GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL aula 4

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1a Questão (Ref.: 201603337942)
	Fórum de Dúvidas (7 de 20)       Saiba (0) 
	
	Entre as técnicas utilizadas para a pesquisa de clima organizacional existe uma que a sua principal vantagem é ser a única técnica que preserva o anonimato do respondente. Essa técnica é:
		
	
	Entrevista.
	
	Intranet.
	
	Questionário.
	
	Painel de Debates.
	
	Observação.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603337984)
	Fórum de Dúvidas (5 de 20)       Saiba (0) 
	
	Em concordância com o material disponibilizado em nossas aulas, podemos entender como ¿Técnicas de Pesquisa¿ aquelas práticas que podem ser usadas para coletar dados que permitam ao Pesquisador, identificar os elementos necessários para a melhor compreensão do contexto objeto de sua análise. Neste sentido, identifique e assinale nas alternativas a seguir, aquela que melhor indica as técnicas mais utilizadas em uma Pesquisa de Clima:
		
	
	Entrevistas, Questionários e Painel de Debates.
	
	Painel de Debates e Entrevistas.
	
	Questionário e Painel de Debates.
	
	Painel de Debates, Entrevista e Avaliação de Desempenho.
	
	Questionário e Entrevistas.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603337986)
	Fórum de Dúvidas (7 de 20)       Saiba (0) 
	
	Em algumas empresas cujos presidentes dão importância aos recursos humanos, ¿espaços¿ são criados para que o principal executivo da organização tenha contato com alguns empregados, aleatoriamente, escolhidos. Essa estratégia ajuda o executivo principal a entender o que se passa no ¿chão de fábrica¿. Entre a base da pirâmide que representa a estrutura organizacional e a cúpula (direção) existem alguns órgãos intermediários representados pelos diferentes níveis de gestão, que acabam filtrando muitas informações que não chegam à direção. Esse filtro torna, muitas vezes difusa a percepção que a direção da empresa tem sobre o que acontece nos níveis mais baixos da estrutura da empresa, segundo o que estudamos em nossas aulas. Assinale nas alternativas abaixo, aquela que ¿ apropriadamente ¿ indica que estratégia é esta para monitorar o Clima Organizacional:
		
	
	Ombudsman.
	
	Café da Manhã com o Presidente.
	
	Canal Direto com o Presidente/RH.
	
	Entrevista de Desligamento.
	
	Entrevista de Ambientação.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201604023271)
	Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba (0) 
	
	Segundo Casado (2002), A motivação tem sido vista como uma saída para melhorar o desempenho profissional no que diz respeito tanto à produtividade quanto à saúde organizacional e à satisfação dos trabalhadores. É preciso conceber a motivação sob a óptica do caráter do ser humano, da ética, do companheirismo, do espírito empreendedor de cada um e mesmo de um sadio clima de competição. A motivação é um processo que mobiliza o comportamento dos funcionários, possibilitando-lhes um direcionamento de suas atitudes, intenções e condutas. É um fenômeno intrínseco, pois depende das necessidades, expectativas e anseios de cada pessoa. (Bergamini, 1997). Entretanto, fatores extrínsecos ao indivíduo, ou seja, estímulos por parte das lideranças, recompensas, prêmios, ambiente de trabalho saudável, entre outros, tendem a mobilizar, direcionar e motivar o funcionário diante dos propósitos e desafios que o trabalho oferece (Boletim Academia Paulista de Psicologia - Ano XXVII, nº 2/07: (133-147). Considerando a premissa contida neste enunciado, identifique dentre as alternativas a seguir propostas, aquela que melhor justifica a utilização da ferramenta Entrevista de Desligamento como estratégia de monitoramento do Clima Organizacional:
		
	
	A Entrevista de Desligamento, quando aplicada corretamente, permite ao RH conhecer aspectos inerentes a cultura, ao modelo de gestão, às políticas (ou ausências delas), as práticas sob a ótica dos profissionais que estão sendo desligados ou são demissionários.
	
	A entrevista de desligamento serve para indicar a opinião de uma parcela dos trabalhadores, em especial daqueles que estão sendo desligados. Aqui o mais importante é o RH estar atento às informações daqueles empregados que estão deixando voluntariamente a empresa, ou seja, os demissionários.
	
	A Entrevista de Desligamento, quando aplicada corretamente, permite ao RH conhecer as inadequações provocadas pela cultura organizacional, pelo modelo de gestão aplicado, pelas ausências de políticas e/ou práticas de gestão de pessoas sob a ótica dos profissionais que estão saindo da Empresa (demitidos ou demissionários).
	
	A Entrevista de Desligamento serve apenas para que o ex-funcionário descreva o que está errado sob sua ótica do ponto de vista da Administração de Recursos Humanos.
	
	A Entrevista de Desligamento serve para indicar a opinião daqueles que estão saindo da Empresa e, que tem nesta oportunidade, a chance de falar abertamente o que pensam ou sentem sobre a Empresa e suas peculiaridades.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603981424)
	Fórum de Dúvidas (5 de 20)       Saiba (0) 
	
	A pesquisa de clima deve ser realizada em um momento de estabilidade da organização, devendo ser evitados os picos de euforia ou desestabilização, pois é grande a chance de se obterem resultados distorcidos. O Questionário é sem dúvida a técnica mais utilizada pelas empresas, por conta da facilidade de aplicação. Os funcionários também apreciam muito a pesquisa feita por meio de questionários, o que se deve em especial ao fato de:
		
	
	Ser realizada somente sob a forma de um caderno de questões em papel. 
	
	Ser realizada em conjunto com a chefia imediata do funcionário. 
	
	Ser a única técnica aplicável a funcionários de nível operacional.
	
	Ser a única técnica que preserva o anonimato do respondente.
	
	Ser a única técnica de pesquisa de clima confiável.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603981426)
	Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba (0) 
	
	Focando na técnica do Questionário: um dos maiores desafios para a organização é a confirmação da real opinião por parte dos respondentes. Como pode então a ARH tentar evitar esta situação? 
		
	
	Contratando uma consultoria externa.
	
	Utilizando perguntas cruzadas.
	
	Entregando o questionário para o funcionário preencher em casa.
	
	Treinando previamente os funcionários quanto ao preenchimento.
	
	Usando somente questionários eletrônicos e não em papel.