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Avaliação I - Individual 2

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Igor Matias

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Questões resolvidas

O benchmarking é a aceitação da capacidade dos demais em efetuar uma melhor avaliação das oportunidades, traçando metas eficazes para atingir os objetivos propostos. Considerando o fator de continuidade, o benchmarking pode ser uma ferramenta de condução, educação e liberdade de questionamento, construindo confiança e lealdade àqueles que o utilizam. Assim, o benchmarking é a mensuração da performance empresarial através da comparação com o melhor posicionado no seu ramo de atuação. Sobre os passos do processo de benchmarking,
assinale a alternativa INCORRETA:
A Ação: as descobertas e os princípios operacionais devem ser convertidos em ações de implementação com constante medição e avaliação, principalmente pelas pessoas que executam as tarefas do trabalho, pois são detentoras de talento e criatividade.
B Integração: processo que fixa as metas operacionais das mudanças, envolve um planejamento para que as descobertas sejam incorporadas às novas práticas da operação. É preciso que sejam demonstradas de forma clara e baseadas em dados corretos para que o plano de ação seja aceito e desenvolvido.
C Análise: depois de determinar o que, quem e como deve ser o marco de referência, é preciso coletar e analisar os dados (comparar) e o desempenho interno (forças e fraquezas) para identificar a lacuna de desempenho, que deve ser mudada com as práticas e com a constante recalibração direcionada à superioridade.
D Maturidade: objetiva investigar as seguintes perguntas - o que deve ser usado como marco de referência? Ou seja, que produto? Com quem ou o que iremos comparar? São os concorrentes diretos, os melhores líderes, onde quer que existam. Como serão coletados os dados? É preciso ter curiosidade, método e engenho para conduzir a investigação.

As novas tecnologias e ferramentas demandam de todos os setores de empresas a conexão de maneira bastante benéfica. Assim, alguns termos surgiram com o passar dos anos, como é o caso do 'Supply Chain'.
Sobre seu conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A Envolve a utilização dos serviços de mais de um meio de transporte de forma integrada, porém, nessa modalidade existe um único responsável pelo serviço, conhecido como Operador de Transporte Multimodal – OTM, que emite um único documento de transporte.
B É um conjunto de atividades que envolvem uma sequência de processos desenvolvidos em áreas que incluem projeto, aquisição, execução/produção, distribuição/entrega e serviço ao cliente. A integração dos membros dessa cadeia se dá sem verticalização e o objetivo é a maximização do lucro para a empresa e a satisfação ao cliente.
C Envolve a utilização dos serviços de mais de um meio de transporte de forma integrada. Nessa modalidade, ocorre a emissão de documentos para cada transportador, o qual assume a responsabilidade pelo seu transporte.
D É uma palavra japonesa que quer dizer 'cartão visual' e se constitui como uma metodologia utilizada para reposição de produtos. O processo se baseia na utilização de cartões (kanbans) que são colocados em recipientes ou cestos que contêm um número preestabelecido de peças. Seu controle para reposição é realizado de forma visual.

A evolução da logística foi acompanhando as grandes evoluções tecnológicas ao longo da história da humanidade até atingir um crescimento exponencial sem precedentes na grande Revolução Industrial do século XVIII. Todavia, nas últimas décadas do século passado também houve algumas etapas evolutivas muito importantes no que tange ao desenvolvimento da logística.
Sobre essas etapas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Fase considerada antes da década de 1950 (anos meio parados). II- Fase entre 1950 até 1970 (décadas de grande desenvolvimento). III- Período evolutivo após 1970. ( ) A partir deste período, houve realmente uma decolagem na prática da logística, percebendo-se mudanças importantes na sua gestão. Antes desta época existia um claro foco no produto, mas posteriormente houve um foco mais norteado à produção daquilo que o cliente necessitava. ( ) Nesta época existiu um crescimento exponencial na logística como um todo. Com a grande crise do petróleo, aconteceu, também, uma grande necessidade de aprimorar os custos e fluxos logísticos, vinculando-se assim a logística com a competitividade da empresa. ( ) Antes deste período, cada atividade da Logística estava dividida entre os diversos departamentos de um negócio, ou seja, ainda não existia um conceito bem definido sobre o que realmente representava a logística integrada. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) II - III - I.
b) I - III - II.
c) III - I - II.
d) I - II - III.

A atividade logística tem exercido atualmente um papel fundamental para as empresas se manterem competitivas. Nesse contexto, temos o processo da logística reversa, um conjunto de procedimentos e meios para recolher e dar encaminhamento pós-venda ou pós-consumo ao setor empresarial, para reaproveitamento ou destinação correta de resíduos. Nesse interim, os recursos humanos representam um obstáculo, à medida que as empresas não possuem mão de obra especializada para esse processo e nem investem nisso. Neste sentido, existem outras barreiras à logística reversa. Com relação a essas barreiras, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- No contexto do escoamento, temos os elevados custos de transportes do fluxo reverso.
II- A falta de intermediários especializados nas funções coleta, manuseios, armazenagem, processamento e troca de materiais recicláveis.
III- Os custos de transportes são relativamente baixos, portanto, há pouco interesse do setor empresarial sobre este quesito.
IV- É considerada atividade primária, assim, contribui com um maior peso ao custo logístico total.
A As afirmativa I e II estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativa II e III estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão corretas.

Dentro da cadeia logística, existem dois tipos de atividades: as atividades primárias e as atividades de apoio. Entre as atividades primárias, pode-se citar: transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos.
Sobre o processamento de pedidos, assinale a alternativa CORRETA:
A Essa atividade possibilita disponibilizar as mercadorias aos clientes, incluindo o procedimento de entrega imediata conforme a demanda.
B É a atividade básica de movimentação de materiais, tanto no ambiente interno de empresas quanto fora delas, chegando a absorver cerca de dois terços dos custos logísticos.
C Essa atividade está relacionada com a gestão dos espaços físicos mínimos e necessários para manter os materiais em estoque, tanto em locais cobertos quanto em espaços abertos.
D Com essa atividade, inicia-se a movimentação de materiais e produtos e a entrega desses serviços.

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Questões resolvidas

O benchmarking é a aceitação da capacidade dos demais em efetuar uma melhor avaliação das oportunidades, traçando metas eficazes para atingir os objetivos propostos. Considerando o fator de continuidade, o benchmarking pode ser uma ferramenta de condução, educação e liberdade de questionamento, construindo confiança e lealdade àqueles que o utilizam. Assim, o benchmarking é a mensuração da performance empresarial através da comparação com o melhor posicionado no seu ramo de atuação. Sobre os passos do processo de benchmarking,
assinale a alternativa INCORRETA:
A Ação: as descobertas e os princípios operacionais devem ser convertidos em ações de implementação com constante medição e avaliação, principalmente pelas pessoas que executam as tarefas do trabalho, pois são detentoras de talento e criatividade.
B Integração: processo que fixa as metas operacionais das mudanças, envolve um planejamento para que as descobertas sejam incorporadas às novas práticas da operação. É preciso que sejam demonstradas de forma clara e baseadas em dados corretos para que o plano de ação seja aceito e desenvolvido.
C Análise: depois de determinar o que, quem e como deve ser o marco de referência, é preciso coletar e analisar os dados (comparar) e o desempenho interno (forças e fraquezas) para identificar a lacuna de desempenho, que deve ser mudada com as práticas e com a constante recalibração direcionada à superioridade.
D Maturidade: objetiva investigar as seguintes perguntas - o que deve ser usado como marco de referência? Ou seja, que produto? Com quem ou o que iremos comparar? São os concorrentes diretos, os melhores líderes, onde quer que existam. Como serão coletados os dados? É preciso ter curiosidade, método e engenho para conduzir a investigação.

As novas tecnologias e ferramentas demandam de todos os setores de empresas a conexão de maneira bastante benéfica. Assim, alguns termos surgiram com o passar dos anos, como é o caso do 'Supply Chain'.
Sobre seu conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A Envolve a utilização dos serviços de mais de um meio de transporte de forma integrada, porém, nessa modalidade existe um único responsável pelo serviço, conhecido como Operador de Transporte Multimodal – OTM, que emite um único documento de transporte.
B É um conjunto de atividades que envolvem uma sequência de processos desenvolvidos em áreas que incluem projeto, aquisição, execução/produção, distribuição/entrega e serviço ao cliente. A integração dos membros dessa cadeia se dá sem verticalização e o objetivo é a maximização do lucro para a empresa e a satisfação ao cliente.
C Envolve a utilização dos serviços de mais de um meio de transporte de forma integrada. Nessa modalidade, ocorre a emissão de documentos para cada transportador, o qual assume a responsabilidade pelo seu transporte.
D É uma palavra japonesa que quer dizer 'cartão visual' e se constitui como uma metodologia utilizada para reposição de produtos. O processo se baseia na utilização de cartões (kanbans) que são colocados em recipientes ou cestos que contêm um número preestabelecido de peças. Seu controle para reposição é realizado de forma visual.

A evolução da logística foi acompanhando as grandes evoluções tecnológicas ao longo da história da humanidade até atingir um crescimento exponencial sem precedentes na grande Revolução Industrial do século XVIII. Todavia, nas últimas décadas do século passado também houve algumas etapas evolutivas muito importantes no que tange ao desenvolvimento da logística.
Sobre essas etapas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Fase considerada antes da década de 1950 (anos meio parados). II- Fase entre 1950 até 1970 (décadas de grande desenvolvimento). III- Período evolutivo após 1970. ( ) A partir deste período, houve realmente uma decolagem na prática da logística, percebendo-se mudanças importantes na sua gestão. Antes desta época existia um claro foco no produto, mas posteriormente houve um foco mais norteado à produção daquilo que o cliente necessitava. ( ) Nesta época existiu um crescimento exponencial na logística como um todo. Com a grande crise do petróleo, aconteceu, também, uma grande necessidade de aprimorar os custos e fluxos logísticos, vinculando-se assim a logística com a competitividade da empresa. ( ) Antes deste período, cada atividade da Logística estava dividida entre os diversos departamentos de um negócio, ou seja, ainda não existia um conceito bem definido sobre o que realmente representava a logística integrada. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) II - III - I.
b) I - III - II.
c) III - I - II.
d) I - II - III.

A atividade logística tem exercido atualmente um papel fundamental para as empresas se manterem competitivas. Nesse contexto, temos o processo da logística reversa, um conjunto de procedimentos e meios para recolher e dar encaminhamento pós-venda ou pós-consumo ao setor empresarial, para reaproveitamento ou destinação correta de resíduos. Nesse interim, os recursos humanos representam um obstáculo, à medida que as empresas não possuem mão de obra especializada para esse processo e nem investem nisso. Neste sentido, existem outras barreiras à logística reversa. Com relação a essas barreiras, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- No contexto do escoamento, temos os elevados custos de transportes do fluxo reverso.
II- A falta de intermediários especializados nas funções coleta, manuseios, armazenagem, processamento e troca de materiais recicláveis.
III- Os custos de transportes são relativamente baixos, portanto, há pouco interesse do setor empresarial sobre este quesito.
IV- É considerada atividade primária, assim, contribui com um maior peso ao custo logístico total.
A As afirmativa I e II estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativa II e III estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão corretas.

Dentro da cadeia logística, existem dois tipos de atividades: as atividades primárias e as atividades de apoio. Entre as atividades primárias, pode-se citar: transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos.
Sobre o processamento de pedidos, assinale a alternativa CORRETA:
A Essa atividade possibilita disponibilizar as mercadorias aos clientes, incluindo o procedimento de entrega imediata conforme a demanda.
B É a atividade básica de movimentação de materiais, tanto no ambiente interno de empresas quanto fora delas, chegando a absorver cerca de dois terços dos custos logísticos.
C Essa atividade está relacionada com a gestão dos espaços físicos mínimos e necessários para manter os materiais em estoque, tanto em locais cobertos quanto em espaços abertos.
D Com essa atividade, inicia-se a movimentação de materiais e produtos e a entrega desses serviços.

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1629213)
Verde: resposta correta. Vermelho: alternativa marcada por você que está incorreta.
Peso da Avaliação 1,50
Prova 127552778
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Existem diversas atividades que compõem a logística, como: transportes, movimentação de materiais, 
armazenagem, distribuição, compras, estocagem etc. Considerando que a movimentação está ligada 
ao sistema produtivo e sofre influência de fatores internos e externos, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta um fator externo:
A Movimentação de insumos.
B Processos produtivos-logísticos.
C Processos produtivos.
D Fornecedor.
O benchmarking é a aceitação da capacidade dos demais em efetuar uma melhor avaliação das 
oportunidades, traçando metas eficazes para atingir os objetivos propostos. Considerando o fator de 
continuidade, o benchmarking pode ser uma ferramenta de condução, educação e liberdade de 
questionamento, construindo confiança e lealdade àqueles que o utilizam. Asism, o benchmarking é a 
mensuração da performance empresarial através da comparação com o melhor posicionado no seu 
ramo de atuação. Sobre os passos do processo de benchmarking, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Ação: as descobertas e os princípios operacionais devem ser convertidos em ações de
implementação com constante medição e avaliação, principalmente pelas pessoas que executam
as tarefas do trabalho, pois são detentoras de talento e criatividade.
B
Integração: processo que fixa as metas operacionais das mudanças, envolve um planejamento
para que as descobertas sejam incorporadas às novas práticas da operação. É preciso que sejam
demonstradas de forma clara e baseadas em dados corretos para que o plano de ação seja aceito e
desenvolvido.
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22/09/2026, 22:36 Avaliação I - Individual
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Análise: depois de determinar o que, quem e como deve ser o marco de referência, é preciso
coletar e analisar os dados (comparar) e o desempenho interno (forças e fraquezas) para
identificar a lacuna de desempenho, que deve ser mudada com as práticas e com a constante
recalibração direcionada à superioridade.
D
Maturidade: objetiva investigar as seguintes perguntas - o que deve ser usado como marco de
referência? Ou seja, que produto? Com quem ou o que iremos comparar? São os concorrentes
diretos, os melhores líderes, onde quer que existam. Como serão coletados os dados? É preciso ter
curiosidade, método e engenho para conduzir a investigação.
A logística se constitui em um campo novo de estudo relacionado às áreas de finanças, marketing e 
produção. Refere-se ao processo de gerenciamento estratégico da aquisição, movimentação e 
armazenagem de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de 
marketing com lucratividade e baixo custo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a 
metodologia utilizada para a reposição de produtos que se baseia na utilização de cartões que são 
colocados em recipientes, aramados ou cestos que contêm um número preestabelecido de peças:
A Kaizen.
B Just in time.
C Milk run.
D Kanban.
As novas tecnologias e ferramentas demandam de todos os setores de empresas a conexão de maneira 
bastante benéfica. Assim, alguns termos surgiram com o passar dos anos, como é o caso do "Supply 
Chain". Sobre seu conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A
Envolve a utilização dos serviços de mais de um meio de transporte de forma integrada, porém,
nessa modalidade existe um único responsável pelo serviço, conhecido como Operador de
Transporte Multimodal – OTM, que emite um único documento de transporte.
B
É uma palavra japonesa que quer dizer "cartão visual" e se constitui como uma metodologia
utilizada para reposição de produtos. O processo se baseia na utilização de cartões (kanbans) que
são colocados em recipientes ou cestos que contêm um número preestabelecido de peças. Seu
controle para reposição é realizado de forma visual.
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22/09/2026, 22:36 Avaliação I - Individual
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C
É um conjunto de atividades que envolvem uma sequência de processos desenvolvidos em áreas
que incluem projeto, aquisição, execução/produção, distribuição/entrega e serviço ao cliente. A
integração dos membros dessa cadeia se dá sem verticalização e o objetivo é a maximização do
lucro para a empresa e a satisfação ao cliente.
D
Envolve a utilização dos serviços de mais de um meio de transporte de forma integrada. Nessa
modalidade, ocorre a emissão de documentos para cada transportador, o qual assume a
responsabilidade pelo seu transporte.
A evolução da logística foi acompanhando as grandes evoluções tecnológicas ao longo da 
história da humanidade até atingir um crescimento exponencial sem precedentes na grande Revolução 
Industrial do século XVIII. Todavia, nas últimas décadas do século passado também houve algumas 
etapas evolutivas muito importantes no que tange ao desenvolvimento da logística. Sobre essas 
etapas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Fase considerada antes da década de 1950 (anos meio parados).
II- Fase entre 1950 até 1970 (décadas de grande desenvolvimento).
III- Período evolutivo após 1970.
( ) A partir deste período, houve realmente uma decolagem na prática da logística, percebendo-se 
mudanças importantes na sua gestão. Antes desta época existia um claro foco no produto, mas 
posteriormente houve um foco mais norteado à produção daquilo que o cliente necessitava.
( ) Nesta época existiu um crescimento exponencial na logística como um todo. Com a grande crise 
do petróleo, aconteceu, também, uma grande necessidade de aprimorar os custos e fluxos logísticos, 
vinculando-se assim a logística com a competitividade da empresa.
( ) Antes deste período, cada atividade da Logística estava dividida entre os diversos departamentos 
de um negócio, ou seja, ainda não existia um conceito bem definido sobre o que realmente 
representava a logística integrada.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III.
B I - III - II.
C II - III - I.
D III - I - II.
A atividade logística tem exercido atualmente um papel fundamental para as empresas se manterem 
competitivas. Nesse contexto, temos o processo da logística reversa, um conjunto de procedimentos e 
meios para recolher e dar encaminhamento pós-venda ou pós-consumo ao setor empresarial, para 
reaproveitamento ou destinação correta de resíduos. Nesse interim, os recursos humanos representam 
um obstáculo, à medida que as empresas não possuem mão de obra especializada para esse processo e 
nem investem nisso. Neste sentido, existem outras barreiras à logística reversa. Com relação a essas 
barreiras, analise as sentenças a seguir:
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22/09/2026, 22:36 Avaliação I - Individual
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I- No contexto do escoamento, temos os elevados custos de transportes do fluxo reverso.
II- A falta de intermediários especializados nas funções coleta, manuseios, armazenagem, 
processamento e troca de materiais recicláveis.
III- Os custos de transportes são relativamente baixos, portanto, há pouco interesse do setor 
empresarial sobre este quesito.
IV- É considerada atividade primária, assim, contribui com um maior peso ao custo logístico total.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativa II e III estão corretas.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativa I e II estão corretas.
Dentro da cadeia logística, existem dois tipos de atividades: as atividades primárias e as atividades de 
apoio. Entre as atividades primárias, pode-se citar: transportes, manutenção de estoques e 
processamento de pedidos. Sobre o processamento de pedidos, assinale a alternativa CORRETA:
A Essa atividade possibilita disponibilizar as mercadorias aos clientes, incluindo o procedimento de
entrega imediata conforme a demanda.
B Essa atividade está relacionada com a gestão dos espaços físicos mínimose necessários para
manter os materiais em estoque, tanto em locais cobertos quanto em espaços abertos.
C É a atividade básica de movimentação de materiais, tanto no ambiente interno de empresas
quanto fora delas, chegando a absorver cerca de dois terços dos custos logísticos.
D Com essa atividade, inicia-se a movimentação de materiais e produtos e a entrega desses
serviços.
Programação just in time (JIT) é uma filosofia operacional que representa alternativa ao uso de 
estoques, para que se possa cumprir a meta de disponibilizar os produtos certos, no lugar certo e no 
tempo certo. Quanto as suas características principais, analise as sentenças a seguir: 
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22/09/2026, 22:36 Avaliação I - Individual
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I- Relações privilegiadas, com poucos fornecedores e transportadores.
II- Informação compartilhada entre compradores e fornecedores.
III- Produção/compra e transporte de mercadorias em grandes quantidades são frequentes e se 
traduzem em níveis máximos de estoques.
IV- Eliminação das certezas sempre que possível ao longo do canal de fornecimentos.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença IV está correta.
D As sentenças II e IV estão corretas.
As quatros revoluções ocorridas na logística fazem parte de um contexto histórico que teve um 
impacto muito forte no que tange ao desenvolvimento da área. Nesse sentido, o pensamento 
desenvolvimentista da evolução logística está relacionado às necessidades de cada grupo social. 
Assim, com relação às consequências da quarta revolução logística, analise as sentenças a seguir:
I- Ampliação no comércio entre indústrias de comércio internacional dos grandes centros comerciais e 
da escolha do modo de transporte mais eficiente e eficaz plausível.
II- Surgimento das novas cidades com grau de importância no processo, bem como o surgimento de 
uma nova estrutura política, principalmente das associações de trabalhadores.
III- O crescimento da Grã-Bretanha, dadas as condições fluviais do país, que possibilitavam a 
construção de baratos sistemas de canais fluviais que integravam o interior do país.
IV- A diminuição gradativa de barreiras ao transporte e comércio com lugares distantes. Responsável 
pelas melhorias no sistema de transações para o comércio internacional.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativa I e II estão corretas.
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D As afirmativas II e III estão corretas.
A atividade logística existe há milhares de anos e vem evoluindo desde que o ser humano 
começou a se locomover, se abastecer de recursos, e realizar trocas entre grupos de aldeias próximas. 
Ao longo do tempo, a logística foi crescendo e acompanhando o desenvolvimento das civilizações 
antigas. Acerca dos detalhes essenciais dos primeiros passos históricos da logística antiga, assinale a 
alternativa CORRETA:
A As necessidades de fazer troca de mercadorias e o deslocamento de pessoas e produtos desde um
ponto geográfico até outro são consideradas as primeiras atividades logísticas.
B As necessidades de trocar insumos e mercadorias no mar Mediterrâneo entre as civilizações
antigas e as asiáticas são consideradas as primeiras atividades da logística.
C As grandes guerras do mundo antigo levantaram a necessidade de pensar em termos de logística,
se convertendo assim nas primeiras atividades da logística.
D As necessidades de fazer o solo produzir e consumir os produtos coletados são as primeiras
atividades da logística da época antiga.
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22/09/2026, 22:36 Avaliação I - Individual
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