Prova Objetiva - Administração de conflitos

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Questão 3/12 Administração de Conflitos e Técnicas de Negociação Ler em voz alta Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem corretamente as lacunas do trecho a seguir. Segundo Moore (1998, p. conceito de mediação é geralmente definido como a interferência em uma ou em um de uma terceira parte aceitável, tendo um poder de limitado ou não autoritário e que ajuda as partes envolvidas a chegarem voluntariamente a um mutuamente aceitável com relação às questões em disputa. Nota: 10.0 A negociação; conflito; decisão; acordo. Você assinalou essa alternative A Você acertou! Segundo Moore (1998, 29). conceito de mediação é geralmente definido como a interferência em uma negociação ou em um conflito de uma terceira parte aceitável, tendo um poder de decisão limitado ou não autoritário e que ajuda as partes envolvidas a chegarem voluntariamente a um acordo, mutuamente aceitável com relação às questões em disputa. (Wachowicz, p. 29) B C conflito. D decisão; conflito; acordo.