AP1- HPA1 - 2024. 2 - Gabarito

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<p>Avaliação Presencial – AP1</p><p>2024.2</p><p>História do Pensamento Administrativo I</p><p>Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro</p><p>ALUNA (O): MATR:</p><p>“A Administração é a arte das artes</p><p>por ser a organizadora do talento”</p><p>J J Servan-Schreiber</p><p>1. Segundo Chiavenato (2014), em Introdução à Teoria Geral da Administração, ao longo da história</p><p>da humanidade, os prenúncios da administração moderna foram aparecendo aos poucos e com</p><p>impressionante lentidão.</p><p>As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de</p><p>acordo com o seu entendimento.</p><p>(V) (F) No livro “O Discurso do Método” René Descartes apresenta o método científico denominado</p><p>cartesiano, que teve decisiva influência na Teoria Geral da Administração, principalmente nas</p><p>abordagens normativas e prescritivas, em Taylor, Fayol e seus seguidores.</p><p>(V) (F) A escala hierárquica, ou seja, os escalões hierárquicos de comando com graus de</p><p>autoridade e responsabilidade é um aspecto típico da organização militar utilizado em muitas</p><p>organizações de hoje.</p><p>(V) (F) Outra contribuição da organização militar para as teorias administrativas é o princípio da</p><p>dúvida sistemática (ou evidência): não aceitar como verdadeira coisa alguma enquanto não se</p><p>souber com evidência – clara e distintamente – aquilo que é realmente verdadeiro.</p><p>(V) (F) Ao longo dos séculos, a Igreja Católica estruturou sua organização com uma hierarquia de</p><p>autoridade, um Estado-maior (assessoria) e uma coordenação funcional para assegurar integração.</p><p>(V) (F) A estrutura da organização eclesiástica serviu de modelo para as demais organizações que,</p><p>ávidas de experiências bem-sucedidas, passaram a incorporar os princípios e as normas adotadas</p><p>pela Igreja Católica.</p><p>Resposta: V, V, F, V e V. Texto complementar: Antecedentes Históricos da Administração, p.33,</p><p>p.34 e p.35.</p><p>2. As funções administrativas estabelecem parâmetros essenciais para o êxito da organização.</p><p>Conhecidas as funções administrativas, planejamento significa definir...</p><p>Orientações para prova:</p><p>* Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta;</p><p>* não será feita revisão da questão quando respondida a lápis;</p><p>* as respostas devem ser assinaladas ou respondidas nas respectivas perguntas;</p><p>* as questões 1 e 18, 1 (um) ponto cada e as demais questões, 0,5 (meio) ponto cada;</p><p>* A AP1 2024.2 está composta por 18 questões;</p><p>*NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR ou outro tipo de equipamento DURANTE A PROVA.</p><p>a. ... a coordenação dos recursos financeiros da empresa.</p><p>b. ... metas para o desempenho organizacional e decidir sobre as tarefas e uso de recursos</p><p>necessários para a sua realização.</p><p>c. ... a cultura e valores comuns a empresa.</p><p>d. ... e monitorar as atividades dos colaboradores.</p><p>e. ... nenhuma das opções acima.</p><p>Resposta: B. Aula 1.</p><p>3. O trabalho do administrador é complexo e multidimensional e requer uma série de habilidades.</p><p>Nos níveis operacionais as ____________________________ são mais importantes, por estarem</p><p>relacionadas com a implantação de ações e a supervisão do trabalho a ser executado. Marque a</p><p>opção que completa a lacuna.</p><p>a. habilidades conceituais;</p><p>b. habilidades humanas;</p><p>c. habilidades naturais;</p><p>d. habilidades técnicas.</p><p>e. Nenhuma das opções acima.</p><p>Resposta: D. Aula 1.</p><p>4. O trabalho do administrador é complexo e multidimensional, e requer uma série de habilidades.</p><p>As habilidades necessárias para administrar uma organização podem ser resumidas em três</p><p>categorias.</p><p>Se um dono de oficina mecânica possui amplo conhecimento em injeção eletrônica, por exemplo,</p><p>e ensina aos mecânicos esse conhecimento, na verdade, ele capacitará ainda mais seus</p><p>colaboradores, além de angariar maior confiança e admiração de todos que trabalham naquela</p><p>organização.</p><p>Qual a denominação da habilidade exemplificada (identificada) acima?</p><p>Resposta: Habilidade Humana. Aula 1, p.23.</p><p>5. O trabalho do administrador é complexo e multidimensional, e, requer uma série de habilidades.</p><p>Na Microsoft Co., empresa gigante de softwares, os objetivos globais do negócio são claramente</p><p>expostos e efetivamente difundidos por toda a empresa. Ao mesmo tempo em que participa e</p><p>coordena pequenas unidades funcionais, como programação e marketing, Bill Gates dissemina sua</p><p>concepção para a Microsoft delegando-a a um pequeno staff de poderosos administradores.</p><p>Esses procedimentos (encaminhamentos) descritos acima identificam a prática de</p><p>a. habilidades naturais;</p><p>b. habilidades técnicas;</p><p>c. habilidades humanas;</p><p>d. habilidades corporativas;</p><p>e. habilidades conceituais.</p><p>Resposta: E, Aula 1, p.22.</p><p>6. No período em que predominaram as corporações de ofício, a produção industrial era controlada</p><p>pelas oficinas, e o comércio estava limitado a associações regionais que administravam a produção</p><p>e o consumo. Com o surgimento das fábricas, houve necessidade de dividir o ofício, pois os</p><p>mestres artesãos eram poucos e limitados à produção em pequena escala. Essa divisão social do</p><p>trabalho criou novas categorias de trabalhadores, e estes foram divididos em setores, em partes da</p><p>produção. Nesses cenários descritos, existiam dois processos de fabricação: o processo artesanal</p><p>e a produção em massa. Sendo assim, analise as proposições a seguir:</p><p>1 – No modelo de produção em massa, os produtos são feitos um de cada vez de acordo com as</p><p>especificações do comprador;</p><p>2 – No modelo de produção artesanal, o produto é feito por encomenda e sendo produzido um de</p><p>cada vez, com os trabalhadores fazendo uso de ferramentas manuais;</p><p>3 – No modelo de produção em massa o artesão tem o pleno domínio do processo produtivo e o</p><p>produto é feito em série, em grandes quantidades, de forma padronizada, pois a produção é uma</p><p>forma de arte.</p><p>Após analisar as proposições acima descritas (1, 2, 3) assinale a opção correta:</p><p>a. as proposições 1 e 2 estão corretas;</p><p>b. as proposições 2 e 3 estão corretas;</p><p>c. as proposições 1 e 3 estão erradas e a proposição 2 está correta;</p><p>d. as proposições 1, 2 e 3 estão corretas;</p><p>e. as proposições 1, 2 e 3 estão erradas.</p><p>f. as proposição 1 e 3 estão corretas e a proposição 2 está errada.</p><p>Resposta: C, Aula 2.</p><p>7. Das oficinas para as fábricas. Nas fábricas, o sistema artesanal deu lugar ao sistema industrial</p><p>moderno.</p><p>A(O) _______________________ é o conceito-chave na nova organização do trabalho na fábrica</p><p>e fundamental para entender o modo de produção capitalista. Marque a opção que completa a</p><p>lacuna.</p><p>a. desqualificação do trabalhador;</p><p>b. produção em massa;</p><p>c. divisão do trabalho;</p><p>d. customização em massa;</p><p>e. processo artesanal.</p><p>Resposta: C, Aula 3.</p><p>8. O modelo de produção industrial denominado “Customização em Massa” foi abordado pela</p><p>primeira vez...</p><p>a. ...em 1911, por Taylor, no livro “Princípios de Administração Científica”.</p><p>b. ...em 1916, por Fayol, no livro “Administração Industrial e Geral”.</p><p>c. ...em 1970, por Alvin Toffler, no livro “O Choque do Futuro”.</p><p>d. ...em 1974, por Harry Braverman, no livro “Trabalho e Capital Monopolista”.</p><p>e. Nenhuma das opções acima.</p><p>Resposta: C. Aula 3.</p><p>9. A partir dos anos de 1970, o modelo de produção em massa mostrou-se inadequado porque não</p><p>era capaz de atender às demandas e ao aumento das expectativas dos clientes.</p><p>Daí surgiu um novo conceito de produção. Produzir e entregar produtos de qualidade e baixo custo,</p><p>feitos sob medida para atender às necessidades e expectativas dos clientes. Esse conceito de</p><p>produção é denominado:</p><p>Resposta: Customização em Massa, Aula 3.</p><p>10. Séries e filmes que marcaram gerações não sobrevivem aos novos olhos do mundo. Por ter</p><p>crescido com a TV a cabo e o streaming quem tem menos de 30 anos criou nova forma de se</p><p>relacionar com o entretenimento. E se habituou a um consumo personalizado, elegendo conteúdos</p><p>com seu exato perfil. Faz-se a própria playlist de músicas, vídeos e programas. O que vem a</p><p>mais</p><p>é sugerido por algoritmos, programados para seguir o mesmíssimo perfil do que já se consome.</p><p>(Jornal “O Globo” 24.2.2018)</p><p>a. Esse relato caracteriza o conceito de customização em massa aplicado ao entretenimento;</p><p>b. Esse relato caracteriza o conceito de trabalho parcelado aplicado ao processo produtivo;</p><p>c. Esse relato caracteriza o conceito de produção em massa de serviço;</p><p>d. Esse relato caracteriza o conceito de produção artesanal na área de serviços;</p><p>e. Esse relato caracteriza o conceito de produção artesanal associado a produção em massa.</p><p>Resposta: A, Aula 3.</p><p>11. O “taylorismo” emergiu na passagem do século XIX para o século XX como uma abordagem</p><p>científica da gestão da produção.</p><p>Frederick Winslow Taylor (1856-1915), engenheiro, ousado e sonhador, foi responsável por um dos</p><p>maiores legados para a Teoria Geral da Administração.</p><p>Sobre a contribuição de Taylor para a Teoria Geral da Administração assinale a alternativa</p><p>incorreta.</p><p>a. Taylor utilizou o conceito-chave da divisão do trabalho, apresentado e descrito por Adam Smith</p><p>em seu livro seminal “A Riqueza das Nações”.</p><p>b. O modelo de gestão da produção desenvolvido por Taylor tinha por propósito a busca de</p><p>soluções para o desperdício de material, matéria-prima e tempo, e para o baixo nível de</p><p>produtividade do operário daquela época.</p><p>c. Taylor idealizou a especialização por função no processo de produção industrial, o denominado</p><p>modelo de supervisão funcional – um supervisor para cada função.</p><p>d. Taylor concluiu que todo trabalho manual podia ser reduzido a movimentos elementares, as</p><p>Therbligs, necessários à execução de qualquer tarefa.</p><p>e. Taylor desenvolveu o “estudo de tempos e movimentos”, para cada tarefa os movimentos e seus</p><p>respectivos tempos de execução.</p><p>Resposta: D. Aula 4.</p><p>12. O principal objetivo de Taylor era criar um novo modelo de planejamento e organização da</p><p>produção industrial baseado em critérios e parâmetros científicos. Em seu modelo Taylor</p><p>desenvolveu, exceto:</p><p>a. um estudo de tempos e movimentos;</p><p>b. um plano de incentivo salarial;</p><p>c. uma abordagem prescritiva da administração;</p><p>d. o modelo de supervisão funcional;</p><p>e. um estudo sobre a autoridade e responsabilidade.</p><p>Resposta: E, Aula 4.</p><p>13. Segundo Taylor o conflito entre os trabalhadores e a gerência, gerados pela adoção das práticas</p><p>de marca-passo, também e não só, pode ser amenizado/superado pela adoção de princípios. Os</p><p>denominados princípios tayloristas. Dentre esses princípios temos o “princípio da execução”, que</p><p>indica selecionar cientificamente os trabalhadores, prepará-los e treiná-los.</p><p>- Taylor, de fato, desenvolveu princípios visando a eficiência da organização. (1)</p><p>- O princípio da execução é de fato um dos princípios tayloristas. (2)</p><p>- A delimitação apresentada, no início da questão, para o princípio da execução está correta. (3)</p><p>Analisando as três proposições acima descritas (1,2,3), pode-se afirmar que...</p><p>a. as proposições 1 e 2 estão corretas e a proposição 3 está errada;</p><p>b. as proposições 1 e 2 estão erradas e a proposições 3 está correta;</p><p>c. as proposições 2 e 3 estão corretas e a proposição 1 está errada;</p><p>d. as proposições 1, 2, 3 estão corretas;</p><p>e. as proposições 1, 2, 3 estão erradas.</p><p>Resposta: A, Aula 4.</p><p>14. Fayol entendia que era necessário, a época, aprofundar a análise da administração numa</p><p>perspectiva teórica mais ampla.</p><p>Nessa perspectiva desenvolveu a análise das etapas do processo administrativo, delimitando, em</p><p>síntese, cinco (5) etapas/funções da administração.</p><p>Nas opções a seguir, temos quatro (4) etapas/funções da administração conforme delimitado por</p><p>Fayol e uma (1) que não pertence a esse arcabouço teórico e deve ser assinalada.</p><p>a. Controlar;</p><p>b. Coordenar;</p><p>c. Comandar;</p><p>d. Organizar;</p><p>e. Inovar.</p><p>Resposta: E. Aula 5.</p><p>15. Segundo Fayol a empresa apresenta seis (6) funções básicas. Ainda segundo Fayol, a função</p><p>técnica resume-se ao sistema produtivo da empresa, entendida como o conjunto de operações</p><p>fabris e de logística interna e externa de movimentação de matéria-prima, componentes e materiais.</p><p>- Fayol, de fato, desenvolveu estudos sobre as funções da empresa. (1)</p><p>- Na verdade a função técnica é de fato uma das funções da empresa delimitada por Fayol. (2)</p><p>- A delimitação apresentada, no início da questão, para a função técnica está correta. (3)</p><p>- Segundo Fayol, a Administração é outra dentre as seis (6) funções da empresa. (4)</p><p>Analisando as quatro proposições acima descritas (1,2,3,4), pode-se afirmar que...</p><p>a. as proposições 1 e 2 estão corretas e as proposições 3 e 4 estão erradas;</p><p>b. as proposições 1 e 2 estão erradas e as proposições 3 e 4 estão corretas;</p><p>c. as proposições 1, 2 e 4 estão corretas e a proposição 3 está errada;</p><p>d. as proposições 1, 2, 3 e 4 estão corretas;</p><p>e. as proposições 1, 2, 3 e 4 estão erradas;</p><p>f. nenhuma das opções anteriores está correta.</p><p>Resposta: C. Aula 5, p.77 e p.78.</p><p>16. Outra grande contribuição relevante de Fayol foi a distinção entre unidade de comando e</p><p>unidade de direção:</p><p>- a unidade de comando refere-se às relações hierárquicas tradicionais entre chefes e</p><p>subordinados; (1)</p><p>- e, a unidade de direção está voltada para a coordenação de propósitos, com o sentido de missão</p><p>e visão. (2)</p><p>De fato, os conceitos apresentados nas afirmações 1 e 2 pertencem ao arcabouço teórico-prático</p><p>desenvolvido por Henry Fayol?</p><p>a. ( ) sim;</p><p>b. ( ) não, na verdade pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Gulick;</p><p>c.( ) não, na verdade pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Urwick,</p><p>d. ( ) nenhuma das opções anteriores está correta.</p><p>Resposta: A, Aula 5.</p><p>17. Na “estrutura funcional” fayolista – que previa supervisões especializadas por área – cada</p><p>operário poderia consultar o supervisor especializado dependendo do seu problema. (1)</p><p>No modelo taylorista, a ênfase era na subordinação a um único chefe, a unidade de comando, que</p><p>preconiza a relação única e hierárquica entre o operário e apenas o seu chefe imediato. (2)</p><p>A partir das afirmações (1 e 2) acima, podemos dizer que:</p><p>a. as duas afirmações (1 e 2) pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick</p><p>Winslow Taylor;</p><p>b. as duas afirmações (1 e 2) pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Henry</p><p>Fayol;</p><p>c. a primeira afirmação (1) pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick</p><p>Winslow Taylor, e, a segunda afirmação (2) pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido</p><p>por Henry Fayol;</p><p>d. a primeira afirmação (1), de fato, pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por</p><p>Frederick Winslow Taylor, no entanto, a segunda afirmação (2) pertence ao arcabouço teórico-</p><p>prático desenvolvido por Henry Lawrence Gantt;</p><p>e. a primeira afirmação (1), de fato, pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Henry</p><p>Fayol, no entanto, a segunda afirmação (2) pertence ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por</p><p>Luther Gulick e Lyndal Urwick;</p><p>Resposta: C, aula 4 e aula 5.</p><p>18. A Administração, ganhou maior amplitude e tornou-se, na visão de Fayol e seus seguidores, a</p><p>principal função de qualquer empresa.</p><p>As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F).</p><p>Assinale V ou F de acordo com o seu entendimento.</p><p>(V) (F) A evolução conceitual da Administração ocorrida na transição do taylorismo para o fayolismo</p><p>aponta uma nova perspectiva no estudo da administração: de uma função restrita à produção</p><p>(taylorismo) para uma função gerencial abrangente (fayolismo).</p><p>(V) (F) Fayol entendia que era relevante controlar o trabalho para se certificar de que está sendo</p><p>executado de acordo com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto – princípio do</p><p>controle.</p><p>(V) (F) No modelo fayolista a ênfase é na subordinação a um único supervisor (chefe) – princípio</p><p>da unidade de comando. O operário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando</p><p>contraordens.</p><p>(V) (F) O tipo de departamentalização por clientela sugere unidades administrativas organizadas</p><p>e</p><p>especializadas por bem ou serviço; ordenação essa oportuna ou frequente em lojas de</p><p>departamento.</p><p>(V) (F) Na administração de recursos humanos, Fayol foi também um precursor: pregava a</p><p>remuneração justa, a estabilidade no emprego, a equidade, a iniciativa e o espírito de equipe.</p><p>Resposta: V, F, V, F, V; Aula 5.</p>