AV1 GESTAO

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imulado: GST0134_AV1_201202172921  
	Aluno(a): FERNANDA OLIVEIRA LIRA
	Matrícula: 201202172921 
	Desempenho: 10,0 de 10,0
	Data: 25/04/2016 16:25:54 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202853161)
	
	Para o conjunto da GESTÃO da QUALIDADE TOTAL - (GQT) - poderemos associar uma filosofia voltada as questões de pesquisa pontuais para a eliminação das Não Conformidades dos processos da empresa. Essa FILOSOFIA - determina uma ação de decisão e geração da prática volta para:
		
	
	produtos com excesso de falhas de produção sendo conduzidos para o retrabalho industrial.
	
	aumentar o preço final do produto cujo o grau de qualidade é duvidoso. 
	
	gerar um fluxo de excelência assegurando um diferencial competitivo para a empresa e seus produtos.
	
	proporcionar descontos promocionais em produtos que estão saindo de linha de produção. 
	
	geração de alternativas de redução usando insumos de risco a saúde do consumidor.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202853058)
	
	Carlos e João são estagiários do Departamento de Qualidade de uma empresa de Consultoria de Certificação (ISO). Todos os dias após seu horário de almoço - procuram conversar a respeito de algum conceito de qualidade . Eles sabem como são importantes o estudo dos conceitos da qualidade para o seu desenvolvimento profissional.Na última semana, João - digitou cinco conceitos a respeito da ORGANIZAÇÃO - para serem discutidos por Carlos. A ideia é que após a discussão entre eles - seja eleito um único conceito de ORGANIZAÇÃO. Qual o conceito será escolhido ?
		
	
	dimensão do trabalho somente com o foco na individualidade com forma de gerar produtividade e resultados tangíveis para a empresa na expansão mercadológica de seus produtos.
	
	foco nas questões de produção enfatizando os aspectos da inovação tecnológica sem especificação na qualificação profissional dos quadros funcionais.
	
	conjunto de pessoas interagindo sequencialmente, distribuindo as ações de forma lógica e também cronológica para obtenção de um objetivo. 
	
	ausência na definição dos níveis hierárquicos da empresa - gerando duplicidade de retrabalho entre as áreas produtivas. 
	
	investir em cargos estratégicos da empresa - restringindo o acesso dos funcionários na integração com os objetivos organizacional e seus resultados.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202810038)
	
	A Metalúrgica Belmonte Ltda., fabricante de moto-bombas elétricas, utiliza sinais coloridos para indicar a normalidade ou a anormalidades constatadas na linha de produção, com seguintes códigos: Cor verde = normal, sem problema. Cor amarela = alerta, atenção, sinal de possível problema. Cor vermelha = problema detectado, paralização da linha de produção. O uso desses sinais corresponde: 
		
	
	A Inspeção por amostragem. 
	
	A gestão da qualidade total. 
	
	A inspeção. 
	
	Ao método kanban. 
	
	Ao controle estatístico de processos. 
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202870796)
	
	O Kaizen se tornou uma das técnicas mais reconhecida em todo o mundo, os requisitos preponderantes para dinamizar o bom desempenho da empresa significa:
		
	
	Atender a demanda da produção.
	
	Pequenos melhoramentos, como resultado dos esforços contínuos. 
	
	Controlar as atividades de um determinado setor. 
	
	Sobrevivência junto ao mercado. 
	
	Priorizar os resultados financeiros. 
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202867015)
	
	O Balanced Scorecard (BSC) recomenda que o primeiro passo para o sucesso do negócio é determinar o "foco organizacional", que compreende estabelecer a Visão de futuro; a Missão do negócio e os Fatores Críticos de sucesso. Neste contexto, Missão do negócio significa: 
		
	
	quais os ramos de atividade que a organização pretende seguir.
	
	os objetivos de médio prazo que a organização quer alcançar.
	
	a razão primordial da existência da organização.
	
	o que a organização quer ser dentro de determinado período de tempo.
	
	quais as tecnologias que melhor serão utilizadas no negócio.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202867013)
	
	O Balanced Scorecard (BSC) recomenda que o primeiro passo para o sucesso do negócio é determinar o "foco organizacional", que compreende estabelecer a Visão de futuro; a Missão do negócio e os Fatores Críticos de sucesso. Neste contexto, Visão de futuro significa:
		
	
	quais os ramos de atividade que a organização pretende.
	
	o que a organização quer ser dentro de determinado período de tempo. 
	
	a razão primordial da existência da organização.
	
	quais as tecnologias que melhor serão utilizadas no negócio.
	
	os objetivos de médio prazo que a organização quer alcançar.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202458183)
	
	A gestão de processos: 
		
	
	tem como foco a alta gerência. 
	
	possibilita uma visão mais ampla e horizontal do negócio. 
	
	privilegia a visão funcional da organização. 
	
	dificulta o balanceamento do uso dos recursos. 
	
	impede o envolvimento dos funcionários de todos os níveis. 
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202896122)
	
	Como Administração é um processo, a ordem das funções não pode ser alterada. Isso significa que:
		
	
	é possível gerenciar sem antes planejar. 
	
	é suprir as necessidades do ambiente. 
	
	a orientação do trabalho agrega valores tangíveis e fácil de ser mensurado.
	
	é possível alcançar objetivos sem antes escolhê-los ou chegar a um destino pretendido. 
	
	a primeira atividade que deve ser feita é planejar, dizer o onde a organização pretende chegar e como chegar até lá. 
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202235735)
	
	A ISO 9000 representa um conjunto de normas técnicas que definem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A família de normas ISO 9000 estabelece requisitos que:
		
	
	Auxiliam os processos internos; A maior capacitação dos colaboradores; O monitoramento do ambiente de trabalho.
	
	Auxiliam os processos internos; A qualificação profissional dos profissionais técnicos; O monitoramento do mercado.
	
	Auxiliam os processos externos; A maior capacitação dos gerentes; O monitoramento da infraestrutura tecnológica. 
	
	Auxiliam os processos externos; A qualificação técnica dos gerentes; O monitoramento dos operários para o controle da produção.
	
	Auxiliam os processos externos; A maior capacitação da hierarquia; O monitoramento das técnicas operacionais desenvolvidas pelos operários.
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202366680)
	
	O órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, que fornece a base necessária ao desenvolvimento tecnológico é:
		
	
	PNQ
	
	INPI
	
	ABNT
	
	PROCOM
	
	INMETRO