Negociação e Gestão de Conflitos atv 2 1

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Iniciado em domingo, 25 mai.
2025, 06:12
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 25 mai.
2025, 06:25
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
É o mais lógico e racional. Apega-se
aos acontecimentos, muitas vezes
mostrando-se frio e pouco
comunicativo. Procura ter sempre
certeza de que a estratégia
planejada está sendo implementada
corretamente. Sua estratégia pode
ser adaptada, se for necessário, mas
geralmente negocia a agenda da
reunião estabelecendo as regras da
mesma. É questionador e faz
perguntas à outra parte com o
intuito de deixar clara a
racionalidade da sua posição.
Tal afirmativa refere-se a qual perfil
de negociadores enquadrados por
CASSE (1995, p. 60)?
Escolha uma opção:
a. Relativo
b. Analítico
c. Reativo
d. Emotivo
e. Racional ×

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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
A Comunicação Empresarial não se
sustenta em ambientes
organizacionais em que essa
perspectiva de planejamento esteja
ausente. Ela só pode ser pensada,
implantada e exercida se a
organização (empresa pública ou
privada, ONG, entidade) adota e
pratica administração estratégica.
Dificilmente se poderia surpreender
uma Comunicação Empresarial
estratégica numa organização que
fosse avessa a um sistema de gestão
comprometido com esse paradigma
organizacional (BUENO, 2009, p. 59).
Assim sendo, analise as afirmativas
abaixo:
I. A Comunicação Empresarial
Estratégica depende de um
ambiente específico e favorável para
que ela possa entrar em vigor.
II. A Comunicação Estratégica, só
ocorre de fato em determinadas
culturas ou sistemas de gestão,
porque ocorre de um processo
organizacional pautado na
administração estratégica.
III. Para que a Comunicação
Empresarial seja assumida como
estratégica, é necessário que as
organizações favoreçam esse papel
e desenvolvam uma gestão com
uma cultura de comunicação,
disponibilizando os recursos
necessários para a atividade
(humanos, tecnológicos e
financeiros).
IV. A Comunicação Empresarial não
pode e não deve estar à margem
dos planejamentos organizacionais,
e principalmente evitarmos o erro
fatal de acioná-la somente em
momentos de crise.
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão
corretas.
c. Apenas I, II e IV estão
corretas.
d. Apenas II, III e IV estão
corretas.
×

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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
e. Todas as alternativas estão
corretas.
O dicionário online Houaiss traz
como uma das definições da palavra
ética um “conjunto de regras e
preceitos de ordem valorativa e
moral de um indivíduo, de um
grupo social ou de uma sociedade”,
ou seja, a ética está diretamente
relacionada com os valores morais
de um grupo social.
Diante deste cenário, Lewicki et al.
(2001, p. 217) propõe a análise da
relação dos comportamentos éticos
e legais com o processo de
negociação, onde:
I. Comportamentos que não sejam
nem éticos e nem legais.
II. Comportamentos que sejam
éticos, porém não legais.
III. Comportamentos considerados
legais que, porém, não são éticos.
IV. Comportamentos legais e éticos
segundo os padrões daquele grupo.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão
corretas.
b. Apenas I, II e III estão
corretas
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão
corretas.
e. Todas as alternativas
estão corretas.
✓

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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As características de um negociador
perpassam por peculiaridades
técnicas e comportamentais. Ao se
tratar das questões
comportamentais muitas são as
dificuldades: egos sobrepostos,
emoções negativas, posições rígidas
e extremamente competitivas, falta
de simetria e poder e falta de
preparo.
Assim, para fins deste estudo,
acompanhe a seleção de perfis de
negociados enquadrados por CASSE
(1995, p. 60), citado por Martinelli
(2002, p. 28 e 29): O efetivo, o
analítico e o relativo.
Neste contexto, relacione a coluna
da direita com a da esquerda:
I.  Analítico   (  ) Mantêm seu
enfoque na pesquisa e na
comunicação eficaz.
II. Efetivo     (  ) É o mais lógico e
racional. Apega-se aos
acontecimentos, muitas vezes
mostrando-se frio e pouco
comunicativo.
III. Relativo  (  ) São os tipos mais
calorosos de negociadores.
Sempre simpáticos, pacientes e
otimistas.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. 1, 2, 3
b. 2, 1, 3. ✓
c. 2, 3, 1.
d. 3, 2, 1.
e. 1, 3, 2.

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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A negociação caracteriza-se como
um processo com entradas,
processamentos e saídas, e a
preparação deste exige
planejamento para que seja possível
aumentar as possibilidades de
sucesso ao final da negociação. É aí
que entra a estratégia, ou seja,
durante o planejamento deve-se
definir que tipo de estratégia ou
estratégias deverão ser utilizadas
durante cada negociação.
Com base nesta informação analise
as asserções abaixo:
I. A estratégia nunca é um fim em si,
mas um caminho,
OU SEJA,
II. É a maneira pela qual se irá
alcançar determinado objetivo. A
estratégia permeia nossa vida em
todos os sentidos.
A respeito dessas asserções, assinale
a opção correta:
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são
proposições falsas.
b. As asserções I e II são
proposições verdadeiras
e a II é uma justificativa
correta da I.
✓
c. A asserção I é uma
proposição verdadeira e a II é
uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma
proposição falsa e a II é uma
proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são
proposições verdadeiras,
mas a II não é uma
justificativa correta da I. 
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
As características de um negociador
perpassam por peculiaridades
técnicas e comportamentais. Ao se
tratar das questões
comportamentais muitas são as
dificuldades: egos sobrepostos,
emoções negativas, posições rígidas
e extremamente competitivas, falta
de simetria e poder e falta de
preparo.
Dito isto, analise as afirmativas
abaixo e classifique-as com “V” para
verdadeiro e “F” para falso:
(  ) Um bom negociador necessita de
algumas habilidades específicas que
o ajudem a desenvolver uma
negociação eficiente e eficaz.
(  ) Reconhecer um negociador é o
primeiro passo para se obter
resultados de sucesso quando da
resolução de conflitos ou mesmo na
busca por melhores resultados para
sua empresa ou organização.
(  ) Não são todas as pessoas que
negociam a vida inteira e a todo
momento, mesmo sem ter a noção
de que estejam negociando.
(  ) O efetivo, o analítico e o relativo,
são exemplos de características de
um bom negociador.
Escolha uma opção:
a. F, V ,V, F
b. F, V, F, V.
c. V, F, V, F ×
d. V, F, F, V
e. V, V, F, F.

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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A primeira parte de uma estratégia
de comunicação empresarial
eficiente está relacionada à própria
organização. Os três subconjuntos
de uma estratégia organizacional
incluem (1) determinar os objetivos
da comunicação; (2) decidir que
recursos estão disponíveis para
alcançar tais objetivos e (3)
diagnosticar a reputação da
organização (ARGENTI, 2006, p. 29).
Assim, quanto a esses processos,
analise as afirmativas abaixo:
I. Um plano de comunicação e seus
objetivos dependem em grande
parte dos recursos disponíveis para
implantá-lo e executá-lo comeficiência, esses recursos incluem
dinheiro, recursos humanos e
tempo.
II. A comunicação interna só é bem-
sucedida se a resposta desejada for
obtida do seu público.
III. Muitas vezes gestores analisam
suas próprias necessidades em vez
das do público e por isso acabam
tendo dificuldade em atingir seu
objetivo de comunicação.
IV. Existem elementos importantes
para determinar uma estratégia de
comunicação eficiente: definir
objetivos, decidir sobre a alocação
adequada de recursos e
diagnosticar a reputação da
organização
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão
corretas.
✓
b. Apenas II, III e IV estão
corretas.
c. Apenas I, II e IV estão
corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão
corretas.

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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
As pessoas negociam para alcançar
seus objetivos e, no processo final de
negociação, inevitavelmente irá se
chegar a um resultado que poderá
ser favorável ou desfavorável às
partes interessadas.
Deste modo, Stark (1999, p. 7) afirma
que a negociação terá como
resultados possíveis:
I. Perde-ganha;
II. Ganha-ganha;
III. Perde-empata;
IV. Empata-empata.
É verdadeiro o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão
corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão
corretas.
×
d. Todas as alternativas estão
corretas.
e. Apenas I e II estão corretas

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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Quando estamos em uma
negociação, o resultado que se
espera ao fim desta é aquele que foi
definido como sendo o objetivo a ser
alcançado no planejamento do
processo de negociação.
Dito isto, analise as afirmativas
abaixo e classifique-as com “V” para
verdadeiro e “F” para falso:
(  ) Fernandes e Berton (2005, p. 9)
explicam que a palavra conflito pode
ser entendida como um meio para
se chegar a um fim.
(  ) A estratégia nunca é um fim em
si, mas um caminho, ou seja, é a
maneira pela qual se irá alcançar
determinado objetivo.
(  ) Ao pensarmos estratégia no
contexto da negociação, esta tem a
característica de assumir as ações
que os negociadores estarão
dispostos a utilizar no decorrer de
todo o processo de negociação,
podendo, inclusive, mudar de
estratégia durante a mesma.
(  ) A estratégia permeia nossa vida
em todos os sentidos. Sempre que
se deseja alcançar algum objetivo,
realiza-se um planejamento
intrinsecamente a este.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. V, V, V, V.
b. F, V, V, V. ✓
c. F, V, F, V
d. V, F, F, V
e. V, V, F, F

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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para que a Comunicação
Empresarial seja assumida como
estratégica, é necessário que as
organizações favoreçam esse papel
e desenvolvam uma gestão com
uma cultura de comunicação,
disponibilizando os recursos
necessários para a atividade
(humanos, tecnológicos e
financeiros).
Com base nesta informação analise
as asserções abaixo:
I. A Comunicação Empresarial
Estratégica depende de um
ambiente específico e favorável para
que ela possa entrar em vigor.
Bueno (2009) explica que a
Comunicação Estratégica, só ocorre
de fato em determinadas culturas
ou sistemas de gestão,
PORQUE,
II. Decorre de um processo
organizacional pautado na
administração estratégica.
A respeito dessas asserções, assinale
a opção correta:
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma
proposição verdadeira e a II é
uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são
proposições verdadeiras
e a II é uma justificativa
correta da I.
✓
c. As asserções I e II são
proposições verdadeiras,
mas a II não é uma
justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são
proposições falsas.
e. A asserção I é uma
proposição falsa e a II é uma
proposição verdadeira.

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