Cap7_2AprendizagemOrganizacional

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Aula 7: Aprendizagem Organizacional, Processo Decisório e TI
Gestão de Tecnologia de Informação 
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
MODELO CONCEITUAL DE PETI
ALINHAMENTO
ESTRATÉGICO
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Gestão de Tecnologia de Informação 
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
“É o processo de mudança da base de valores e dos conhecimentos da Organização, levando a um incremento da habilidade na resolução de problemas e na capacidade de ação frente às demandas do meio ambiente” (Probst e Buchel)
A aprendizagem organizacional trata da capacidade de uma empresa se reinventar no atual cenário de incertezas quanto ao futuro e de mudanças na realidade, criando condições de se perpetuar no mercado a partir de vantagens competitivas, juntando pessoas e tecnologia na busca de criatividade, inteligência e conhecimento, que possam alavancar seus negócios.
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Gestão de Tecnologia de Informação 
NÃO É SOMENTE “SALA DE AULA”!
É O PROCESSO DE CRIAÇÃO E COMUNICAÇÃO DE CONHECIMENTOS NO DIA A DIA DO TRABALHO
É O PROCESSO DE ASSOCIAÇÃO DOS CONHECIMENTOS EXPLÍCITOS COM OS CONHECIMENTOS TÁCITOS
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
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Modelo de Aprendizagem Vivencial de Kolb (1977)
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LEARNING ORGANIZATION
Peter Senge (1990) – “A Quinta Disciplina”
As pessoas em uma empresa necessitam de cinco disciplinas de aprendizagem organizacional como forma de viabilizar a inovação e buscar a adaptação ao ambiente externo. O papel da TI é buscar respostas para a implementação dessas disciplinas:
Disseminação da informação e processo participativo de construção do conhecimento
Pré-Requisito necessário para a construção do conhecimento
Partir de uma visão do todo para a busca das causas fundamentais dos problemas
Habilidades e capacidades acumuladas, treinamento.
Idéias pré-concebidas, resistência ao novo. Necessidade de serem trabalhadas
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Aptidões e Habilidades
Conhecimentos e Sensibilidades
Atitudes e Crenças
LEARNING ORGANIZATION
Peter Senge (1990) – “A Quinta Disciplina”
A aprendizagem organizacional ocorre quando a aprendizagem individual tem impacto sobre o grupo como um todo e o transforma. É um processo contínuo. 
Modificam a percepção individual
Modificam os modelos mentais
Aplicação dos novos modelos mentais
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E A TI COM ISSO TUDO?
Deve ser encarada estrategicamente como uma importante ferramenta de disseminação de informações – Gestão do Conhecimento em Portais Intranet e Videoconferências
Deve disponibilizar à Organização Bancos de Dados capazes de formar a Memória Organizacional – Documentação de Processos
Deve fornecer condições de acessibilidade a fontes externas de informação e know-how
Deve ser utilizada na produção contínua de INOVAÇÃO
Deve ser utilizada de modo a fornecer à Organização o poder de antevisão dos Desafios Organizacionais, tanto no ambiente interno quanto no externo 
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PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
MODELO CONCEITUAL DE PETI
ALINHAMENTO
ESTRATÉGICO
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Gestão de Tecnologia de Informação 
PROCESSO DECISÓRIO
Modelo Clássico de SIMON – três etapas
"A escolha é sempre exercida através de um esquema simplificado, limitado e aproximativo da situação real."
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Necessidade da Informação:
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E A TI COM ISSO TUDO?
Na primeira etapa (Inteligência):
AMBIENTE INTERNO E 
AMBIENTE EXTERNO
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E A TI COM ISSO TUDO?
Na segunda etapa (Concepção):
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E A TI COM ISSO TUDO?
Na terceira etapa (Escolha):
AMBIENTE INTERNO E 
AMBIENTE EXTERNO
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Abordagens do Processo Decisório
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Abordagens do Processo Decisório
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Abordagens do Processo Decisório
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Abordagens do Processo Decisório
A visão do Incrementalismo Lógico oferece uma adequada aproximação com a realidade organizacional, sendo a abordagem que melhor define o processo decisório.
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E A TI COM ISSO TUDO?
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http://www.kmol.online.pt
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