Governança de TI e Corporativa

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Nota: 100
Questão 1/12 - Governança de Tecnologia de Informação
A Governança Corporativa foi concebida sob quatro princípios básicos. 
Estes princípios consideram que o tratamento entre acionistas deve ser igualitário, as informações devem ser
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claras, precisas e disponíveis, os relatórios de demonstrações financeiras devem ser alicerçados em melhores
práticas contábeis e de auditoria e o cumprimento de normas, regimentos e leis do país em que se encontra a
organização são inegociáveis.
Com base nesta concepção, qual dos itens abaixo representa os 4 pilares da governança corporativa?
Nota: 10.0
A hierarquia soberana, transparência, consistência estatística e conformidade.
B equidade, transparência, feedback e conformidade.
C
equidade, transparência, prestação de contas responsável e conformidade.
Você acertou!
Esta é a definição que está em conformidade com o manual de boas práticas do IBGC. Slide 12 -
Aula 1
D senso comum, transparência, prestação de contas responsável e integridade por parte dos
colaboradores.
E boa gestão, transparência, feedback e conformidade.
Questão 2/12 - Governança de Tecnologia de Informação
ITIL em sua versão 3, juntamente com sua abordagem de ciclo de vida, permite que se tenha uma visão do
gerenciamento de serviços pela perspectiva do próprio serviço, em vez de focar em cada processo ou prática
por vez. 
Esta característica realça mais um importante objetivo, que é mensurar e gerenciar o valor que os serviços de
TI adicionam ao negócio. 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação à estrutura do ITIL v3?
I – Estratégia do serviço
II – Projeto de serviço ou desenho de serviço
III - Operação do serviço
IV - Melhoria contínua da tecnologia
Assinale a alternativa com a sequencia CORRETA: 
Nota: 10.0
A
V,V,V,F
Você acertou!
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item IV seria melhoria contínua do serviço e não da tecnologia. 
Aula 3 TEMA 2 SLIDES 15
B V,F,F,V
C V,V,F,F
D F,V,F,V
E F,F,F,V
Questão 3/12 - Governança de Tecnologia de Informação
Processos são atividades desempenhadas no interior da organização. 
Um modelo de processos retrata uma rede constituída por outras atividades em fluxos e por seus respectivos
controles de sequenciamento (eventos e junções). 
Um processo de negócio contém um ou mais processos. (Aula 5 / SLIDES 17-19) 
 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas quando falamos em mapeamento de processos
de negócio?
I – BPMN – padrão para modelagem de processos.
II – BPMI – instituição que coordena iniciativas relacionadas à modelagem de processos de negócio.
III – BPD – diagrama de processos de negócio.
IV – Workflow – automação do processo de negócio sem considerarmos documentos, informações e tarefas.
Assinale a alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA
Nota: 10.0
A V,F,F,V
B V,V,F,F
C
V,V,V,F
Você acertou!
Workflow – automação do processo de negócio incluindo documentos, informações e tarefas. 
Aula 5 TEMA 3 SLIDES 17-19
D F,V,F,V
E F,F,F,V
Questão 4/12 - Governança de Tecnologia de Informação
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O cliente corporativo busca por mecanismos que reduzam os riscos e custos para soluções de TI na direção
da qualidade. 
Software e riscos estão divididos entre desenvolvimento e manutenção. 
Quanto mais sofisticado o software, maior o risco. 
Um dos grandes problemas no desenvolvimento de software encontra-se em conhecer tanto o negócio quanto
as reais necessidades dos usuários. (Aula6/SLIDE 14-15) 
 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação aos custos importantes para o
desenvolvimento de software?
I Custos de licenças de uso do software e avaliação
II Custos de infraestrutura
III Custos de manutenção
IV Custos financeiros (depreciação e obsolescência).
Assinale a Alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA 
 
Nota: 10.0
A V,F,F,V
B V,V,F,F
C V,V,F,V
D F,F,F,F
E
V,V,V,V
Você acertou!
Aula 6/TEMA 1 SLIDE 14-15
Questão 5/12 - Governança de Tecnologia de Informação
Os pilares da Governança Corporativa (GC) são os pilares de sustentação das boas práticas da Governança
Corporativa. 
Quando tais pilares em conjunto com os princípios básicos da Governança Corporativa são conhecidos e
estabelecidos de forma criteriosa pelas partes responsáveis da organização, passa-se então para fase de
implantação da Governança Corporativa. 
 
Quais itens abaixo representam os pilares da GC?
I – Propriedade, Conselho de Administração
II – Gestão, Auditoria Independente.
III – Leis e órgãos reguladores.
IV – Assessoria Geral.
V - Conselho Fiscal.
Assinale a alternativa com a resposta (sequência) CORRETA:
Nota: 10.0
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A
Itens I, II, e V estão corretos.
Você acertou!
os itens III e IV não fazem parte dos pilares da GC.
TEMA 4 Aula 1 - SLIDE 34
B Itens I, II, e IV estão corretos.
C Itens II, III e V estão corretos.
D Itens II, IV e V estão corretos.
E Itens III, IV e V estão corretos.
Questão 6/12 - Governança de Tecnologia de Informação
A ISO 20000 possui uma forma macro dos processos contidos em seu descritivo. (Aula 4 / Slide 28) 
 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação a estes processos?
 I – Processos de Entrega de Serviços
 II – Processos de Controle
III – Processos Gerenciais
IV – Processos de Liberação, Resolução e Relacionamento
Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA
Nota: 10.0
A
V,V,F,V
Você acertou!
Aula 4 TEMA 3 SLIDES 28
B V,V,F,F
C F,V,F,V
D V,V,V,V
E F,F,F,V
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Questão 7/12 - Governança de Tecnologia de Informação
Para a aquisição de software necessitamos observar duas etapas: seleção de fornecedores e avaliação do
fornecedor e do produto a ser adquirido. (Aula6 / SLIDES 35-39) 
 
 
Qual sentença abaixo representa os documentos que serão utilizados para seleção e posteriormente para as
avaliações? 
 
 
Nota: 10.0
A RFP, RFQ e RFI.
B RFQ, RFP e RFI.
C
RFI, RFP e RFQ.
Você acertou!
Aula 6 TEMA 3 SLIDES 35-39
D RFI, RFP e MPS. 
E RFQ,RFP e MPS.
Questão 8/12 - Governança de Tecnologia de Informação
Dentro da composição da infraestrutura de TI podemos considerar um painel de controle executivo,
aplicações de competição, aplicações de gestão, aplicações básicas e infraestrutura.
Qual item abaixo representa as aplicações de gestão?
Assinale a Alternativa com a resposta CORRETA:
Nota: 10.0
A
CPM, CRM, BI, SCM e Web.
Você acertou!
Aula3 TEMA 3 SLIDE 24
B Finanças, logística, RH e produção.
C Inteligência competitiva, BI, RH e produção.
D Finanças, logística, SCM e CRM.
E CPM, CRM, BI, Portal e RH.
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Questão 9/12 - Governança de Tecnologia de Informação
Um projeto pode ser conceituado como um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço
ou resultado exclusivo. (Aula 5/Slide 10) 
 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação às áreas de conhecimento, segundo
o PMBOK, necessárias para um bom gerenciamento de projetos?
I Gerenciamento do escopo do projeto.
II Gerenciamento do custo do projeto.
III Gerenciamento de infraestrutura.
IV Gerenciamento de riscos do projeto.
Assinale a Alternativa com a resposta (sequência) CORRETA
Nota: 10.0
A V,F,F,V
B
V,V,F,V
Você acertou!
Aula 5/TEMA 1 SLIDE 10 
 
ITEM 3 NÃO EXISTE NO PMBOK 
C V,V,V,V
D V,V,F,F
E F,F,F,F
Questão 10/12 - Governança de Tecnologia de Informação
Aumento da velocidade de resposta da organização, melhoria no nível de relacionamento com os clientes
através de canais de comunicação e aumento na taxa de retornode investimento com o crescimento de
vendas são alguns exemplos de que tipo de resultados/padrões para a GTI?
(Aula 6 TEMA 4 SLIDE 45-55)
Nota: 10.0
A Melhorias na comunicação de TI.
B Melhorias no nível de serviço da TI.
C Resultados sobre retornos de investimento em TI.
Você acertou!
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(Aula 6 TEMA 4 SLIDE 45-55)
D Aprimoramento de riscos de TI.
E Melhorias no subsídio de informações.
Questão 11/12 - Governança de Tecnologia de Informação (questão opcional)
A Lei Sarbanes-Oxley estabelece uma ampla reforma nas normas contábeis e de governança das empresas,
com o objetivo de proteger investidores e demais stakeholders das organizações. 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação à aplicação de tal lei?
I – Executivos (principal e financeiro) devem certificar os relatórios anuais de desempenho da organização e
atestar a qualidade das informações.
II – Prevê a constituição de um comitê de auditoria, para acompanhar a atuação dos auditores e dos números
da companhia.
III - Todos os envolvidos (acionistas, executivos, stakeholders, sociedade), possuirão informações
privilegiadas e deverão seguir as exigências da lei nos casos de mudanças em suas participações acionárias.
IV – A remuneração do executivo principal deverá ser aprovada pelo conselho de administração.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA
Nota: 0.0
A V,F,F,V
B V,V,F,F
C F,V,F,V
D
V,V,F,V
Item apresenta que todos os envolvidos terão informações privilegiadas. 
Isto é um erro diante do exposto na lei: “Aqueles que possuem informações privilegiadas
deverão seguir as exigências da leia nos casos de mudanças em suas participações acionárias”.
SLIDES 23 E 24
E F,F,F,V
Questão 12/12 - Governança de Tecnologia de Informação (questão opcional)
Os principais desafios tanto de fornecedores de software quanto de clientes são questões relacionadas às
melhores práticas (controle, transparência e previsibilidade). (Aula 6/SLIDE 22) 
 
Qual afirmativa abaixo traduz melhor estes desafios? 
 
Nota: 0.0
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A Funcionalidades, testes e desenvolvimento.
B
Funcionalidades, prazos e continuidade do software.
Aula 6/TEMA 2 SLIDE 22
C Prazos, continuidade do software e contrato.
D Prazos, continuidade do software e projeto.
E Funcionalidades, prazos e características técnicas.
Orientações para realização da avaliação.
 
 
Dicas da coordenação:
 
Tempo máximo: 0 
 
Deseja iniciar a prova agora?
 
NÃO SIM, quero iniciar
 
Para realizar essa avaliação é necessário estar no polo e o tutor deve autorizar o início.
Caso você esteja no polo, chame o tutor para autorizar o início da avaliação.
RU
Senha
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