COMPETÊNCIAS GERENCIAIS ex5

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Exercício: GST0253_EX_A5_201307086233 
	Matrícula: 201307086233
	Aluno(a): JACSON SILVA ARAUJO JUNIOR
	Data: 29/02/2016 08:37:19 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307121158)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
		
	
	Funcionários com mais idade não mudam.
	
	A melhor motivação da mudança é o medo.
	
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
	 
	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307121155)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo?
		
	
	Exteriorização de ameaças e inimigos.
	
	Consolidação de resultados.
	 
	Chamada para ação.
	
	Definição de metas como resultados.
	
	 3a Questão (Ref.: 201307121154)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307759386)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas:
		
	
	Podem ser mal avaliados;
	
	Promovem segurança;
	 
	Levam as estratégias de desenvolvimento;
	
	Estimulam as atividades;
	
	Geram instabilidade;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307117275)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	 
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307117255)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	
	Ford
	
	Taylor
	
	Weber
	 
	Kurt Lewin
	
	Fayol