Inovação Disruptiva no Mercado

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benefícios que oferecem e pelo preço competitivo. Quando seus produtos se estabelecem no mercado, começa um processo de melhoria até que esses pro- dutos superem as necessidades de desempenho, ca- pacidade, funcionalidade ou outras características e despertem interesse até mesmo daqueles clientes mais exigentes. Em geral, concorrentes não se pre- ocupam muito quando uma empresa nova chega no mercado com produtos de funcionalidades não tão boas quanto os seus, de preço, capacidade e funcio- nalidades inferiores. Quando as inovações disruptivas desenvolvidas pelos novos concorrentes assumem uma posição de destaque, uma parte expressiva dos clientes já foram cativados. Nesse momento, as em- presas estabelecidas há muito tempo no mercado precisam rever sua estratégia de inovação, uma vez que grande parte dos seus investimentos está dire- cionada às melhorias dos produtos de sustentação, os quais vêm sofrendo com a perda dos clientes que migraram para as tecnologias disruptivas. modelo da inovação disruptiva é apresentado na figura 1. gráfico consiste na progressão do de- sempenho das tecnologias em função do tempo. A primeira seta contínua representa as inovações sus- tentadoras, seguidas pelas tecnologias disruptivas, representadas pela seta abaixo, de cor um pouco mais clara. Note que as duas setas tanto das inova- ções sustentadoras como das tecnologias disrupti- vas ultrapassam a marca tracejada que se refere ao desempenho que clientes conseguem absorver. Para entender essa situação, observe que as tecno-