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Plano de Aula: O Direito do Consumidor
DIREITO DO CONSUMIDOR - CCJ0023
Número de Semana de Aula
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Aplicação Prática Teórica
Em viagem de ônibus de Salvador (Bahia) para o Rio de Janeiro, realizada em 12 de fevereiro de 2007 pela empresa Transporte Seguro Ltda, Cláudio Lopes sofreu graves lesões em razão de violenta colisão do coletivo em que viajava com um caminhão. Frustradas todas as tentativas de solução amigável, Cláudio ajuizou ação em face da empresa Transportes Seguro Ltda, em 15 de abril de 2009, pleiteando indenização por danos material e moral. A ré, em contestação, argüiu prejudicial de prescrição com fundamento no artigo 200, § 3°, V do Código Civil; sustenta não ser aplicável à espécie o art.27 do Código do Consumidor porque o contrato de transporte de pessoas esta expressamente disciplinado no Código Civil (art.734 e seguintes) e sendo este lei posterior ao CDC deve prevalecer, conforme previsto no art.732 do referido C.Civil. Utilizando os dados do presente caso, indique a legislação que deve ser aplicada na solução da questão, posicionando-se quanto a ocorrência ou não da prescrição.
 RESPOSTA: 
CÓDIGO CIVIL = LEI GERAL CDC = LEI ESPECIAL LEI GERAL NÃO DERROGA LEI ESPECIAL
O CC/02 DISCIPLINA O CONTRATO DE TRANSPORTE COMO UM TODO, MAS, SEMRE QUE GERAR RELAÇÃO DE CONSUMO, APLICAR-SE-Á TAMBÉM O CDC. * A REGRA DO ART. 206, § 3º, V, QUE ESTABELECE PRAZO PRESCRICIONAL DE 3 ANOS É UMA REGRA GERAL E NÃO ESPECÍFICA PARA O CONTRATO DE TRANSPORTE. A REGRA DO ART. 27 DO CDC É ESPECIAL PARA OS CASOS DE ACIDENTE DE CONSUMO. 
 Com relação à Constituição e a defesa do consumidor é incorreto dizer:
A) é um direito e uma garantia fundamental e um princípio inerente à ordem administrativa.
B) é um direito e uma garantia fundamental e um princípio inerente à ordem econômica.
C) é um direito e uma garantia fundamental que pode ser alterada por meio de emenda constitucional por e tratar de uma relação de direito privado.
D) é uma cláusula pétrea e um direito ligado as relações de direito público.
RESPOSTA: NA MINHA OPINIÃO ESTA QUESTÃO TEM MAIS DE UMA ALTERNATIVA INCORRETA. ASSIM, A MESMA ESTÁ DESCARTADA DE SER COBRADA NA PROVA.
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Aplicação Prática Teórica
Antonio comprou um veículo no final de 2009 modelo 2010. Posteriormente, descobriu que o modelo adquirido sairia de linha e que a fábrica, naquele mesmo ano de 2010, lançará outro modelo totalmente diferente do anterior. Sentindo-se prejudicado, Antonio quer ser indenizado pela desvalorização do seu veículo. Há algum princípio do CDC que pode ser invocado nesse pleito indenizatório? 
RESPOSTA: SIM – PRINCÍPIO DA BOA-FÉ, ART. 4º III – PRINCÍPIO DA TRANSPARÊNCIA, ART. 4º, CAPUT E PRINCÍPIO DA INFORMAÇÃO, ART. 6º, III
 
Em relação à vulnerabilidade é incorreto afirmar: 
a) As normas do CDC estão sistematizadas a partir da ideia básica de proteção do consumidor, por ser ele vulnerável;
b) Vulnerabilidade e hipossuficiência são a mesma coisa porque ambas indicam a fragilidade e a situação de desigualdade do consumidor; 
c) Vulnerabilidade é qualidade intrínsica, imanente e universal de todos que se encontram na posição de consumidor; 
d) Todos os consumidores são vulneráveis por presunção absoluta, mas nem todos são hipossuficientes; 
e) Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos processuais. 
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Aplicação Prática Teórica
Karmen Comércio de Roupas Ltda, cujo objeto social é o comércio varejista de artigos do vestuário e complementos, adquiriu de Manchete Confecções Ltda cerca de 30 peças variadas de vestuário. Alegando defeito em várias peças adquiridas, a compradora (Karmen Comércio de Roupas Ltda) recusa-se a pagar o restante do preço ajustado, invocando em seu favor a proteção do Código do Consumidor, principalmente o da inversão do ônus da prova e do foro domicílio do consumidor, já que é estabelecida no Rio e a vendedora em São Paulo – Capital. Indique se há relação de consumo no caso, fundamentando a sua resposta no entendimento jurisprudencial dominante no Superior Tribunal de Justiça. 
RESPOSTA: NÃO HÁ RELAÇÃO DE CONSUMO POR SE TRATAR DE “CONSUMO INTERMEDIÁRIO” – STJ RESP 684613 E 476428 – A JURISPRUDÊNCIA SÓ TEM ADMITIDO A PESSOA JURÍDICA COMO CONSUMIDORA EM SITUAÇÕES ESPECIAIS, ISTO É, QUANDO DO EXAME DO CASO CONCRETO DECORRER A SUA INEGÁVEL VULNERABILIDADE EM FACE DO FORNECEDOR = TEORIA FINALISTA ATENUADA
 
(FGV – 2009) Acerca das relações de consumo, assinale a afirmativa incorreta:
A) Podem estabelecer-se entre em pessoas físicas.
B) Podem incluir entes despersonalizados.
C) Podem ser fornecidos por instituições financeiras.
D) Podem estabelecer-se mesmo na ausência de contrato celebrado entre consumidor e fornecedor.
E) Estabelecer-se necessariamente entre fornecedor e consumidores determinados ou, ao menos determináveis.
VER PARÁGRAFO ÚNICO DO ART. 2º DO CDC
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Aplicação Prática Teórica
Foi veiculada nos principais meios de comunicação a decisão de um Laboratório Farmacêutico quanto à retirada de um anti-inflamatório do mercado, em virtude da constatação de que pode causar danos aos consumidores que o utilizarem de forma contínua, dobrando a probabilidade de a pessoa sofrer infarto e outras complicações cardio-respiratórias. A decisão deste laboratório obedece algum dispositivo do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90)? Fundamente sua resposta. 
RESPOSTA: SIM – PRINCÍPIO DA PREVENÇÃO – ARTS 8º A 10 DO CDC. PARA EVITAR OS DANOS QUE PRODUTOS PERIGOSOS PODERÃO CAUSAR AOS CONSUMIDORES, O FORNECEDOR TEM O DEVER DE TOMAR AS PROVIDÊNCIAS PREVISTAS NOS PARÁGRAFOS I A III DO ART 10 DO CDC
Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, uma navalha etc, não se subordinam aos princípios da informação e segurança pois todos tem conhecimento dos risco normais desses produtos. Caso causem algum dano ao consumidor não haverá o dever de indenizar. 
a) a afirmativa é incorreta pois os produtos e serviços de risco inerente devem observar com maior rigor o princípio da informação; 
b) está correta por não ser possível fornecer produtos e serviços de riscos inerentes sem tais características; 
c) está incorreta porque o CDC assegura ao consumidor o direito de ser indenizado sempre que sofrer qualquer dano; 
d) está correta porque nem todos os princípios consagrados no CDC devem ser observados conjuntamente.