GESTÃO DE DESEMPENHO - EXERCÍCIO 3

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GESTÃO DE DESEMPENHO – EXERCÍCIO 3
	
		1.
		Após a realização de uma avaliação de desempenho, os gestores da empresa SUCESSO S.A. analisaram os resultados da avaliação e constataram alguns pontos que geraram um desempenho não esperado, agindo imediatamente para que não venham a ocorrer novamente. Isso caracteriza uma:
	
	
	
	
	 
	Lições aprendidas
	
	
	Adequação à demanda interna
	
	
	Avaliação de resultados
	
	
	Auditoria externa
	
	
	Auditoria interna
	
	
		2.
		Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza:
	
	
	
	
	
	Analítica
	
	
	Estrutural
	
	
	Convencional
	
	
	Comportamental
	
	 
	Sistêmica
	
	
		3.
		As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha, das alternativas abaixo, a que melhor explica essa afirmativa
	
	
	
	
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando-o com suas ações mas não sofrem os efeitos das ações e/ou reações de outros atores deste ambiente devido à sua capacidade de antecipação e prevenção
	
	
	Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo de profissionais da mesma
	
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse ambiente, mas não consegue afetá-lo com suas ações
	
	 
	Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou reações de outros atores deste ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente com suas ações
	
	
	Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são afetadas pelo mesmo
	
	
	
		4.
		Todo sistema é composto de quatro elementos, inclusive o sistema de gestão do desempenho. Quais seriam estes elementos?
	
	
	
	
	
	As entradas, o processamento, as pessoas, e as saídas
	
	 
	As entradas, o processamento, as saídas e a retroalimentação
	
	
	O homem, a máquina, a informação e o mercado
	
	
	Hardware, software, programação e integração
	
	
	O homem, a matéria-prima, as máquinas e o dinheiro
	
	
		5.
		Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os sistemas, assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de organização amplo e complexo, onde se procura:
	
	
	
	
	
	Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações
	
	
	Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais
	
	
	Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações
	
	
	A tendência de integração das várias ciências sociais
	
	 
	Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações
	
	
		6.
		Em Gestão de Desempenho, quando o tema é Sistemas, devemos ficar atentos para o fato de que eles são um conjunto de elementos em interação recíproca. E lidam com entradas e saídas. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define o que são ENTRADAS.
	
	
	
	
	
	São insumos ou recursos derivados dos processos de produção organizacional, sem interação com os colaboradores.
	
	 
	São insumos ou recursos necessários que devem garantir o processamento ou transformação desses insumos em produto final.
	
	
	São insumos ou recursos necessários para agregarem mais valor no processo de marketing organizacional.
	
	
	São insumos ou recursos necessários ao bom esclarecimento das dúvidas internas, por parte das equipes de gestão.
	
	
	São insumos ou recursos necessários que devidamente estocados podem servir de auxílio na prática do endomarketing organizacional.