AV2 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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AVA2 – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
UVA – UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
NOVEMBRO / 2024
Apresentamos a seguir o Trabalho da disciplina Comportamento Organizacional. Esta é uma avaliação muito relevante, pois possibilitará a aplicação prática do conhecimento adquirido nesta disciplina, facilitando a reflexão acerca de temáticas que contribuirão de forma significativa para sua formação acadêmica. A compreensão do comportamento organizacional facilita o desempenho individual, as relações interpessoais, a dinâmica da organização e descreve o sistema organizacional, sua estrutura, cultura, clima, política e ética. 
Sabemos que, considerando a importância da valorização das pessoas como forma de obtenção de diferenciais competitivos em cenários empresariais cada vez mais incertos, a gestão de pessoas, a motivação e a comunicação organizacional ganham centralidade. 
Sob essa ótica, solicitamos a elaboração de uma entrevista com um gestor de uma organização de pequeno, médio ou grande porte, como proposta do Trabalho da Disciplina. 
 Sucesso na realização desta atividade!!! 
 Situação problema: 
Sabemos que a gestão competente de pessoas é uma importante ferramenta para enfrentar a realidade competitiva que as organizações vivenciam, na atualidade. Os desafios que se apresentam, não raro, estão relacionados ao processo de globalização, advento de novas tecnologias, instabilidade dos mercados, altos níveis de concorrência, gestão da diversidade e escassez de mão-de-obra qualificada. 
Assim, como estratégia para o aumento da produtividade e para o alcance dos macro objetivos organizacionais, o gestor pode lançar mão da gestão de pessoas, da motivação e da comunicação organizacional eficiente. 
Diante desse contexto, você deverá realizar uma entrevista com um gestor de uma organização de pequeno, médio ou grande porte (Líder, Supervisor, Coordenador, Gerente ou Diretor), do setor privado, seguindo todas as informações solicitadas no quadro apresentado a seguir.
 
 SOBRE A EMPRESA:
· Razão social: Padaria Pão de trigo 
· Porte: Pequeno
· Seguimento de atuação: Loja que oferece grande variedade de produtos, panificadora, minimercado, lanchonete.
· Tempo no mercado: 15 Anos
· Principais clientes :Moradores da região do Recreio dos bandeirantes e empresas nas proximidades
· Missão: Atender nossos clientes de maneira agradável sempre, proporcionando a eles qualidade nos produtos oferecidos e satisfação no atendimento.
· Visão: Ser referência no mercado de panificação e confeitaria, buscando sempre a excelência no atendimento, ambiente agradável e inovações diárias, tanto no atendimento como na qualidade dos produtos oferecidos para superar as expectativas dos clientes e fornecedores.
· Valores: Fidelizar clientes. Apoio e relacionamento com nossos colaboradores que representam o orgulho pela nossa empresa. Agradar a todos que residem em nosso bairro os que vem prestigiar nossa cidade com qualidade, agilidade e cortesia.
· Sobre o gestor: José Maria fundou junto a seu pai a empresa há 15 anos, sendo o primeiro funcionário da empresa e iniciando sua carreira com funções como caixa, atendente e balconista. Com o crescimento da empresa e a necessidade de mais colaboradores aos poucos formou uma equipe a qual ganhou a responsabilidade de gerenciar.
· Formação do gestor: Superior Completo em Administração tempo de experiência do gestor em sua área de formação nunca atuou em outra empresa pôs trabalha no pão de trigo desde a sua fundação há 15 anos
· Questões pesquisadas
a) Na sua visão, qual a relação entre gestão de pessoas e a excelência organizacional?
Resposta: Para que a organização possa crescer e melhorar e necessário que os colaboradores deem o seu melhor. Para isso e fundamental ouvi-los, entender suas necessidades e dar-lhes um ambiente favorável ao crescimento e desenvolvimento não só pessoal, mas também na empresa.
b) Para você, existe relação direta entre objetivos organizacionais, motivação individual e coletiva, e o sucesso da empresa?
Resposta: Motivação individual e coletiva é importante. Para trabalhar de forma ética, as pessoas precisam estar motivadas, isso fará com que a empresa expanda seus negócios e com isso os colaboradores crescem juntos.
c) Em sua opinião, qual o papel da comunicação como instrumento 
estratégico de gestão de pessoas nas organizações?
Resposta: A comunicação e essencial para que possamos ter troca de conhecimento, informação, aprender ensinar, melhorar. Cada indivíduo tem seu ponto de vista, se você puder ter essas diferentes visões de uma mesma questão você consegue melhorar, e desenvolvê-la ao seu melhor estado. E tudo isso é importante para a Organização, pois em casos de falha na comunicação todo o negócio pode ser comprometido.
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