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Questão 1/5 Os grupos de funcionários da mesma área, que se encontram com frequência semanal ou mensal a fim de discutir e recomendar soluções para os problemas de trabalho, constituem as(os): 
A) Equipes de trabalho. B) Equipes de solução de problemas. C) Grupos gerenciais. 
* D) Círculos de qualidade. E) Grupos de trabalho.
Questão 2/5 (FUMARC-CEMIG-TELECOM/2010) Recomenda-se a descentralização a uma organização, quando, por exemplo: 
A) A capacidade dos gerentes está equilibrada com a carga de trabalho
 B) Os processos informatizados estão em reformulação 
* C) A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou demasiadamente complexa 
D) A contratação de pessoal está além da capacidade de treinamento da empresa
Questão 3/5 Em relação à prática da gestão participativa. 
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada. 
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores sejam disseminados apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões pessoais negativas circulem livremente. 
III. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes. 
IV. Na gestão participativa, o grau de participação torna-se o principal fator de avaliação e progressão na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas. 
V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como o consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar. 
A) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II. 
B) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V. 
* C) Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V. 
D) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV. 
E) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.
Questão 4/5 (Adaptado IDECAN- DETRAN/RO- 2014) Para Gonçalves (1997), o atual desenho organizacional das empresas força os administradores a redistribuir os recursos humanos ao longo dos processos, formar parcerias e até mesmo redes de empresas, pois nem todos os recursos necessários encontram-se dentro de uma organização. As empresas agora funcionam com quadro de pessoal mais enxuto, menor numero de níveis hierárquicos, terceirizações e uso de desenho organizacional baseado nos processos, redistribuição das tarefas e novas formas de estrutura organizacional. Uma das novas formas de flexibilização organizacional é o empoderamento dos colaboradores.
 Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO: 
A) Recompensar as pessoas 
B) Proporcionar informação 
C) Desenvolver Competências 
* D) Concentrar Responsabilidades
Questão 1/5 Com relação a Gestão do conhecimento, assinale Certo ou Errado para as afirmativas abaixo: 
I- A criação do conhecimento organizacional envolve processos como compartilhamento do conhecimento tácito e criação de conceitos. Uma equipe de desenvolvedores de software, por exemplo, inicia a promoção do conhecimento quando se reúne e compartilha o conhecimento tácito sobre uma parte desse software. 
II- Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de conhecimento a partir da interação entre o conhecimento tácito e o explícito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar experiências, é criado o conhecimento tácito. 
III- A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a gestão dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas também a gestão dos métodos e procedimentos de busca de conhecimento externo. 
IV- Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado de socialização. Agora assinale a resposta correta: 
* A) C, C, C, E 
B) C, E, C, C 
C) E, E, C, C
 D) E, E, E, C
 E) E, E, E, E 
Questão 2/5 No processo de gestão do futuro da organização, é o conjunto de esforços ordenados e sistematizados com o objetivo de identificação do conteúdo empresarial existente, organização das informações obtidas, refinamento e agregação de valor ao conteúdo e sua socialização/distribuição pela organização: 
A) Feedback. 
B) Gestão da qualidade de conteúdo 
* C) Gestão do conhecimento 
D) Gestão de enfoque 
E) Gestão da Qualidade Total 
Questão 3/5 Nas organizações as pessoas são responsáveis por atingir objetivos e realizá-los e conseqüentemente saber a maneira de como utilizar os recursos. Eficiência e Eficácia são importantes critérios usados para a mensuração e avaliação do desempenho das organizações e também de seus administradores. Assim, julgue as alternativas abaixo em V(Verdadeira) ou F(Falsa).
 I- Uma medida eficaz é aquela que busca otimizar a utilização de recursos. 
II- Uma medida eficaz é a que procura atingir os objetivos organizacionais. 
III- Uma medida eficaz é a que objetiva fazer as coisas certas. 
IV- Uma medida eficaz possui ênfase nos resultados. 
* A) F, V, V, V.
 B) V, F, V, F 
C) F, V, F, V
 D) V, V, V, F 
Questão 4/5 Imagine a seguinte situação: você é gerente de uma pizzaria, e nas últimas duas semanas você percebeu que o fluxo de pedidos de pizza de strogonoff de carne aumentou em 20%, com relação às semanas anteriores. Por uma falta de planejamento seu e de sua equipe não há carne descongelada, quando da recebimento do primeiro pedido da noite. Para minimizar uma possível insatisfação do cliente, você oferece-lhe de brinde uma garrafa de vinho e aperitivos (queijos, salames e pães), enquanto o mesmo aguarda o preparo da pizza. Você rapidamente pede a um auxiliar de cozinha que vá ao mercado comprar uma quantia de carne para segurar um possível pedido, enquanto a carne está em processo de descongelamento. O mercado é próximo, e nesta hora da noite o atendimento é bastante rápido. Assim, ao final de 50 minutos, a pizza solicitada pelo cliente está pronta, e lhe é servida à mesa. O cliente fica satisfeito, apesar da demora, e elogia os ingredientes utilizados, que ao seu ver: “estão frescos e saborosissimos”. Relatado o caso, responda: qual a combinação percebida no caso acima? 
A) Alta eficiência e alta eficácia. 
B) Alta eficiência e baixa eficácia 
* C) Baixa eficiência e alta eficácia 
D) Baixa eficiência e baixa eficácia 
Questão 5/5 (ENADE 2009) Durante sua atividade profissional, os administradores precisam tomar inúmeras decisões que envolvem riscos com impacto no desempenho de suas organizações. Fazem-no num contexto em que não dispõem de informações suficientes e têm restrições de recursos e de tempo para coletar mais informações para apoiar o seu processo decisório. Além disso, possuem limitações cognitivas que impedem de alcançar uma solução ótima para os problemas que enfrentam. Com base no texto, é CORRETO afirmar que os administradores tomam decisões num contexto de racionalidade: 
A) Legal 
B) Formal 
* C) Limitada
 D) Plena
Questão 1/5 De acordo com o dicionário, a Administração é “o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas”. É uma palavra com origem no latim administratione, que significa direção, gerência. A administração é um ramo das ciências humanas que se caracteriza pela aplicação prática de um conjunto de princípios, normas e funções dentro das organizações. Com base no texto acima, analise se as afirmações abaixo são verdadeiras ou falsas, e analise a relação entre elas. Em seguida, assinala a alternativa que corresponde à análise correta. 
I - A Administração é praticada nas empresas, sejam elaspúblicas, privadas, mistas ou outras. (V) PORQUE 
II - A Administração pode ser empregada de diversas maneiras e em diversas organizações, pois pode se referir ao processo pelo qual os gerentes tomam decisões para alcançar os diferentes objetivos de uma empresa; pode ser vista como a gestão do conjunto de conhecimentos presentes numa organização, expressos no conjunto de informações que fornecem orientações de como administrar; e, por fim, o termo ainda remete ao modo como uma organização faz a gestão das pessoas que nela trabalham. 
*A) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
B) As duas afirmações são falsas.
C) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não se justifica a primeira.
 D) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
E) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
Questão 2/5 Considerando a importância dos quatro processos do P (Planejamento); O (Organização); D (Direção); C (Controle) a Administração pode ser definida como o conjunto das atividades integradas que realiza estes quatro processos. Logo, na busca de alcançar os objetivos globais de maneira eficiente e eficaz, a Administração/Gestão é todo o processo de planejamento, organização, direção e controle das ações organizacionais. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003). 
Com o que se apresenta na aula da disciplina, acerca do PODC, assinale a alternativa correta. 
A) O planejamento engloba os aspectos inerentes ao presente, onde as situações que são vivenciadas são descritas e analisadas exaustivamente. (F: futuro) 
B) Organização e Planejamento são sinônimos, logo inexistem diferenças entre os conceitos e suas aplicabilidades. (F) 
*C) A direção se relaciona com a tomada de decisões, sendo a responsável por fazer com que as ações realizadas fiquem alinhadas com o planejamento. (V) 
D) O controle é empregado, prioritariamente, para traçar objetivos futuros. 
E) Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar são habilidades inerentes ao gestor. (podem ser desenvolvidas) 
Questão 3/5 A nova visão da empresa diz que ela não deve ser mais considerada como uma pirâmide na qual as ordens descem da cúpula de nível em nível, mas sim como um corpo vivo, ou seja, composta por órgãos que podem ser interpretados como ‘microempresas’ com seus clientes internos e externos. (SANTOS, L. F. B. Evolução do Pensamento Administrativo. Curitiba: Editora InterSaberes, 2013.) Acerca do Modelo Orgânico de Gestão, verifique se as sentenças são verdadeiras ou falsas.
 ( V ) A organização tem fornecedores de serviços e de informações, tem sua estratégia, que faz parte da macroestratégia, tem seus objetivos, suas metas, seus produtos, seus serviços, sua qualidade, seus custos e seus benefícios. 
( F ) A existência de um órgão justifica-se a partir da não produção de esforços desejados pelos seus clientes, pois há um custo elevado quando se abrange a definição do desejo do cliente. 
( V ) As bases estruturais do sistema orgânico são: a filosófica, onde se encontram inseridas a história e a antropologia e a base técnica-científica, isto é, a biologia e a matemática. 
( F ) A excelência do desempenho da empresa ocorre independente dos gerentes e colaboradores, pois não há ligação entre eles. Assinale a alternativa correta: 
A) F-V-F-V. 
*B) V-F-V-F. 
C) V-V-F-F.
 D) F-F-V-V. 
E) V-V-V-F. 1 
Questão 4/5 Historicamente os brasileiros já estão acostumados com o racionamento de energia. O ápice desta foi a chamada “Crise do Apagão”, que ocorreu entre os anos de 2001 e 2002. Apagão é um termo que designa interrupções ou falhas na transmissão de energia, ocasionando blecautes de maior duração. Com relação ao racionamento de energia, e sob o ponto de vista da análise administrativa, identifique a seguir qual alternativa corresponde corretamente ao motivo principal causador da crise no Brasil, a que se refere o enunciado acima. 
A) Sem dúvida, a principal causa foi a falta de chuva no território brasileiro. (F) 
*B) O apagão ocorreu por uma soma de fatores: além das poucas chuvas, a ausência de planejamento e investimentos na geração e distribuição de energia por uma década.
 C) Ausência de controle do governo brasileiro acerca do nível de nossos reservatórios das hidrelétricas. 
D) Falta de organização do governo Dilma e Alckmin na gestão do sistema Cantareira, principal reservatório de água doce do Brasil.
 E) A principal causa foi a falta de educação ambiental dos brasileiros, que não cultivam hábitos de consumo consciente de energia. 
Questão 5/5 O ambiente contemporâneo exige instituições extremamente flexíveis e adaptáveis; instituições que produzam bens e serviços de alta qualidade, assegurando alta produtividade aos investimentos feitos. Requer instituições que respondam às necessidades dos clientes, oferecendo-lhes opções de serviços personalizados; que influenciem pela persuasão e com incentivos, sem usar o comando; que tenham para seus empregados uma significação, e um sentido de controle, que eles sintam como se fossem deles. Instituições que confiram poder aos cidadãos, em lugar de simplesmente servi-los.(SANTOS, L. F. B. Evolução do Pensamento Administrativo. Curitiba: Editora InterSaberes, 2013.) A partir do que se apresenta sobre o ambiente contemporâneo e o que se torna imprescindível para as organizações, analise se as sentenças são verdadeiras ou falsas: 
( ) No final da década de 1980 imperou, no contexto das organizações, a Era das Competências, onde satisfazer o cliente é essencial e primordial. 
( ) A re-engenharia de processos, advoga a adoção de uma nova visão processual da atividade combinada com a aplicação da re-engenharia nos processos-chave das organizações. 
( ) A re-engenharia é uma teologia, pois requer a crença de que há um modo diferente de fazer e organizar o trabalho de uma organização. 
( ) No contexto da re-engenharia a tradição é essencial, pois é dela que surgem as mudanças. 
Assinale a alternativa correta: 
A) V-V-V-F. 
B) F-F-F-V. 
C) V-V-F-F. 
*D) F-V-V-F.
E) V-F-V-F
Total.
	
	A
	Um sistema de indicadores de qualidade deve considerar apenas a mensuração da qualidade percebida.
	
	B
	O prêmio nacional da qualidade baseia-se em quesitos da qualidade da gestão e  desconsidera o desempenho global da organização
	
	C
	Gestão da qualidade total é a melhor maneira de se reter os melhores colaboradores.
	
	D
	A qualidade total possui dimensões que envolvem à segurança, a moral, a entrega, o custo e a qualidade do produto ou serviço.
(CESGRANRIO/PETROBRAS- 2006) Carmem, gerente de novos produtos de um laboratório, ao elogiar a política de horários flexíveis, adotada recentemente pela empresa, também enfatiza a questão da coresponsabilidade. Para ela, usufruir da flexibilização do horário traz autonomia ao mesmo tempo em que gera uma responsabilidade maior. Isso porque é preciso que o colaborador mostre ser capaz de aproveitar essa ótima oportunidade de compatibilizar os compromissos pessoais com os profissionais, sem comprometer o trabalho e alcançar metas e resultados definidos previamente pela empresa. As considerações tecidas por Carmem a respeito do binômio autoridade-responsabilidade ilustram a prática organizacional de:
	
	A
	Dowsizing
	
	B
	Benchmarking
	
	C
	Empowerment
	
	D
	Branding
3- As práticas de governança corporativa deram maior transparência e proteção às partes interessadas (stakeholders) em relação às Companhias que adotaram esse sistema. São consideradas partes interessadas da Companhia os(as)
	
	A
	diretores, conselheiros e administradores que possuam responsabilidade civil solidária com a sociedade.
	
	B
	indivíduos ou as entidades que assumam algum tipo de risco, em face da sociedade, como os acionistas, empregados, clientes, fornecedores, credores e governos.
	
	C
	acionistas majoritários que possuam maior risco envolvido nas operações financeiras da sociedade.
	
	Dparticipantes do mercado financeiro com ações na Bolsa de Valores, interessados em estabelecer negócios com a sociedade.
	
	E
	pessoas físicas ou jurídicas interessadas em participar do quadro de acionistas da sociedade.
4- (IADES/EBSERH/2013) Joseph Juran foi o primeiro a aplicar a qualidade à estratégia empresarial. Para ele, a qualidade se divide em três pontos (trilogia da qualidade): planejamento, controle e melhoria da qualidade. A partir do que foi descrito, avalie as afirmações a seguir e identifique qual é a correta.
	
	A
	A obtenção da qualidade total depende apenas da alta gerência da organização.          
	
	B
	A busca da satisfação do cliente e de todos os stakeholders.
	
	C
	A qualidade total não promove a integração de todas as atividades da organização.
	
	D
	A Gestão da qualidade total visa obter um produto ou serviço perfeito, mesmo que não atenda aos requisitos ou necessidades dos clientes.
5-Há diferentes concepções ou abordagens de multiculturalismo, dentre as quais se destaca a intercultural, que propõe promover uma gestão:
	
	A
	para o reconhecimento do outro, para o diálogo entre os diferentes grupos sociais e culturais, a negociação e o enfrentamento dos conflitos provocados pela diferença de poder entre grupos socioculturais, incluindo todas as diferenças.
	
	B
	que parta da afirmação descritiva de que vivemos em uma sociedade multicultural, favorecendo a integração de todos na sociedade, incorporando-os à cultura hegemônica, sem que se toque na matriz da organização.
	
	C
	que reconheça e afirme as diferenças, garantindo espaços próprios e específicos para que as culturas possam se expressar com liberdade e manter suas raízes culturais de base, por meio de comunidades homogêneas.
	
	D
	abrangente e inclusiva, que favoreça a participação de todas as culturas no interior da empresa, com a adoção de estratégias de caráter compensatório para minimizar as diferenças e dar a todos o acesso aos bens culturais.
	
	E
	afirmativa, por acreditar que, quando se enfatiza a assimilação, se termina por negar ou silenciar as diferenças, o que implica o estímulo à formação de grupos fechados nos quais se desenvolve a identidade e se promovem lutas pelo reconhecimento.
Questão 2/5 Em relação à prática da gestão participativa.
 I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada. 
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores sejam disseminados apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões pessoais negativas circulem livremente.
III. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes. 
IV. Na gestão participativa, o grau de participação torna-se o principal fator de avaliação e progressão na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas. 
V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como o consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar. 
resposta letra C -Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V. 
Questão 3/5 Dentre as vantagens para a instituição, destaca-se o comprometimento dos funcionários, que é alcançado com uma gestão mais participativa. Sobre a Administração Participativa, considere: 
I. É uma das ideias mais antigas da administração e tem suas raízes no Japão. 
II. É considerada um dos novos paradigmas da administração, já que esse modelo de gestão integra as práticas mais avançadas nas relações de trabalho. 
III. O diferencial desse modelo está em integrar os princípios de participação em um modelo estratégico de gestão articulado e considerado legítimo para toda a organização. 
IV. Esse modelo exige flexibilidade da alta administração para permitir acesso às informações necessárias para que se possa tomar a decisão mais adequada possível. 
Está correto o que se afirma APENAS em: 
resposta letra A - II, III e IV. 
Questão 4/5 (Adaptado IDECAN- DETRAN/RO- 2014) Para Gonçalves (1997), o atual desenho organizacional das empresas força os administradores a redistribuir os recursos humanos ao longo dos processos, formar parcerias e até mesmo redes de empresas, pois nem todos os recursos necessários encontram-se dentro de uma organização. As empresas agora funcionam com quadro de pessoal mais enxuto, menor numero de níveis hierárquicos, terceirizações e uso de desenho organizacional baseado nos processos, redistribuição das tarefas e novas formas de estrutura organizacional. Uma das novas formas de flexibilização organizacional é o empoderamento dos colaboradores. Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO: 
resposta letra D - Concentrar Responsabilidades 
Questão 5/5 (CESGRANRIO/IBGE/2014) Geralmente os autores neoclássicos da administração dedicam um ou mais capítulos de seus trabalhos à questão do grau de descentralização administrativa de uma organização. Quando se analisam as vantagens e as desvantagens da descentralização conclui-se que, em estruturas descentralizadas: 
resposta letra D - A qualidade das decisões pode melhorar, à medida que seu volume e complexidade se reduzem, mas as políticas e os procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.
Questão 1/5
(CONCURSO- Centro Federal de Educação Tecnologica Celso Suckow da Fonseca- 2014)
Um gerente de médio escalão de uma empresa do setor de hotelaria observa alguns problemas de relacionamento em sua equipe. Por esse motivo, identificou que precisaria adquirir maior conhecimento sobre sua atividade, suas responsabilidades e competências para desempenhar seu papel com eficiência e gerenciar adequadamente sua equipe. A habilidade a ser utilizada, com maior ênfase, no desempenho das atividades desse gerente e em que consiste essa habilidade estão apresentadas, respectivamente, em:
	
	A
	Técnica- capacidade de enxergar a empresa como um todo.
	
	B
	Administrativa- modo como a empresa se relaciona com o meio em que se insere.
	
	C
	Humana- geração de cooperação entre os membros da equipe que está sendo liderada.
	
	D
	Operacional- relacionada ao ambiente macroeconômico e sua relação com a empresa.
	1(?)
	2(?)
	3(?)
	4(?)
	5(?)
PRÓXIMA QUESTÃOFINALIZAR AVALIACAO
Questão 2/5
(adaptada do ESAG/CGU 2008) A motivação é algo presente em nossa vida desde o momento que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação são falsas ou verdadeiras:
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional.
Escolha ao opção correta:
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta;
	
	B
	As alternativas I e II estão corretas;
	
	C
	Apenas a alternativa III está correta;
	
	D
	As alternativas II e III estão corretas;
	1(?)
	2(?)
	3(?)
	4
Questão 3/5
Leia o texto a seguir:
O discurso de que precisamos acompanhar as mudanças, aprender a aprender, buscar o autodesenvolvimento e o auto aperfeiçoamento já é bem conhecido e se mostra eficaz em muitos casos. Mas precisamos estar atentos a outros problemas que ainda são pouco explorados: como identificar a necessidade de mudar de profissão, antes que ela morra. Como identificar, entre tantas, a corrente profissional que nos dará maior sobrevida. Ondeencontrar os gurus que nos indicarão o caminho, já que os que nos trouxeram até aqui se encontram tão perdidos quanto nós.
Jack Welch, presidente mundial da GE e eleito o administrador do século, orienta que seus diretores e gerentes-sênior se associem a jovens recém-contratados, de futuro promissor, invertendo a conhecida relação entre idade e experiência. E ele deve saber o que está fazendo.
(http://www.edigital.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=125%3Aobsolecencia-profissional&catid=67%3Acarreira&Itemid=30, acessado em 20/01/2016).
Marque a alternativa correta:
Vivemos em um ambiente caracterizado por rápidas mudanças tecnológicas e que está exigindo da parte das empresas:
	
	A
	Elevado nível de educação dos seus empregados para compensar a rápida obsolescência profissional.
	
	B
	Baixo nível de educação dos seus empregados, pois as máquinas e os equipamentos (como computador, por exemplo) fazem todo o trabalho mais complexo e importante.
	
	C
	Tarefas menos complicadas e menos técnicas para desburocratizar e simplificar a vida nas empresas públicas e privadas.
	
	D
	Reduzir o número de objetivos para que as empresas não se tornem complicadas pela heterogeneidade de tarefas e de atividades.
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas.
	1(?)
	2(?)
	3(?)
	4
Questão 4/5
"Gerenciamento é substituir músculos por pensamentos, folclore e superstição por conhecimento, e força por cooperação." (Drucker,2004, palestra na universidade  de Oxford)
A base da gestão administrativa está na capacidade que o gestor tem de utilizar todos os recursos disponíveis para administrar o negócio de maneira organizada. Quando falamos dos recursos disponíveis não estamos falando apenas dos membros da empresa que realizam diretamente o trabalho ou dos equipamentos adquiridos, mas também todos os indiretos (http://www.administradores.com.br, acessado em 30/11/2015)
Marque a resposta correta.
São características do Administrador:
	
	A
	Profissional com formação ampla e variada.
	
	B
	Capacidade de lidar com pessoas.
	
	C
	Necessidade de estar atento a eventos passados, presentes e às previsões futuras.
	
	D
	Precisa lidar com eventos externos e internos.
	
	E
	Todas as alternativas.
	1(?)
	2(?)
	3(?)
	4
Questão 5/5
(ENADE 2009 - questão 15) Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados.
É CORRETO afirmar, tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação, que:
	
	A
	a expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho.
	
	B
	objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho.
	
	C
	os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho, quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo.
	
	D
	todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais.
	
	E
	os indivíduos não se esforçam em melhorar seu desempenho, quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas apenas para o grupo.
	1(?)
	2(?)
	3(?)
	4
Questão 1/5
O conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, analisar e administrar, de forma estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos associados, é a definição de gestão:
	
	A
	de competências;
	
	B
	de talentos;
	
	C
	de ativos;
	
	D
	do conhecimento.
	
	E
	de atitudes.
Questão 2/5
Imagine a seguinte situação: você é gerente de uma pizzaria, e nas últimas duas semanas você percebeu que o fluxo de pedidos de pizza de strogonoff de carne aumentou em 20%, com relação às semanas anteriores. Por uma falta de planejamento seu e de sua equipe não há carne descongelada, quando da recebimento do primeiro pedido da noite. Para minimizar uma possível insatisfação do cliente, você oferece-lhe de brinde uma garrafa de vinho e aperitivos (queijos, salames e pães), enquanto o mesmo aguarda o preparo da pizza. Você rapidamente pede a um auxiliar de cozinha que vá ao mercado comprar uma quantia de carne para segurar um possível pedido, enquanto a carne está em processo de descongelamento. O mercado é próximo, e nesta hora da noite o atendimento é bastante rápido. Assim, ao final de 50 minutos, a pizza solicitada pelo cliente está pronta, e lhe é servida à mesa. O cliente fica satisfeito, apesar da demora, e elogia os ingredientes utilizados, que ao seu ver: “estão frescos e saborosissimos”. Relatado o caso, responda: qual a combinação percebida no caso acima?
	
	A
	Alta eficiência e alta eficácia.
	
	B
	Alta eficiência e baixa eficácia
	
	C
	Baixa eficiência e alta eficácia
	
	D
	Baixa eficiência e baixa eficácia
Questão 3/5
Com relação a Gestão do conhecimento, assinale Certo ou Errado para as afirmativas abaixo:
I- A criação do conhecimento organizacional envolve processos como compartilhamento do conhecimento tácito e criação de conceitos. Uma equipe de desenvolvedores de software, por exemplo, inicia a promoção do conhecimento quando se reúne e compartilha o conhecimento tácito sobre uma parte desse software.
II- Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de conhecimento a partir da interação entre o conhecimento tácito e o explícito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar experiências, é criado o conhecimento tácito.
III- A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a gestão dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas também a gestão dos métodos e procedimentos de busca de conhecimento externo.
IV- Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o 
Questão 1/5
Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de governança corporativa possuem a finalidade básica de:
	
	A
	preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso ao capital e contribuindo para a sua longevidade.
	
	B
	emitir um parecer sem ressalvas no tocante às práticas financeiras e contábeis da organização.
	
	C
	mapear os controles internos inerentes aos processos contábeis, identificando os riscos existentes.
	
	D
	revisar os procedimentos executados pela alta administração das empresas com emissão de parecer para os órgãos reguladores.
	
	E
	preparar a estrutura da organização para a implantação de um sistema de controles internos.
Questão 2/5
Governança corporativa é uma má tradução da expressão inglesa "corporate governance". É um sistema que, usando principalmente o "Conselho de Administração" ("Board of Directors" em inglês), também a Auditoria Externa, e às vezes também o Conselho Fiscal (que ao contrário do de Administração não é obrigatório), estabelece regras e poderes para Conselho, seus comitês, e diretoria, evitando os abusos de poder tão comuns no passado. Cria também instrumentos de fiscalização da diretoria. É importante frisar que embora a expressão seja nova (e tenha se transformado num modismo, com muita gente falando bobagem a respeito) a atividade já existia, sem que a gente percebesse quão importante era, e sem que tivesse ganho esse nome. Com base no material estudado na rota e no texto acima é correto afirmar que:
 
I - Algumas empresas tem o conflito de interesses entreos proprietários e os executivos e esse conflito é explicado pela Teoria da Agência, onde pessoas que estão dentro das corporações não necessariamente agem visando o melhor para os provedores de fundos.
II - Com relação a governança corporativa a questão principal que envolve o conflitos de interesses de uma companhia se dá pela responsabilidade institucional em ternos da governança, das finanças e do contrato de incentivos administrativos.
III - O maior problema da governança é com relação a transição organizacional, entre as práticas da governança e sua eficiência técnica.
IV - As corporações de capital aberto são dirigidas por meio de vários agentes, são eles: externos como conselheiros, auditores, grandes acionistas, credores, sócios e funcionários.
É correto afirmar que:
	
	A
	Apenas as questões I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as questões I, II e III estão corretas;
	
	C
	Apenas as questões II, III e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as questões III e IV estão corretas;
	
	E
	Apenas as alternativas I e IV estão corretas;
Questão 3/5
Em 2006 a Vale do Rio Doce se viu sob os holofotes por não conseguir se entender com os índios que viviam próximo a uma reserva em Carajás, no Pará. Dias antes da aquisição da Inco, 200 índios armados com arco e fecha invadiram as instalações da empresa e fizeram 600 funcionários reféns. O impasse não afetou apenas o caixa da empresa, como também arranhou a sua imagem, sobretudo em um momento em que ela ganhava ares de gigante mundial. O caso da Vale do Rio Doce foi um exemplo de:
	
	A
	Atenção e cuidados requeridos com a diversidade étnica e cultural do país.
	
	B
	Violação dos direitos humanos.
	
	C
	Ausência de efetividade das ações, por parte dos indígenas.
	
	D
	Como o bom relacionamento de uma empresa e seus stakeholders é importante.
Questão 4/5
(CESGRANRIO- CEFET/RJ- 2014) Segundo os princípios da administração estratégica, para executar uma análise do ambiente de forma eficiente e efetiva, o administrador deve entender bem a maneira como os ambientes organizacionais estão estruturados. 
Os componentes externos à organização, que têm amplo escopo e sobre os quais a organização não tem nenhum controle, compõem o denominado nível de ambiente. Identifique a alternativa correta:
	
	A
	Geral
	
	B
	Interno
	
	C
	Operacional
	
	D
	Institucional
Questão 5/5
(EBSERH-2013) Complete o texto a seguir com a alternativa correta. Segundo a literatura em geral o tripé da sustentabilidade organizacional (empresarial) é alcançada por meio da:
	
	A
	Sustentabilidade desenvolvimentista, Sustentabilidade Gerencial e Sustentabilidade Intragovernamental.
	
	B
	Sustentabilidade Econômica, Sustentabilidade Ambiental e Sustentabilidade Social.
	
	C
	Sustentabilidade Desenvolvimentista, Sustentabilidade Social e Sustentabilidade Intragovernamental.
	
	D
	Sustentabilidade Desenvolvimentista, Sustentabilidade Econômica e Sustentabilidade Intragovernamental.
Questão 2/5
(CESGRANRIO/IBGE/2014) Geralmente os autores neoclássicos da administração dedicam um ou mais capítulos de seus trabalhos à questão do grau de descentralização administrativa de uma organização.
Quando se analisam as vantagens e as desvantagens da descentralização conclui-se que, em estruturas descentralizadas:
	
	A
	As decisões, por um lado, são tomadas mais lentamente pelos executores da ação, mas, por outro lado, pode haver falta de informação e de coordenação entre os departamentos envolvidos.
	
	B
	A pequena participação no processo decisório promove baixa motivação entre os administradores médios e risco da subojetivação: os administradores podem defender mais os objetivos departamentais do que os empresariais.
	
	C
	Um clima de competitividade negativa se forma dentro da organização, já que as pessoas se comparam e são avaliadas com base em resultados, e o controle e tratamento uniformizado de problemas são difíceis.
	
	D
	 A qualidade das decisões pode melhorar, à medida que seu volume e complexidade se reduzem, mas as políticas e os procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.
Questão 3/5
Em relação à prática da gestão participativa.
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada.
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores sejam disseminados apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões pessoais negativas circulem livremente.
III. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes.
IV. Na gestão participativa, o grau de participação torna-se o principal fator de avaliação e progressão na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas.
V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como o consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar.
	
	A
	Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.
	
	B
	Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.
	
	C
	Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.
	
	D
	Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.
	
	E
	Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.
Questão 4/5
O envolvimento do funcionário pode ser definido como um processo participativo que utiliza a competência total dos funcionários e se destina a encorajar o maior comprometimento com o sucesso da organização. É envolver os trabalhadores nas decisões que os afetam e aumentar sua autonomia e controle sobre sua vida profissional, assim se tornarão mais motivados, mais comprometidos com a organização, mais produtivos e mais satisfeitos com seus trabalhos. O programa de envolvimento do funcionário onde os subordinados compartilham um grau significativo de poder de tomada de decisão com seus superiores imediatos é do tipo?
	
	A
	Participação Representativa
	
	B
	Círculos de Qualidade
	
	C
	Administração Participativa
	
	D
	Planos de Participação Acionária
	
	E
	Gestão de Qualidade Total
Questão 5/5
(Adaptado IDECAN- DETRAN/RO- 2014) Para Gonçalves (1997), o atual desenho organizacional das empresas força os administradores a redistribuir os recursos humanos ao longo dos processos, formar parcerias e até mesmo redes de empresas, pois nem todos os recursos necessários encontram-se dentro de uma organização. As empresas agora funcionam com quadro de pessoal mais enxuto, menor numero de níveis hierárquicos, terceirizações e uso de desenho organizacional baseado nos processos, redistribuição das tarefas e novas formas de estrutura organizacional. Uma das novas formas de flexibilização organizacional é o empoderamento dos colaboradores.
Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO:
	
	A
	Recompensar as pessoas
	
	B
	Proporcionar informação
	
	C
	Desenvolver Competências
	
	D
	Concentrar Responsabilidades
(ENADE 2009) Durante sua atividade profissional, os administradores precisam tomar inúmeras decisões que envolvem riscos com impacto no desempenho de suas organizações. Fazem-no num contexto em que não dispõem de informações suficientes e têm restrições de recursos e de tempo para coletar mais informações para apoiar o seu processo decisório. Além disso, possuem limitações cognitivas que impedem de alcançar uma solução ótima para os problemas que enfrentam. Com base no texto, é CORRETO afirmar que os administradores tomam decisões num contexto de racionalidade:
	
	A
	
) legal
	
	B
	
) formal
	
	C
	
) limitadaD
	) plena
Questão 2/5
Com relação a Gestão do conhecimento, assinale Certo ou Errado para as afirmativas abaixo:
I- A criação do conhecimento organizacional envolve processos como compartilhamento do conhecimento tácito e criação de conceitos. Uma equipe de desenvolvedores de software, por exemplo, inicia a promoção do conhecimento quando se reúne e compartilha o conhecimento tácito sobre uma parte desse software.
II- Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de conhecimento a partir da interação entre o conhecimento tácito e o explícito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar experiências, é criado o conhecimento tácito.
III- A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a gestão dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas também a gestão dos métodos e procedimentos de busca de conhecimento externo.
IV- Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado de socialização.
Agora assinale a resposta correta:
	
	A)
	C, C, C, E
	
	B)
	C, E, C, C
	
	C)
	E, E, C, C
	
	D)
	E, E, E, C
	
	E)
	E, E, E, E
Questão 3/5
O anti-inflamatório Vioxx foi retirado do mercado apenas em 2004, em virtude da suspeita de que causava infartos e derrames. Mesmo após a divulgação dos riscos do remédio em 2000 e 2001 muitos médicos continuaram receitando a pílula, eles não enxergaram ou negligenciaram a informação. Um médico, como qualquer outra pessoa, é um processador de informações imperfeito. Trabalha com prazos apertados e deve tomar decisões de vida ou morte em circunstaâncias muito ambíguas. No caso do Vioxx, o retorno que os médicos recebiam dos pacientes, em geral, era positivo. Logo, apesar do acesso à informações sobre riscos, os médicos talvez tenham ficado “cegos” para a verdadeira extensão do perigo.
Assim, a concepção do homem para a teoria da tomada decisão é:
	
	A
	
Homem econômico
	
	B
	Homem social
	
	C
	Homem com racionalidade limitada
	
	D
	Homem motivacional
Questão 4/5
Existem várias ferramentas que servem de auxílio na hora de planejar os passos do presente e do futuro da companhia. Uma delas é a Análise Swot, que é utilizada durante a realização do planejamento estratégico para auxiliar na compreensão do cenário em que se encontra a companhia.A palavra Swot é uma sigla em inglês originária das palavras Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats) e dá nome a uma matriz que facilita a visualização destas quatro características, que são inerentes aos mais variados tipos de empresas.
Alguns desses itens são internos à Organização e outros são itens externos, que independem da vontade da empresa, mas que podem interferir de forma drástica na mesma. Assinale (I) para os processos que são Internos e (E) para os que são Externos.
Forças (Strengths);
Fraquezas (Weaknesses);
Oportunidades (Opportunities);
Ameaças (Threats).
	
	A
	I; I; E; E
	
	B
	E; I; E; I
	
	C
	
I; I; I; E
	
	D
	
E; E; I; I
	
	E
	E; I; I; E
Nas organizações as pessoas são responsáveis por atingir objetivos e realizá-los e conseqüentemente saber a maneira de como utilizar os recursos.
Eficiência e Eficácia são importantes critérios usados para a mensuração e avaliação do desempenho das organizações e também de seus administradores. Assim, julgue as alternativas abaixo em V(Verdadeira) ou F(Falsa).
I- Uma medida eficaz é aquela que busca otimizar a utilização de recursos.
II- Uma medida eficaz é a que procura atingir os objetivos organizacionais.
III- Uma medida eficaz é a que objetiva fazer as coisas certas.
IV- Uma medida eficaz possui ênfase nos resultados.
	
	A
	F, V, V, V.
	
	B
	V, F, V, F
	
	C
	F, V, F, V
	
	D
	V, V, V, F
Questão 2/5
O conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, analisar e administrar, de forma estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos associados, é a definição de gestão:
	
	A
	de competências;
	
	B
	de talentos;
	
	C
	de ativos;
	
	D
	do conhecimento.
	
	E
	de atitudes.
Questão 3/5
O anti-inflamatório Vioxx foi retirado do mercado apenas em 2004, em virtude da suspeita de que causava infartos e derrames. Mesmo após a divulgação dos riscos do remédio em 2000 e 2001 muitos médicos continuaram receitando a pílula, eles não enxergaram ou negligenciaram a informação. Um médico, como qualquer outra pessoa, é um processador de informações imperfeito. Trabalha com prazos apertados e deve tomar decisões de vida ou morte em circunstaâncias muito ambíguas. No caso do Vioxx, o retorno que os médicos recebiam dos pacientes, em geral, era positivo. Logo, apesar do acesso à informações sobre riscos, os médicos talvez tenham ficado “cegos” para a verdadeira extensão do perigo.
Assim, a concepção do homem para a teoria da tomada decisão é:
	
	A
	Homem econômico
	
	B
	Homem social
	
	C
	Homem com racionalidade limitada
	
	D
	Homem motivacional
Questão 4/5
(ENADE 2009) Durante sua atividade profissional, os administradores precisam tomar inúmeras decisões que envolvem riscos com impacto no desempenho de suas organizações. Fazem-no num contexto em que não dispõem de informações suficientes e têm restrições de recursos e de tempo para coletar mais informações para apoiar o seu processo decisório. Além disso, possuem limitações cognitivas que impedem de alcançar uma solução ótima para os problemas que enfrentam. Com base no texto, é CORRETO afirmar que os administradores tomam decisões num contexto de racionalidade:
	
	A
	a) legal
	
	B
	b) formal
	
	C
	c) limitada
	
	D
	d) plena
Questão 5/5
No processo de gestão do futuro da organização, é o conjunto de esforços ordenados e sistematizados com o objetivo de identificação do conteúdo empresarial existente, organização das informações obtidas, refinamento e agregação de valor ao conteúdo e sua socialização/distribuição pela organização:
	
	A
	Feedback.
	
	B
	Gestão da qualidade de conteúdo
	
	C
	Gestão do conhecimento
	
	D
	Gestão de enfoque
	
	E
	Gestão da Qualidade Total
Questão 1/5
Dentre os preceitos sobre liderança. É correto o que consta APENAS em:
I. Liderança é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de objetivo em determinada situação.
II. autocrática é aquela na qual o líder exerce sua liderança e não nega a participação aos demais liderados na escolha e/ou implementação de suas decisões.
III. democrática é aquela na qual o líder aceita e estimula a participação dos liderados na escolha de suas decisões, mas não permite a participação na implementação de suas decisões.
IV. Laissez-faire é aquela na qual o líder se afasta e deixa que os liderados ajam como bem o desejarem, decidindo por eles próprios o que devem fazer.
	
	A
	I e IV.
	
	B
	II, III e IV.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e III.
	
	E
	II e III.
Questão 2/5
(MAPA- Agente Administrativo- 2010) Considere a frase: “significa um modo de vida, um sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de determinada organização”. Segundo Beckhard, essa frase corresponde ao conceito de:
	
	A
	Sistema organizacional
	
	B
	Desenvolvimento organizacional
	
	C
	Cultura organizacional
	
	D
	Clima organizacional
	
	E
	Estrutura organizacional
Questão 3/5
(ENADE 2009 - questão 15) Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais.A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados.
É CORRETO afirmar, tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação, que:
	
	A
	a expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho.
	
	B
	objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho.
	
	C
	os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho, quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo.
	
	D
	todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais.
	
	E
	os indivíduos não se esforçam em melhorar seu desempenho, quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas apenas para o grupo.
Questão 4/5
Analise as sentenças a seguir:
 
Competência é uma característica dos indivíduos e está relacionada com o alto desempenho na realização de uma tarefa ou solução de problema.
 
PORQUE
 
Os recursos cognitivos dos indivíduos são os oriundos da experiência de cada pessoa e dizem respeito ao raciocínio, valores, atitudes, informações, habilidades e inteligências dos indivíduos.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As afirmativas I e II são excludentes.
	
	B
	A afirmativa I é contraria a afirmativa II.
	
	C
	As afirmativas I e II são falsas.
	
	D
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
	
	E
	As afirmativas I e II são verdadeiras.
Questão 5/5
 (adaptada do ESAG/CGU 2008) A motivação é algo presente em nossa vida desde o momento que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação são falsas ou verdadeiras:
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional.
Escolha ao opção correta:
	A
	Apenas a alternativa I está correta;
	B
	As alternativas I e II estão corretas;
	C
	Apenas a alternativa III está correta;
	D
	As alternativas II e III estão corretas;
RESPOSTA: LETRA A
Questão 1/5
De maneira direta, Administração é o processo pelo qual se permite alcançar as metas de uma empresa, utilizando-se de recursos físicos e humanos. Certo (2003, p. 5) cita as principais características do termo, “É um processo ou uma série de atividades contínuas e relacionadas; implica alcançar os objetivos da empresa e se concentra nisso; alcança esses objetivos fazendo uso do trabalho com, e por meio de, pessoas e outros recursos da empresa”.
Em vista disso, analise as afirmações abaixo e identifique aquela(s) que está(ão) correta(s). Em seguida escolha a alternativa correta.
I - A Administração movimenta toda a organização para chegar ao seu propósito, por meio da definição de metas pré-estabelecidas, e as maneiras pela quais a mesma será cumprida.
II - As atividades devem ser organizadas, desenhadas, dirigidas e controladas de maneira adequada a se atingir o propósito principal que é o lucro, de forma responsável e ética.
III - Antigamente, a Administração estava preocupada em como tornar o trabalho individual cada vez melhor, mais fácil e bem-sucedido. Depois de um tempo passou a ser uma atividade grupal, e atualmente é vista como uma atividade organizacional em conjunto.
	
	A
	Apenas a afirmação I está correta.
	
	B
	Todas as afirmações estão corretas
	
	C
	Apenas as afirmações I e III estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmações II e III estão corretas
	
	E
	Apenas a afirmação II está correta.
Questão 2/5
A gestão como conhecemos e estudamos atualmente é o resultado da história e da integração de vários indivíduos que pensaram a organização da sociedade e das atividades humanas, entre eles engenheiros, sociólogos, economistas e até mesmos empresários. A soma de cada conhecimento produzido em épocas diferentes permite ao gestor da sociedade atual explorar melhor suas técnicas e habilidades, entendendo como e porque cada princípio administrativo surgiu.
A partir do que se apresenta acerca da gestão/administração, analise as afirmativas:
 
Mesmo em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, em que se destacam as atividades militares, seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns do cotidiano, o planejamento, a organização, a direção, e o controle se fazem presentes.
 
PORQUE
Os conceitos de planejamento, organização, direção e o controle foram apresentados pela primeira vez de forma sistemática por Henri Ford, um teórico francês considerado como o pioneiro da Teoria Clássica da Administração
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	B
	A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
	
	D
	As afirmativas I e II são verdadeiras, e a afirmativa II é uma justificativa da I.
	
	E
	As afirmativas I e II são falsas
Questão 3/5
As profundas mudanças tecnológicas, sociais, políticas, econômicas etc., demandarão mudanças radicais nas organizações e, principalmente, na administração.
(CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013).
Marque a alternativa correta de acordo com a sentença:
	
	A
	Cada época desenvolve uma forma organizacional apropriada as suas características de acordo com o princípio evolucionário.
	
	B
	Em todas as épocas e idades, a forma organizacional das empresas sempre foi a mesma, de acordo com o princípio da constância.
	
	C
	Não existe correlação entre as épocas e idades e as formas organizacionais.
	
	D
	São duas variáveis completamente estranhas entre si.
	
	E
	A forma organizacional depende principalmente de fatores políticos: são as leis e as políticas governamentais que determinam os diferentes aspectos que as organizações e as empresas deverão possuir.
Questão 4/5
A organização pode ser vista enquanto entidade social e enquanto função administrativa. 
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
A organização enquanto função administrativa se define:
	
	A
	Como o ato de alocação de recursos e estruturação das responsabilidades por tal gestão.
	
	B
	Como sinônimo do empreendimento criado para atingir à objetivos pré-estabelecidos.
	
	C
	Como agrupamento humano que é criada objetivando metas específicas.
	
	D
	A partir de sua orientação por metas, projetadas como sistemas de atividade deliberadamente estruturados e coordenados e ligadas ao ambiente externo.
	
	E
	Como o direcionamento para o cumprimento de objetivos pré-determinados.
Questão 5/5
Toffler criou o conceito de Ondas de Transformação, que abrangem momentos históricos da evolução da sociedade humana, e dividiu a Administração em três grandes períodos: da Revolução Agrícola até 1750, da Revolução Industrial de 1750 a 1970 e a Revolução da Informação, englobando o período pós 1970. Durante a 2ª Revolução Industrial que se iniciou em 1920, a Era da Gestão Empresarial foi dividida em quatro períodos, relacione os períodos com suas principais características
1º Período: Era da Produção em Massa (1920-1949)
2º Período: Era da Eficiência (1950-1969)
3º Período: Era da Qualidade (1970-1989)
4º Período: Era da Competitividade (a partir de 1990)
(   ) Ficou conhecida como a busca da excelência empresarial (Eficiência+Eficácia) e do atendimento dos interesses dos stakeholders. 
(   ) Com ênfasena quantidade produzida e padronização de processos (linha de montagem); 
(   ) Com ênfase no controle das organizações (Burocracia); 
(   ) Ficou conhecida como a Era da Satisfação dos Clientes;
Está correta a afirmativa:
	
	A
	1, 2, 3 e 4
	
	B
	1, 3, 2 e 4
	
	C
	2, 3, 4 e 1
	
	D
	4, 1, 2 e 3
	
	E
	3, 2, 1 e 4
APOL1
1. De maneira direta, Administração é o processo pelo qual se permite alcançar as metas de uma empresa, utilizando-se de recursos físicos e humanos. Certo (2003, p. 5) cita as principais características do termo, “É um processo ou uma série de atividades contínuas e relacionadas; implica alcançar os objetivos da empresa e se concentra nisso; alcança esses objetivos fazendo uso do trabalho com, e por meio de, pessoas e outros recursos da empresa”.
Em vista disso, analise as afirmações abaixo e identifique aquela(s) que está(ão) correta(s). Em seguida escolha a alternativa correta.
I - A Administração movimenta toda a organização para chegar ao seu propósito, por meio da definição de metas pré-estabelecidas, e as maneiras pela quais a mesma será cumprida.
II - As atividades devem ser organizadas, desenhadas, dirigidas e controladas de maneira adequada a se atingir o propósito principal que é o lucro, de forma responsável e ética.
III - Antigamente, a Administração estava preocupada em como tornar o trabalho individual cada vez melhor, mais fácil e bem-sucedido. Depois de um tempo passou a ser uma atividade grupal, e atualmente é vista como uma atividade organizacional em conjunto.
	
	A
	Apenas a afirmação I está correta.
	
	B
	Todas as afirmações estão corretas
	
	C
	Apenas as afirmações I e III estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmações II e III estão corretas
	
	E
	Apenas a afirmação II está correta.
Considerando a importância dos quatro processos do P (Planejamento); O (Organização); D (Direção); C (Controle) a Administração pode ser definida como o conjunto das atividades integradas que realiza estes quatro processos. Logo, na busca de alcançar os objetivos globais de maneira eficiente e eficaz, a Administração/Gestão é todo o processo de planejamento, organização, direção e controle das ações organizacionais.
 CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Com o que se apresenta na aula da disciplina, acerca do PODC, assinale a alternativa correta.
	
	A
	O planejamento engloba os aspectos inerentes ao presente, onde as situações que são vivenciadas são descritas e analisadas exaustivamente.
	
	B
	Organização e Planejamento são sinônimos, logo inexistem diferenças entre os conceitos e suas aplicabilidades.
	
	C
	A direção se relaciona com a tomada de decisões, sendo a responsável por fazer com que as ações realizadas fiquem alinhadas com o planejamento.
	
	D
	O controle é empregado, prioritariamente, para traçar objetivos futuros.
	
	E
	Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar são habilidades inerentes ao gestor.
3.Historicamente os brasileiros já estão acostumados com o racionamento de energia. O ápice desta foi a chamada “Crise do Apagão”, que ocorreu entre os anos de 2001 e 2002. Apagão é um termo que designa interrupções ou falhas na transmissão de energia, ocasionando blecautes de maior duração. Com relação ao racionamento de energia, e sob o ponto de vista da análise administrativa, identifique a seguir qual alternativa corresponde corretamente ao motivo principal causador da crise no Brasil, a que se refere o enunciado acima.
	
	A
	Sem dúvida, a principal causa foi a falta de chuva no território brasileiro.
	
	B
	O apagão ocorreu por uma soma de fatores: além das poucas chuvas, a ausência de planejamento e investimentos na geração e distribuição de energia por uma década.
	
	C
	Ausência de controle do governo brasileiro acerca do nível de nossos reservatórios das hidrelétricas.
	
	D
	Falta de organização do governo Dilma e Alckmin na gestão do sistema Cantareira, principal reservatório de água doce do Brasil.
	
	E
	A principal causa foi a falta de educação ambiental dos brasileiros, que não cultivam hábitos de consumo consciente de energia.
	4. A nova visão da empresa diz que ela não deve ser mais considerada como uma pirâmide na qual as ordens descem da cúpula de nivel em nível, mas sim como um corpo vivo, ou seja, composta por órgãos que podem ser interpretados como ‘microempresas’ com seus clientes internos e externos.
SANTOS, L. F. B. Evolução do Pensamento Administrativo. Curitiba: Editora InterSaberes, 2013.
Acerca do Modelo Orgânico de Gestão, verifique se as sentenças são verdadeiras ou falsas.
() A organização tem fornecedores de serviços e de informações, tem sua estratégia, que faz parte da macroestratégia, tem seus objetivos, suas metas, seus produtos, seus serviços, sua qualidade, seus custos e seus benefícios.
() A existência de um órgão justifica-se a partir da não produção de esforços desejados pelos seus clientes, pois há um custo elevado quando se abrange a definição do desejo do cliente.
() As bases estruturais do sistema orgânico são: a filosófica, onde se encontram inseridas a história e a antropologia e a base técnica- científica, isto é, a biologia e a matemática.
() A excelência do desempenho da empresa ocorre independente dos gerentes e colaboradores, pois não há ligação entre eles.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	F-V-F-V.
	
	B
	V-F-V-F.
	
	C
	V-V-F-F.
	
	D
	F-F-V-V.
	
	E
	V-V-V-F.
5. De acordo com o dicionário, a Administração é “o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas". É uma palavra com origem no latim administratione, que significa direção, gerência. A administração é um ramo das ciências humanas que se caracteriza pela aplicação prática de um conjunto de princípios, normas e funções dentro das organizações.
Com base no texto acima, analise se as afirmações abaixo são verdadeiras ou falsas, e analise a relação entre elas. Em seguida, assinala a alternativa que corresponde à análise correta.
A Administração é praticada  nas empresas, sejam elas públicas, privadas, mistas ou outras.
PORQUE
A Administração pode ser empregada de diversas maneiras e em diversas organizações, pois pode se referir ao processo pelo qual os gerentes tomam decisões para alcançar os diferentes objetivos de uma empresa; pode ser vista como a gestão do conjunto de conhecimentos presentes numa organização, expressos no conjunto de informações que fornecem orientações de como administrar; e, por fim, o termo ainda remete ao modo como uma organização faz a gestão das pessoas que nela trabalham.
 
	
	A
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	B
	As duas afirmações são falsas.
	
	C
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não se justifica a primeira.
	
	D
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	E
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.