ATV 04

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
PROF° ESP. RAFAEL DE ARRUDA e PROF° ME. VALDIR DA COSTA PEREIRA
ATIVIDADE 4 REFERENTE AS AULAS 07- 08
01 – A partir da leitura da aula e dos vídeos de apoio conceitue os quatro tipos de fluxos da comunicação.
R: No aspecto vertical, a comunicação ocorre em direções descendente e
ascendente. No nível descendente, a comunicação acontece de um grupo
superior da organização para um nível inferior. Esse é um nível comum de
comunicação de gerentes para funcionários. Já a comunicação ascendente é
aquela que flui para um nível superior na organização. Esse tipo de
comunicação é usado para fornecer feedback aos superiores, informá-los sobre
o progresso em direção às metas e transmitir problemas atuais.
A comunicação horizontal ocorre quando os membros do mesmo grupo de
trabalho trocam informações, as comunicações horizontais são importantes para economizar tempo e facilitar a coordenação. 
A comunicação ainda pode ocorrer de forma diagonal, que é o tipo de
comunicação que ocorre entre colaboradores de uma seção com
colaboradores de seção que estão envolvidos em um nível superior na
organização.
A comunicação interpessoal é aquela em que os membros de uma mesma
equipe trocam informações entre si. Esse tipo de comunicação pode ser oral,
escrita e não verbal. A comunicação oral é realizada por meio de discurso e
discussões formais em grupo ou individuais. Esse tipo de comunicação é
rápida e tem o feedback imediato
02 – Fale sobre as quatro formas de comunicação organizacional, seu impacto e importância no processo como um todo.
R: Nas organizações as comunicações ocorrem de forma interna e externa,
formal e informal. 
A comunicação interna é aquela que ocorre dentro da organização. Os meios
de comunicação mais habituais são telefone, e-mail, correio, etc. As
organizações modernas podem usar a tecnologia para se comunicar
internamente.
A comunicação externa ocorre entre a organização e seus clientes, ou com a
sociedade de forma geral. As organizações modernas podem projetar sistemas
tecnológicos para se comunicar com os clientes e realizar o comércio
eletrônico.
03 – Conceitue os quatro principais focos da teoria de Peter Drucker e caracterize cada um dos mesmos. 
Foco na prática da administração: Busca de resultados concretos, formulação
de conceitos de forma prática e utilizável, foco na ação administrativa e
influência da cultura anglo-saxônica.
Reafirmação relativa das proposições clássicas: Reação às ciências do
comportamento, retomada do legado da abordagem clássica e a ampliação e
flexibilidade à teoria clássica.
Foco nos princípios gerais de gestão: Estabelecimento de normas de
comportamento administrativo, retomada dos princípios gerais de planejar,
organizar, dirigir e controlar, crença de que os problemas de gestão são
sempre os mesmos, independentemente do tipo e tamanho da organização.
Foco nos objetivos e resultados: Premissa de que toda organização existe para
atingir objetivos e alcançar resultados, e o desempenho da organização deve
ser avaliado com base nos objetivos e resultados.
04 – Dos pensamentos abordados por Peter Drucker liste e comente os que mais chamaram sua atenção. 
R: “A única fonte de lucro é o cliente.”
Sejam clientes internos ou externos, o que Peter Drucker quer trazer como
ensinamento é que você deve dar verdadeira atenção aos anseios e
necessidades de seu público consumidor, já que é ele que tem nas mãos o
poder de fazer a diferença para o seu negócio.
“Mais arriscado que mudar é continuar fazendo a mesma coisa. ”
 Resultados extraordinários não vêm a partir das mesmas ações, mas sim de
ações arriscadas e ousadas, que permitem ao empreendedor inovar e trazer
soluções criativas para seus clientes. 
BOM ESTUDO!
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