APOL 5

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Questão 1/5
Mady (2014) explica “que as pesquisas de mercado são realizadas para coletar dados sobre a características ou os parâmetros de uma população”. Dessa forma a população é a soma de todos as pessoas que serão pesquisadas, a coleta pode ser realizada como censo ou por amostragem. 
MADY, Elaine Batista. Pesquisa de Mercado. Curitiba: InterSaberes, 2014.
Quando a o pesquisador identifica e entrevista um número predeterminado de pessoas em cada uma das diversas categorias, estamos falando de:
	
	A
	a) amostra por cotas.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois na amostra por cotas o pesquisador identifica e entrevista um número predeterminado de pessoas em cada uma das diversas categorias; As demais alternativas estão incorretas, onde por julgamento que o pesquisador vai selecionar os membros da população que ele julga que sejam bons fornecedores de informações precisas; já na amostra por conveniência o entrevistador escolhe os membros mais acessíveis da população; na amostra aleatória simples todo membro da população tem a mesma chance de ser escolhido, sendo esta uma amostra probabilística; por fim, na amostra aleatória estratificada a população é dividida em grupos mutuamente excludentes (como faixa estaria) e amostras aleatórias são extraídas de cada grupo. Páginas 217-232.  
	
	B
	b) amostra de julgamento.
	
	C
	c) amostra de conveniência.
	
	D
	d) amostra aleatória simples.
	
	E
	e) amostra aleatória estratificada.
Questão 2/5
Levando em conta que as empresas possuem produtos ou serviços muito próximos (parecidos), que podem ser substituídos uns pelos outros, as cinco forças competitivas estabelecem “concorrentes”, isto é, clientes, fornecedores, substitutos e entrantes, que são potencializados por circunstâncias particulares. Nesse processo, Porter, citado por Sertek e outros (2011), sugere três estratégias competitivas genéricas para enfrentar a forças competitivas: liderança de custo, diferenciação e enfoque e nicho de mercado. 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, qual estratégia está sendo descrita a seguir. 
“A empresa visa oferecer o produto ou o serviço com custo mais baixo e tem um escopo amplo, devendo atender a vários segmentos empresariais. Ela ainda comanda os preços do setor, mas precisa de paridade ou proximidade com a diferenciação relativa aos seus concorrentes.”
	
	A
	Liderança de custo. 
Você acertou!
Liderança de custo: a empresa visa oferecer o produto ou o serviço com custo mais baixo e tem um escopo amplo, devendo atender a vários segmentos empresariais. Ela ainda comanda os preços do setor, mas precisa de paridade ou proximidade com a diferenciação relativa aos seus concorrentes. (SERTEK et. al., 2012, p. 164)
	
	B
	Diferenciação e enfoque.
	
	C
	Nicho de mercado. 
	
	D
	Rivalidade entre empresas existentes. 
Questão 3/5
Mady (2014, p. 243) “após a coleta e antes da análise, é importante o pesquisador preparar os dados, pois a qualidade dos resultados depende dos cuidados adotados na fase de organização”. Dessa forma, existe um processo de preparação de dados que é: edição, codificação, limpeza dos dados e criação de arquivo de dados.
MADY, Elaine Batista. Pesquisa de Mercado. Curitiba: InterSaberes, 2014.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao passo a passo para a preparação de dados:
Na fase de edição os dados recebem os códigos que irão identificar as questões. 
2. Na fase de limpeza dos dados se faz um exame para saber se o questionário está completo.
3. Na fase codificação o pesquisador deve identificar as questões estruturadas simples e as complexas. 
4. Na fase de criação de arquivos de dados é a compilação dos dados em um software ou análise sensorial.
	
	A
	a) V, V, V, V.
	
	B
	b) V, F, V, F.
	
	C
	c) V, F, V, V.
	
	D
	d) F, V, F, V.
	
	E
	e) F, F, V, V.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois as afirmativas 3 e 4 são afirmativas verdadeiras sobre o processo de preparação dos dados. A afirmativa 1 está incorreta pois é na edição de dados que se faz um exame para saber se o questionário está completo; e afirmativa 2 está errada, pois é na limpeza de dados que se faz uma análise se o lançamento das questões no arquivo de dados foi realizado corretamente. Páginas 243-261. 
Questão 4/5
Após fazermos um diagnóstico para conhecermos uma empresa e sua posição no mercado, podemos passar à formulação das estratégias. Para que isso ocorra normalmente, é preciso que se faça uma análise mais específica dos produtos, dos negócios e do posicionamento da organização. Os modelos mais utilizados pelos estrategistas para realizar este tipo de análise são: análise do ciclo de vida do produto, análise de matriz produto-mercado, abordagem de portfólio (matriz BCG) e análise SWOT. 
Assinale a alternativa que apresenta qual destes modelos está descrito a seguir. 
“Esse tipo de análise racional visa avaliar o negócio em relação ao mercado e à estrutura da empresa. Essa análise nada mais é do que uma matriz de dupla entrada: a dimensão crescimento do mercado, localizada vertical e horizontalmente, e a variável participação relativa de mercado da empresa ou da unidade de negócio.”
	
	A
	Análise do ciclo de vida do produto. 
	
	B
	Análise de matriz produto-mercado. 
	
	C
	Abordagem de portfólio (matriz BCG). 
Esse tipo de análise racional visa avaliar o negócio em relação ao mercado e à estrutura da empresa. A matriz BCG nada mais é do que uma matriz de dupla entrada: a dimensão crescimento do mercado, localizada vertical e horizontalmente, e a variável participação relativa de mercado da empresa ou da unidade de negócio. (SERTEK et. al., 2012, p. 155)
	
	D
	Análise SWOT. 
Questão 5/5
Segundo o estudo de Porter (1986) citado por Sertek e outros (2011), apresentou, com base na premissa de que a concorrência é determinada por forças competitivas – um modelo que determina a intensidade de competição dentro da indústria, o nível de lucratividade e a estratégia da empresa, com base em cinco forças competitivas, que são: as entrantes, os compradores, os fornecedores, os substitutos e as rivalidades. É com base na análise de cada uma delas que podemos traçar um plano de ação que inclui o posicionamento da organização, de forma que suas capacitações forneçam melhores defesas. Essa objeção do processo nos fornece ferramentas práticas, isto é, possíveis de serem usadas no cotidiano. 
Associe a coluna A com a coluna B, relacionando essas ferramentas às suas respectivas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Coluna A        
I.        Poder de negociação dos fornecedores.     
II.      Ameaça de novos entrantes.   
III.     Poder de negociação dos compradores.  
IV.      Ameaça de serviços ou produtos substitutos.   
V.        Rivalidade entre empresas existentes. 
Coluna B
A. É dominado por poucas companhias, não é obrigado a lutar com outros produtos substitutos; a empresa não é cliente importante para o fornecedor, o produto do fornecedor é um insumo importante para o negócio do comprador e os produtos são diferenciados. 
B. Depende das barreiras existentes para novas empresas que trazem novas capacidades e novos recursos com o objetivo de ganhar parcela no mercado.  
C. Neste tipo de jogo de forças, os compradores competem exigindo preços baixos e qualidade, jogando os concorrentes uns contra os outros.  
D. As empresas devem prestar mais atenção aos produtos substitutos que estão sujeitos a melhoramento do seu trade off são produzidos por instituições lucrativas.  
E. Neste processo, são sugeridas três estratégias competitivas genéricas para enfrentar as forças competitivas: liderança de custo; diferenciação e enfoque e nicho de mercado, de modo a criaruma posição defensável a longo prazo e superar os concorrentes nas empresas.
	
	A
	I-A – II-B – III-C – IV-D – V-E 
Você acertou!
• Poder de negociação dos fornecedores: é dominado por poucas companhias; não é obrigado a lutar com outros produtos substitutos; a empresa não é cliente importante para o fornecedor; o produto do fornecedor é um insumo importante para o negócio do comprador; os produtos são diferenciados. • Ameaça de novos entrantes: depende das barreiras existentes para novas empresas que trazem novas capacidades e novos recursos com o objetivo de ganhar parcela no mercado. • Poder de negociação dos compradores: nesse tipo de jogo de forças, os compradores competem exigindo preços baixos e qualidade, jogando os concorrentes uns contra os outros. • Ameaça de serviços ou produtos substitutos: as empresas devem prestar mais atenção aos produtos substitutos que estão sujeitos a melhoramento do seu trade off são produzidos por instituições lucrativas. • Rivalidade entre empresas existentes: nesse processo são sugeridas três estratégias competitivas genéricas para enfrentar as forças competitivas: liderança de custo; diferenciação e enfoque e nicho de mercado, de modo a criar uma posição defensável a longo prazo e superar os concorrentes nas empresas. (SERTEK et. al., 2012, p. 161-163)
	
	B
	I-B – II-A – III-C – IV-D – V-E 
	
	C
	I-E – II-D – III-C – IV-B – V-A 
	
	D
	I-D – II-E – III-A – IV-B – V-C