GESTÃO DE DESEMPENHO ex 6 a 10

Prévia do material em texto

Parte superior do formulário
			
	
		  GESTÃO DE DESEMPENHO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 Retornar
	Exercício: GST0342_EX_A6_201404045651 
	Matrícula: 201404045651
	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Data: 18/12/2015 14:34:14 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404194144)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	A produtividade mede o uso de recursos utilizados numa atividade. Ela pode ser afetada por quais fatores?
		
	
	Pela qualidade dos produtos fabricados e pela competência das pessoas que tomam as decisões
	
	Pela análise SWOT efetuada pela administração e pelas ações definidas como estratégica pelos gestores
	
	Pela transparência do planejamento estratégico e pela organização dos recursos disponibilizados
	 
	Pelo método de trabalho (tecnologia de transformação de insumos em produtos) e pelo profissional responsável pela execução da atividade (domino de competências necessárias para execução das atividades)
	
	Pelo método de trabalho (ecnologia de transformação de insumos em produtos) e pelo local em que é realizado o trabalho (Condições de trabalho oferecidas)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404741898)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Escolha entre as opções apresentadas, aquela(s) que está(ão) associada(s) aos indicadores de eficiência/produtividade 1 - A quantidade de madeira consumida na confecção de uma mesa 2 - Uma mesa construída dentro das especificações e características definidas 3 - A quantidade de cola utilizada na confecção de uma mesa 4 - O tempo levado para montar uma mesa
		
	 
	As opções 2, 3 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	
	Somente as opções 1 e 2 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	 
	As opções 1, 3 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	
	As opções 1, 2 e 3 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	
	Somente as opções 1 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404194067)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	A competitividade das organizações está associada à sua eficácia e eficiência. Escolha o opção que melhor conceitua eficácia e eficiência
		
	 
	A eficácia está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer fazer o que é certo. A eficiência está relacionada à capacidade da minimização dos recursos utilizados ou fazer bem as coisas.
	
	A eficácia está relacionada com a redução dos custos. A eficiência está relacionada com a satisfação dos clientes
	
	A eficácia está relacionada à capacidade de minimização dos recursos utilizados ou fazer bem as coisas. A eficiência está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer fazer o que é certo.
	
	A eficácia está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer bem as coisas. A eficiência está relacionada à capacidade da minimização dos recursos utilizados ou fazer fazer o que é certo.
	
	A eficácia está relacionada com a produtividade. A eficiência está relacionada com a qualidade.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404194147)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	A competitividade das empresas dependem da eficácia e eficiência de seus colaboradores. Escolha entre as opções apresentadas a resposta corrreta.
		
	
	Se uma pessoa é eficiente ela certamente será eficaz
	
	Se uma pessoas não é eficiente, ela certamente não será eficaz
	 
	Uma pessoa pode ser eficaz sem ser eficiente ou eficiente sem ser eficaz
	
	Se uma pessoa é eficaz ela certamente será eficiente
	
	Se uma pessoa não é eficaz, ela certamente não será eficiente
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404194115)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Um indicador de desempenho pode ser objetivo ou subjetivo. Escolha entre as opções apresentadas a opção que melhor representa um indicador objetivo.
		
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a beleza de um produto
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a funcionalidade de um aparelho
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a portabilidade de um produto
	 
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a quantidade de produtos vendida no mês.
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos o bom atendimento ao cliente
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404194077)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	A competitividade está ligada diretamente aos diversos conceitos básicos da gestão da qualidade entre eles: baseado no produto, baseado nos usuários, baseado na produção e baseado no valor. Escolha a opção que corresponde ao conceito de PRODUÇÃO.
		
	
	Ter um preço aceitável e o controle da variabilidade a um custo aceitável
	 
	Ter conformidade com as exigências
	
	Ter maior durabilidade e sofisticação
	
	Ter a melhor condição para o cliente
	
	Ter capacidade de satisfazer desejos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 Retornar
	
Parte inferior do formulário
 
	
		  GESTÃO DE DESEMPENHO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 Retornar
	Exercício: GST0342_EX_A7_201404045651 
	Matrícula: 201404045651
	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Data: 18/12/2015 16:08:02 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404202847)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Quais são os pressupostos relativos às características de cada cultura organizacional?
		
	
	Democrática, os gestores são as pessoas mais indicadas para avaliar sua equipe, por sua proximidade e por ser ele o responsável formal pelas atividades e resultados da sua área; Autocrática, as pessoas são responsáveis e maduras para identificar suas virtudes e fraquezas e, a partir desta análise, buscar seu aprimoramento profissional, contribuindo para os resultados da sua área; Liberal, todas as pessoas que são afetadas pelo desempenho de um profissional, independente da sua lotação funcional, devem poder manifestar o seu nível de satisfação, contribuindo para os resultados da área e para os resultados globais da organização.
	
	Liberal, os gestores são as pessoas mais indicadas para avaliar sua equipe, por sua proximidade e por ser ele o responsável formal pelas atividades e resultados da sua área; Autocrática, as pessoas são responsáveis e maduras para identificar suas virtudes e fraquezas e, a partir desta análise, buscar seu aprimoramento profissional, contribuindo para os resultados da sua área; Democrática, todas as pessoas que são afetadas pelo desempenho de um profissional, independente da sua lotação funcional, devem poder manifestar o seu nível de satisfação, contribuindo para os resultados da área e para os resultados globais da organização.
	 
	Autocrática, os gestores são as pessoas mais indicadas para avaliar sua equipe, por sua proximidade e por ser ele o responsável formal pelas atividades e resultados da sua área; Liberal, as pessoas são responsáveis e maduras para identificar suas virtudes e fraquezas e, a partir desta análise, buscar seu aprimoramento profissional, contribuindo para os resultados da sua área; Democrática, todas as pessoas que são afetadas pelo desempenho de um profissional, independente da sua lotação funcional, devem poder manifestar o seu nívelde satisfação, contribuindo para os resultados da área e para os resultados globais da organização.
	
	Liberal, os gestores são as pessoas mais indicadas para avaliar sua equipe, por sua proximidade e por ser ele o responsável formal pelas atividades e resultados da sua área; Democrática, as pessoas são responsáveis e maduras para identificar suas virtudes e fraquezas e, a partir desta análise, buscar seu aprimoramento profissional, contribuindo para os resultados da sua área; Autocrática, todas as pessoas que são afetadas pelo desempenho de um profissional, independente da sua lotação funcional, devem poder manifestar o seu nível de satisfação, contribuindo para os resultados da área e para os resultados globais da organização.
	
	Nenhuma das respostas representa corretamente os pressupostos relativos a cada cultura organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404119982)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A avaliação 360º é uma ferramenta de desenvolvimento profissional e pessoal com foco predominantemente gerencial e comportamental. Baseia-se na utilização de formulários via internet ou papel e que geram relatórios individuais que proporcionam ações futuras e planos de melhoria individual. Assim sendo, podemos entender que esse tipo de avaliação se caracteriza por:
		
	
	envolver três avaliadores, o superior imediato, os pares, os clientes externos
	 
	envolver vários avaliadores, o superior imediato, os pares, os clientes, fornecedores, subordinados
	
	envolver um único avaliador, ou seja, o superior imediato do avaliado
	
	envolver dois avaliadores, o superior imediato e os clientes internos
	
	envolver uma combinação de avaliadores aleatórios
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404293594)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (0)
	
	O gestor de pessoas da empresa XYZ, líder no segmento de desenvolvimento de software, ao analisar a tabulação dos questionários da avaliação de desempenho dos funcionários, percebeu um certo favorecimento entre pessoas com mais afinidades, sem consideração sobre o conhecimento e sobre os resultados obtidos por elas. Essa característica, em que os avaliadores não conseguem ficar emocionalmente imparciais, no contexto da nossa disciplina, é denominado:
		
	
	Propensão de rigor;
	
	Efeito recenticidade;
	
	Erro de tendência central;
	 
	Propensão de complacência;
	
	Efeito Halo;
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404741912)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (0)
	
	Escolha, entre as opções apresentadas, aquelas que representam o ambiente interno de uma organização 1 - A Missão e a Visão 2 - Os fornecedores e os concorrentes 3 - Os valores e a cultura 4 - Os órgãos reguladores e os acionistas
		
	 
	As opções 1 e 3 estão corretas
	
	As opções 1 e 4 estão corretas
	
	As opções 2 e 3 estão corretas
	
	As opções 1 e 2 estão corretas
	
	As opções 2 e 4 estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404741917)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (0)
	
	Escolha, entre as opções apresentadas, aquelas que representam condições indicativas da necessidade de se utilizar um sistema informatizado de avaliação de desempenho. 1 - Um grande número de cargos/funções 2 - Uma cultura liberal 3 - Um modelo de avaliação de múltiplas fontes com fatores individualizados por cargo/função 4 - Uma cultura autocrática
		
	
	As opções 1 e 4 estão corretas
	
	As opções 1 e 2 estão corretas
	
	As opções 2 e 4 estão corretas
	 
	As opções 1 e 3 estão corretas
	
	As opções 2 e 3 estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404641240)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A empresa Gerdau possui 24.486 funcionários no Brasil e apareceu sete vezes no ranking das melhores empresas para trabalhar entre 1997 e 2012. Entre os destaques da sua política de recursos humanos estão o plano de carreira e o sistema de avaliação de desempenho. A Gerdau é única siderúrgica citada na edição de 2012 do Guia das Melhores Empresas que realiza um processo de Avaliação 360 graus para todos os níveis hierárquicos. A avaliação 360 graus é um método
		
	
	que se baseia no fato de que, no comportamento humano, existem certas características extremas capazes de levar a resultados positivos (sucesso) ou negativos (fracasso).
	
	que consiste em metas previamente estabelecidas entre líder e subordinado, utilizando-se como parâmetro as metas da área e da empresa.
	
	que enfatiza o potencial e as características do avaliado que são necessárias para o bom desempenho na função atual.
	 
	que consiste na participação do líder, dos colegas de função, do próprio avaliado e de outras pessoas diretamente ligadas ao se trabalho para avaliar o desempenho de um colaborador.
	
	que se baseia em uma tabela com itens como produtividade, qualidade do trabalho, iniciativa, pontualidade, que é preenchida pela liderança previamente, apresentada ao avaliado para obter sua ciência do seu desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 Retornar
	
	
		  GESTÃO DE DESEMPENHO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 Retornar
	Exercício: GST0342_EX_A8_201404045651 
	Matrícula: 201404045651
	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Data: 18/12/2015 19:28:35 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404616626)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Ana é a gestora da área de vendas da empresa XPTO. Ana tem como atribuição realizar a avaliação de desempenho da sua equipe de 10 vendedoras. Na sua avaliação, Ana costuma apresentar os dados e fatos que embasaram a sua avaliação e destaca os pontos fortes e fracos de cada vendedora para permitir seu aprimoramento profissional. Com base no que foi exposto, podemos dizer que a filosofia de avaliação de Ana se baseia na:
		
	 
	Verdade amor
	
	Mentira amor
	
	Nenhuma das opções está correta
	
	Verdade desamor
	
	Mentira desamor
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404202888)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Curva Forçada nas avaliações
		
	
	Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade
	 
	Quando os empregados que apresentaram um desempenho acima do esperado são enquadrados como tendo um desempenho dentro ou até abaixo do esperado, só para compor um critério de bonificação
	
	Acontece quando a avaliação do desempenho é distorcida por puro preconceito em relação à pessoa avaliada (cor, sexo, religião, forma física, etc.).
	
	Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e tende a escolher um grau de avaliação neutro
	
	Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período correspondente à avaliação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404616670)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Jorge é gestor da área de controle de qualidade da empresa XPTO e deve fazer a avaliação da sua equipe. Como Jorge não quer ficar mal com a equipe e não quer chamar a atenção da direção com notas elevadas, resolveu usar a estratégia de atribuir notas medianas para todos. Como base no que foi exposto, Jorge está incorrendo em que tipo de falha na avaliação?
		
	
	Efeito Curva forçada
	
	Efeito Halo
	 
	Efeito Central
	
	Efeito Recenticidade
	
	Efeito Complacência ou Rigor
	
	 Gabarito Comentado4a Questão (Ref.: 201404643290)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	A Avaliação de Desempenho é um processo dinâmico que envolve o avaliado e o seu gerente e representa uma técnica de direção imprescindível nos dias atuais. Desta maneira, pode ser considerada como uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha. Analise as afirmativas a seguir: I. A avaliação de desempenho deve oferecer, ao funcionário, um feed back a respeito do seu desempenho, sugerir necessidades de mudanças no comportamento, nas atitudes, habilidades e conhecimentos. ASSIM II. A avaliação de desempenho deve cobrir não somente o desempenho dentro do cargo ocupado, como também o alcance de objetivos e metas. Assinale a resposta correta:
		
	
	A primeira está incorreta e a segunda correta
	
	As duas afirmativas estão incorretas
	 
	As duas afirmativas estão corretas
	
	A primeira está correta e a segunda incorreta
	
	Nenhuma das respostas acima
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404625818)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	Jade Ferreira, gerente de produção da TKY, realizou o processo de avaliação de desempenho de sua funcionária, Maria, Tecnica em Produção. Durante o processo Jade, que tem apreço pessoal por Maria, procurou minimizar os erros e problemas técnicos do trabalho desempenhado por Maria. Neste contexto pode-se afirmar que Jade agiu expressando o seguinte principio:
		
	 
	Mentira Amor
	
	Verdade Desamor.
	
	Verdade Desalento
	
	Verdade Amor
	
	Mentira Desamor
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404616627)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Roberto é o gestor da área de manutenção da empresa XPTO. Ele tem como atribuição avaliar sua equipe de 6 mecânicos. Roberto costuma avaliar sua equipe omitindo alguns aspectos negativos, pois não gostaria de prejudicar os profissionais que possuem família para sustentar. A performance da área da área não estava atendendo às expectativas da direção que resolveu substituir Roberto seis meses depois. Com base no relato, podemos afirmar que a filosofia de avaliação de Roberto se baseia na:
		
	 
	Mentira amor
	
	Nenhuma das opções está correta
	
	Verdade desamor
	
	Mentira desamor
	
	Verdade amor
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 Retornar
	
		  GESTÃO DE DESEMPENHO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 Retornar
	Exercício: GST0342_EX_A9_201404045651 
	Matrícula: 201404045651
	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Data: 11/01/2016 10:25:23 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404094098)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Uma organização utiliza, em sua avaliação de desempenho, um método apoiado em observações e registros sistemáticos de fatos positivos e negativos que afetam o desempenho. O supervisor imediato observa e registra os fatos excepcionalmente positivos e os fatos excepcionalmente negativos a respeito do desempenho dos seus subordinados. Esta forma de avaliar caracteriza o método:
 
		
	
	de participação por objetivos
	 
	dos incidentes críticos
	
	das escalas gráficas
	
	de escolha forçada
	
	das listas de avaliações
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404119976)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	De que forma os Gestores de uma organização, devem atuar em um processo de avaliação de desempenho, como:
		
	
	a) promotores, acusando o funcionário dos resultados não alcançados, com isso evitando prejuízos para a organização.
	 
	b) participantes, servindo de mediadoras nas reuniões de avaliação ou fornecendo o feedback de um grupo, e com isso preservando o objetivo de desenvolver as pessoas e a organização através do processo.
	
	c) fornecedores nomes ¿dos cabeças¿ e assim evitando que os ¿maças podres¿ estraguem o clima organizacional
	
	d) ouvinte, pois quanto mais se fala a situação pode virar contra o próprio departamento de Recursos Humanos que idealizou esse processo.
	
	e) vendedores que conseguem passar uma boa imagem de seu setor alegando que não há problemas com desempenho, visto que a equipe sempre bate as metas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404727181)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Com relação ao método de avaliação por incidentes críticos, não é correto afirmar:
		
	
	O método se preocupa com a performance dos sucessos ou dos fracassos.
	
	O método orienta o registro somente dos eventos extremos, positivos ou negativos.
	 
	O método tem como foco a análise das normalidades.
	
	O método é baseado na verificação dos extremos de desempenho.
	 
	O método não se preocupa com as situações normais de performance.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404286810)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	O método de avaliação de desempenho por escalas gráficas é o mais utilizado pelas organizações. Dentre as vantagens apresentadas por este método podemos citar os relacionados abaixo, exceto:
		
	
	Permite uma visão integrada dos fatores de avaliação (o que a empresa considera importante)
	
	Aplicação simples
	
	Pouco trabalho do avaliador no registro de avaliação.
	 
	Reduz o efeito Halo.
	
	Fácil entendimento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404652494)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	A respeito das vantagens do método das escalas gráficas, assinale a alternativa incorreta.
		
	
	Proporciona pouco trabalho ao avaliador no registro de avaliação, simplificando-o enormemente.
	
	Permite uma visão integrada e resumida dos fatores de avaliação, ou seja, das características de desempenho mais realçadas pela empresa e a situação de cada empregado diante delas;
	
	Permite aos avaliadores um instrumento de avaliação de fácil entendimento e aplicação simples.
	 
	Não permite flexibilidade ao avaliador, que deve se ajustar e limitar-se ao instrumento e não este às características do avaliado;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404293748)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Na realização de uma avaliação de desempenho é fundamental que a equipe de avaliação determine os fatores que serão avaliados e que seja estabelecida uma escala de variação desses fatores (escala de valores). Esse método utilizado chama-se:
		
	 
	Escala gráfica
	
	Incidentes críticos
	
	Pesquisa de campo
	
	Escala de avaliação
	
	Escolha forçada
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 Retornar
Parte superior do formulário
		
	
	
		  GESTÃO DE DESEMPENHO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 Retornar
	Exercício: GST0342_EX_A10_201404045651 
	Matrícula: 201404045651
	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Data: 11/01/2016 13:27:00 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404202926)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	Como dar maior credibilidade a ferramenta de avaliação de desempenho e qual a consequência disso?
		
	
	A concepção metodológica deve ser definida pela área de Recursos Humanos, com base em sua experiência no assunto. Dessa forma o sistema tende a ser mais efetivo.
	
	A concepção metodológica deve ser de cima para baixo. A alta administração possui maiores informações que podem garantir o sucesso do sistema.
	 
	A concepção metodológica deve ser participativa, envolvendo todo o corpo de gestores e formadores de opinião. Esta escolha torna o processo mais demorado na sua formatação, mas reduz significativamente as resistências na implementação e propicia um maior engajamentona sua operacionalização.
	
	A concepção metodológica deve ser contratada com empresas especializadas que possuem sistemas "prontos" que podem ser imediatamente implementados nas empresas. Isso garante maior agilidade na implantação do sistema.
	
	A concepção metodológica deve ser de baixo para cima. Os colaboradores é que sabem o que está ou não funcionando e podem contribuir mais para o sucesso do sistema.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404727206)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Estudamos que a avaliação do desempenho deve ser revista periodicamente com vários objetivos, exceto:
		
	 
	Fazer com que a avaliação siga as tendências da moda.
	
	A adequação dos parâmetros de avaliação às transformações do ambiente operacional.
	
	A adequação dos parâmetros de avaliação para a melhoria contínua do processo.
	
	Fazer com que as pessoas acreditem mais na metodologia utilizada.
	
	Torná-la mais confiável e efetiva em seus propósitos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404641280)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	Após realizar o processo de avaliação de desempenho de oito funcionários, o líder da área está se preparando para realizar as entrevistas de feedback. Ele sabe que deve ter especial atenção nesta etapa, pois caso não seja feita de forma adequada, pode interferir na qualidade de todo o processo. Analise as afirmações a seguir sobre a postura recomendada para o líder nessa etapa da avaliação: I. Utilizar a comunicação assertiva quando abordar os pontos que deve melhorar. II. Enfatizar somente os aspectos o colaborador não atende às expectativas da empresa. III. Manter constante disposição em ouvir o colaborador. IV. Abordar em primeiro lugar os pontos fortes do desempenho do colaborador. Está correto APENAS o que se afirma em:
		
	
	II, III e IV,
	 
	I, III e IV
	
	I e II, somente
	
	II e III somente.
	
	I, II e III
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404625848)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	O feedback é um importante elemento de saída do sistema de gestão de desempenho. Esta ação, a de dar retorno sobre o desempenho deve ser feita:
		
	
	No momento do erro, de forma áspera
	
	Somente se o empregado solicitar
	
	Somente no momento da avaliação formal de desempenho
	
	Somente se a avaliação de desempenho for negativa
	 
	Durante todo o ciclo de avaliação, a fim de corrigir problemas e melhorar continuamente o desempenho
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404316433)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	Quando é que o superior imediato de um funcionário deve dar feedback a esse funcionário?
		
	
	Quando um subordinado apresentar resultado acima daquele que é esperado.
	
	Quando um subordinado apresentar resultado abaixo daquele que é esperado.
	
	Somente na data em que esteja agendada a avaliação do desempenho desse funcionário.
	
	Quando um subordinado apresentar resultado conforme o que era esperado.
	 
	Quando um subordinado apresentar resultado acima ou abaixo daquele que é esperado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404641291)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	Muitas empresas utilizam o resultado da avaliação de desempenho para recompensar seus colaboradores. No modelo de gestão de pessoas da AMBEV, uma das maiores cervejarias da América Latina, os funcionários que apresentam alto desempenho e trazem resultados positivos são os mais valorizados. Pessoas com desempenhos excepcionais fazem uso de suas competências individuais de forma produtiva e devem ser mantidas na empresa. Como deve ser o tratamento de profissionais com essas características?
		
	 
	A empresa deve dar tratamento diferenciado aos colaboradores com alto desempenho com oportunidades de promoção, desenvolvimento ou prêmios.
	
	A empresa deve adotar padrões que não gerem a competitividade interna, sendo aconselhável distribuir as recompensas de forma semelhante à todos os colaboradores da equipe, independente dos resultados individuais.
	
	A empresa deve dar prioridade para recebimento das recompensas os colaboradores que investiram nas suas qualificações profissionais, independente do resultado de sua avaliação.
	
	A empresa deve adotar a remuneração estratégica apenas para os cargos executivos.
	
	A empresa deve promover a cargos superiores os profissionais que estão alinhados aos objetivos estratégicos da empresa e tenham maior tempo de casa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 Retornar
	
Parte inferior do formulário