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As empresas podem conversar com seus públicos de diferentes formas e utilizando diversas ferramentas, mas é imprescindível contar com o auxílio de um profissional de comunicação ou de uma agência especializada. As principais formas para um relacionamento saudável e duradouro entre a empresa e seus públicos são:
I. Relacionamento.
II. Assessoria de Imprensa.
III. Comunicação Interna.
IV. Mídias Sociais.
É correto somente o que se afirma em:
a.
II e IV, apenas
b.
II, III e IV, apenas
c.
III e IV, apenas
d.
I e II, apenas
e.
I, II, III e IV
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A resposta correta é: II, III e IV, apenas
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Comunicar é também ouvir, entender, perceber as pessoas. Estabelecer com os diversos públicos um canal permanente de comunicação, onde a informação possa fluir entre a empresa e o público-alvo, ora como receptora, ora como emissora. Na comunicação, a empresa deve passar seus valores, como:
I. Ética.
II. Transparência.
III. Responsabilidade social.
IV. Responsabilidade ambiental.
É correto somente o que se afirma em:
a.
III, apenas
b.
II, apenas
c.
IV, apenas
d.
I, apenas
e.
I, II, III e IV
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A resposta correta é: I, II, III e IV
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
É preciso ter em mente que a eficácia da comunicação é diferente de encontro comunicativo. Duas pessoas podem ser muito eficientes em se comunicar, porém, podem ter um encontro comunicativo que não termine bem. Com isso, é possível entender que o sucesso na eficácia da comunicação pode depender de alguns fatores:I. O desempenho do emissor em emitir a comunicação (habilidades).II. O bom funcionamento das partes integrantes do processo de comunicação.III. Como o receptor recebe e interpreta a mensagem.IV. Quais são as habilidades de captação da mensagem pelo receptor.É correto somente o que se afirma em:
a.
III, apenas
b.
IV, apenas
c.
I, III e IV, apenas
d.
I e II, apenas
e.
I, II, III e IV
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A resposta correta é: I, II, III e IV
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Nos últimos anos, a comunicação vem sendo considerada uma das principais ferramentas de convencimento e sucesso profissional. Com o advento da ISO 9000 e com o Programa de Qualidade, uma das características solicitadas dos profissionais e empresas é apresentar uma Comunicação Eficaz. Para os procedimentos de divulgação podemos relacionar abaixo, algumas ações que fazem parte do marketing e das plataformas de comunicação com o cliente interno e externo:I. PropagandaII. CoachingIII. Relações PúblicasIV. Marketing Direto É correto somente o que se afirma em:
a.
III e IV, apenas
b.
I, II, III e IV
c.
II e IV, apenas
d.
I e II, apenas
e.
I, III e IV, apenas
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A resposta correta é: I, III e IV, apenas
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