A função da administração de conflitos é identificar, gerenciar e resolver desavenças de maneira que promova um ambiente saudável e produtivo. Isso envolve: 1. Identificação de Conflitos: Reconhecer quando e onde os conflitos estão ocorrendo. 2. Análise das Causas: Compreender as raízes do conflito para abordá-lo de forma eficaz. 3. Mediação: Facilitar a comunicação entre as partes envolvidas para encontrar soluções. 4. Resolução: Implementar estratégias que ajudem a resolver o conflito de maneira justa e satisfatória para todos. 5. Prevenção: Criar um ambiente que minimize a ocorrência de conflitos futuros, promovendo a colaboração e o respeito mútuo. Ao gerenciar conflitos de forma eficaz, as organizações podem melhorar a dinâmica de equipe, aumentar a produtividade e promover um clima organizacional positivo.