GESTAO DA COMNICAÇÃO E INFORMAÇÃO

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GST0193_EX_A1_201310085684
	   » de 50 min.
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: MARCOS ROBERTO DE AMORIM PANTOJA
	Matrícula: 201310085684
	Disciplina: GST0193 - GEST. COMUN. INFOR. 
	Período Acad.: 2015.4 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Sistema de informação é a integração de todos os recursos tecnológicos e organizacionais que manipulam as informações em uma organização (captura, processa e distribui) e inclui: (Assinale a alternativa CORRETA).
I. Tecnologias computacionais
II. Equipamentos
III. Telefone
IV. Vídeo
	
	
	
	
	
	Apenas I, II, III.
	
	 
	Todas.
	
	
	Apenas I, III, IV.
	
	
	Apenas II, III, IV.
	
	
	Apenas I, II, IV.
	
	
	
		2.
		Uma empresa pode ser entendida como uma entidade que se relaciona  com seu mundo externo mediante troca de insumos, produtos e, principalmente, informações. Das relações externas nascem as funções e os setores internos. O sucesso da empresa depende do sucesso de cada função no atingimento dos objetivos estratégicos.
Com relação as funções e os setores internos da empresa, a única afirmação correta é:
	
	
	
	
	
	Governo: responsável pela quantidade e qualidades das vendas realizadas e pelo contato com os clientes pré e pós-vendas.
	
	 
	Controle: fornece subsídios para a aferição dos resultados da empresa, gerando informações consolidadas para as áreas internas e externas.
	
	
	Finanças: responsável pelo estabelecimento de metas e objetivos estratégicos da empresa para médio e longo prazos.
	
	
	Marketing: responsável pela gestão, captação e investimentos de recursos de capital nas instituições financeiras.
	
	 
	Comercial: responsável pela geração do produto ou serviço a ser comercializado.
	
	
	
		3.
		Os grandes CPDs surgiram nos anos 1960 e eram os responsáveis pelo processamento dos dados, favorecendo, principalmente, os setores de Contabilidade, Recursos Humanos, Contas a Pagar e a Receber, Finanças, Estoque, etc. Eram formados por  técnicos, analistas de sistemas, programadores e operadores. Esse pessoal era responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistemas que envolviam grande quantidade de dados. Os usuários tinham acesso às informações por meio de:
(Assinale a alternativa   I N C O R R E T A).
	
	
	
	
	
	Documentos datilografados.
	
	 
	Internet.
	
	
	Relatórios impressos.
	
	
	Terminais ligados ao computador central.
	
	
	Planilhas.
	
	
	
		4.
		Quando se trata de qualidade da informação, deve-se considerar:
I. A informação deve estar disponível e com a melhor precisão possível. 
II. A qualidade de um Sistema de Informação depende da correta dosagem entre precisão e velocidade das informações que transitam pelo sistema. 
III. As informações usadas nas empresas devem ser absolutamente precisas (Ex: folha de pagamento, contabilidade e outros). 
IV. As informações necessárias para tomadas de decisões devem ser fornecidas pelo cliente.
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
	
	
	
	
	
	Apenas II, III, IV.
	
	
	Apenas II, III.
	
	
	Apenas I, II, IV.
	
	 
	Apenas I, II, III.
	
	
	Apenas I, III, IV.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Os sistemas de informação estão classificados em dois grandes grupos: Sistemas Colaborativos e Sistemas de Controle de Processos.
Os Sistemas colaborativos caracterizam-se como:
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
	
	
	
	
	
	Parte do grupo de Sistemas de Informações Estratégicas.
	
	
	Ferramentas de software usadas para monitorar e controlar os processos industriais.
	
	
	Conjunto de aplicativos que atendem às necessidades do cliente.
	
	
	Um sistema operacional que controla a execução dos serviços.
	
	 
	Ferramentas de software que facilitam a execução de trabalhos em grupos, permitindo o rompimento das barreiras temporais e espaciais.
	
	
	
		6.
		No caso do consumidor final, quando você compra um computador e não consegue instalar, você liga para um 0800, que lhe explicará como instalar o computador. No caso de uma empresa, ao ter problema com seus equipamentos (computador, fax, impressora), você liga para uma central que lhe orientará sobre o funcionamento de tal equipamento.
Dentro da empresa, essa central de atendimento para os usuários do ambiente de TI é normalmente conhecida como:
	
	
	
	
	 
	Help Desk.
	
	
	Local de Informação.
	
	
	Área de Apoio.
	
	
	Suporte Técnico.
	
	
	Centro de Serviços.
	
	
	
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 12/01/2016 14:41:02.