2015-12 Técnicas de Seleção - Exercicios (Aula 01 a 10) - By SM

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 TÉCNICAS DE SELEÇÃO – By SM – Aula 01 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511526135) 
 
Com orientação voltada para a abordagem da autora Maria Odete Rabaglio, assinale a questão correta, 
conforme a ordenação de palavras: "_______________ é um termo muito utilizado pelo(a) 
_________________ e as empresas só estão admitindo pessoas que tenham o _________________________ 
para o(a) __________ que vai ocupar". 
 
 
 
Habilidade, mercado de trabalho, perfil de competências, vaga 
 Competência, mercado de trabalho, perfil de competências, cargo 
 
Competência, empresa, perfil de competências, cargo 
 
Competência, empresa, perfil de competências, vaga 
 
Habilidade, empresa, perfil de competências, cargo 
 
 2a Questão (Ref.: 201511055082) 
 
O mercado de trabalho é constituído por organizações e as suas demandas por mão de obra, e pelos recursos 
humanos disponíveis para o preenchimento das vagas existentes nas empresas. Essa relação entre empresas e 
pessoas estabelece o conceito de mercado de trabalho que é pautado pela relação de oferta e procura. Temos 
observado que as organizações estão com dificuldades de encontrar profissionais em determinadas áreas para 
suprir as suas demandas. Das ações abaixo, qual tem sido a solução encontrada pelas empresas para obter o 
profissional com as competências e habilidades necessárias e alinhados com a cultura da organização? 
 
 
 
Utilizar meios mais eficientes para divulgação da vaga e captação de candidatos. 
 
Realizar o processo de recrutamento e seleção com menos exigências dos candidatos. 
 
Optar por mão-de-obra similar para atender as suas demandas. 
 Realizar o processo de recrutamento e seleção com maiores exigências dos candidatos. 
 Investir em qualificação e programas de estágio e trainees. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511523782) 
 
Para as pessoas, as organizações constituem o meio pelo qual elas sentem-se valorizadas, reconhecidas e 
conseguem alcançar os seus objetivos profissionais. E, para as empresas, as pessoas movimentam o processo 
produtivo, sendo o grande diferencial para o alcance dos resultados. Baseado nesta afirmativa, assinale a 
resposta que indica o termo/expressão que define (ou, representa) o conceito desta relação. 
 
 
 
Mercado de Negócios 
 
Mercado Comum 
 Mercado de Trabalho 
 
Mercado de Profissões 
 
Mercado 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511067723) 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de ¿F¿ quando julgar a afirmativa falsa e ¿V¿ quando 
julgá-la verdadeira: ( ) O mercado de trabalho atual caracteriza-se pela existência de muitas vagas para poucos 
profissionais interessados. ( ) Os Programas de Estágio e Trainee, têm sido desenvolvidos para apoiar o 
processo de formação de profissionais qualificados. ( ) As deficiências detectadas em habilidades e 
competências provocam perdas para a organização, resultam em trabalho de qualidade inferior e baixa 
produtividade. ( ) As empresas têm investido na qualificação dos profissionais porque entendem que, a falta de 
investimento em capacitação afeta, diretamente, o resultado da organização. 
 
 
 
F,V,V,F 
 F,V,V,V 
 
V,F,F,F 
 
F,V,F,V 
 V,V,V,V 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511523791) 
 
As deficiências detectadas pela Organização, relativas à ausência de habilidades e competências tendem a 
produzir um efeito danoso onde a perda de competitividade se faz presente e, contribui para que aconteça a 
redução do espaço no mercado em que se compete. Seguindo este raciocínio, escolha dentre as opções de 
resposta oferecidas a seguir, aquela que indica a ação que as empresas tem adotado para lidar com este tipo de 
situação. 
 
 
 
Contratar profissionais de outras empresas que já tenham sido preparados por estas 
concorrentes, reduzindo seus custos com treinamentos 
 Investir em qualificação dos funcionários tem sido uma forte tendência das organizações no 
mercado atual, capacitando para o trabalho e desenvolvendo para a ocupação de posições futuras 
e estratégicas 
 
Continuar agindo sem tomar medida preventiva alguma pois, o enunciado da questão não traduz 
a realidade do mercado atual 
 
Treinar a Alta Administração para que esta, exclusivamente, possa identificar ações que possam 
ser adotadas para que a situação seja resolvida de forma satisfatória 
 
Treinar a base operacional para que seus profissionais possam saber o que fazer diante das 
constantes mudanças do mercado 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511387592) 
 
Com relação ao perfil dos profissionais exigidos pelas empresas no mercado de trabalho, podemos citar, exceto: 
 
 
 
Flexibilidade 
 
Criatividade 
 
Iniciativa 
 Resiliência 
 Introspecção 
 
TÉCNICAS DE SELEÇÃO – By SM – Aula 02 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
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 1a Questão (Ref.: 201511461959) 
 
A seleção visa a atender a adequação da pessoa ao cargo; pois, a inadequação do candidato ao cargo pode 
trazer diversos transtornos à empresa, dentre eles a própria insatisfação do funcionário. 
 
 
 
As duas frases são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 As duas frases são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
As duas frases são falsas. 
 
A primeira frase é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira frase é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511520903) 
 
A Seleção de Pessoas é um importante processo para as organizações que querem manter-se competitivas no 
seu segmento de negócio. Das afirmativas abaixo, assinale aquela que não diz respeito à definição de Seleção 
de Pessoas. 
 
 
 
é o processo de obtenção e uso das informações a respeito de candidatos recrutados externamente 
para escolher qual deles deverá receber a oferta de emprego. 
 
a seleção visa à adequação das competências individuais da pessoa às competências organizacionais 
desejadas pela empresa. 
 a seleção de pessoas funciona como um filtro que permite que apenas algumas pessoas possam 
ingressar na organização, aquelas que apresentam as características desejadas por esta. 
 a seleção de recursos humanos visa manter ou aumentar a eficiência e o desempenho do pessoal, bem 
como a eficácia da organização 
 
é o processo pelo qual uma organização escolhe de uma lista de candidatos a pessoa que melhor 
alcança os critérios de seleção para a posição disponível, considerando as condições de mercado. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201510894473) 
 
Das afirmativas a seguir disponibilizadas, assinale aquela que explica com clareza, o significado da expressão 
¿Facilitador¿ para o papel do Selecionador 
 
 
 
Esclarecer e orientar sobre as tarefas da atividade 
 
Fornecer as informações importantes para a execução da atividade proposta 
 
Orientar os candidatos 
 
Fazer intervenções, tirando as dúvidas dos candidatos 
 O conjunto das alternativas propostas, atendem ao enunciado da questão 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511464182) 
 
No que diz respeito à escolha das etapas da seleção, é necessário que: 
I. Contenham mais de uma técnica de seleção. 
II. Permitam analisar as características que compõem o perfil profissiográfico. 
III. Atendam a diversidade e complexidade dos cargos. 
IV. Ofereçam credibilidade e validade ao processo. 
A opção que contem a sequência correta é: 
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F, V, V, F 
 
V, F, V, F 
 
V, V, F, V 
 V, V, V, V 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511436728) 
 
 O perfil do candidato desejado pela área deve constarna Requisição de Pessoal que ajudará o 
Selecionador no processo seletivo. Podemos afirmar que: 
 
 
 O setor requisitante emite a Requisição de Pessoal juntamente com o RH. 
 O RH deve se basear apenas na Requisição de Pessoal para efetuar o processo de Seleção. 
 O RH emite a Requisição de Pessoal, então já sabe qual será o perfil desejado. 
 Nem sempre é necessário a Requisição de Pessoal para a contratação de um profissional. 
 O entendimento do perfil do candidato desejado pelo Selecionador é a chave para encontrar o 
candidato adequado. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511521083) 
 
A entrevista de Seleção merece alguns cuidados especiais para o êxito do processo seletivo. Seu 
desenvolvimento envolve cinco etapas, as quais estão corretamente descritas em qual alternativa abaixo? 
 
 
 
Preparação da entrevista; preparação do ambiente; Processamento da entrevista; Encerramento e 
Avaliação dos currículos. 
 
Preparação da entrevista; preparação do ambiente; Processamento da entrevista; Avaliação do 
currículo e Avaliação do Candidato; 
 Preparação da entrevista; preparação do ambiente; Processamento da entrevista; Encerramento e 
Avaliação do Candidato; 
 
Preparação da entrevista; Leitura do Currículo; Processamento da entrevista; Encerramento e Avaliação 
do Candidato; 
 Leitura do currículo; Recepção dos candidatos; Processamento da entrevista; Encerramento e Avaliação 
do Candidato; 
 
TÉCNICAS DE SELEÇÃO – By SM – Aula 03 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511463915) 
 
Em uma entrevista comportamental foi feita ao(a) candidato(a) a seguinte pergunta: qual a situação em que 
teve problemas para conseguir atender à exigência e à necessidade de um cliente difícil e o que você fez? 
Marque a alternativa que apresenta as competências investigadas com esta pergunta. 
 
 
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Saber trabalhar em equipe, disponibilidade, empatia, criatividade, saber conversar, persuasão, 
foco em compras. 
 
Relacionamento interpessoal, intransigência, amizade, criatividade, iniciativa, foco em 
resultados. 
 Relacionamento interpessoal, disponibilidade, planejamento, correção da linguagem, persuasão, 
foco em compras. 
 Relacionamento interpessoal, flexibilidade, disponibilidade, empatia, criatividade, iniciativa, 
persuasão, foco em resultados. 
 
Relacionamento grupal, flexibilidade, planejamento, amizade, iniciativa, persuasão, foco em 
resultados. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511050915) 
 
O objetivo básico da seleção é o de escolher e classificar os candidatos adequados às necessidades da 
organização (Chiavenato, 1991), e contratar pessoas com probabilidades de serem bem-sucedidas no trabalho 
(Spector, 2002). Assim sendo, uma das características do profissional da área de Recursos Humanos, ou seja, 
do selecionador é a capacidade de análise e experiência para que o resultado esperado seja assertivo e evite 
retrabalhos que possam gerar aumento de custo e ampliação do tempo estimado de seleção. No que concerne 
aos princípios mencionados no texto, avalie as afirmações abaixo. I. Demonstrar cordialidade e emitir 
prejulgamentos durante a entrevista. A imparcialidade durante o processo é fundamental. II. O dinamismo do 
mercado de trabalho atual desafia os selecionadores no processo de análise e escolha das melhores técnicas de 
seleção a serem empregadas de acordo com o objetivo e perfil do cargo. III. Informar ao candidato que não 
anotará os pontos que considerar relevantes durante a entrevista. IV. O processo de escolha requer um 
expressivo conhecimento das técnicas de seleção empregadas no mercado e da correlação das melhores 
ferramentas com o escopo de um cargo. É correto o que se afirma em 
 
 
 
I e II, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I, II, III e IV. 
 II e IV, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511497890) 
 
De acordo, com Spector, Paul E. (2002), um desafio constante para muitas organizações é conseguir candidatos 
para as vagas disponíveis. Para poder contratar pessoas qualificadas, uma organização precisa ter um grande 
número de possíveis funcionários, a fim de poder escolher entre eles. Assim sendo, de que forma o dinamismo 
do mercado de trabalho atual desafia os selecionadores no processo de análise e escolha das melhores técnicas 
de seleção a serem empregadas de acordo com o objetivo e perfil do cargo: 
 
 
 
O selecionador deve acompanhar para que o processo seja conduzido de forma a apoiar a escolha do 
candidato mais adequado a um determinado perfil e, ainda requer a capacidade de análise e experiência 
para que o resultado esperado seja assertivo, evitando retrabalhos que possam gerar a eliminação de 
custo e, também, a capacidade de ampliação do tempo estimado de seleção. 
 O selecionador deve avaliar para que o processo seja conduzido de forma a apoiar a escolha do candidato 
mais adequado a um determinado perfil e, ainda requer a capacidade de análise e experiência para que o 
resultado esperado seja assertivo, evitando retrabalhos que possam gerar diminuição de custo e, 
também, a capacidade de ampliação do tempo estimado de seleção. 
 
O selecionador deve acompanhar para que o processo seja conduzido de forma a apoiar a escolha do 
candidato mais adequado a um determinado perfil e, ainda requer a capacidade de análise e experiência 
para que o resultado esperado seja assertivo, evitando retrabalhos que possam gerar aumento de custo 
e, também, a capacidade de ampliação do tempo estimado de seleção. 
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O selecionador deve avaliar para que o processo seja conduzido de forma a apoiar a escolha do candidato 
mais adequado a um determinado perfil e, ainda requer a capacidade de análise e experiência para que o 
resultado esperado seja assertivo, evitando retrabalhos que possam gerar aumento de custo e, também, 
a capacidade de redução do tempo estimado de seleção. 
 O selecionador deve avaliar para que o processo seja conduzido de forma a apoiar a escolha do candidato 
mais adequado a um determinado perfil e, ainda requer a capacidade de análise e experiência para que o 
resultado esperado seja assertivo, evitando retrabalhos que possam gerar aumento de custo e, também, 
a capacidade de ampliação do tempo estimado de seleção. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201510850736) 
 
Encontrar entre os candidatos aquele cujo perfil técnico e comportamental tem maior compatibilidade com o 
perfil do cargo, na visão de Chiavenato, é: 
 
 
 
Aplicação de recursos humanos 
 Competência 
 
Provimento de recursos Humanos 
 
Recrutamento 
 Seleção 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201510878373) 
 
São técnicas de seleção: 
 
 
 
Cartazes, anúncios e intranet 
 
Contatos com agências e consultorias 
 Entrevistas, testes e dinâmicas 
 
Divulgação e triagem 
 
Entrevistas e conferência de documentos 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511522001) 
 
As organizações que selecionam os profissionais por competências visam aquelas necessárias para: 
1) que a Organização e as equipes de trabalho realizem seus objetivos; 
2) aquelas necessárias para o exercício de cada cargo, função ou profissão; 
3) aquelas que os funcionários detêm. 
Marque a alternativa que nomeia corretamente as competências, conforme a sequência apresentada de 1 a 3. 
 
 
 Competências Organizacionais, Competências Profissionais, Competências Pessoais. 
 
Competências Organizacionais, Competências Pessoais, Competências Profissionais. 
 Competências Profissionais, Competências Organizacionais, Competências Pessoais. 
 
Competências Pessoais, Competências Profissionais, Competências Organizacionais. 
 
CompetênciasProfissionais, Competências Pessoais, Competências Organizacionais. 
 
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TÉCNICAS DE SELEÇÃO – By SM – Aula 04 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201510865078) 
 
Para avaliar as competências técnicas do cargo operador de empilhadeira em um processo seletivo para uma 
multinacional, qual instrumento deverá ser utilizado: 
 
 
 
d) teste de personalidade 
 c) prova de conhecimento e/ou de capacidade 
 
a) entrevista 
 
b) dinâmica de grupo 
 
e) análise grafológica 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511490728) 
 
A entrevista final dentro de um processo seletivo deve ser sempre conduzida pelo: 
 
 
 Analista mais qualificado da área de RH. 
 Gestor da área solicitante. 
 
Especialista mais qualificado da área solicitante. 
 
Gestor da área de RH. 
 
Diretor da área de RH. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511468644) 
 
Observe as afirmações relacionadas abaixo referentes ao profissional de seleção e responda de acordo. 
 I - Em algumas organizações o selecionador necessita ser terceirizado, pois dificilmente um selecionador 
interno possuiu uma visão holística da vaga e do profissional necessário. 
II - Analisar os candidatos associado a um conjunto amplo e adequado de ferramentas é condição básica para o 
sucesso das atividades do selecionador. 
III - O selecionador deve ter consciência que ao selecionar o candidato mais adequado para vaga quer dizer 
contribuir com os objetivos organizacionais. 
 
 
 
Apenas a afirmação II está correta. 
 Todas as afirmações estão corretas. 
 
A afirmação II está incorreta e a afirmação III está correta. 
 Apenas as afirmações II e III estão corretas. 
 
Apenas as afirmações I e III estão corretas. 
 
 
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 4a Questão (Ref.: 201511437611) 
 
Em relação às entrevistas de seleção e aos cuidados que o entrevistador deve ter nesse processo, assinale a 
opção correta: 
 
 
 O entrevistador deve fazer apenas anotações pontuais durante a entrevista, para poder prestar atenção 
também à linguagem não-verbal do candidato, ou seja, suas expressões facias, expressões corporais, 
gestos etc. 
 O entrevistador deve se concentrar apenas no que o candidato está lhe dizendo, sem distrair-se com 
detalhes, tais como sua postura, seus gestos etc. 
 
O entrevistador deve considerar sempre como um ponto negativo, contribuindo, portanto, para sua 
reprovação, a ansiedade e a tensão apresentadas pelo candidato, durante o processo da entrevista. 
 
O entrevistador deve fazer muitas anotações durante a entrevista, para não esquecer nenhum detalhe 
sobre o candidato. 
 
O entrevistador deve analisar o currículo do candidato apenas durante a entrevista, para não se deixar 
influenciar pelas informações ali constantes. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511490732) 
 
O entrevistador ao final da entrevista deve fazer uma avaliação da condução da entrevista e verificar se cumpriu 
com seu objetivo de levantar informações que possibilitem uma avaliação criteriosa do candidato. Segundo os 
autores, essa afirmação é: 
 
 
 
Falsa, porque o bom entrevistador sabe ao final da entrevista o trabalho que realizou. 
 Verdadeira, porque esse é um procedimento fundamental para todos os entrevistadores. 
 
Falsa, porque o entrevistador experiente vai ao longo da entrevista fazendo verificando se está 
tudo bem. 
 
Verdadeira, porque a experiência tem mostrado que a maioria dos entrevistadores já faz essa 
verificação. 
 
Verdadeira, porque depois ele vai ter que prestar contas ao RH. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201510878376) 
 
Paulo estava bastante tenso ao entrar na sala da selecionadora do Banco Valor, mas estava confiante que esse 
emprego seria seu. Umas das respostas de Paulo foi em relação às suas habilidades em persuadir o interlocutor 
por meio de argumentos baseados nos aspectos relevantes ao resultado final. Para essa resposta qual foi a 
competência questionada pela selecionadora: 
 
 
 Empatia 
 Negociação 
 
Atenção 
 
Agilidade 
 
Flexibilidade 
 
TÉCNICAS DE SELEÇÃO – By SM – Aula 05 
 
 
Lupa 
 
 
 
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 1a Questão (Ref.: 201511522554) 
 
Um agrupamento de conhecimentos, habilidades e atitudes correlacionados, que afeta parte considerável da 
atividade de alguém, que se relaciona com seu desempenho, que pode ser medido segundo padrões 
preestabelecidos, e que pode ser melhorado por meio de treinamento e desenvolvimento. Este é um conceito 
de: 
 
 
 recrutamento de pessoas 
 
gestão de pessoas 
 
seleção de pessoas 
 
competência técnica 
 seleção por competências 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201510894446) 
 
A Seleção por Competências tem por objetivo fornecer aos gestores e profissionais de RH, algumas ferramentas 
que permitem mapear o Perfil de Competências. E, com base neste perfil, esta metodologia cria instrumentos 
para identificar entre os candidatos, aquele que possui o perfil mais apropriado para vaga em aberto. Diante 
deste contexto, quais as ferramentas mais utilizadas para este fim? 
 
 
 
Dinâmica de grupo 
 
Entrevista de Triagem e os Jogos com foco em Competências 
 
Entrevista Comportamental e os Jogos 
 Entrevista Comportamental e os Jogos/Dinâmicas com foco em Competências 
 
Jogos e Dinâmicas com foco em Competências 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201510852469) 
 
Entrevista comportamental com foco em competências é: 
 
 
 
Atrair com seletividade, mediante varias técnicas de divulgação para candidatos que possuam requisitos 
mínimos para o cargo. 
 
Investigação onde se procura informações e indicações sobre o candidato. 
 Investigação comportamental, onde se procura identificar comportamentos específicos que são pré-
requisitos para o sucesso do cargo que se está selecionando. 
 
Definir entre os candidatos recrutados o que melhor se adapta ao cargo. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511517113) 
 
Marque a opção correta, onde o objetivo corresponda ao tipo de entrevista. Entrevistas por competências - tem 
como objetivo identificar o perfil de competências do candidato frente ao perfil de competências que a empresa 
necessita e que são desejáveis para aquela posição em particular. Entrevistas técnicas ¿ tem como propósito 
identificar o nível de conhecimento específico em determinada área/assunto. Entrevistas situacionais - 
objetivam inferir comportamentos futuros, e com roteiro delimitado de perguntas. 
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Apenas a alternativa II está correta. 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511484268) 
 
Observe a reportagem a seguir: 
Quais as técnicas mais modernas de seleção de pessoas? Respondido por Othamar Gama Filho, especialista em 
gestão de pessoas: As velhas entrevistas de seleção de profissionais continuam as mesmas e as percepções do 
profissional de Recursos Humanos ainda são decisivas. Na maioria das empresas, a verdadeira seleção acontece 
no momento da entrevista. A técnica mais moderna de entrevista, seria a brain teaser (um tipo de entrevista 
quebracabeça) que foi desenvolvida por empresas de tecnologia dos Estados Unidos. O recrutador faz perguntas 
ao candidato que não exigem respostas corretas, mas testam a criatividade e a capacidade da pessoa em 
encontrar uma solução rapidamente. Um exemplo: Se você pudesse juntar doisestados brasileiros, quais 
seriam e por quê? ou: Por que os bueiros são redondos? 
(Fonte:http://exame.abril.com.br/pme/noticias/quaisastecnicasmaismodernasdeselecaodepessoas) Em relação a 
este tipo de técnica, podemos dizer que: 
 
 
 
Não exige uma preparação prévia do entrevistador. 
 
Possui o mesmo objetivo que a entrevista comportamental. 
 
Este tipo de entrevista não leva em consideração as competências. 
 Pode ser integrada à entrevista comportamental a depender dos requisitos do cargo. 
 
É um tipo de técnica moderna que dispensa a utilização de outras técnicas de seleção. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511517116) 
 
Assinale a alternativa correta. Nas entrevistas por competências: 
 
 
 
É uma entrevista que necessita domínio de conteúdo técnico por parte do entrevistador. 
 
Em geral, deixar que sejam conduzidas pelo requisitante da vaga. 
 As perguntas são estruturadas através de questões dirigidas e consideradas críticas, muitas vezes 
extraídas de situações possíveis de ocorrer na organização. 
 Devemos focar na ação e resultado, a formulação adequada da pergunta é fundamental para atingirmos 
nosso objetivo. 
 
A abordagem baseia-se em hipóteses, situações que o candidato poderá vivenciar no futuro dentro da 
empresa em questão. 
 
TÉCNICAS DE SELEÇÃO – By SM – Aula 06 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 Retornar 
 
 
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 1a Questão (Ref.: 201511446325) 
 
Para a realização de uma dinâmica eficaz, é fundamental a escolha das técnicas mais adequadas à análise do 
perfil proposto. Segundo esta premissa, assinale a opção de resposta que indica corretamente, o que é 
fundamental que as dinâmicas escolhidas para serem aplicadas nos candidatos, permitam que o Selecionador 
realize 
 
 
 
Não há obrigatoriedade de que as técnicas aplicadas tenham alguma especificidade. O 
Selecionador é que precisa encontrar estas associações 
 É fundamental que as técnicas escolhidas deixem o candidato livre para fazer o que ele desejar 
e, aproveitar o momento para relaxar 
 É fundamental que as técnicas escolhidas, sejam adequadas para que o Selecionador observe as 
competências exigidas pelos cargos, no perfil de cada candidato 
 
Todas as opções de resposta ofertadas, permitem atender plenamente o enunciado desta 
questão. 
 
As técnicas escolhidas precisam viabilizar que o Selecionador observe se o laudo do teste 
psicológico que ainda será aplicado, se encaixa com as competências do candidato 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511490786) 
 
O instrumento de seleção que consiste em propor a um grupo de candidatos um conjunto de atividades, tais 
como: vivências, jogos, simulações, testes situacionais, estudos de caso ou debates sobre temas específicos que 
possibilita a observação e avaliação de competências comportamentais é chamado de: 
 
 
 
Teste funcional. 
 Teste de conhecimento. 
 Dinâmica de grupo. 
 
Teste psicológico. 
 
Entrevista coletiva. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511517131) 
 
Com relação ao papel de facilitador, em dinâmica de grupo, assinale a alternativa correta. 
 
 
 É o selecionador que responsabiliza-se pela organização e condução da dinâmica, aplicando as técnicas 
definidas e garantindo o entendimento e participação do grupo. 
 
Não precisa possuir experiência nesse tipo de atividade, autocontrole e controle sobre o grupo. 
 Após o término da dinâmica, deverá discutir com o requisitante (que, nunca atua como observador) a 
performance de cada candidato. 
 
Deve empenhar-se em participar das técnicas sugeridas 
 
É o requisitante da vaga e deve ocupar seu tempo observando o comportamento dos candidatos no 
decorrer da dinâmica. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511517128) 
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Com relação à técnica "estudo de caso", utilizada em dinâmica de grupo, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
Nunca é utilizados casos, em dinâmica, extraídos de situações cotidianas reais. 
 Promove a análise e discussão de situações diversas, permitindo a busca de uma possível solução para as 
situações apresentadas. 
 Não se deve dividir o grupo em dois: um grupo a favor e outro contra a situação apresentada. 
 
Usa-se sempre uma situação extraída na mídia (jornais/revistas). 
 
Não se recomenda, após um tempo de debate, trocar-se o posicionamento dos grupos (quem era a favor 
passa a ser contra e vice-versa), vai haver nova defesa. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511517125) 
 
Marque a alternativa correta. Qual item abaixo não é técnica utilizada na dinâmica de grupo? 
 
 
 Comunicação planejada 
 
Jogos 
 Estudo de caso 
 
Debates 
 
Simulações 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511517123) 
 
A Dinâmica de Grupo surgiu em 1914, tendo como seu criador o cientista comportamental, Kurt Levy, que 
fundamentava-se na ideia de que o homem vive em grupos. Por que é utilizada em processos seletivos? 
 
 
 
Para avaliar a interação do candidato com processos, descobrindo assim qual é o mais capacitado para 
trabalhar. 
 
Porque desestimula situações para serem vivenciadas pela população de um grupo. 
 Por permitir a análise do perfil comportamental dos candidatos de forma atuante e espontânea. 
 
Por ajudar a tirar as tensões do grupo, são recursos que estimulam a seriedade do grupo e aproximam 
as pessoas. 
 
Para preparar novos candidatos. 
 
TÉCNICAS DE SELEÇÃO – By SM – Aula 07 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511568172) 
 
O desenvolvimento é uma das etapas centrais da dinâmica de grupo; por isso 
mesmo, requer especial atenção por parte do facilitador. Considerando esta 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (Página 13) 
afirmativa como sendo verdadeira e os estudos realizados sobre a etapa do 
desenvolvimento na dinâmica de grupo, assinale as afirmativas que seguem: 
I - O facilitador dirige-se ao grupo e diz: "Vocês trabalham em uma empresa de 
cosméticos de grande porte, com abrangência internacional e receberam um 
desafio: desenvolver um produto cosmético para as mulheres de 'Zambauê'". 
II - Cada participante produz um painel contendo suas características, utilizando 
os recursos disponíveis (canetas coloridas, cola, tesoura, cartolina, entre outros), 
depois apresenta esse painel para todo o grupo. 
III - O facilitador orienta que, em dupla, os participantes conversem trocando 
informações pessoais/profissionais e, em seguida, apresentem-se assumindo o 
papel do outro. 
Analisadas as afirmativas, assinale abaixo a opção correta: 
 
 
 Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
 Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. 
 Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras. 
 Apenas a afirmativa II é verdadeira. 
 Apenas a afirmativa I é verdadeira. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511568200) 
 
O início de uma dinâmica de grupo pode ser decisivo para o êxito da mesma. Em 
relação à técnica de apresentação, julgue as afirmativas que seguem e assinale 
a única que se refere à técnica de apresentação. 
 
 
 A orientação que o facilitador dá ao grupo é de que cada um elabore um 
cartaz com suas características pessoais; em seguida pede que cada qual 
apresente esse cartaz para todos os participantes. 
 O facilitador, auxiliado por um de seus assistentes, pede para que os 
participantes andem pela sala para o reconhecimento do espaço como forma 
de descontração. 
 O assistente do facilitador solicita a dois dos participantes da dinâmica para 
que deem feedback sobre o processo de como foi conduzida a dinâmica pelo 
facilitador. 
 Ao chegar no local onde será realizada a dinâmicade grupo, cada 
participante é convidado a escrever no crachá o nome de como gostaria de 
ser chamado ao longo da realização da dinâmica. 
 O facilitador da dinâmica dá a seguinte orientação para o grupo: "Vocês 
devem desenvolver uma estratégia educacional que promova a inclusão 
social dos moradores de uma comunidade carente no interior do estado". 
 
 
 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (Página 14) 
 3a Questão (Ref.: 201511387598) 
 
A técnica de desenvolvimento utilizada nas dinâmicas de grupo tem o objetivo de: 
 
 
 
Quebrar o gelo e descontrair os candidatos 
 Identificar nos candidatos as competências necessárias à vaga em questão. 
 Fazer com que os candidatos se apresentem ao selecionador, observadores e restante do grupo presente. 
 
Capacitar os candidatos para o preenchimento da vaga em questão. 
 
Todas as alternativas anteriores. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511568193) 
 
Sobre a etapa ou a técnica de desenvolvimento em uma dinâmica de grupo, 
assinale a única opção correta: 
 
 
 Um dos integrantes do grupo pede a palavra e dá o seu feedback sobre o 
processo de como foi conduzida a dinâmica pelo facilitador, elogiando-o pela 
domínio e competência que demonstrou ao longo do desenvolvimento todo. 
 O facilitador orienta que, em sub grupos, os participantes conversem 
trocando informações pessoais/profissionais e, em seguida, apresentem-se 
assumindo o papel de um dos participantes do sub grupo. 
 O facilitador, auxiliado por um de seus assistentes, pede para que os 
participantes andem pela sala para o reconhecimento do espaço/local em 
que se encontram, como forma de descontração. 
 O facilitador da dinâmica dá a seguinte orientação para o grupo: "Cabe a 
vocês desenvolver um equipamento com o objetivo de promover maior 
mobilidade para portadores de necessidades especiais visuais da cidade do 
Rio de Janeiro, durante a realização das olimpíadas de 2016". 
 Cada participante do grupo produz um cartaz com suas características 
pessoais, utilizando os recursos disponíveis (canetas coloridas, cola, 
tesoura, cartolina, entre outros), depois apresenta esse painel para todo o 
grupo. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511568154) 
 
Uma das etapas importantes de uma dinâmica de grupo é a técnica de apresentação, que compreende alguns aspectos 
importantes. Neste sentido, analise as afirmativas que seguem: 
I - Cada participante produz um painel contendo suas características, utilizando os recursos disponíveis (canetas coloridas, 
cola, tesoura, cartolina, entre outros), depois apresenta esse painel para todo o grupo. 
II - O facilitador escreve algumas características no flip-chart, tendo como referência as suas impressões pessoais em relação 
aos candidatos, sobre as quais os mesmos sequer podem se pronunciar. 
III - O facilitador orienta que, em dupla, os participantes conversem trocando informações pessoais/profissionais e, em seguida, 
apresentem-se assumindo o papel do outro. 
IV - O facilitador propõe aos participantes, como desenvolvimento da dinâmica, a elaboração de uma atividade individual, na 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (Página 15) 
qual terão que criar um produto em que não acreditam. 
Analisadas as afirmativas, assinale abaixo a opção correta: 
 
 
 As afirmativas I e II são verdadeiras. 
 As afirmativas II e IV são falsas. 
 As afirmativas III e IV são falsas. 
 As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
 As afirmativas II, III e IV são falsas. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511387597) 
 
Durante uma dinâmica de grupo, os candidatos foram orientados a realizar a seguinte atividade: Em duplas, 
iriam conversar e trocar informações com objetivo de se conhecer melhor, após essa conversa, um apresentaria 
o outro para o restante dos candidatos presentes na dinâmica. Chamamos essa técnica de: 
 
 
 Técnica de apresentação 
 
Técnica de desenvolvimento 
 Técnica de aquecimento 
 
Técnica de levantamento de competências 
 
Técnica de quebra-gelo 
 
TÉCNICAS DE SELEÇÃO – By SM – Aula 08 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 Data: 16/12/2015 13:45:38 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511397816) 
 
A execução da grafologia como um instrumento no processo seletivo exige um rigor em suas regras de aplicação 
que deve ser respeitado pelos selecionadores. Considerando as opções abaixo, assinale aquela que NÃO seja 
uma dessas regras: 
 
 
 
O tema da redação pode ser decidido pelo candidato. 
 
Deve-se utilizar letra cursiva. 
 O texto deve ter, no máximo, sete linhas. 
 
O papel a ser utilizado pelo candidato deve ser tamanho A4, sem pauta. 
 
Deve-se utilizar caneta esferográfica, não podendo escrever no verso. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511446336) 
 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (Página 16) 
A forma particular que um indivíduo dá a uma determinada letra do alfabeto pode ter origem em diversos 
fatores físicos e emocionais, sendo que todos os nossos movimentos resultam de impulsos cerebrais. Baseado 
nesta afirmativa, assinale a opção de resposta que considera corretamente como a produção da escrita acontece 
 
 
 
Conforme os cadernos de caligrafia usados no passado 
 
A partir de esforços em grupo 
 O conjunto das opções de resposta ofertado, atende plenamente o enunciado da 
questão 
 
De maneira coletiva 
 De forma individual 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511397815) 
 
A grafologia é um instrumento que pode ser utilizado em diversas áreas. Quando se propõe a focar a área 
educacional ela se concentra em: 
 
 
 
Contribuir na seleção de pessoal 
 
Legitimidade de letras e assinaturas 
 Distúrbios de comportamento 
 Colaborar na orientação vocacional 
 
Identificar estados depressivos 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511495230) 
 
Sobre a técnica grafologia, assinale a opção incorreta: 
 
 
 
Através da redação, o grafólogo irá analisar as características da escrita do candidato, elaborando um 
laudo detalhado. 
 
A grafologia é uma ferramenta de apoio e deve ser utilizada como suporte ao processo seletivo em 
conjunto com outras técnicas de seleção e não como a única ferramenta de apoio à decisão. 
 Avalia as características e predominâncias da escrita. 
 A grafologia pode ser utilizada como única técnica de avaliação do candidato, pois possui um índice de 
100% de acerto. 
 
Grafologia é aplicada por meio de uma redação realizada pelo candidato, com tema livre ou direcionado 
pelo selecionador, contendo em torno de 20 linhas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511387604) 
 
Em processos de seleção a grafologia auxilia no levantamento das competências comportamentais dos 
candidatos, sendo mais utilizada para: 
 
 
 
O nível estratégico 
 
O nível operacional 
 Nível operacional e tático 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (Página 17) 
 
Todas as alternativas anteriores 
 O nível estratégico e para alguns cargos especializados de maior senioridade no nível técnico 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511387602) 
 
A Grafologia voltada à área ____________ auxilia seleção de pessoal, desenvolvimento interno (carreira), 
promoções. 
 
 
 
Médica 
 
Judicial 
 Educacional 
 
Psicológica 
 Empresarial 
 
TÉCNICAS DE SELEÇÃO – By SM – Aula 09 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511492794) 
 
Dentre as várias categorias de testes usados nos processos seletivos, podemos citar os Testes Situacionais 
como uma ferramenta importante na avaliação dos candidatos. Sobre Testes Situacionais, marque a alternativa 
correta: 
 
 
 
O requisitante da vaga não deve participar de sua elaboração,para evitar favorecimentos e 
tendenciosidade nos resultados dos processos seletivos. 
 
O selecionador deve apresentar aos candidatos situações inéditas que jamais poderão acontecer na 
rotina de trabalho do cargo em questão, para avaliar a criatividade dos candidatos. 
 O selecionador deve solicitar ao candidato que dramatize uma situação vivida por ele em sua empresa 
anterior, com o objetivo de avaliar como se comportou. 
 
Sua avaliação é puramente quantitativa, cabendo unicamente ao selecionador definir as situações que 
serão apresentadas aos candidatos. 
 Devem ser elaborados na própria empresa, com a ajuda do requisitante da vaga, que poderá identificar 
situações comuns do trabalho a serem realizadas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201510853200) 
 
No processo de seleção de pessoal, o teste que tem a propriedade de avaliar candidatos em determinadas 
situações práticas do dia a dia no trabalho, quanto a sua rapidez e eficácia na tomada de decisão, denomina-se: 
 
 
 Situacional 
 Psicológico de personalidade 
 
Psicológico de aptidão 
 
Grafológico 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (Página 18) 
 
Prático 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511067740) 
 
Os testes abaixo são referente a testes de personalidade. Quem é o profissional habilitado para aplicar e 
analisar os testes? 
 
 
 
Administrador 
 Psicólogo 
 Contador 
 
Advogado 
 
Todos as funções acima 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511490085) 
 
Leia com atenção o teste aplicado aos candidatos ao cargo de Supervisor de Atendente: "Você foi contratado 
para assumir o cargo de Supervisor de Atendente e percebe que há um clima interno bastante competitivo e 
problemas de relacionamento entre a equipe, causando por vezes impacto no atendimento aos clientes. Como 
você resolveria este impasse?" Considerando as categorias de testes utilizadas em processos seletivos, podemos 
dizer que trata-se do seguinte teste: 
 
 
 
Teste Prático 
 Teste de Conhecimentos 
 Teste Situacional 
 
Teste de Personalidade 
 
Teste Psicométrico 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511492772) 
 
Sobre a Teoria Multifatorial de Thurstone, analise as seguintes afirmativas: 
I- Teoria que considera a estrutura mental das pessoas formada por fatores independentes entre si, cada um deles responsável 
por determinada aptidão. 
II- Teoria que identifica determinadas características de personalidade no indivíduo, responsáveis pela qualidade de suas 
interações. 
III- Teoria que identifica sete fatores específicos, medidos por uma bateria de testes e que objetivam oferecer um prognóstico 
futuro ou potencial de desenvolvimento do candidato. 
 
 
 
Está correta apenas a afirmativa I. 
 Estão corretas apenas as afirmativas I e III. 
 
Estão corretas as afirmativas I, II e III. 
 
Estão corretas apenas as afirmativas II e III. 
 
Estão corretas apenas as afirmativas I e II. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511491337) 
 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (Página 19) 
Para certos cargos, tais como telefonista e digitadora, devemos incluir no processo seletivo, visando avaliar a 
habilidade do candidato: 
 
 
 Testes Práticos. 
 
Testes Psicológicos. 
 Provas orais e escritas. 
 
Exame de Grafologia. 
 
Análise do currículo. 
 
TÉCNICAS DE SELEÇÃO – By SM – Aula 10 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511492906) 
 
O Setor de Seleção da empresa ATLAS S.A. realizou um processo seletivo para determinado cargo que estava 
em aberto. Dos quinze candidatos avaliados, dois foram encaminhados ao setor requisitante e os outros 
deveriam ser dispensados por e-mail. Quais deveriam ser os termos desse feedback negativo, fornecido aos 
candidatos que não foram aprovados? 
 
 
 O e-mail deveria informar que a vaga já foi preenchida, agradecendo ao candidato sua 
participação e seu interesse pela empresa, ressaltando que seu currículo permanecerá na 
empresa para uma próxima oportunidade. 
 
O e-mail deveria informar quais as competências exigidas pelo cargo em questão e que não 
foram apresentadas pelo candidato. 
 
O e-mail deveria informar que o candidato não possui o perfil adequado ao cargo em 
questão e, por isso, não foi aprovado. 
 
O e-mail deveria informar que o candidato não possui a experiência profissional exigida pelo 
cargo, para não ser deselegante. 
 
O e-mail deveria informar que o candidato não foi aprovado, para que este não perca 
tempo, esperando uma possível resposta positiva. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511434082) 
 
O setor de Recursos Humanos da empresa ABC ltda. está realizando um processo de seleção para a vaga de 
Gestor Comercial, ao todo, 10 candidatos participaram das dinâmicas de grupo, mas somente 5 seguirão para a 
próxima etapa que são as entrevistas individuais. O RH da empresa deve entrar em contato com os candidatos 
para realizar o feedback da primeira etapa. O RH decidiu fazer da seguinte forma: os 5 aprovados para a 
entrevista receberão um telefonema comunicando a aprovação para a segunda etapa do processo e os 5 não 
selecionados receberão um e-mail. Assinale a opção que contém o conteúdo correto para realização do feedback 
via e-mail: 
 
 
 Aviso que a 1ª etapa do processo foi concluída; Agradecimento pelo interesse em trabalhar na 
empresa; A informação que o currículo permanecerá na organização para uma próxima 
oportunidade. 
 
Agradecimento pelo interesse em trabalhar na empresa. 
 
A informação que o currículo permanecerá na organização para uma próxima oportunidade. 
 Agradecimento pelo interesse em trabalhar na empresa; A informação que o currículo permanecerá 
na organização para uma próxima oportunidade. Descrição das competências necessárias a vaga e 
que não foram encontradas no candidato. 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (Página 20) 
 
Aviso que o candidato não foi selecionado para a próxima etapa pois não apresenta conhecimento 
suficiente para a função; Agradecimento pelo interesse em trabalhar na empresa. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511434079) 
 
Fernanda trabalha no setor de Recursos Humanos da empresa Competência S/A e acabou de promover o seu 
primeiro processo de seleção para a vaga de Gestor Financeiro. Ao elaborar o laudo de seleção para o 
requisitante da vaga, Fernanda ficou na dúvida sobre qual das formas abaixo é a correta para descrição no 
laudo no item competências destacadas. Ajude-a assinalando a opção adequada: 
 
 
 
O profissional é focado na busca de resultados e cordial em seus relacionamentos. 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 O profissional demonstrou ser cordial em seus relacionamentos e denota conhecimento na área 
administrativo/financeira. 
 
O candidato é inteligente, possui conhecimento técnico na área financeira e experiência na 
função. 
 
O candidato merece a vaga, pois é bastante dedicado, responsável, pontual em seus 
compromissos e possui experiência na função, conforme o perfil requisitado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511574576) 
 
É comum em um processo seletivo nem todos os candidatos serem aprovados. 
Se o candidato indicado pelo setor requisitante não for aprovado e o mesmo (o 
requisitante) quiser saber o motivo da não aprovação, o que o selecionador 
deverá fazer? Assinale a opção correta: 
 
 
 Deverá elaborar um parecer sobre as estratégias da empresa de 
acordo com a sua visão. 
 Deverá consultar o diretor de RH da empresa, seguindo a sugestão 
do mesmo. 
 Deverá elaborar o parecer de entrevista especificando os aspectos 
do perfil não relacionados à vaga. 
 Deverá elaborar um parecer detalhado sobre as atividades 
desenvolvidas pelo RH. 
 Deverá, necessariamente, refazer o processoseletivo para atender 
ao setor requisitante. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511055168) 
 
Constituem um laudo de parecer de seleção de pessoas: 
 
 
 Dados pessoais, Competências Destacadas e Parecer Final. 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (Página 21) 
 
Formação, Histórico Profissional, Competências Destacadas e Parecer Final. 
 Dados pessoais, Formação, Histórico Profissional, Competências Destacadas e Parecer Final. 
 
Dados pessoais, Formação, Histórico Profissional, Competências Destacadas. 
 
Histórico Profissional, Competências Destacadas e Parecer Final. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511492817) 
 
Ao final do processo seletivo, o selecionador deverá elaborar um laudo com suas impressões a respeito de cada 
candidato. Sobre o assunto, marque a alternativa correta: 
 
 
 
O selecionador deve destacar neste laudo apenas suas impressões gerais sobre o candidato, sem indicar 
se este é apto ou não ao cargo, pois esta não é sua responsabilidade. 
 O selecionador deve destacar neste laudo os aspectos motivacionais e comportamentais dos candidatos, 
um breve histórico do mesmo, sua avaliação sobre as competências requeridas pelo cargo e, por último, 
sua indicação ou não do candidato ao setor requisitante, que será o responsável pela decisão final. 
 
O selecionador deve destacar neste laudo apenas se o candidato encontra-se apto ou não ao cargo em 
questão, pois as outras informações colhidas durante o processo seletivo são sigilosas e não devem 
constar do laudo de seleção. 
 
O selecionador deve destacar neste laudo apenas o histórico profissional do candidato para posterior 
avaliação do requisitante da vaga. 
 
O selecionador deve destacar nesse laudo apenas sua avaliação sobre cada competência requerida pelo 
cargo e apresentada pelo candidato.