COMPETENCIAS GERENCIAIS AV1

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	Data: 30/04/2016 16:18:20 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301345494)
	
	Dentro de um processo de comunicação a mensagem pode ser dividida em:
		
	
	Comportamentos e recepção
	
	Comportamentos e palavras
	
	Simbolos e transmissão
	
	Simbolos e códigos
	
	Símbolos e Comportamentos
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301370142)
	
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	
	Inteligência emocional
	
	Feedback
	
	Empatia
	
	Dinâmica situacional
	
	Comunicação Integrada
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301155406)
	
	A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de decisões. Essa afirmação é apoiada na:
		
	
	Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso pela empresa.
	
	Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de suas tarefas.
	
	Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha.
	
	Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja equivocada.
	
	Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301153958)
	
	A teoria de campos de força sociais define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	Mudar; Recongelar e descongelar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301153783)
	
	Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
		
	
	V, V, F
	
	V, F, F.
	
	F, V, V.
	
	V, F, V.
	
	V, V, V.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301766617)
	
	Sabemos da importância da avaliação de desempenho para as organizações e também para o desenvolvimento do funcionário. Diante desta afirmação e segundo o material estudado, podemos afirmar que é considerada uma tarefa onde funcionário e coordenador...
		
	
	Não a consideram relevante;
	
	Consideram na agradável;
	
	Não a consideram importante;
	
	Consideram na importante;
	
	Não a consideram agradável;
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301341173)
	
	A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação
		
	
	Promocional e Demissional
	
	Objetiva e Subjetiva
	
	Subjetiva e Pessoal
	
	Sintética e Pessoal
	
	Objetiva e sintética
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301760231)
	
	O feedback, ou retorno, é essencial para o processo de avaliação de desempenho. O empregado avaliado deve receber o retorno da sua avaliação, isto é, deve ser informado sobre como o seu desempenho foi avaliado, suas deficiências técnicas e comportamentais, o que deve melhorar, o que é esperado dele para a próxima avaliação, etc. O objetivo do retorno pode ser descrito como sendo o de permitir
		
	
	A melhor percepção do cliente daquilo que a organização se esforça para lhe oferecer. Deste modo, a organização aumenta os seus resultados permitindo a melhor remuneração e, portanto, aumentando a satisfação do empregado
	
	A ampliação do campo de ação da organização no mercado, melhorando o desempenho de produtos e serviços, além da rentabilidade e do lucro
	
	O ganho de eficiência das equipes pela simples aplicação de métodos de avaliação subjetivas garantindo a conquista dos objetivos organizacionais
	
	O alinhamento do comportamento do empregado com as metas organizacionais estabelecidas proporcionando a melhoria dos resultados e gerando a motivação do empregado
	
	A ampliação da motivação do empregado, mas apenas quando recebe elogios pelo desempenho avaliado
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301335489)
	
	Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
		
	
	Avaliação de salários.
	
	Avaliação de cargos.
	
	Controle de ponto.
	
	Acompanhamento clínico.
	
	Avaliação de desempenho.
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301790960)
	
	Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
		
	
	Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
	
	Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
	
	Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
	
	Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
	
	Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.