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Referente a Processoschave podemos afirmar que: Os processoschave de Negócios são diretamente relacionados às atividadesfim e são críticos ao sucesso das organizações, sendo correto afirmar que: Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que: I Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas. II Ao modelarmos um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido possível. III Temos que buscar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, cuja base seja mais científica. Aluno: ROBS ARAUJO CIPRIANO Matrícula: 201301014321 Disciplina: GST0570 GESTÃO DE PROCESSOS Período Acad.: 2015.4 EAD (GT) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembrese que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Têm impacto direto apenas no cumprimento dos objetivos de curto prazo, aqueles que tem como foco a manutenção da empresa. São os processos finalísticos, de apoio ou de gestão que têm impacto direto no cumprimento da missão da organização, isto é, são fundamentais para a execução de sua estratégia e suas atividades de rotina. Se houver falha num processo desse tipo o sucesso da organização estará comprometido. São os processos de rotina. Todavia se houver falha num processo desse tipo o sucesso da organização não estará comprometido. São os processos que apoiam o funcionamento da organização como um todo. São processos secundários para a execução da estratégia empresarial e suas atividades de rotina. Gabarito Comentado 2. Falhas nestes processos comprometem apenas o sistema de geração de lucros; Seus resultados produzem baixo impacto para os clientes; São irrelevantes para a execução da estratégia organizacional. São críticos para a execução da estratégia organizacional; Falhas nestes processos são irrelevantes para o desempenho de todo o sistema; Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Somente a III está correta I e III estão corretas Somente a I está correta I e II estão corretas Somente a II está correta Gabarito Comentado Gabarito Comentado Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que: I Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas. II Ao modelarmos um processo precisamos fugir um pouco de nossa preocupação em simplesmente terminar uma tarefa. III Temos que evitar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, fugindo totalmente de uma base científica. Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que: I Precisamos analisar o processo de diversos ângulos e por diversas óticas, buscando, a cada dia, superar nossas expectativas. II Ao modelarmos um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido possível. III Temos que evitar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, fugindo totalmente de uma base científica. Considere as afirmativas abaixo: i. Para que possamos fazer um levantamento dos processos existentes em uma empresa, devemos considerar quatro pontos importantes: objetivos, resultados, fatores críticos e metodologia. ii. Dependendo da organização, os processos de apoio podemse tornar processos chave. iii. A etapa de levantamento de elementos consiste na identificação e na visualização das partes essenciais aos processos de trabalho. 4. Somente a III está correta II e III estão corretas I e III estão corretas Somente a I está correta Somente a II está correta Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. I e II estão corretas Somente a II está correta I e III estão corretas Somente a I está correta Somente a III está correta Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. i é falsa, ii e iii são verdadeiras i e iii são falsas e ii é verdadeira i e ii são falsas e iii é verdadeira iii é falsa, i e ii são verdadeiras ii é falsa, i e iii são verdadeiras