SIMULADO 2016 TREINAMENTO E DESENVILVIMENTO ESTACIO

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Simulado: GST0565_SM_201509173277 V.1 	
	 1a Questão (Ref.: 201509851890)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O sistema que tem como propósito conhecer e tratar as questões dos indivíduos nos seus ambientes de trabalho, além de proporcionar a busca, o conhecimento, a ordenação, o treinamento e o desenvolvimento de seus talentos humanos, promovendo o desenvolvimento organizacional, focando as metas e os resultados a serem alcançados, é chamado de sistema de:
		
	 
	Administração de RH.
	
	Gestão da Produção.
	
	Gestão Estratégica.
	
	Administração da Logística.
	
	Administração Contábil.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509765485)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando nos referimos aos consumidores que a organização busca fidelizá-los e aos potenciais consumidores de seus produtos ou serviços, estamos conceituando:
		
	
	clientes internos
	
	fornecedores
	
	stakeholders
	 
	clientes externos
	
	clientes externos e internos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509430352)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Atualmente profissionais buscam aperfeiçoamento em suas áreas, porém muitas vezes cursos de especialização não são o suficiente para o profissional se sentir satisfeito e atender as necessidades, tanto dele quanto da empresa que atua. Existem alguns métodos que auxiliam profissionais alcançarem suas metas e melhorar sua performance, como é o caso do Coaching e o Mentoring. O mentoring está ligado à: Assinale a alternativa correta.
		
	
	uma relação de valor que ele agrega às partes que interagem entre si.
	 
	uma orientação mais ampla no desenvolvimento da carreira do colaborador por uma pessoa da organização.
	
	um vínculo que impulsiona talentos, cria competências e estimula potencialidades.
	
	uma relação com os resultados, com as pessoas, visando o desenvolvimento profissional.
	
	um tipo de relacionamento que ajude o colaborador a atingir determinado resultado ou um determinado caminho.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509430338)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Atualmente profissionais buscam aperfeiçoamento em suas áreas, porém muitas vezes cursos de especialização não são o suficiente para o profissional se sentir satisfeito e atender as necessidades, tanto dele quanto da empresa que atua. Existem alguns métodos que auxiliam profissionais alcançarem suas metas e melhorar sua performance, como é o caso do Coaching e o Mentoring. O coach se compromete a: Assinale a alternativa correta.
		
	
	ensinar e preparar outra pessoa com menos conhecimento ou familiaridade em determinada área.
	 
	apoiar e ajudar o aprendiz para que este possa atingir determinado resultado ou seguir determinado caminho.
	
	ajudar a pessoa a se integrar no processo de encarreiramento ou do planejamento de carreira.
	
	apoiar e orientar o profissional por um longo prazo afim de impulsionar a carreira para o futuro.
	
	ajudar na relação entre protetor e protegido afim de impulsionar o desenvolvimento de carreira.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509211102)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	8) A competitividade é "habilidade de produzir bens e serviços que atendam as exigências dos mercados internacionais ao mesmo tempo em que mantêm níveis altos e sustentáveis de renda, ou mais geralmente, a habilidade de gerar renda relativamente alta e níveis de emprego, enquanto exposta a competição externa" (BOOG; BOOG, 2007). A Gestão competitiva é algo mais amplo que o conceito de competitividade isolado. De acordo com a Figura abaixo, assinale a alternativa que corresponde ao entendimento sobre Gestão competitiva.
		
	
	O foco da presente figura é conseguir que pessoas estejam aptas para executarem somente as tarefas que forem exigidas.
	 
	O foco da presente figura é conseguir que pessoas produzam o ano inteiro, pois o objetivo é manter-se sempre em destaque.
	
	O foco da presente figura é conseguir que a organização tenha banco de talentos para premiações.
	
	O foco da presente figura é conseguir que pessoas produzam em períodos do ano. Quando a procura é maior.
	
	O foco da presente figura é conseguir que a organização tenha base de conhecimento para os cargos de chefia.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509211103)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Diante da Figura abaixo e diante do entendimento sobre gestão da competitividade, é possível compreender que o fator Banco de talentos tem como proposta:
		
	
	O banco de talentos visa apenas ter funcionários em stand by
	 
	Colocar pessoas que possuem maiores habilidades em destaque, com o objetivo de capacitá-las cada vez mais e manter a organização com lucratividade o ano inteiro.
	
	Visa apenas destacar os melhores funcionários.
	
	Visa separar as habilidades e competências de cada funcionários, com o objetivo de faze-los ensinar aos outros.
	
	Visa premiar os funcionários mais talentosos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201509432426)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Vimos à necessidade das organizações estarem atentas aos indicadores de desenvolvimento de pessoas que, segundo marcos Felipe Magalhães (in: Boog e Boog, 2006, p. 93) estão relacionados aos vetores da gestão competitiva de recursos humanos. O vetor valor refere-se:
		
	
	Ao envolvimento das atitudes de domínio de processos e informações que agreguem importância, além de atitudes proativas, diante dos constantes desafios enfrentados.
	
	Ao conjunto de conhecimentos e as competências dos talentos humanos disponíveis nas organizações são os recursos de que as pessoas lançam mão no exercício das suas funções
	
	Ao comprometimento entre pessoas, interna e externamente, com a busca de atender aos objetivos da organização.
	 
	As necessidades dos consumidores que desejam estabelecer relacionamentos, a partir das atitudes, da importância e do comprometimento demonstrados pela organização.
	
	As alternativas de inovações que atendam melhor às necessidades do cliente, devendo sempre ser avaliadas e testadas internamente, antes de serem disponibilizadas ao cliente.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509432875)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marcos Felipe Magalhães menciona os cinco eixos nos quais a competitividade se desenvolve de forma interligada: Processos, Pessoas, Mercado; Tecnologia e Conexões. Das alternativas abaixo, qual a que apresenta uma sentença válida quanto aos eixos?
		
	
	O eixo de Tecnologia lida com temas relacionados às tecnologias humanas na empresa e sobre como desenvolvê-la frente às necessidades de mercado.
	
	O eixo de Mercado privilegia a orientação para a satisfação das necessidades dos clientes internos da empresa.
	 
	O eixo de Conexões trata , dentre outros temas, das parcerias estratégicas, terceirizações, franquias, joint ventures, redes de valores e cadeias de negócios com o intuito de fortalecer a competitividade.
	
	O eixo de Pessoas trata do conhecimento e de seus meios de disseminação, principalmente da tecnologia da informação e das comunicações.
	
	O eixo de Processos desempenha esforços na busca de eficiência e economias de escalas, principalmente com a utilização de parcerias estratégicas, terceirizações e franquias.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201509851900)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O subsistema da Administração de Recursos Humanos responsável por promover a socialização dos empregados é denominado:
		
	 
	Treinamento e Desenvolvimento.
	
	Planejamento de RH.
	
	Recrutamento e Seleção.
	
	Benefícios e compensação.
	
	Administração de Cargos e Salários.10a Questão (Ref.: 201509858365)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O que NÃO deve constar de um programa de integração de novos colaboradores?
		
	
	Orientações sobre faltas. atrasos e outros tipos de descontos
	
	Formas de concessão e de participação nos benefícios
	
	Orientações gerais sobre segurança e medicina do trabalho
	 
	Os salários de cada cargo
	
	A missão, visão e valores da organização