gestão de comflito

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Avaliação: GST0906_AV_201506162631 » GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201506162631 ­ EULER DE SOUZA CARVALHO SILVA
Professor: LEONARDO MAZZURANA Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 5,0        Nota de Partic.: 2        Data: 19/11/2015 20:56:49
  1a Questão (Ref.: 201506389186) Pontos: 1,5  / 1,5
Considerando a os métodos de resolução pacífica de conflitos, conceitue o sistema de multiportas utilizado pelo
judiciário:
Resposta: A conciliação onde avera um mediador para mediar o comflito ajudar as partes envolvidas a chegar
num concensso sem interferir em suas escolhas.
Gabarito: O aluno deverá mencionar que podemos conceituá­lo como sendo a possibilidade de oferta de
métodos complementares de resolução pacíficas de conflitos, através da não violência, diferentes dos métodos
tradicionais e rotineiramente ofertados pelo poder judiciário.
  2a Questão (Ref.: 201506389287) Pontos: 1,5  / 1,5
Em uma situação de crise, de quem são as vidas que deverão ser preservadas:
Resposta: de todos os envolvidos ate do tomador de refens.
Gabarito: O aluno deverá mencionar a dos reféns; público em geral; profissionais de segurança pública; e dos
criminosos.
  3a Questão (Ref.: 201506389166) Pontos: 0,5  / 0,5
São características ¿ conforme declara SEIDEL (2007) ¿ do processo de resolução não­violenta de conflitos, os
seguintes elementos EXCETO:
o empenho na busca de soluções para o conflito
a possibilidade de cada parte expor seus sentimentos através de frases tipo: eu sinto isso;
uma avaliação racional do processo através de frases tipo: eu penso que isso é a melhor opção por
causa daquilo; ou eu penso que isso não é melhor a melhor opção por causa daquilo
nenhuma das alternativas mencionadas
  o uso da autoridade para por fim ao conflito
  4a Questão (Ref.: 201506389184) Pontos: 0,0  / 0,5
A Conciliação visa prioritariamente à obtenção de um acordo, marque a alternativa que NÃO indica uma medida
para que o acordo seja alcançado pela conciliação:
  construir para o tempo presente, baseado em acontecimento passado
esclarecer sobre o direito;
nenhuma alternativa anterior
  em regra, ser confidencial
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oferecer o enquadramento legal
  5a Questão (Ref.: 201506389199) Pontos: 0,5  / 0,5
Considerando a Mediação Comunitária, marque a alternativa INCORRETA:
a mediação comunitária é de natureza tão ampla que pode ser usada em várias classes sociais
através dela se objetiva a pacificação da sociedade como parte de um todo e não de determinada classe
social
nenhuma das alternativas anteriores
a mediação comunitária visa promover uma busca para a criação de espaços destinados ao diálogo,
onde antes não haveria qualquer possibilidade para tal
  a mediação comunitária está voltada apenas para a população com baixos recursos
  6a Questão (Ref.: 201506389220) Pontos: 0,5  / 0,5
Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles
deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual
princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿ busca da solução do conflito de forma amistosa e
de comum acordo entre as partes. O mediador não pode desempenhar função que pareça estar liderando as
partes da mediação.¿
Conhecimento mínimo da legislação brasileira
  Estilo cooperativo
Ética e conhecimento dos direitos humanos
Capacidade comunicativa
Capacidade de escuta
  7a Questão (Ref.: 201506389236) Pontos: 0,5  / 0,5
Considerando as técnicas do modelo tradicional­linear sobre mediação de conflitos, e a técnica de Identificar as
opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação proposta, devemos superar quatro obstáculos
que dificultam o processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte
conceito: ¿Não se pretende aqui que o problema seja tratado com indiferença, mas sim que não haja
envolvimento emocional com as partes, de maneira que possa prejudicar a mediação. Temos que legitimar e
reconhecer de forma imparcial as pretensões das partes, sem que para isso ocorra o envolvimento.¿
A busca de uma resposta única
nenhuma das alternativas
  Pensar que o problema do outro lhe é estranho
O julgamento prematuro
A pressuposição de posição fixa
  8a Questão (Ref.: 201506389248) Pontos: 0,0  / 0,5
O gerenciamento de crise assume hoje importante papel para os órgãos de segurança pública. Considerando
esse contexto marque a alternativa que indica a correspondência CORRETA entre uma das alternativas abaixo e
o seguinte conceito: ¿ a única certeza que nós temos é que a crise irá ocorrer, só não sabemos quando nem
onde, sendo assim podemos concluir que ninguém está imune à ocorrência de uma crise em sua área de
atuação e nem mesmo poderá prever quando esse evento vai ocorrer.¿
  A crise é não seletiva esperada
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  A crise é não seletiva e inesperada
nenhuma das alternativas
Ação da mídia
Perímetro circular
  9a Questão (Ref.: 201506388504) Pontos: 0,0  / 1,0
Considerando a doutrina sobre técnicas não­letais, podemos correlacionar a qual das alternativas abaixo, o
seguinte conceito: ¿conjunto de métodos utilizados para resolver um determinado litígio ou realizar uma
diligência policial, de modo a preservar as vidas das pessoas envolvidas na situação (...) somente utilizando a
arma de fogo após esgotarem tais recursos.¿
  Equipamentos não­letais
  Técnicas não­letais
Tecnologias não­letais
Armas não­letais
Munições não letais
  10a Questão (Ref.: 201506389273) Pontos: 0,0  / 1,0
Marque a alternativa abaixo que indica a qual norma corresponde o seguinte conceito: ¿Código que serve como
um documento orientador aos Estados­membros quanto à conduta de seus profissionais de Segurança Pública¿
  Princípios Básicos sobre o Uso da Força e Armas de Fogo (PBUFAF)
Código Tributário Nacional
nenhuma das alternativas
Código de Vigilância Sanitária
  Código de Conduta para Encarregados da Aplicação da Lei (CCEAL)