia para a
organização. Conforme o que foi abordado na rota de aprendizagem
encontre a alternativa que aborde o indicador de referência para essa
temática:
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 Índice de seleção 
 Índice de concessões de aumentos espontâneos 
 índice de salário médio ao empregado 
 índice de satisfação com as políticas de RH 
O índice de satisfação com as políticas de RH avalia o grau de
satisfação do empregado com as políticas de cargos,
remuneração, treinamento, planejamento de carreira, avaliação
de desempenho, estabelecimento de incentivos, ou seja,
abrange os mais variados fatores de políticas e ações de
recursos humanos dentro da estrutura organizacional.
3 / 3 ptsPergunta 3
Indicadores de resultados de treinamento na prática 
Leia o texto a seguir: 
“Entendido como instrumento de desenvolvimento e formação pessoal,
o treinamento sempre será um recurso utilizado pela organização
visando ao atendimento das necessidades e à conciliação dos
interesses do binômio indivíduo-organização. Enfatiza-se a etapa de
avaliação de treinamento em diversos níveis, pela necessidade de
torná-los válidos ou potencialmente capazes de provocarem
modificações no ambiente organizacional.” ALBUQUERQUE, L. G.;
LEITE, N. P. (Org.). Gestão de pessoas: perspectivas estratégicas.
São Paulo: Atlas, 2009, p. 73-74. 
Considerando o texto acima e as aulas sobre importância do indicador
de treinamento analise as afirmações abaixo: 
I. O número de horas de treinamento precisa ser comparado ao
de número de horas de outras empresas para avaliar a sua
importância. 
II. O custo médio do treinamento é um indicador que mede as
horas paradas para treinamento dos empregados. 
III. O estabelecimento de indicadores para verificação dos
resultados do treinamento é importante para que os gestores
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mantenham a motivação das pessoas e o alinhamento de políticas e
práticas de Recursos Humanos. 
IV. O treinamento tem a finalidade de aprimorar habilidades dos
empregados, bem como aumentar sua produtividade na organização. 
Está(ão) correta(s):
 somente as afirmativas I, II e III. 
 somente a afirmativa IV. 
 somente as afirmativas I e II. 
 somente as afirmativas I, III e IV. 
A afirmativa I está correta, pois com essa comparação a
empresa pode decidir pela manutenção, ou não, de
determinados treinamentos. A afirmativa II está incorreta porque
no cálculo desse indicador são considerados os custos com a
execução do treinamento contando com todas as despesas
para a sua execução. A afirmativa III está correta, porque os
indicadores auxiliam na tomada de decisões, pois fornecem
informações para que os gestores possam fazer uma boa
gestão das pessoas sob sua responsabilidade. A afirmativa IV
está correta, pois o investimento em treinamento é uma forma
de aprimorar as habilidades dos empregados com a finalidade
de aumentar sua produtividade e alcançar melhores resultados.
3 / 3 ptsPergunta 4
Indicadores de Benefícios 
Leia o texto a seguir: 
Para criar indicadores de benefícios, precisamos entender a sua
classificação. De acordo com Chiavenato (2010), os benefícios
oferecidos aos funcionários podem ser legais (exigidos pela legislação,
como vale transporte, férias, 13.º salário etc.) ou fornecidos
espontaneamente, em dinheiro ou na forma de serviços, vantagens ou
facilidades. Porém, os benefícios têm objetivos diversos. Nesse
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sentido, podem ser classificados como assistenciais, recreativos e
supletivos. 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos
humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010, p.
342. 
Considerando os estudos aa rota de aprendizagem sobre indicadores
de Benefícios, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as
verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) Um dos benefícios assistenciais é o conforto, ou seja, as
empresas oferecem ambiente agradável e tranquilo. 
II. ( ) Benefícios assistenciais visam promover aos funcionários e seus
familiares auxílio na saúde, na educação e financeiro. 
III. ( ) Os benefícios que oferecem entretenimento e lazer ao
empregado estão relacionados aos objetivos recreativos. 
IV. ( ) Benefícios ou planos supletivos são concedidos para garantir o
auxílio jurídico ao empregado. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 F, V, V, F. 
 V, V, F, V. 
 F, F, V, V. 
 V, F, V, V. 
A afirmativa I é falsa, pois conforto é uma característica dos
benefícios, e não objetivo. A afirmativa II é verdadeira, pois os
benefícios assistenciais oferecem ao empregado assistências
relacionadas, por exemplo, à saúde, à educação, jurídica e
financeira. A afirmativa III é verdadeira, pois os benefícios
recreativos oferecem ao empregado oportunidade de lazer e
recreação. A afirmativa IV é falsa, pois benefícios supletivos
oferecem bem-estar ao empregado durante a jornada de
trabalho, e o auxílio jurídico compete ao benefício assistencial.
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3 / 3 ptsPergunta 5
Indicadores de resultado de treinamento 
O gerente da empresa X autorizou a área de recursos humanos a
elaborar uma capacitação para o pessoal da produção. Ele queria
aumentar sua produção investindo em máquinas novas e por isso
acreditava que seria necessário investir em capacitação para
desenvolver novas habilidades com o equipamento novo. Para isso,
solicitou um relatório com o objetivo de conhecer, controlar e avaliar o
retorno financeiro com essa capacitação. 
Considerando o texto apresentado e os conteúdos sobre indicadores
de treinamentos abordados no texto-base, assinale a alternativa que
apresenta o indicador adequado para a avaliação que o gerente deseja
fazer.
 Percentual das horas extras sobre o total dos salários. 
 Índice do investimento em treinamento. 
 Percentual das horas extras sobre o total dos salários. 
 Turnover 
O índice de retorno do investimento em treinamento (Return on
Investiment – ROI) é a ferramenta desenvolvida para verificar
se houve resultado positivo a partir da relação entre os
investimentos com treinamento e os lucros do período.
3 / 3 ptsPergunta 6
Indicadores de remuneração na prática 
Leia o texto a seguir: 
“É preciso certo cuidado com a remuneração variável, porque ela tem
de ser, de fato, variável e não incorporada ao salário. É preciso que
isto esteja bem determinado e aceito por todos para não gerar
problemas legais. Além disso, algumas pessoas tendem a gastar ‘por
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conta’ da parcela variável, que pode não se concretizar. Isto pode ser
perigoso e é preciso, em alguns casos, ‘educar’ as pessoas para
gerirem suas finanças. Apesar disso, a tendência atual é o aumento do
número de empresas que adotam o sistema de remuneração variável,
considerando que, se bem administrado, esse sistema proporciona
benefícios maiores que os ônus que acarreta.” 
LACOMBE, F. J. M. Recursos Humanos: princípios e tendências. 2. ed.
São Paulo: Saraiva, 2011. p. 197. 
Considerando o texto acima e o texto sobre indicadores de
remuneração citado na rota de aprendizagem analise as afirmações
abaixo, as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Se a empresa quer manter seus empregados engajados ela deve
manter um sistema de remuneração adequado. 
 
Porque 
 
II. O percentual médio de remuneração variável demonstra a influência
do salário fixo no total da remuneração. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
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A asserção I é uma proposição verdadeira porque com um
sistema de remuneração adequado a empresa mantém os
empregados motivados. A asserção II é uma proposição falsa,
pois a remuneração variável projeta, mede e monitora o nível
da remuneração variável na estrutura de custos da
organização.
3 / 3 ptsPergunta 7
Indicadores salariais 
Leia o texto a seguir: 
“Para as pessoas, o trabalho é considerado um meio para atingir um
objetivo intermediário, que é o salário. Segundo a teoria da
expectância, o salário permite alcançar muitos objetivos finais
desejados pelo indivíduo. [...] Para a organização, o salário representa,
a um só tempo, um custo e um investimento. Custo, porque o salário
se reflete no custo do produto ou do serviço final. Investimento, porque
representa a aplicação de dinheiro em um fator de produção – o
trabalho – como um meio de agregar valor e obter um retorno maior a
curto ou médio prazo.” 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos
humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010, p.
282-283. 
 
Levando em conta essas considerações e o conteúdo sobre
indicadores salariais da rota de aprendizagem, analise atentamente as
afirmativas a seguir. 
 
I. O sistema tradicional privilegia o salário pela contribuição do cargo e
não pelo desempenho do empregado. 
II.O salário é basicamente a parte fixa da remuneração, paga em
dinheiro e de forma regular. 
III.O indicador de concessão de aumentos espontâneos demonstra
que a empresa está cumprindo a legislação. 
IV. O salário médio demonstra quanto a empresa paga em média para
cada empregado. 
 
Está(ão) correta(s):
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 somente as afirmativas I, II e IV. 
 somente as afirmativas I e II. 
 somente as afirmativas I, II e III. 
 somente a afirmativa IV. 
A afirmativa I está correta, pois nos sistemas tradicionais os
salários são iguais em função do cargo, independentemente do
desempenho do empregado. A afirmativa II está correta porque
a remuneração é composta por uma parte fixa e outra variável,
e o salário é essa parte fixa. A afirmativa III está incorreta
porque os aumentos espontâneos independem de lei. A
afirmativa IV está correta porque o salário médio é o resultado
da soma de todos os salários dividido pelo número de
empregados, demonstrando o valor médio por empregado.
3 / 3 ptsPergunta 8
Percentual das horas extras sobre o total dos salários 
Leia o texto a seguir: 
“As prorrogações da jornada normal de trabalho podem ocorrer, na
teoria, de forma bilateral ou unilateral, conforme decorram de acordo
de vontades ou venham a ser impostas pelo empregador nos casos
permitidos pela lei. Há horas extras que são prestadas por interesse
exclusivamente do empregador ou por interesse também do
empregado, portanto interesse de ambos. Há, por outro ângulo, horas
extras cuja prestação depende de autorização do Ministério do
Trabalho e Emprego e outras que não se sujeitam a essa formalidade”. 
NASCIMENTO, A. M. Iniciação ao Direito do Trabalho. 28. ed. revista e
atualizada. São Paulo: LTr, 2002. 
Considerando o texto apresentado e os conteúdos sobre percentual
das horas extras sobre o total dos salários, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O trabalho suplementar, quando além do permitido na legislação
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trabalhista, acarreta problemas para as empresas. 
 
Porque: 
 
II. A empresa gasta mais com horas extras do que com os salários. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira porque o trabalho
suplementar irregular pode acarretar multas trabalhistas para a
empresa. A asserção II é uma proposição falsa porque o
empregado não pode fazer horários extraordinários além do
permitido por lei, que é de 2 horas diárias conforme o art. 59 da
CLT, e neste caso ele trabalha bem mais horas em horário
normal, portanto o valor das horas extras não poderia maior do
que o valor dos salários.
3 / 3 ptsPergunta 9
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Indicadores de Recrutamento 
Leia o texto a seguir: 
“A variável tempo é aquela que determina a exigência temporal que
está contida na solicitação feita pela área solicitante da vaga, ao
mesmo tempo em que indica, também, pelo mesmo parâmetro
temporal, a fonte de recrutamento mais adequada. Algumas
requisições são de caráter urgente. Por exemplo, quando o empregadopede demissão intempestivamente, interrompendo seu trabalho sem
prévio aviso. Há outras sem limites de tempo, em que o atual ocupante
do cargo se dispõe a deixar a empresa assim que for selecionado seu
substituto. Finalmente, há fontes de recrutamento que demandam mais
tempo do que outras para dar a resposta desejada.” 
MARRAS, J. P. Administração de Recursos Humanos: do operacional
ao estratégico. 14. ed. São Paulo: Saraiva, 2011, p. 58. 
Levando em consideração o texto apresentado e os conteúdos
abordados na rota de aprendizagem, com relação ao processo de
recrutamento podemos afirmar que:
 
o tempo e o custo do processo de recrutamento devem ser os
subsídios (os meios), mas não o fim para a tomada de decisão pela
escolha do método de recrutamento.
 
as pessoas a serem recrutadas e contratadas são as que aceitam as
condições oferecidas pela empresa.
 
em períodos de crescimento econômico, com consequente aumento na
oferta de vagas, as exigências para o candidato à vaga são maiores.
 
no recrutamento externo, os preteridos saem com uma imagem
negativa da empresa.
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O tempo de duração de um processo de recrutamento é
importante na medida em que demonstra a agilidade, ou sua
falta, no preenchimento da vaga. O custo de recrutamento
também deve ser considerado, entretanto, o mais importante a
avaliar é a eficiência e eficácia de todo o processo, o que deve
acontecer com o levantamento dos indicadores. A partir dos
indicadores, deve-se analisar se tempo e custo estão de acordo
com os parâmetros definidos pela área de Gestão de Recursos
Humanos, cujo resultado indicará ações de melhoria no método
de recrutamento.
3 / 3 ptsPergunta 10
Indicador de número total da força de trabalho e quadro de empregado 
Leia atentamente o texto a seguir: 
“Entender a composição e a movimentação da força de trabalho de
uma Organização é normalmente o começo para a maioria dos
profissionais que buscam adotar indicadores, medições e métricas
como parte o processo de gestão. Os indicadores alocados nesta
categoria têm como objetivo ajudar na compreensão da força de
trabalho ou do capital humano. [...] auxiliam no entendimento da
quantidade ou do número físico de recursos humanos, [...].” 
ASSIS, M. T. Indicadores de Gestão de Recursos Humanos: usando
indicadores demográficos, financeiros e de processos na gestão do
capital humano. 2. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2014. p.29. 
Os indicadores demográficos demonstram a composição e a
movimentação da força de trabalho e o quanto são importantes para a
formação de outros indicadores. Considerando o contexto sobre
indicadores demográficos no conteúdo apresentado na aula 2 analise
as afirmativas a seguir: 
I. O número médio de empregados na visão anual considera a
somatória da quantidade em cada mês dividida pelo número de meses
que compõem um ano. 
II. A força de trabalho é formada por empregados efetivos, sem
considerar estagiários, terceirizados, cooperados e qualquer outro tipo
de contratação. 
III. A proporção de empregados considera o número de empregados
efetivos dividido pelo número total da força de trabalho. 
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IV. A proporção de estagiários sobre o quadro de empregados efetivos
considera o número de estagiários dividido pelo número total da força
de trabalho. 
V. A proporção de não empregados sobre o quadro de empregados
efetivos considera o número de empregados não efetivos divididos
pelo número de empregados efetivos. 
Está(ão) correta(s):
 somente as afirmativas I, II e IV. 
 somente as afirmativas I, III e V. 
 somente a afirmativa IV. 
 somente as afirmativas I e III. 
A afirmativa I está correta, pois para calcular a média anual de
empregados pega-se a quantidade de empregados no final de
cada mês do ano e divide-se por 12, que é a quantidade de
meses que tem um ano. A afirmativa II está incorreta porque
quando se fala de força de trabalho se está considerando todas
as pessoas que trabalham na empresa, independentemente do
vínculo empregatício. A afirmativa III está correta porque para
saber a proporção de empregados efetivos na força de trabalho
divide-se a quantidade de empregados efetivos pela quantidade
da força de trabalho. A afirmativa IV está incorreta porque para
se ter a proporção de estagiários sobre o quadro efetivo tem de
se dividir a quantidade de estagiários pelo quadro efetivo e não
pela força de trabalho. A afirmativa V está correta porque para o
cálculo de proporção de não empregados sobre o quadro de
empregados efetivos deve-se dividir um pelo outro.
Pontuação do teste: 30 de 30