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MÉTRICAS DE RECURSOS – EXERCÍCIO 1 1. O termo métricas ainda não é comum para muitos profissionais que atuam ou desenvolvem estudos no campo da Gestão de Recursos Humanos. Qual das opções abaixo melhor define este termo: São referências alfanuméricas que nos ajudam a entender o tamanho, valor ou representatividade de uma variável. Há como ligar com as questões do nosso quotidiano sem métricas, queiramos ou não, tenhamos consciência disso ou não. A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de métricas cada vez mais amplas e em menor quantidade e amplitude. Métricas, são indicadores, medidas ou mensurações. O número de empregados não pode ser considerado uma métrica¿ouumindicador¿. 2. O profissional de RH, geralmente, tem dificuldades em trabalhar com a métrica, diferentemente de quem trabalha com finanças, logística e engenharia pois para eles medir é tarefa fácil. As dificuldades desse profissional é em consequência de: Utilizar o Word e o Excel Lidar com pessoas Lidar com questões tangíveis Não saber gerir suas informações Lidar com questões intangíveis 3. A empresa ALFA Ltda. possui um conjunto de métricas para avaliação do desempenho de seus colaboradores. Porém, o ambiente não está nada agradável entre os colaboradores da empresa. Tendo em vista esse problema, qual das métricas abaixo deve ter atenção especial da empresa ALFA Ltda.? Grau de colaboração com outros colegas Competências demonstradas Prazo de cumprimento das tarefas Quantidade de trabalho realizado Quantidade de trabalho 4. Uma das Fases de Implantação da Consultoria Interna é caracterizada pela pesquisa inicial de práticas em outras organizações, através da participação em grupos informais de RH e associações de classe. Estamos falando da fase de: Job Rotaion Conscientização Certificação Ambiental Acompanhamento Constante Benchmarking 5. Medir também faz parte do dia a dia do governo para gerenciar o desempenho da máquina pública. O governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Qual métrica abaixo não é utilizada pelo governo? Taxa de Juros Taxa de analfabetismo Taxa de mortalidade infantil Taxa de desemprego Taxa de condomínio residencial 6. Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números: Admissões = 200 Demissões = 240 Número de empregados no mês anterior = 4500 Qual o percentual de turnover? 9,77% 5,33% 4,44% 4,88% 0,88%
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