GST0570 Gestao de Processos 2016 A05

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GST0570_EX_A5_
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	Lupa
	 
	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0570 - GESTÃO DE PROCESSOS 
	Período Acad.: 2016.1 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Entre as vantagens de estabelecer um ERP (Enterprise Resource Planning) numa empresa de componentes eletrônicos não se inclui a seguinte ação:
	
	
	
	
	
	Incorporar melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos externos da empresa.
	
	
	Eliminar o uso de interfaces manuais.
	
	
	Eliminar a redundância de atividades.
	
	
	Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado.
	
	 
	Reduzir o estoque
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	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Dentre as ferramentas apresentadas a seguir, qual delas NÃO foi concebida para realizar análise de processos?
	
	
	
	
	
	Diagramas UML
	
	 
	Organograma hierárquico funcional
	
	
	IDEFO
	
	
	Mapa de processos
	
	
	SIPOT
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		3.
		O que é o mapeamento de processos de negócio?
	
	
	
	
	
	É a utilização de uma série de símbolos de fácil reconhecimento para que o processo possa ser executado.
	
	
	Técnica para descrever os benefícios do processo
	
	 
	Ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e de comunicação objetiva.
	
	
	São as etapas necessárias para descrever como um projeto ocorre
	
	
	É a representação dos elementos que fazem parte das operações da empresa
	 Gabarito Comentado
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		4.
		Ao buscar entender o funcionamento da organização através de suas principais atividades e melhorar a performance dos produtos e serviços desenvolvidos pela empresa, Damião, gerente de processos recém contratado, utiliza uma metodologia que atende essa necessidade. Indique abaixo a metodologia que possibilita entender os processos da organização e que deve ser utilizada por Damião.
	
	
	
	
	
	Organograma funcional;
	
	 
	Mapeamento dos processos;
	
	
	Modelagem dos processos;
	
	
	Fluxograma parcial;
	
	
	Fluxograma global.
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		5.
		Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada.
	
	
	
	
	
	Entrada; processamento e saída
	
	
	Insumos de Entrada; processamento e saída
	
	
	Entrada; processamento; saída e feedback
	
	 
	Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo
	
	
	Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho
	
	
	
		6.
		Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda do processo. Dos exemplos apresentados, assinale a que NÃO representam a melhor opção para a análise de processos, pois não foram concebidos para essa finalidade.
	
	
	
	
	
	Mapa de Processos
	
	 
	Organograma Hierárquico Funcional
	
	
	IDEFO
	
	
	Diagramas UML
	
	
	SIPOT
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