INFORMAÇÕES DA CONCORRÊNCIA x

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INFORMAÇÕES DA CONCORRÊNCIA
O QUE É:
É uma ferramenta de gestão que permite ao empreendedor organizar informações para melhor conhecer seus concorrentes a partir da identificação dos pontos forte deles.
POR QUE UTILIZAR:
Conhecer os concorrentes e os pontos fortes deles é muito importante para que o empreendedor desenvolva ações que tornem a sua empresa mais competitiva no mercado. 
Lembre-se de que concorrentes são aquelas empresas que buscam satisfazer as mesmas necessidades que você também procura satisfazer em seus clientes. Ou seja, empresas concorrentes são aquelas que podem tomar clientes da sua empresa.
Estas informações deverão te ajudar a esclarecer questões como:
Sua empresa pode competir com as outras que já atuam há mais tempo no ramo?
O que fará com que as pessoas deixem de ir aos concorrentes para comprar de sua empresa?
Há espaço para todos, incluindo você?
Se a resposta for sim, explique os motivos disso. Caso contrário, que mudanças devem ser feitas para você concorrer em pé de igualdade com essas empresas?
COMO:
Primeiro identifique quem são seus principais concorrentes. Coloque os nomes deles na planilha.
A partir daí, visite-os, perceba e examine as suas boas práticas. 
Avalie as principais características dos seus concorrentes com notas de 1 a 3. 
Sendo 1 a pior nota e 3 a melhor nota. Ao final some as notas de cada concorrente e perceba quais são os mais fortes e os mais fracos.
A planilha já é parcialmente preenchida com alguns itens básicos para serem avaliados por você.
Você pode incluir ou excluir itens para formar um roteiro de avaliação mais personalizado.
Alguns itens básicos são:
ATENDIMENTO (Cordialidade, eficiência, etc.)
AMBIENTE INTERNO (Decoração, temperatura, iluminação, tamanho, limpeza etc.).
AMBIENTE EXTERNO (Localização, estacionamento, sensação de segurança, acessibilidade, etc.).
USO DE TECNOLOGIA (Computadores, máquinas, equipamentos etc.).
PRODUTOS 
PREÇOS
Depois do preenchimento da planilha analise cada item marcado e reflita sobre o que você pode fazer para ser competitivo diante de seus concorrentes. Utilize a ferramenta ESTABELECIMENTO DE METAS para começar a planejar suas ações.