PROVA - LIDERANÇA E AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO - 42_2025

Prévia do material em texto

PROVA - LIDERANÇA E AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO - 42_2025
Período:03/02/2025 09:00 a 15/03/2025 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:6,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 16/03/2025 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:5,40
1ª QUESTÃO
O conceito de liderança vem passando por transformações ao longo dos anos, diversos autores divergem
sobre o tema, então, como definir da melhor forma esta palavra tão utilizada nos dias atuais? Para alguns
autores, liderança se define por meio dos traços de personalidade de cada indivíduo, para outros, o estilo
de comando de cada líder auxilia na sua definição, e outros autores definem o tema baseando-se no
ambiente que este indivíduo está inserido. 
 
Considerando o texto acima, para que haja uma atração pela liderança basicamente possuímos dois perfis,
que motivam e exercem forte influência para que tenhamos este desejo de liderar. Leia as assertivas que
representam os dois perfis apresentados na unidade. 
I - São eles, Steve Jobs e Martin Luther King e ainda possui uma dimensão mágica, ou seja, a utilização hábil
de algumas qualidades inatas. É capaz de transformar pessoas, dirigentes, em grandes e respeitáveis líderes.
A ideia de liderar é também mais simpática e atraente do que a de administrar, comandar, dirigir ou
gerenciar.
II - José Roberto Marques e Durkhein, a qual disseminam que a única função do líder, que nessa época era
melhor caracterizado como chefe, era sentar em sua cadeira e lidar com as peças (funcionários) de uma
engrenagem maior (empresa). Com isso, suas obrigações se dividiam em organizar, planejar, corrigir erros e
controlar.
III -  Para Laissez Faire e Joseph Willians, a liderança define o processo da influência que se tem sobre as
outras pessoas, incentivando-as de modo a trabalharem com entusiasmo por um objetivo comum.
IV - Chiavenatto e Carlos Faria, enfatiza que a liderança, é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores
e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos. A liderança pode surgir de forma
natural, quando uma pessoa se destaca no papel de líder, sem possuir forçosamente um cargo de liderança.
Assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
Apenas I está correta.
Apenas II e III estão corretas. 
Apenas I e IV estão corretas.
Apenas I, II e III estão corretas.
Nenhuma das afirmativas está correta.
2ª QUESTÃO
18/05/2025, 10:46 Unicesumar - Ensino a Distância
about:blank 1/8
Compreendemos que automotivação como fator de desenvolvimento pessoal é extremamente importante,
como na seguinte frase "A Melhor forma de prever o futuro é criá-lo" (Peter Drucker, 2002). Sendo assim
além de vários outros fatores, temos que o marketing pessoal é muito importante. Este está dividido em três
formas. Quais são as formas de apresentação do marketing pessoal?
 
ALTERNATIVAS
Mudança, comunicação interpessoal e comunicação intrapessoal.
Postura, comunicação interpessoal e atitude.
Atitude, comunicação e postura.
Atitude, comunicação interpessoal e postura.
Mudança, postura e comunicação.
3ª QUESTÃO
Gestão é administrar todos os recursos de modo que todos eles sejam utilizados com o único fim da
organização, como gerar lucro. Quando a gestão deve ser das Pessoas, estamos falando de algo que não é
tangível ou cem por cento previsível. A maior falha começa quando tentamos enquadrar as pessoas em
qualquer métrica, técnica, metodologia ou conceito.
Disponível em: https://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-importancia-da-gestao-de-pessoas-
nas-organizacoes/82010/. Acesso em: 27 out. 2023;
 
Quanto à Gestão de Pessoas, analise as assertivas a seguir.
 
I - Diante de um mercado competitivo, a diferença de uma organização em vista de outras são as inovações
realizadas, tais como investimentos, a qual proporcionará um serviço com excelência e qualidade aos
clientes.
II - X As pessoas não são números, fato que é importante levar em consideração pelas organizações é a
compatibilidade da visão dos colaboradores em relação à missão, aos valores e aos objetivos da empresa.
III - Desenvolver pessoas é um processo, no qual as empresas buscam atuar estrategicamente, elas
geralmente buscam profissionais com alto desempenho e custo menor, o que geralmente alcançam, devido
à alta competitividade do mercado profissional o qual obriga muitos profissionais a se colocarem em tal
condição. 
IV - Gestão de pessoas é o trabalho necessário em todas as organizações, é preciso que todos tenham um
bom relacionamento, indiferente das divergências profissionais e pessoais, no qual o foco da empresa é
sempre a produtividade. 
Assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
18/05/2025, 10:46 Unicesumar - Ensino a Distância
about:blank 2/8
Apenas I está correta.
Apenas II está correta.
Apenas I e II estão corretas.
Apenas II e III estão corretas. 
Apenas a III e IV estão corretas.
4ª QUESTÃO
Não basta promover mudanças, elas precisam ser sustentáveis. Em uma época em que se fala muito sobre
sustentabilidade, quer seja dos negócios ou das organizações, cabe aqui uma reflexão sobre este tema no
âmbito individual. Fala-se muito em sustentabilidade de uma forma global, mas não tanto sobre o quanto
as mudanças individuais, principalmente as da liderança, impactam essa sustentabilidade.
Disponível em: https://questaodecoaching.com.br/2015/03/23/desenvolvimento-sustentavel-da-lideranca/.
Acesso em: 27 out. 2023;
 
Sabendo que as pessoas têm aspirações pessoais únicas, preferências e objetivos que em sua maioria
diferem dos demais, as suas características de personalidade, os seus talentos e habilidades. E, para tanto,
na construção de uma equipe as pessoas se destacam pelas diferenças individuais. Neste momento, o
desafio do líder é desenvolver sua equipe, valorando a particularidade de cada membro. Analise as
seguintes afirmativas quanto ao tema.
I. Observe que o desenvolvimento dos componentes da equipe transpassa a existência do líder, sendo
importante que este tenha a visão de que é necessário conhecer cada indivíduo de sua equipe e trabalhá-lo
para, dentro das suas habilidades e personalidade, ele venha a melhor desenvolver seu trabalho.
II. Muitos questionam o que é preciso fazer para desenvolver com êxito minha equipe e, assim, termos
excelentes resultados. Veja, não existe um roteiro padrão para ter uma melhor equipe, o ideal é que
desenvolva a liderança situacional, que é moldada de acordo com as necessidade e mudanças que
perpassam o contexto organizacional e da equipe de trabalho.
III. A participação da equipe é uma tarefa que um bom líder valoriza como regra a ser seguido. Mas
previamente o líder precisa ter em suas mãos todas as informações necessárias e relevantes da tarefa que,
junto de sua equipe precisa realizar; também, é importante estar ciente do grau de comprometimento que
as demais áreas da empresa têm sobre a tarefa que terá a realizar junto com sua equipe, observar a
importância do alinhamento com os demais membros das áreas garantindo, assim, melhor eficácia do
desempenho esperado.
IV. O líder tem uma forte influência na formação e desenvolvimento de equipes, no qual tem como uma de
suas responsabilidades o preenchimento das necessidades de uma situação social. Naturalmente, existem
pessoas mais dotadas para se tornarem um líder, possuindo qualidades pessoais e capacidade especial.
Assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
18/05/2025, 10:46 Unicesumar - Ensino a Distância
about:blank 3/8
I, II, III e IV estão corretas.
Apenas I e II estão corretas.
Apenas I e IV estão corretas.
Apenas II e III estão corretas.
Apenas I, III e IV estão corretas.
5ª QUESTÃO
Saber ouvir facilita a compreensão junto à equipe, saber o que ela quer e precisa. Escutar, ajuda a entender
o que nossos clientes falam, o que eles precisam e desejam de nossos serviços e produtos. Ouvir é:
entender, processar, analisar o que o outro está dizendo ou querendo dizer. Para ser um bom líder é
necessário possuir habilidade de influenciar pessoas para atingir objetivos emcomum, desenvolvendo,
principalmente a habilidade de ouvir. 
 
Quanto à importância de ouvir o funcionário no momento da aplicação do feedback, leia e analise as
afirmativas abaixo:  
 
I. Ouvir o funcionário é uma postura que as organizações não devem adotar de forma livre. O correto é que
as operações das empresas devem ser obrigatoriamente processadas pelos operários garantindo o
resultado das metas repassadas, competindo a alta administração avaliar os pontos de melhoria. 
II. O funcionário se sentirá valorizado e voluntariamente mais confortável para receber as informações
quando o feedback é feito pelo profissional de Recursos Humanos, pois se sente incomodado junto a sua
liderança que coloca que seus liderados devem somente ouvir e amadurecer os apontamentos feitos. 
III. Ouvir o funcionário é uma postura importante adotada pela liderança. Anotar os apontamentos que o
colaborador emite seja de aspectos positivos, negativos ou de melhoria, e se houver uma relação saudável o
líder poderá pedir a ele um feedback também. 
IV. O ato de ouvir é compreender e dar total atenção aos subordinados para um melhor desempenho; é
obter informações, estabelecer relacionamentos interpessoais com a equipe e subordinados. Ouvir facilita o
crescimento pessoal e profissional porque ajuda o outro a desenvolver suas habilidades e competências.
Ouvir é uma das habilidades mais importantes que o ser humano pode desenvolver para melhorar sua
performance.  
 
Assinale a alternativa correta.  
ALTERNATIVAS
Apenas II e III estão corretas.
Apenas III e IV estão corretas.
Apenas I, III e IV estão corretas.
Apenas I, II e III estão corretas.
Apenas II, III e IV estão corretas.
6ª QUESTÃO
18/05/2025, 10:46 Unicesumar - Ensino a Distância
about:blank 4/8
A motivação é, definitivamente, um desejo de todos. O empresário espera que seus funcionários trabalhem
motivados e engajados, já que é indiscutível o impacto positivo disso no resultado corporativo. Por outro
lado, o profissional também quer levantar pela manhã sentindo ânimo para ir ao trabalho, ao invés de
arrastar-se para fora da cama com o pesar de quem vai para um martírio diário. 
Disponível em: https://www.administradores.com.br/artigos/carreira/os-5-pilares-da-motivacao/89845/.
Acesso em: 27 out. 2023;
 
Sabendo que a motivação é um pilar importante para conseguirmos os grandes resultados, analise o texto e
assinale a alternativa correta quanto à motivação como pilar para grandes resultados.
 
ALTERNATIVAS
Sabemos que todos buscam no seu dia a dia um grande resultado em seus objetivos, mas para que estes resultados
possam ter sucesso precisamos ter um motivo para fazer com que ele aconteça e este motivo precisa partir de você.
Somente após saber o que realmente se busca é que se observará a motivação e que, consequentemente, a
motivação será fator pouco importante para que esta construção aconteça com êxito esperado.
A motivação para o trabalho representa uma necessidade única das pessoas e mais nada interessa.
Um projeto começa com um desejo de estar melhor, uma noção difusa, que não se define como; para realizá-lo é
preciso ter clareza para onde se quer ir, construindo uma estratégia para poder atingir o objetivo, porém, a
realização não é limitada pelas crenças e paradigmas pessoais.
A motivação leva as pessoas a agirem e a executarem determinada tarefa de forma impetuosa, gerando esforço e
energia em tudo aquilo que fazem alcançando resultados ínfimos.
7ª QUESTÃO
Ter liderança é ser capaz de manter os talentos dentro da empresa por meio da motivação que faz com que
o colaborador sinta prazer em trabalhar e, então, os ideais da companhia serão os seus ideais. Sobre o
assunto motivação, assinale Verdadeiro (V) ou, Falso (F). 
(   )         Alguns dos programas de motivação que mais funcionaram em empresas americanas foram: A
reciclagem dos colaboradores;  Jornadas flexíveis; Conceder aos colaboradores alguns dias remunerados
para resolverem problemas particulares; Redução do horário dos colaboradores aposentados. 
(   )         As empresas brasileiras não foram consideradas conservadoras e com políticas bem definidas em
relação à horários de trabalho. 
(   )         O ato de delegar uma função a um colaborador é capaz de gerar motivação nos indivíduos . 
Assinale a alternativa correta. 
ALTERNATIVAS
F, F, V. 
 V, F, V. 
F, V, F 
F, F, F. 
V, V, V. 
18/05/2025, 10:46 Unicesumar - Ensino a Distância
about:blank 5/8
8ª QUESTÃO
As pessoas compreendem a linguagem (palavras, frases ou termos) de formas diferentes. Assegure que a
pessoa que recebe o feedback conhece o contexto a que se refere e evite linguagem que origine confusão,
pois, assim, evitará problemas de comunicação. O ato de dar feedback requer algumas habilidades de
comunicação interpessoal, pois se mal realizado poderá ser muito prejudicial. 
Disponível em: https://www.utad.pt/vPT/Area2/autad/tutoria/Documents/Feedback.pdf. Acesso em: 27 out.
2023; 
Referente ao trecho apresentado, analise e assinale qual é a principal ferramenta que o aplicador do
feedback deve observar.
ALTERNATIVAS
É muito importante emitir parecer junto com outras pessoas, sendo interessante e positivo a interação com os
demais membros da equipe ou da família. Ser discreto é muito importante para ter a confiança do receptor. 
A preocupação com o detalhamento específico dos apontamentos a serem feitos pela pessoa que irá dar o feedback
são primordiais e precisam ser seguros, descritivos, oportunos e, se possível, com indicadores de performance do
indivíduo; geralmente estes casos refere-se a feedback organizacional.
O clima organizacional é algo que não precisa de tanta valorização, pois não interfere no resultado final da aplicação
do feedback. É importante se preocupar com o tempo que levará para emitir o feedback, procure utilizar-se de
melhores técnicas na hora da aplicação, tais como oferecer um café, um chá, assim, o receptor se sentirá mais
confortável e menos reativo.
Uma das formas mais importante que está inserida em todo o processo de feedback é a comunicação, na qual é
necessária que seja clara e assertiva a todo o período da aplicação deste. Inicie a conversa agradecendo a pessoa
por algo que ela fez, reconhece-a pelo trabalho ou demais situações, pelas suas conquistas e empenho na realização
dos seus objetivos, pontue os resultados do trabalho desenvolvido sempre esclarecendo a situação reportada para
ficar claro ao indivíduo o reporte que ele está recebendo - isso deve ocorrer no feedback positivo e no feedback de
melhoria. 
Muitas pessoas tem a iniciativa de pedir constantemente parecer sobre seu trabalho, sua pessoa, enfim, quer ouvir
um parecer sobre si. Esta não é a forma mais assertiva para aplicar um feedback, por isso, é importante nas
organizações planejar o momento certo, para ter em sua mente as informações necessárias para realizar este
reporte.
9ª QUESTÃO
18/05/2025, 10:46 Unicesumar - Ensino a Distância
about:blank 6/8
Uma das características mais marcantes de um líder é sua capacidade de adaptar-se à empresa, sua cultura
e suas individualidades. Conhecer as tarefas e características dos subordinados e os recursos da empresa. O
líder deve mostrar paixão pelo que faz, dar esperanças em momentos difíceis, conquistar seguidores.
Disponível em: https://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/o-lider-ideal-que-pode-
existir-em-uma-empresa/14135/. Acesso em: 27 out. 2023;
 
Ser líder é ótimo, acima de tudo, para o próprio líder. Ele vale cada vez mais no mercado de trabalho. Os
testes de seleção das empresas vêm tentando detectar nos candidatos características intangíveis de um
líder. Quanto ao ideal de um líder, podemos afirmar que:
 
I - Ele nunca deve estar ligado diretamente às pessoas com quem fala, para quem apresenta suas ideias, de
quem ouve uma palavra de apoio ou um resmungo de intolerância.
II - A liderança e o gerenciamento em conjunto lideram pessoas de forma a explorar os mananciais da
motivação humana,e também a conhecer a base do relacionamento com os colegas, diz o guru Tom Peters.
III - O comportamento flexível, pensamento analítico, auto-objetividade, domínio de comunicação escrita e
oral, confiança, resistência, tolerância às incertezas e principalmente que saiba como planejar de forma
adequada a retenção de talentos, ou seja, preservar o capital intelectual são características desejáveis do
líder.
IV - Existem vários atributos pessoais que devem ser comuns a um líder de sucesso, dentre eles, porém, o
mais importante é o carisma.
 
Assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
Apenas I está correta.
Apenas III está correta. 
Apenas I e IV estão corretas.
Apenas I, II e III estão corretas.
Nenhuma das afirmativas está correta.
10ª QUESTÃO
18/05/2025, 10:46 Unicesumar - Ensino a Distância
about:blank 7/8
O movimento hierárquico tem sido cada vez mais fluído, fazendo com que influenciar, persuadir e liderar
pessoas não sejam mais atributos esperados pelos profissionais que ocupam cargos de liderança e sim de
todos aqueles que de alguma forma interagem com outros, quer sejam eles clientes internos ou externos
para alcançarem seus objetivos de trabalho.
Disponível em: https://www.dcrconsultores.com.br/influencia/. Acesso em: 27 out. 2023;
 
Compreendemos que existem alguns princípios na influência, no qual o gestor que souber fazer uso de
maneira correta e no momento certo, a tem como um grande aliado, fazendo com que as pessoas tenham
mais proximidade do líder, facilitando, dessa forma, o alcance dos objetivos. Diante do exposto, quais são
estes princípios quanto à Influência como liderança?
 
ALTERNATIVAS
Convivência social, conhecimento básico, coerência, admiração.
Tolerância social, conhecimento Avançado, competência, respeito.
Validação social, amplo conhecimento, coerência, respeito.
Validação social, conhecimentos específicos, coerência, admiração.
Convivência social, conhecimentos gerais, competência, respeito.
18/05/2025, 10:46 Unicesumar - Ensino a Distância
about:blank 8/8