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Conflito experienciado: 3 2 Conflito manifestado: nesse nivel, a existência do conflito é explicita, aberta. Pelo comportamento das partes percebe se a situação de cuja manifestação é bastante ( ) quando ocorre conflito, clima entre as partes envolvidas é bastante desagradável, com sentimentos como desprezo, raiva e hostilidade sendo bastante comuns. As partes têm total consciência da realidade do conflito, mas tentam ( ) 0 conflito acontece pelas partes discordantes por meio das diferenças de opiniões e de objetivos e, em alguns casos, por um real bloqueio de percepção do que está Porém, nesse nivel, conflito está ainda em sua fase latente, ou seja, ainda não foi explicitamente manifestado. Considerando exposto e numerando os items acima na ordem correta, a alternativa correta é: A) 3-2-1 Questão 7: Os elementos da comunicação são os componentes essenciais de qualquer ato comunicativo. Eles incluem emissor, receptor, mensagem, canal, código e referente, além do contexto, que pode influenciar a interpretação da mensagem. Entre esses elementos, aquele cuja missão não é apenas fazer a mensagem chegar até receptor, mas, também, primar pelo entendimento dela, é: A) Receptor B) Canal Emissor D) Mensagem E) Contexto Questão 8: A teoria dos jogos se propõe a analisar outras situações, sendo atualmente uma das teorias mais modernas para a análise estratégica de empresas. Sobre a teoria dos jogos aplicada as relações interpessoais, julgue as afirmações a seguir: A teoria dos jogos, aplicada às relações interpessoais, é uma ferramenta que analisa como individuos tomam decisões estratégicas em situações em que resultado depende das escolhas de outras pessoas. PORQUE Pela teoria dos jogos, os resultados obtidos por determinada pessoa em uma organização independem das ações das pessoas que ela considera como seus concorrentes, dependendo apenas de suas próprias ações Sobre as afirmações acima, assinale a alternativa correta: A) As duas afirmações são verdadeiras, mas não estabelecem relação si. B) As duas afirmações são verdadeiras, a afirmação justifica a afirmação C) A afirmação I é verdadeira, e a afirmação é falsa. D) A afirmação é falsa, e a afirmação verdadeira. E) As duas afirmações são falsas. Questão 9: Apesar de conflito ser algo que representa divergência, ele também pode ser algo muito mais benéfico para as relações interpessoais do que imaginamos, principalmente em situações como: I conflito pode ser O responsável pela delimitação dos limites nas relações interpessoais. conflito pode auxiliar na integração das relações interpessoais. III conflito pode ser um elemento motivador de busca de novos horizontes.

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