Av2 administração

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Avaliação: GST0260_AV2_201501247506 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201501247506 - ROGERIO COSTA SILVA 
Professor: VOLMER AVELINO S P SILVEIRA Turma: 9035/FF 
Nota da Prova: 5,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 23/11/2015 20:27:25 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201501506007) 
Pontos: 0,5 / 1,5 
As organizações contemporâneas inseridas num ambiente globalizado, dinâmico e ameaçador precisam estar atentas às mudanças constantes do 
ambiente em que atuam. Para isso, precisam definir objetivos e conceber planos. Neste respeito, cite os benefícios das organizações fazerem um 
bom planejamento. 
 
 
Resposta: A empresa obtendo um bom planejamento, utilizando várias ferramentas como exemplo o PDCA(planejar, fazer , checar e agir), Análise 
SWOT( verificando internamente as forças e fraquezas e oportunidades e ameaças)ou conhecido como FOFA, entre outros.. Os beneficios como um 
bom administrador, conseguirá a melhoria contínua no processo, em todos os seguimentos estratégico , tático e operacional, conseguindo fazer 
em que atinja os objetivos e metas com eficiência e eficácia, chegará a visão no negócio gradativamente. bem como satisfazer os 
Steakhouders(partes interessadas) e a satisfação dos clientes com a gstão do markenting. 
 
 
Gabarito: Confere senso de direção, estabelecendo um rumo para todas as atividades organizacionais; integram os esforços organizacionais. 
Minimiza o impacto do ambiente sobre a atuação dos gerentes, que enfrentarão melhor os processos de mudança. Definem padrões para o 
controle, estabelecendo critérios de avaliação de desempenho organizacional. É uma fonte de motivação e comprometimento para os 
colaboradores, pois esclarece o papel de cada um na organização e por fim fornece consistência para a tomada de decisão. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Texto (apresenta outras questões para serem abordadas) Não evidencia a resposta solicitada pela pergunta. 
recomendo que venha acessar o gabarito. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501963797) 
Pontos: 1,5 / 1,5 
Qual a importância da atividade de distribuição em marketing? 
 
 
Resposta: a importância é buscar todo o levantamento do concorrente no mercado, se atualizando em que a sociedade necessita para suas 
necessidades. Desde do inicio do atendimento até a entrega final do produto, aumentando a credibilidade da empresa em forma estratégica, 
sabendo a opinião do que poderia melhorar o processo, mostrando que a empresa segue os princípios de responsabilidade social e ambiental de 
forma a chamar a atenção dos clientes em questões de sustentabilidade. Com formas de atualização do mercado globalizado e competitivo em que 
o cliente e investidor tem a importância sobre o assunto. 
 
 
Gabarito: A função de distribuição envolve a distribuição física dos produtos e a criação de relações intermediárias que orientam e apoiam a 
movimentação dos produtos até os consumidores.Essas relações são chamadas canais de distribuição. O canal de distribuição do produto 
representa o elo entre o produtor e o consumidor.Um produto não tem valor se não for colocado ao alcance do consumidor.Os canais de 
distribuição devem gerar demanda para produtos e ao mesmo tempo satisfazê-la.A política de distribuição deve ocupar-se da entrega do produto 
em local, momentoe quantidades certos. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Professor aceito o conteúdo (texto digitado) como resposta da questão de prova. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501514062) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis organizacionais: estratégico, tático e 
operacional. No nível operacional, o administrador realiza tarefas como: 
 
 
O nível operacional equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema 
da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se 
encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade 
 
O nível operacional e o responsável por desenvolver tarefas importantes para organização, como formar equipes multidisciplinares, 
visando melhorar o clima organizacional. 
 
No nível operacional, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado 
com o que pode acontecer com a empresa em um futuro distante. 
 O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve 
possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas. 
 
O nível operacional deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis, para que todas as tarefas sejam 
realizadas de acordo com o planejamento realizado pelos departamentos da empresa. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501501191) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos objetivos e detalhar os planos necessários para atingi-los de 
forma eficiente e eficaz é: 
 
 
Organização 
 
Controle 
 
Comando 
 
Direção 
 Planejamento 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501506375) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados: 
 
 Procedimentos ou processos 
 
Procedimentos ou virtuais 
 
Metodológicos ou virtuais 
 
Mercadológicos ou virtuais 
 
Processos ou ações 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501448193) 
Pontos: 0,0 / 0,5 
O tamanho da organização é uma importante faceta do desenho organizacional. De acordo com esta informação assinale a alternativa que define o 
número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar ou conduzir. 
 
 
Descentralização. 
 
Centralização. 
 Hierarquia. 
 
Desenho Organizacional. 
 Amplitude de Controle. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501503233) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
A direção tem o papel para tornar as relações humanas mais abertas e cooperativas, visando incrementar a integração, a fluidez e a flexibilidade 
em todos os níveis da empresa em prol de um desempenho superior. 
PORQUE 
Tem o papel de fazer com que as pessoas desempenhem da melhor maneira as atividades para favorecer o alcance dos objetivos da organização. 
 
 
as duas afirmações são falsas. 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501845858) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Controle é a função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos. 
Baseado nesta afirmação assinale a alternativa que apresenta os níveis em que o Controle poderá ser aplicado: 
 
 
Estratégico, Tático e Auditoria. 
 
Financeiro, Tático e Operacional. 
 Estratégico, Tático e Operacional. 
 
Estratégico, Tático e Financeiro. 
 
Estratégico, Auditoria e Operacional. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201501518409) 
Pontos: 0,0 / 1,0 
Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando: 
I - Foi considerado a frequência de uso, sendo os clientes divididos em heavy users (usavam cinco 
ou mais vezes por mês) e light users (até quatro vezes por mês). 
II - Foram entrevistados 200 portadores de cartões de crédito entre 25 e 49 anos. 
III - Foram considerados nos consumidores os estilos caseiro,sofisticado, econômico, sociável. 
 
 
 I - Psicográfica; II - Faixa etária; III - Estilo de Vida 
 I - Por consumo; II - Por faixa etária; III - Por estilo de Vida 
 I - Comportamental; II - Faixa Etária; III - Psicográfica 
 I - Psicográfica; II - Demográfica; III - Comportamental 
 I - Comportamental; II - Demográfica; III - Psicográfica 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201501973566) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual a denominação empregada quando um avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário, aplicando sobre os 
demais aspectos o mesmo julgamento? 
 
 Efeito Halo 
 
Efeito da recenticidade 
 
Protecionismo 
 
Diversidade de critérios 
 
Efeito da tendência central