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que 3. Produção artesanal. Aquela que fabrica produtos diversos, de uma peça mais ou menos única, não muito uniformes, produzidos em lotes muito menores e geralmente destinados a um público especializado ou ocasional. É tipo de produção, por exemplo, de teares indígenas populares na América Latina. 4. Produção em massa. É um processo altamente mecanizado e automatizado, que utiliza tecnologia moderna e grande para fabricar um grande número de produtos semelhantes entre si, erializados, a um custo bastante baixo e em tempo. Muito breve. Esse é maioria dos objetos de consumo do dia a dia, como produtos enlatados. a. Em escala ainda maior do que a produção em massa, a produção contínua geralmente fabrica insumos intermediários para alimentar outras indústrias, de modo que seus produtos são bastante homogêneos e estágios de transformação dos insumos muito semelhantes entre si. É caso da indústria do aço, por exemplo. TEMA 4: VIVENCIANDO MERCADO E MARKETING ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA O que é? Conjunto de estratégias e ações que visam a aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de pessoa, ideia, empresa, produto, serviço etc., pelo público em geral, ou por determinado segmento desse público. CLIENTE O QUE É? Pessoa simpatizante de determinadas empresas, que cria um vínculo com ela e só depois efetua a compra. Esta relação faz com que a pessoa tenha O hábito de sempre comprar com a mesma marca, tornando-se fiel a ela. Diferente do CONSUMIDOR que uma pessoa que usufrui do bem/serviço oferecido pela organização, mas não cria vínculos com ela, ou seja: ao efetuar uma compra, se restringe ao atendimento de suas MERCADO QUE É? Antigamente, um mercado era um "local físico onde compradores e vendedores se reuniam para comprar e vender seus produtos." Atualmente, os economistas descrevem um mercado como um "conjunto de compradores e vendedores que efetuam transações relativas a determinado produto ou classe de produto." Assim, é comum profissionais de marketing usarem O termo mercado para abranger vários agrupamentos de clientes. INTRODUÇÃO E NOÇÕES BÁSICAS DE MERCADO Termos amplamente difundidos de mercado: Mercado de massa: Grandes contingentes; não segmentados; com necessidades semelhantes. Segmento de mercado: Grupos de consumidores que apresentam alguma identidade em relação a certos atributos. Nicho de mercado: Pequenos segmentos com necessidades específicas. Consumidor individual: Cada um de nós em nossa especificidade. IDENTIFICAÇÃO DO PÚBLICO-ALVO A definição do público-alvo significa identificar um segmento particular ou segmentos da população que você deseja servir. mercado consiste em muitos tipos de clientes, produtos e necessidades. É preciso determinar que segmentos oferecem as melhores oportunidades para O negócio. SEGMENTAÇÃO Segmentação constitui na divisão de um mercado, ou seja, formar grupos de acordo com seus interesses comum. Segmentação de mercado é um processo de dividir O seu público em diferentes grupos e segmentos com base em certas características. membro desses grupos compartilha características semelhantes e geralmente tem um ou mais de um aspecto comum entre eles. A segmentação facilita para a parte estratégica de marketing, para O entendimento do comportamento do seu público. Com O conhecimento do seu público facilita na oferta de produtos característicos de acordo com seus interesses, assim fica mais fácil na mensuração de resultados. Os consumidores podem ser agrupados de acordo com vários fatores: Geográficos: tamanho potencial do seu mercado regiões, cidades, bairros). Demográficos: PESSOAS FÍSICAS PESSOAS JURÍDICAS faixa ramo de atividade: sexo; serviços e produtos oferecidos; profissão; número de empregados; renda; idade; tempo de atuação no mercado;