Prova Objetiva - Administração de conflitos

Prévia do material em texto

Questão 8/12 Administração de Conflitos e Técnicas de Negociação Ler em alta Segundo Gil (2006, p. "negociação é a procura comum da regulação das divergências". Inicialmente as pessoas buscam chegar a um acordo, a um consenso, em que todos se sintam satisfeitos. Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem corretamente as lacunas do trecho a seguir. é processo de com de se chegar a uma conjunta. (Mello, p. 25) Nota: 10.0 A interação; B comunicação; objetivo; decisão. alternative (B) Você acertou! Negociação processo de comunicação com 0 objetivo de se chegar a uma decisão conjunta (Wachowicz, p. 41). C objetivo; reflexão. D mediação; decisão.