gestao de clima organizacional

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1/16/2016 BDQ Prova
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Avaliação: GST0466_AV_201403437297 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL       Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201403437297 ­ JOSSANDRA BARBOSA MAIA
Nota da Prova: 4,5   Nota de Partic.: 0     Av. Parcial.:     Data: 04/09/2015 16:36:08 (F)
  1a Questão (Ref.: 44080) Pontos: 1,0  / 1,5
A gestão do clima organizacional é um conjunto de atividades que envolvem o diagnóstico, a mensuração e a
melhoria do clima de uma empresa. Como você relaciona a melhoria da produtividade de uma empresa e a
gestão do clima organizacional.
Resposta: Quando a empresa se preocupa com seus funcionarios, o que os motiva o que os deixa feliz, os
colaboradores se sentem valorizados e com essa percepção, a produtividade rende muito mais. Com a pesquisa
de clima organizacional, será constatado que colaborador motivado e feliz produz muito mais. Quando o
colaborador tem a pecerpção que a empresa se interessa com seu bem estar, com seu ambiente trabalho, isso
modifica totalmente a sua visaõ e seu desempenho.
Gabarito: Padrões de Respostas: 1) Porque cria uma base de informações, identifica e compreende os aspectos
positivos e negativos que impactam no Clima e orienta a definição de planos de ação para melhoria do clima
organizacional e, conseqüentemente, da produtividade da empresa.
  2a Questão (Ref.: 44110) Pontos: 0,0  / 1,5
Juca Villar mencionou em recenbte reunião com seus funcionários que a pesquisa sobre o clima pode ajudar a
alavancar a estrutura organizacional? Você concorda com esta afirmação? Justifique sua resposta.
Resposta: sim. Desde o momento que a diretoria se propoe a elaborar uma pesquisa de clima, isso já mostra o
interesse em encontrar as possiveis falhas da sua empresa e colocar em ação o que foi coletado, sempre sendo
claro e de conhecimento de todos os colaboradores, isso cria uma atmosfera de motivação e de
comprementimento. Uma empresa com clima favoravel, onde os colaboradores se sintam bem e valorizados,
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produz muito mais, e os erros e falhas diminuem.
Gabarito: Padrão de Resposta: Sim, pois avalia a opinião dos funcionários sobre a adequação da estrutura da
empresa para o processo decisório, para a comunicação, para a consecução dos objetivos organizacionais.
  3a Questão (Ref.: 43228) Pontos: 0,5  / 0,5
Segundo pesquisa realizada pela Revista Exame ­ comentada em nossa disciplina ­ entre as Empresas
classificadas como as ¿Maiores e Melhores para se trabalhar¿, pode­se perceber a preocupação em gerenciar o
Clima Organizacional, como ferramenta estratégica em busca de melhores resultados empresariais, e
simultaneamente, proporcionar melhor qualidade vida aos seus trabalhadores. Dos percentuais descritos
abaixo, qual o que melhor representa o indicador das empresas que adotam esta prática?
60%.
40%,
80%.
  70%.
50%.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 698190) Pontos: 0,0  / 0,5
O mundo do trabalho vem passando por profundas transformações. Temáticas como globalização, flexibilização,
competitividade e novas formas de organização do trabalho têm sido destacadas nas análises daqueles que
atuam nas organizações ou as estudam. Nesta fase da dita terceira Revolução Industrial, as pessoas que atuam
nas organizações passam a ser fonte de interesse. Marque o item que não corresponde a nenhum indicador de
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
  ­ tendência a eliminar o papel autoritário da hierarquia.
­ educação como ênfase à educação profissional.
­ medidas para aumentar fluxos de informações.
­ intelectualização das tarefas.
  ­ permanência de padrões criados pela cultura organizacional independente das tendências.
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 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 242398) Pontos: 0,5  / 0,5
A QUALIDADE DO DESEMPENHO DO TRABALHO DO COLABORADOR ESTÁ DIRETAMENTE ASSOCIADA AO SABER
FAZER, AO PODER FAZER E AO QUERER FAZER. QUAIS AS RESPECTIVAS FERRAMENTAS DISPONÍVEIS PARA
IMPULSIONAR O FUNCIONÁRIO NESTE SENTIDO?
TREINAMENTO/ GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL/ RECURSOS E MEIOS
AUDITORIAS INTERNAS/ RECURSOS E MEIOS/ GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
RECURSOS E MEIOS/ TREINAMENTO/ GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL SOMENTE
  TREINAMENTO/ RECURSOS E MEIOS/ GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 43335) Pontos: 0,5  / 0,5
Nas empresas, em que há a valorização das pessoas e os presidentes dão importância aos recursos humanos,
utiliza­se a estratégia do café da manhã do qual participam o presidente e alguns empregados, aleatoriamente,
escolhidos. Por que essa estratégia é utilizada:
Ajuda a tornar o presidente uma figura simpática e popular.
Ajuda ao presidente a saber quem é um bom empregado.
  Ajuda o executivo principal a entender o que se passa no "chão da fábrica".
Ajuda ao RH a ter maior e melhor controle sobre a opinião dos empregados.
Ajuda a tornar o presidente a adotar um processo de demissão voluntária.
 Gabarito Comentado.
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  7a Questão (Ref.: 43399) Pontos: 0,5  / 0,5
As Variáveis Organizacionais são compostas por diversos fatores singulares. O que podemos dizer acerca da
influência destes fatores sobre o trabalhador?
  Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador, em função das suas
expectativas, seus valores pessoais e seu nível hierárquico.
Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador.
Todos os fatores influenciam de modo semelhante e causam o mesmo impacto no trabalhador.
Todos os fatores infleunciam negativamente o rendimento do trabalhador.
A maioria dos fatores influencia com maior intensidade e, alguns poucos, de maneira mais simples.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 43590) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma vez definido o instrumento de pesquisa, ele deve ser aplicado junto a um grupo piloto de funcionários, a
fim de validar: a) interpretação de perguntas que podem suscitar dúvidas. b) adequação do tempo de aplicação.
c) forma e conteúdo da pesquisa. d) os empregados que irão responder.
As alternativas b e d são corretas.
As alternativas c e d são corretas.
As alternativas b e c são corretas.
As alternativas a e b são corretas.
  As alternativas a e c são corretas.
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 622850) Pontos: 0,0  / 1,0
A tabulação da pesquisa de clima pode ser realizada com focos diversificados. A empresa pode buscar
informações apenas sobre um Departamento ou Região. Há várias possibilidades de "busca" . Além das
possibilidades mencionadas a tabulação pode procurar saber também sobre:
­ Satisfação Geral ­ ISG ­ Conjunto de Variáveis ­ Pessoas participantes
  ­ Por  Variável ­ Resultado Global ­ Satisfação Geral ­ ISG
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­ Por  Variável ­ Resultado Global ­ Por tipo de serviço realizado
  ­ Por  Variável ­ Grau de satisfação dos colaboradores ­ Por tipo de serviço realizado
­ Gerentes das Áreas de Serviço. ­ Por  Variável ­ Resultado Global
  10a Questão (Ref.: 43768) Pontos: 1,0  / 1,0
O grau de satisfação dos trabalhadores decorre tanto da sua situação profissional quanto da sua situação
socioeconômica, ou seja, da realidade vivida por eles fora da empresa. Para conhecer esse lado das pessoas as
empresas têm realizado:
  pesquisas socioeconômicas como complemento à pesquisa de clima organizacional.
levantamento sobre questões sociais com os gerentes das diversas áreas.
pesquisa de opinião com os clientes externos.
encontro semestrais com as principais lideranças dos trabalhadores.
encontro anuais com as principaislideranças dos trabalhadores.
 Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 25/08/2015 até 09/09/2015.