Business Model Generation

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645376)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 101074139
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
A questão de concorrência é muito discutida e estudada no campo de conhecimento da estratégia, um 
dos autores mais proeminentes dessa área se chama Michael Porter. Os estudos de Porter visavam 
basicamente o estudo do ambiente competitivo, ou seja, do ambiente externo à organização, entender 
como essas forças atuam, para depois os gerentes desenvolverem estratégias para vencer em um 
determinado campo de atuação ou segmento de mercado, por meio da escolha de seu posicionamento.
Dessa maneira, quais as três estratégias genéricas postuladas por Porter para obter vantagem 
competitiva?
Assinale a alternativa correta:
A Preço, concorrência e diferenciação.
B Diferenciação, concorrência e personalização.
C Preço, raridade e personalização.
D Preço, diferenciação e personalização.
Apesar de em seu planejamento o modelo de negócios seja de fácil entendimento, quando são 
iniciadas as atividades de execução, o empreendedor se depara com algumas inconsistências que 
devem ser gradativamente gerenciadas para que esse modelo de negócios consiga se estabilizar e 
funcionar de uma maneira adequada.
No que se refere à definição de segmentos de mercado, analise as seguintes sentenças:
I – É fundamental que o empreendedor assuma certos riscos e que consiga avançar com rapidez rumo 
ao entendimento do seu mercado para iniciar as confirmações de hipóteses.
II – As premissas e hipóteses de negócios são inexistentes e precisam ser obtidas de forma 
primeiramente indutiva e posteriormente dedutiva.
III – O sucesso está baseado em fatos e dados presentes e disponíveis a todas as pessoas em um 
determinado contexto competitivo.
IV - Instrumentos estatísticos ou macroeconômicos são fundamentais para pesquisas de mercado em 
segmentos consolidados, onde os usuários desses produtos já tenham o juízo de valor formado de seus 
desejos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa IV está correta.
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B As afirmativas II e III estão corretas.
C Somente a afirmativa I está correta.
D As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Conforme Design Thinking Fonte: Liedtka, J., & Ogilvie, T. (2011). Designing for growth: A design 
thinking tool kit for managers: Columbia University Press.
No que se refere à fase de exploração, analise as seguintes sentenças:
I – A partir da fase de exploração é possível definir todas as características da empresa.
II – O empreendedor entra em contato com o usuário por meio de pesquisas etnográficas.
III – À característica de explorar o contexto na perspectiva do usuário se dá o nome de empatia.
IV - O principal resultado obtido pela etapa de exploração é o mapeamento dos principais nichos de 
mercados e públicos-alvo, suas necessidades, ou objetivos que esses usuários querem realizar.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D Apenas a afirmação I está incorreta.
Uma vez identificado um segmento-alvo, e que suas premissas de conhecimentos a respeito dessas 
pessoas estejam confirmadas, é importante agora que o empreendedor passe para uma nova etapa, que 
é a proposição de valor.
Neste sentido, assinale as alternativas corretas em relação à criação da proposta de valor.
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
( ) A proposição de valor é uma atividade que pode ser decomposta em algumas etapas, a primeira 
delas é a hierarquização das dores e ganhos em que se quer atuar.
( ) Após esta hierarquização, inicia-se então uma atividade criativa que pode ser resumida em um 
brainstorming das características possíveis que possam atender aquela determinada dor ou ganho.
( ) Um brainstorming é melhor avaliado pela quantidade de ideias e não com a qualidade delas.
( ) Com essa estrutura hierárquica, pode-se então escolher um subconjunto de características de 
produtos que irão formar o produto minimamente viável.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – F – V – F.
B F – V – F – V.
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C V – V – V – V.
D V – F – V – F. 
Se você quer trabalhar em ambientes dinâmicos e desenvolver um negócio inovador, reconheça que 
sempre vai lidar com a limitação do seu conhecimento e com a certeza de que o mercado e você, 
como empreendedor, irão mudar. Nesses contextos, quaisquer tentativas de planejamentos racionais e 
dedutivos, baseados em pesquisas de mercado, com abrangência de respondentes e pouca 
profundidade, estarão fadadas ao fracasso.
Desse modo, como realizar um planejamento em contextos onde você não tem conhecimento sobre 
fatos e dados históricos? Fonte: Chesbrough, H. (2010). Business model innovation: opportunities 
and barriers. Long range planning, 43(2), 354-363.
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
( ) Realizar pesquisas de mercado com o auxílio de ferramentas estatísticas procurando por padrões 
de comportamento do mercado em potencial.
( ) Devem ser utilizados os recursos e competências disponíveis para dissipar as premissas de forma 
rápida e no menor custo financeiro e econômico possível.
( ) Aceitar essa realidade e recusar a ilusão do controle. Ou seja, haverá limitação do conhecimento 
durante o processo.
( ) Aceitar que todas as afirmações que estão presentes no plano de ação não passam de suposições 
ou hipóteses de negócios que precisam ser sistematicamente testadas por meio de um processo de 
ação e reflexão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – V – F.
B F – V – V – V.
C V – F – F – F.
D F – V – F – V. 
O conceito de pensamento visual, muito usado no design, migrou para as áreas de planejamento e 
gestão. A proposta dos autores do Business Model Canvas é disponibilizar uma ferramenta capaz de 
permitir a qualquer pessoa interessada em criar ou modificar seu modelo de negócio, a ter uma 
linguagem comum que possibilite a troca de experiência e ideias com outras pessoas envolvidas no 
mesmo processo. A metodologia possibilita, de forma simples, que todas as pessoas envolvidas 
enxerguem o que a empresa faz, para quem, como e quanto gera de receita. Fonte: Osterwalder, A., & 
Pigneur, Y. (2013). Business model generation: inovação em modelos de negócios: Alta Books 
Editora.
Neste sentido, assinale as alternativas corretas em relação à formulação da ferramenta e seu 
pensamento visual.
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
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( ) O quadro possibilita enxergar o negócio em uma única página e a conexão que existe entre 
diferentes áreas.
( ) A prática se baseia no entendimento de que imagens acionam de modo mais rápido e eficiente a 
memória de longo prazo.
( ) A partir da visualização do quadro é a associação de conceitos para geração de novas ideias.
( ) O quadro possibilita que o empreendedor descreva seu negócio em detalhes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – V – V.
B F – V – F – V.
C V – F – V – F. 
D V – V – V – F.
Mesmo com a popularização das estratégias genéricas de Porter nas décadas de 70 e 80, em meados 
dos anos 90 alguns fatores levaram as empresas a repensar estas estratégias.
Com base nesses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Redução do ciclo de vida de produto.( ) Redução da concorrência em alguns mercados.
( ) Importância dos processos de inovação como vantagem competitiva.
( ) Aumento na procura por produtos de maior qualidade e diferenciação.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B F - V - V - F.
C V – F – V – F.
D F - F - F - V.
A partir da definição de usuário-alvo mais estreita, pode-se começar a trabalhar o que chamamos de 
design briefing.
São etapas do design briefing: Assinale a alternativa CORRETA:
A Brainstorming, clusterização, MVP e experimentação.
B Mapa mental, identificação de necessidades e redução de ideias.
C Descrição da ideia, públicos-alvo, perguntas preliminares e indicadores.
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D Escolha do método de pesquisa, jornada do usuário, identificação de sensações e mapa da
empatia.
O desenvolvimento de um projeto inovador se dá por repetitivos ciclos de ação e reflexão que levarão 
à aprendizagem e ampliação do entendimento do seu negócio.
Neste sentido, assinale as alternativas corretas em relação ao fluxo sistemático de aprendizagem. 
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
( ) Implementação rápida de ações.( ) Identificação de oportunidades.
( ) Enfoque em números e informações estatísticas de mercado.
( ) Reorganização de recursos e competências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – F – V.
B V – V – F – F.
C F – V – V – F.
D F – F – V – V.
A teoria das capacidades dinâmicas é uma vertente da visão baseada em recursos, porém, incorpora 
em seus elementos centrais as mudanças constantes presentes, principalmente, em ambientes de alta 
inovação.
Para isso, a teoria das capacidades dinâmicas considera que os ambientes em que as empresas estão 
inseridas podem ser considerados:
Assinale a alternativa correta:
A Lineares, Abstratos, Incertos e Amistosos.
B Estáticos, Lineares e Simples.
C Dinâmicos, Incertos, Complexos e Conflituosos.
D Dinâmicos, Simples e Conflituosos.
A partir da visão de conhecimento das capacidades dinâmicas, a vantagem competitiva advém da 
capacidade da organização em organizar rapidamente seus recursos e competências frente às 
alterações provocadas pelo ambiente externo, principalmente pela expansão do conhecimento dos 
gestores em ambientes dinâmicos, incertos, complexos e conflituosos.
Sobre as características desses ambientes, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Dinâmico.
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II- Incerto.III- Complexos.IV- Conflituosos.
( ) Contextos em que os interesses são às vezes antagônicos entre si.
( ) Ambientes em que os gestores não conseguem ou não têm conhecimento de fatos e dados.
( ) Ambientes que possuem rápidas e constantes mudanças.
( ) Contextos onde existem múltiplos atores e variáveis.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV – I – II – III.
B IV – II – I – III.
C I – II – III – IV.
D I – III- IV – II.
O termo modelos de negócios surgiu como uma forma de desenvolver conhecimento a respeito de 
como uma determinada empresa ou organização cria, desenvolve e capta valor para seus clientes. Essa 
ação de entregar valor ao cliente visa então gerar uma vantagem competitiva em relação aos 
concorrentes de mercado. Neste sentido, o Business model generation – canvas utiliza nove blocos 
que demonstram a lógica de como o empreendedor pretende modelar seu negócio. Algumas 
atividades envolvem a mão de obra terceirizada e alguns recursos que podem ser adquiridos fora da 
organização.
A alternativa abaixo descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem o modelo de negócio 
funcionar.
Assinale a alternativa correta:
A Segmentos de clientes.
B Estrutura de custos.
C Recursos-chave.
D Parceiros-chave.
Com isso, reconhece-se que o processo de criação de uma nova organização é uma tarefa complexa, 
especialmente nos estágios iniciais, onde os esforços se concentram principalmente na construção do 
produto a ser comercializado. Contudo, a arquitetura organizacional da empresa também deve ser 
pensada e planejada (TRIMI; BERBEGAL-MIRABENT, 2012).
A partir da metodologia proposta por Osterwalder, qual destes componentes é contemplado?
Assinale a alternativa correta:
A Estratégia.
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B Pessoas.
C Canais.
D Contabilidade.
O lean startup é uma forma de desenvolver produtos e modelos de negócio a partir de uma ideia, 
hierarquizando as que são mais promissoras e alinhadas com os interesses dos empreendedores, por 
meio de uma prototipação rápida e da construção de um produto minimamente viável.
A partir do que foi estudo sobre Lean Startup, qual das alternativas é proposta pela metodologia?
Assinale a alternativa correta:
A Survey.
B Produto mínimo viável.
C Big Data.
D A Validação.
Os estudos de Porter se desenvolveram na década de 70, foram publicados e ganharam grande 
notoriedade em venda de livros na década de 80 ao tratar da questão de como as empresas obtêm 
vantagem competitiva, inaugurando a escola do posicionamento estratégico.
Com base nos estudos e estratégias apresentados por Porter, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Cada organização ou empresa possui as suas peculiaridades, ou seja, dificilmente uma 
organização vai ser igual a outra.
( ) As estratégias genéricas de Porter são interessantes para fins didáticos, porém a cada contexto 
deve-se adaptar.
( ) As estratégias não são únicas para uma dada organização, ou seja, em um determinado segmento 
de negócio a organização pode optar por competir por preço e em um outro segmento de negócio 
optar por diferenciação.
( ) A capacidade de lidar com dois segmentos com diferentes vantagens competitivas torna o 
processo de produção e o processo de gestão mais simples, podendo assim, serem aplicadas as 
estratégias competitivas com facilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - F - F - V.
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C F - F - V - V.
D V - V - V - F.
O conceito de modelo de negócio tornou-se um termo predominante na literatura com o advento da 
internet em meados de 1990, porém, diferentes autores apontam que não existe um consenso na 
literatura sobre um conceito único para definir o que é modelo de negócio (CLAUSS, 2017). Neste 
sentido, a diversidade nas definições disponíveis representa desafios substanciais para delimitar a 
natureza e os componentes de um modelo e determinar o que constitui um bom modelo. Fonte: 
Morris, M., Schindehutte, M., & Allen, J. (2005). The entrepreneur's business model: toward a unified 
perspective. Journal of business research, 58(6), 726-735.
Neste sentido, qual o conceito central presente nas variadas definições de modelo de negócio?
Assinale a alternativa correta:
A Desenvolvimento de negócios.
B Concorrência.
C Geração de ideias.
D Proposição de valor.
Enquanto a escola de Michael Porter visa entender o ambiente externo para traçar as estratégias 
internas da organização e como ela deve trabalhar, baseada em métodos estatísticos e econômicos, 
surge então uma outra forma de entender a vantagem competitiva a partir dos recursos e competências 
internos da organização.
Em relação à visão baseada em recursos – RBV, como são classificados os recursos que podem ser 
utilizados por uma empresa para obtenção de vantagem competitiva?
Assinale a alternativa correta:
A Conhecimento, Valor, Tangíveis e Material.
B Valioso, Organizável, Tangível e Valor.
C Valioso, Raro, Inimitável e Organizável.
D Raro, Conhecimento, Material e Inimitável
O teste de hipóteses é parte crucial no processo de desenvolvimento de um modelo de negócio.
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Neste sentido, classifique as alternativas em relação ao teste de hipóteses, utilizando V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas.
( ) Protótipos funcionais, caso seja a ideia de um mecanismo de hardware.
( ) Existem várias maneiras de testar as hipóteses, algumas tradicionais, como a impressão de 
brochuras ou folders em papel.
( ) Outra forma seria realizar um pitch para esse público e sugerir aos interessados que procurem por 
meio de algum mecanismo posterior à exposição oral.
( ) Websites que só contenham a capa inicial com a proposição de valor, conhecidos como landing 
pages.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA:
A V – V – V – V.
B V – F – V – F.
C F – F – V – F.
D F – V – F – V.
O Canvas é uma ferramenta visual utilizada para criar modelos de negócios, a partir de nove blocos 
que representam as principais áreas de uma empresa: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade 
financeira. Fonte: Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2013). Business model generation: inovação em 
modelos de negócios: Alta Books Editora.
Assinale a alternativa correta em relação aos nove blocos que compõem o quadro Canvas.
A Segmentos de clientes, canais, relacionamento com o cliente, proposta de valor, parceiros,
recursos, atividades, receitas e custos.
B Segmentos de clientes, canais, relacionamento com o cliente, proposta de valor, parcerias,
recursos, processos, receitas e custos.
C Segmentos de clientes, canais, redes sociais, proposta de valor, parceiros, recursos, atividades,
investimentos e custos.
D Segmentos de clientes, entrega, pós-venda, proposta de valor, parceiros, recursos, atividades,
receitas e custos.
Em síntese, as capacidades dinâmicas são processos que permitem que a organização aprenda rápida e 
continuamente, garantindo uma recombinação contínua de seus recursos e competências. O 
aprendizado organizacional é fundamental e constante, uma vez que os gestores terão em seu 
cotidiano problemas onde não se tem conhecimento para propor planos de longo prazo, e nesses 
contextos a necessidade de aprender é muito mais importante do que afirmações, que não passam de 
premissas, pressupostos ou hipóteses de negócios sem fatos e dados que o sustentem.
Deste modo, podemos afirmar que a partir das capacidades dinâmicas pode-se: Classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas.
( ) Implementar rapidamente ações estratégicas de forma a avançar no mercado agressivamente.
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( ) Focar-se na concorrência de mercado como vantagem competitiva.
( ) Identificar uma oportunidade de negócio.
( ) Elaborar planos de ação a partir dos recursos e competências disponíveis.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – F – V – V.
B V – F – V – V.
C V – V – F – F.
D F – V – F – F.
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