MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS PROVAS

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MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0191_EX_A1_201301355011 
	Matrícula: 201301355011
	Aluno(a): CAMILA APARECIDA GARDENAL
	Data: 09/03/2016 21:15:34 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201302018340)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (0)
	
	Uma das Fases de Implantação da Consultoria Interna é caracterizada pela pesquisa inicial de práticas em outras organizações, através da participação em grupos informais de RH e associações de classe. Estamos falando da fase de:
		
	
	Acompanhamento Constante
	
	Job Rotaion
	
	Conscientização
	 
	Benchmarking
	
	Certificação Ambiental
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302006131)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (0)
	
	Benchmarking é uma expressão utilizada para fazer referência às melhores práticas de mercado em um determinado assunto. Uma escola por exemplo, é benchmarking quando se torna uma referência em ensino. Já uma empresa se torna benchmarking quando suas práticas são as melhores do mercado. Qual a relação entre turnover e benchmarking?
		
	
	Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor IDH das empresas, ou seja, qual é a média de IDH das empresas que apresentam as mais baixas taxas.
	
	Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor resultado em termos de médias salariais.
	
	Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor absenteísmo das empresas, ou seja, qual é a média de absenteísmo das empresas que apresentam as mais baixas taxas.
	 
	Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor turnover das empresas, ou seja, qual é a média de turnover das empresas que apresentam as mais baixas rotatividades de pessoal.
	
	Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor time de gerentes.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302185894)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (0)
	
	Medir também faz parte do dia a dia do governo para gerenciar o desempenho da máquina pública. O governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Qual métrica abaixo não é utilizada pelo governo?
		
	
	Taxa de analfabetismo
	
	Taxa de desemprego
	
	Taxa de mortalidade infantil
	 
	Taxa de condomínio residencial
	
	Taxa de Juros
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302088544)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números:
Admissões = 20
Demissões = 30
Número de empregados no mês anterior = 1200
 
Qual o percentual de turnover?
		
	
	1,66%
	
	0,83%
	
	2,5%
	 
	2,08%
	 
	4,16%
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302081113)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (0)
	
	Como principal ferramenta dentro das métricas, os indicadores são formados por um conceito e uma fórmula. Com base nessa afirmação, podemos dizer que:
		
	 
	A fórmula transforma o conceito em números.
	
	A fórmula transforma números em conceitos.
	
	Os conceitos não estão relacionados às fórmulas, mas aos números.
	
	O conceito transforma os números em fórmulas.
	
	Os números não estão relacionados aos conceitos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302081111)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (0)
	
	Existem alguns termos que confirmam a importância em medir a performance da área de RH. Qual das alternativas está relacionada com essa afirmação?
		
	
	O que importa é medir e não gerenciar
	
	Para gerir não precisamos medir
	 
	Quem não gerencia, não mede.
	 
	Quem não mede, não gerencia.
	
	Medir é uma opção, não uma obrigação.
	
	GST0191_EX_A2_201301355011
	   » de 50 min.
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: CAMILA APARECIDA GARDENAL
	Matrícula: 201301355011
	Disciplina: GST0191 - MÉTRICAS DE RH 
	Período Acad.: 2016.1 (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
 
R$ 1.000,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
R$ 3.500,00
 
Qual seria essa média salarial?
		
	
	
	
	 
	R$ 1.000,00
	
	
	R$ 6.000,00
	
	
	R$ 3.500,00
	
	
	R$ 3.000,00
	
	 
	R$ 2.400,00
	
	
	
		2.
		Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e fevereiro de 2015. Em janeiro 1000 empregados. Em fevereiro 750 empregados. Isso resultou numa redução de 250 empregados. Que tipo de variação ocorreu?
		
	
	
	
	 
	Absoluta positiva
	
	
	Relativa positiva
	
	 
	Absoluta negativa
	
	
	Relativa negativa
	
	
	Percentual positiva
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A progressão geométrica é um sequência de números reais não nulos em que cada termo é construído a partir da multiplicação de seu antecessor por um valor constante. Os números 7, 21, 63, 189, 567 e 1701, se apresentam como uma progressão geométrica. Neste caso, qual seria a razão?
		
	
	
	
	 
	6
	
	
	1
	
	
	7
	
	 
	3
	
	
	1701
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e dezembro de 2014. Em janeiro 1350 empregados. Em dezembro 1000 empregados. Qual a variação absoluta dos dados de janeiro em relação aos dados de dezembro?
		
	
	
	
	 
	Mais 350 empregados.
	
	
	1000 empregados
	
	
	Menos 350 empregados
	
	
	1350 empregados
	
	
	750 empregados
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Considerando o uso da Média Aritmética Simples suponha que um escritório de consultoria há cinco funcionários que recebem os seguintes salários mensais: R$ 1.800,00, R$ 1.780,00, R$ 1.820,00 , R$ 1.810,00 e R$ 1.790,00. Quanto irá representar a média salarial?
		
	
	
	
	 
	R$ 1.600,00
	
	
	R$ 670,00
	
	
	R$ 2.200,00
	
	 
	R$ 1.800,00
	
	
	R$ 1.780,00
	
	
	
		6.
		Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
R$ 1.500,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
 
Qual seria essa média salarial?
		
	
	
	
	 
	R$ 2.250,00
	
	
	R$ 3.000,00
	
	
	R$ 1.500,00
	
	
	R$ 9.000,00
	
	
	R$ 4.500,00
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício,você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Que tipo de Indicador é aquele em que são associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados, onde um exemplo seria 100% de aproveitamento de um processo de recrutamento e seleção são adequados ao trabalho que executarão.
		
	
	
	
	 
	Quantitativos
	
	 
	Eficiência
	
	
	Nenhuma das acima mencionadas
	
	
	Qualitativos
	
	
	Eficácia
	
	
	
		2.
		Uma pesquisa de CLIMA ORGANIZACIONAL em uma empresa apresentou dentre outras perguntas, a seguinte "O QUE ACHA DAS CONDIÇÕES 'FÍSICAS DE SEU LOCAL DE TRABALHO?" e as repostas apresentadas foram as seguintes: DESAGRADÁVEIS: 5% ACEITÁVEIS: 15% RAZOÁVEIS: 30% MUITO BOAS: 50% Como você classifica esses indicadores?
		
	
	
	
	 
	de eficiencia
	
	
	não são indicadores
	
	 
	qualitativos
	
	
	de eficácia
	
	
	quantitativos
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Qual o foco dos Indicadores quantitativos?
		
	
	
	
	 
	Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais
	
	
	Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores .
	
	
	Usados quando necessitamos identificar opinões, aspectos e valores pessoais.
	
	 
	Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar.
	
	
	Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Os indicadores de RH quantitativos referem-se a:
		
	
	
	
	
	Reações
	
	
	Dados subjetivos
	
	
	Opiniões
	
	 
	Dados numéricos
	
	
	Valores pessoais
	
	
	
		5.
		A busca da eficiência e da eficácia está presente em todos os trabalhos realizados pelos profissionais de Recursos Humanos. Ser eficiente e, ao mesmo tempo, eficaz, é o que deseja qualquer profissional atento aos desafios do mundo organizacional. Qual das opções a seguir melhor reflete o conceito de "eficácia"?
		
	
	
	
	
	Eficácia e eficiëncia avaliam ou podem avaliar ângulos distintos de um mesmo processo. O consumo de recursos é o foco dos indicadores de eficácia.
	
	 
	A eficácia está vinculada aos fins, aos objetivos, às metas.
	
	
	A eficácia está vinculada aos meios, ao caminho usado, às políticas observadas para a condução de determinado processo.
	
	 
	A eficiência nos ajuda a compreender a eficácia.
	
	
	A eficácia é o mesmo que eficiência.
	
	
	
		6.
		Uma família tem um orçamento de R$1.500,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$300,00 em supérfluos. Neste sentido podemos afirmar que
		
	
	
	
	
	Esta família gasta 15% do orçamento em supérfluos
	
	 
	Esta família gasta 40% do orçamento em supérfluos
	
	 
	Esta família gasta 20% do orçamento em supérfluos
	
	
	Esta família gasta 10% do orçamento em supérfluos
	
	
	Esta família gasta 30% do orçamento em supérfluos
	
	
	
		
	GST0191_EX_A4_201301355011
	   » de 50 min.
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: CAMILA APARECIDA GARDENAL
	Matrícula: 201301355011
	Disciplina: GST0191 - MÉTRICAS DE RH 
	Período Acad.: 2016.1 (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		O turnover pode ser calculado pela divisão da média das admissões e das demissões, de determinado mês, pelo número de empregados. A empresa GAMA demitiu 25 empregados no mesmo mês em que admitiu 50 empregados. Para cálculo do turnover a empresa GAMA possuía 500 empregados. Nesse contexto é possível afirmar que:
		
	
	
	
	 
	A movimentação dos empregados foi de 25 empregados, de saldo;
	
	
	O turnover foi de, aproximadamente, 0,075%;
	
	 
	O turnover, na empresa GAMA, alcançou a marca de 7,5%;
	
	
	A movimentação dos empregados atingiu a marca de 75 empregados entre demitidos e desligados.
	
	
	7,5 pontos percentuais é o que indica o turnover;
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Considerando que a idéia do índice de turnover é mostrar a rotatividade de pessoal, devemos excluir do cálculo desse índice as admissões por aumento de quadro de pessoal (vagas que não existiam antes) e as reduções de quadro (vagas que deixaram de existir). Que tipo de turnover estamos falando:
		
	
	
	
	 
	Turnover por demissão
	
	 
	Turnover por substituição
	
	
	Turnover global
	
	
	Turnover por admissão
	
	
	Turnover parcial
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Ao analisar os indicadores de gestão, Ronaldo Xavier observou que o turnover anual acumulado variou de 22,5% para 18,5% entre os anos de 2012 e 2013. Nesse caso podemos afirmar, que houve:
		
	
	
	
	 
	Aumento de 1,22%, aproximadamente, uma vez que o turnover saiu de 18,5% e passou para 22,5%;
	
	
	Redução de 4,5% ou, o equivalente a, - 0,045%;
	
	 
	Redução de 4 pontos percentuais, na medida em que a variação foi de -4 pp (pontos percentuais);
	
	
	Aumento de 17,8%, tendo em vista a variação entre 18,5% e 22,5%;
	
	
	Aumento de 21,6% ou o equivalente a 21,6 pontos percentuais;
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Para o cálculo do absenteísmo, o que precisamos saber?
		
	
	
	
	 
	O total de empregados com CTPS assinada, total de estagiários, cooperados e terceirizados que, de maneira habitual, inserem, aplicam, extraem e transformam conhecimento e integram o capital humano dentro das Organizações.
	
	
	o uso do quantitativo total da força de trabalho.
	
	
	a força ajustada de empregados.
	
	
	o número ajustado de Empregados à jornada Integral e Número de Empregados.
	
	 
	o número de dias úteis do mês que pretendemos calcular, bem como o número de dias ou horas não trabalhadas e o número de funcionários no mês que estamos calculando .
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Ao aplicarmos a divisão do número de admitidos no mês pelo número total de empregados no mês, vamos encontrar qual índice?
		
	
	
	
	 
	Absenteísmo
	
	
	Amplitude
	
	
	Suporte
	
	 
	Entrada
	
	
	Saída
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Cresce no Brasil a quantidade de profissionais cujos trabalhos são desenvolvidos através de diferentes vínculos contratuais. Temos, por exemplo, empregados, cooperados, consultores (autônomos ou não), temporários, terceirizados, empregados por prazo determinado e afins. São diferentes vínculos contratuais, mas que - de uma forma ou de outra - participam dos desafios de uma determinada Organização. Esses diferentes vínculos afetam, de forma mais efetiva, os indicadores que medem:
		
	
	
	
	
	O suporte de RH e a amplitude de comando.
	
	 
	A composição da força de trabalho.
	
	
	O índice de entrada (admissão) de empregados.
	
	
	A rotatividade dos empregados.
	
	
	O absenteísmo da área operacional.