DESAFIO PROFISSIONAL 2° BIMESTRE

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
FACULDADE ANHAGUERA DE BELO HORIZONTE POLO 02
TECNOLOGIA DE LOGÍSTICA
DESAFIO PROFISSIONAL DE DIREITO EMPRESARIAL, TECNOLOGIAS DE 
GESTÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE
Belo Horizonte
2015
Sumario
INTRODUÇÃO 3
PASSO 01 4
PASSO 02 9
PASSO 03 10
PASSO 04 14
RELATÓRIO 15
CONCLUSÃO 16
BIBLIOGRAFIA 17
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17
Introdução
De acordo com o conhecimento absolvido das matérias de Direito Empresarial, Tecnologia de Gestão e Responsabilidade Social e meio Ambiente. Será apresentado soluções mediante o levantamento e a análise dos planos da empresa INOXBEL que está no mercado desde 2001. 
Com uma longa experiência a empresa MPERG Consultoria Empresarial, irá desenvolver um plano para a certificação NBR ISO 9001 e 14001. Apresentar medidas de controle nos impactos ambientais, poluição do ar, poluição do solo. Aprimorar as ferramentas gerenciais, melhorar os processos, a organização e o controle.
PASSO 01
O que pode ser utilizado na INOXEL?
Padronização e controle das negociações
A certificação ISO 9001 e 14001 não exige às empresas a padronizarem apenas seus produtos ou gestão de qualidade, mas todos os processos e metodologias utilizados no dia-a-dia do negócio.
Isso significa que seu setor de vendas criará ferramentas para padronizar e aumentar a qualidade das negociações, aumentando assim a ativação dos leads. Mais do que isso, aos poucos, seus vendedores irão melhorar a maneira como trabalham, o foco direcionado ao cliente e a organização e planejamento das atividades, principalmente em se tratando de eficiência. Ou seja, vendedores mais eficientes atendem mais clientes e fazem mais vendas.
Menos retrabalho e menos erros
Muitos gestores enxergam essa padronização como algo prejudicial para a criatividade do time de vendas. Na verdade, a realidade é outra: quando um time de vendas possui um Check-list sobre quais pontos devem ser abordados com um cliente em potencial, eles costumam vender mais do que aqueles vendedores que precisam improvisar, além disso não é proibido questionar o padrão estabelecido com intuito de melhorar, o vendedor que descobre uma nova forma de vender, pode e deve levar essa discussão aos gestores e ajudar a evoluir a gestão do departamento de vendas, isso se chama melhoria contínua e deve ser um ciclo aplicado a todo momento.
A fidelização do cliente e a qualidade do produto
Quando um produto se destaca no mercado pela sua qualidade, é mais fácil vendê-lo. Mais do que isso, é possível estabelecer uma faixa de preço mais alta pelo produto, selecionando um segmento de clientes mais qualificado. Neste ponto, a certificação ISO 9001 e 14001 força a empresa a buscar essa qualidade através do desenvolvimento de metodologias que irão reger a criação dos seus produtos, garantindo que todos os produtos vendidos estejam em conformidade com um padrão de qualidade elevado e que atendam às necessidades e expectativas de seus clientes.
O planejamento e a venda na prática
O planejamento e a venda na prática nada mais são do que criar um ambiente favorável e municiar os vendedores com as ferramentas necessárias para desenvolver seu trabalho, atuando de forma objetiva com foco no cliente e nos ideais da empresa. O vendedor com esse potencial na mão pode enfim desenvolver melhor seu trabalho e aplicar seus conhecimentos que também devem ser evoluídos e disseminados para se criar um trabalho em equipe completo e compartilhado.
Que critérios podem ser trabalhados na INOXEL?
Responsabilidade da administração: requer que a política de qualidade seja definida, documentada, comunicada, implementada e mantida. Além disto, requer que se designe um representante da administração para coordenar e controlar o sistema da qualidade.
Sistema da qualidade: deve ser documentado na forma de um manual e implementado.
Análise crítica de contratos: os requisitos contratuais devem estar completos e bem definidos. A empresa deve assegurar que tenha todos os recursos necessários para atender às exigências contratuais.
Controle de projeto: todas as atividades referentes a projetos (planejamento, métodos para revisão, mudanças, verificações, etc.) devem ser documentadas.
Controle de documentos: requer procedimentos para controlar a geração, distribuição, mudança e revisão em todos os documentos.
Aquisição: deve-se garantir que as matérias-primas atendam às exigências especificadas. Deve haver procedimentos para a avaliação de fornecedores.
Produtos fornecidos pelo cliente: deve-se assegurar que estes produtos sejam adequados ao uso.
Identificação e rastreabilidade do produto: requer a identificação do produto por item, série ou lote durante todos os estágios da produção, entrega e instalação.
Controle de processos: requer que todas as fases de processamento de um produto sejam controladas (por procedimentos, normas, etc.) e documentadas.
Inspeção e ensaios: requer que as matérias-primas sejam inspecionadas (por procedimentos documentados) antes de sua utilização.
Equipamentos de inspeção, medição e ensaios: requer procedimentos para a calibração/aferição, o controle e a manutenção destes equipamentos.
Situação da inspeção e ensaios: deve haver, no produto, algum indicador que demonstre por quais inspeções e ensaios ele passou e se foi aprovado ou não.
Controle de produto não conforme: requer procedimentos para assegurar que o produto não conforme aos requisitos especificados é impedido de ser utilizado inadvertidamente.
Ação corretiva: exige a investigação e análise das causas de produtos não conformes e adoção de medidas para prevenir a reincidência destas não conformidades.
Manuseio, armazenamento, embalagem e expedição: requer a existência de procedimentos para o manuseio, o armazenamento, a embalagem e a expedição dos produtos.
Registros da qualidade: devem ser mantidos registros da qualidade ao longo de todo o processo de produção. Estes devem ser devidamente arquivados e protegidos contra danos e extravios.
Auditorias internas da qualidade: deve-se implantar um sistema de avaliação do programa da qualidade.
Treinamento: devem ser estabelecidos programas de treinamento para manter, atualizar e ampliar os conhecimentos e as habilidades dos funcionários.
Assistência técnica: requer procedimentos para garantir a assistência a clientes.
Técnicas estatísticas: devem ser utilizadas técnicas estatísticas adequadas para verificar a aceitabilidade da capacidade do processo e as características do produto.
Fonte: Pagina Kiron.net
Disponível em: <https:// http://www.kiron.net.br/index.php/10-dicas-melhorar-resultados-empresa-3/#bov59jkp1DgOMod6.99
Considerando as ferramentas de gestão mais utilizados pelas organizações líderes de mercado, quais ferramentas a consultoria indicaria à INOXEL?
A organização tem planejamento para concentrar seus esforços na atividade central, terceirizando suas atividades de apoio. Desta forma, incluir quais cuidados jurídicosdeverá ser levado em consideração na contratação destas empresas de acordo com a lei. Na terceirização de atividades operacionais, devem ser tomados alguns cuidados, inicialmente na elaboração do contrato de prestação de serviços entre a INOXEL e a empresa a prestar os serviços de mão de obra temporária, em um segundo momento, deve-se levar em consideração o fato de que de acordo com a súmula n. 331 do TST, que menciona que “A contratação de trabalhadores por empresa interposta é ilegal, formando-se o vínculo diretamente com o tomador de serviços, salvo no caso de trabalho temporário”, portanto, a empresa precisa tomar esse cuidado de não ultrapassar os limites do vínculo temporário estabelecido.
Outro fator importante é garantir por contrato, que a empresa prestadora dos serviços se responsabilize pelos pagamentos de salários e encargos trabalhistas incidente de todos os funcionários contratados para garantir a prestação dos serviços.
Passo 02
	
Impactos Ambientais que podem ser causados pela atividade da organização
	
Medidas sugeridas para adequar esse impacto
	
Custo/Beneficio
	
Gases Industriais
	
Lavador de gás industrial
	R$11.350,00
Consegue tratar poluentes em diversos estados, sendo eles sólidos, líquidos ou gasosos. Em diferentes temperaturas 
	
Tanques Industriais 
	
Serviço de revestimento de Tanques
	R$ 7.500,00
Revestimento contra corrosão e vazamento no solo.
	
Filtros de limpeza
	
Instalação filtros em polipropileno em vários pontos de saída da tubulação.
	R$ 4.800,00
Retém um maior volume de resíduos sólidos, suportando temperaturas de 50°C. Fácil remoção para limpeza sem parar a produção devido a vários na tubulação.
	
Contaminação de agua
	
Tratamento de impurezas na agua
	R$ 13.479,99
Remover matérias sólidas, iodo, resíduos líquidos, bactérias e gases. O Tratamento da agua passa por captação, coagulação, floculação, decantação, filtração, cloração, fluoretação, reservação e por distribuição.
Fonte: desgatermoplasticos
Disponível em: http://www.desgatermoplasticos.com.br/lavador-gases-industriais acesso em nov. 15.
Passo 03
TERCEIRIZAÇÃO DE ATIVIDADES
 
A terceirização legal é aquela que segue os preceitos jurídicos e da legislação, respeitando as normas regulamentares, tais como o Enunciado 331 – TST, este abaixo mencionado:
 TST Enunciado nº 331
I - A contratação de trabalhadores por empresa interposta é ilegal, formando-se o vínculo diretamente com o tomador dos serviços, salvo no caso de trabalho temporário (Lei nº 6.019, de 03-01-74).
II - A contratação irregular de trabalhador, através de empresa interposta, não gera vínculo de emprego com os órgãos da Administração Pública Direta, Indireta ou Fundacional (Art. 37, II, da Constituição da República).
III - Não forma vínculo de emprego com o tomador a contratação de serviços de vigilância (Lei nº 7.102, de 20-06-1983), de conservação e limpeza, bem como a de serviços especializados ligados à atividade-meio do tomador, desde que inexistente a pessoalidade e a subordinação direta.
IV - O inadimplemento das obrigações trabalhistas, por parte do empregador, implica a responsabilidade subsidiária do tomador dos serviços, quanto àquelas obrigações, inclusive quanto aos órgãos da administração direta, das autarquias, das fundações públicas, das empresas públicas e das sociedades de economia mista, desde que hajam participado da relação processual e constem também do título executivo judicial (art. 71 da Lei nº 8.666, de 21.06.1993). (Alterado pela Res. 96/2000, DJ 18.09.2000)
 
Vale lembrar que é permitido apenas locar mão-de-obra na forma de empresa de Trabalho Temporário, disciplinado pela Lei nº 6.019/74, previamente autorizadas pelo Ministério do Trabalho e nos casos de Trabalho Avulso Sindicalizado amparado pelo artigo 513, § único do CLT.
A Tomadora deverá observar o seguinte para evitar riscos nas terceirizações:
 A empresa deve manter projeto de terceirização: a terceirização deve ser bem estudada pela Diretoria da empresa, pois se não feita adequadamente, trará prejuízos à empresa (corresponsabilidade trabalhista e tributária).
As metas devem ser atingidas conforme o projeto de terceirização.
Definir qual deverá ser o perfil do prestador de serviços, sendo ele uma empresa de prestação de serviços ou profissional autônomo, qual será a sua especialidade e qualidades esperadas.
Avaliar como manter os setores em funcionamento, utilizando-se de prestadores de serviços.
Desenvolver programas de treinamento interno, a fim de evitar qualquer postura de direção, fiscalização ou controle. A empresa contratante não pode diretamente dar ordem, fiscalizar ou controlar os prestadores de serviços terceirizados, deve eleger um representante da contratada, através de cláusula contratual, que terá acesso direto à contratante para receber qualquer instrução acerca dos serviços que estão sendo realizados. Qualquer relação direta do funcionário da empresa terceirizada com a contratada se configura o vínculo empregatício e a solidariedade (não pode haver: subordinação, controle de horário e controle de frequência).
Evitar a todo o custo: a direção, a fiscalização ou controle, a subordinação (dar ordens), supervisão (controle), o controle frequência, o controle de ponto dos funcionários da empresa terceirizada. A relação deve ser impessoal, por meio de um responsável da contratante, eleito em cláusula contratual.
Em relação à área trabalhista, a terceirização de serviços, de acordo com o inciso III do Enunciado 331 do TST, será permitida nos casos de vigilância, conservação e limpeza, e também, em serviços especializados ligados na atividade-meio, desde que inexistentes os requisitos da pessoalidade ou subordinação direta.
Proibida a subordinação dos funcionários da contratada às ordens da contratante, caracterizará o vínculo empregatício.
Verificar pelo contrato social se a atividade-fim da prestadora é compatível com a atividade-meio do tomador: se for contratado serviço de limpeza, no contrato social da contratada deve constar como atividade a prestação de serviços de limpeza.
Forma de execução dos serviços e em que condições: constar no contrato de prestação de serviços o nome da pessoa que responde pelos funcionários da contratada, bem como clara descrição dos trabalhos a serem efetuados pelos funcionários da contratada, sem subordinação, com impessoal, sem controle de frequências. Qualquer sugestão, reclamação, elogios, comando ou solicitação de serviços deve ser feito diretamente à pessoa responsável pela equipe, conforme conste no contrato.
O tomador deverá avaliar os resultados dos serviços prestados: no contrato deve haver previsão da prova de avaliação dos serviços, a qual deve ser por intermédio de relatórios por escrito.
Verificar a existência de cláusula constando os materiais, equipamentos e instrumentos que a contratada vai utilizar nos serviços.
Verificar a existência de cláusula onde a contratada informa como administrará o comportamento de seus empregados: constar no contrato de prestação de serviços o nome da pessoa que responde pelos funcionários da contratada, como já foi citado, o qual aplicará advertências, suspensões e demissões, horário da realização dos trabalhos, etc. A empresa contratante não pode demitir, fazer comentário ou outros procedimentos com os funcionários da empresa contratada. Qualquer comentário, decisão, reclamação deve ser tratado diretamente com a pessoa responsável constante no contrato, ou seja, a pessoa que está fazendo a limpeza (por exemplo) é a pessoa jurídica e não a pessoa física que executa o serviço. Às vezes é complicado, como exemplo: em determinada situação um serviço fica incompleto, a pessoa que executou está à sua frente, porém o funcionário da empresa contratante deve encaminhar sua reivindicação (por telefone) ao responsável e este deve solicitar o serviço completo; diferentemente caracteriza o vínculo empregatício, facilmente provado portestemunhas.
Verificar se consta cláusula onde a contratada declara a sua responsabilidade a respeito dos acidentes do trabalho e cumprimento das normas do tomador em relação à prevenção de acidentes.
Fornecimento de EPI e EPC, pela contratada.
Citação de não haver qualquer vínculo empregatício entre o tomador e os empregados da prestadora.
Verificar se consta cláusula prevendo em caso do tomador vir a ser interpelado judicialmente pelo fato da prestadora não ter cumprido alguma de suas responsabilidades trabalhistas ou previdenciárias, com referência a sua mão-de-obra este poderá assumir o pagamento.
Verificar se consta previsão (em função do item anterior) de que o tomador poderá interpor ação civil, para retroceder o seu contrato, para que haja ressarcimento das perdas.
Definição de preço do contrato, data do pagamento e sua composição para os efeitos dos reajustes.
Verificar se consta do contrato prazo de vigência.
Proibição da utilização dos empregados da contratada em outras funções da contratante.
Forma de rescisão do contrato.
Cláusula eximindo a contratante da responsabilidade solidária trabalhista.
Passo 04
Sabendo que o impacto ambiental é hoje o tema mais trabalhado na tecnologia empresarial, apresentaremos problemas e soluções do tema para um empreendimento de caldeira que fica situado em São Paulo na cidade de Jundiaí.
Sabendo que o empreendimento de caldeiras, tende a ter diversos impactos no ambiente tais como:
Alteração da qualidade do ar.
Contaminação do solo e/ou água. 
Esgotamento de recursos naturais. 
Desconforto e/ou risco de saúde.
Com os impactos de emissões de gases, odores fortes, solos e aguas contaminadas, redução de disponibilidade de recursos naturais renováveis e não renováveis. Este impacto polui solos, aguas, o ar, e o ambiente torna nocivo ao homem.
Tipos de solução: Gerenciar filtros e outros tipos de dispositivos para a purificação do ar, descartar as aguas contaminadas em colais onde filtrará a agua suja e posteriormente passando a agua limpa para o esgoto, consumir só o necessário dos produtos naturais e tentar reaproveita-los. 
Deveremos analisar em cima das normas, EIA/RIMA e ISO 14000 juntamente com as legislações locais. A avaliação dos Impactos Ambientais, como resultado de mecanismos técnicos e científicos, foi instituída pela Política Nacional do Meio Ambiente em 1986, através da Resolução nº 001/86 do CONAMA – Conselho Nacional do Meio Ambiente. Quais oferecem diretrizes para as empresas e empreendimentos possam gerenciar de forma mais correta possível.
Com isto a empresa INOXEL, pelo seu diferencial competitivo, elaborou um projeto para ter uma solução.
Relatório
O maior foco do trabalho foi antecipar os impactos causados no meio ambiente pela empresa INOXEL. Pela sua grande estrutural e produtividade intensa, devem ser feitas prevenções, para extinguir o maior número de impactos ambientais possíveis.
Por isso, antes de qual quer procedimento ambiental, lava-se em conta a realização de procedimentos de gestão na empresa.
Para o grupo INOXEL, a qualidade e aprimoramento constante dos serviços adquiridos são tomados em princípios básicos. Levando em conta todos os critérios do MEG (Modelo de Excelência da Gestão) a empresa não se enquadra com êxito, pois falta eficiência na flexibilidade e sustentabilidade. Com todos estes critérios do MEG (Modelo de Excelência da Gestão) a empresa INOXEL deve obter por mudanças nas suas estruturas visando a melhora do meio ambiente.
Para o projeto ter valor, deveremos averiguar o impacto ambiental causado por escórias vindos das caldeiras no final da produtividade. 
(Impacto ambiental é uma mudança no meio ambiente que é causada graças à atividade do ser humano. Esse impacto pode ser positivo ou negativo, sendo que o negativo representa uma quebra no equilíbrio ecológico, que provoca graves prejuízos no meio ambiente).
Pois na visão da MPERG, o meio ambiente está sendo tratado de forma negativa.
Como frisado no início do passo 4, se a INOXEL seguir os passos corretos de adequação da empresa para que o impacto seja menor possível, ela (INOXEL) estará adaptado com a Legislação Ambiental Brasileira e quase idêntica com a ISO 14000. “Pois, as leis ambientais brasileiras (como por exemplo, a resolução da Política Nacional do Meio Ambiente em 1986, através da Resolução nº 001/86 do CONAMA e a lei N˚ 12.305) e as normas da ISO 14000 são reguladores da gestão ambiental e fornecem responsabilidades para as organizações”.
E deve seguir as normas de legislação corretamente pois altera vários fatores dentre um meio, como por exemplo a fauna, flora, os funcionários dentro da empresa, as casas em volta da empresa e até municípios vizinhos se levarmos em conta a contaminação das aguas e ar.
Com isso colocaremos a INOXEL corretamente de acordo com o MEG.
Conclusão
Apresenta-se neste trabalho o objetivo de construir uma gestão de medidas positivas em sua forma empresarial, assim aumentando a eficácia e qualidade tanto dos seus serviços internos/externos e seus produtos e também agregando conhecimento em seus colaboradores.
Utilizar de uma política de qualidade e proteção ambiental com consumo sustentável para sua geração de produtos e seus insumos poluentes.
Assim demostrando a sua preocupação com a importância de um consumo que possa gerar cada vez menos impactos ambientais em sua produção.
Implantar novas formas de recursos renováveis que possam eliminar ou minimizar os impactos no meio ambiente.
Estar monitorando os processos de descartes em toda a sua estrutura organizacional.
Enfim este trabalho apresenta uma melhoria na configuração atual de INOXEL, assim buscando uma certificação NBR ISO 9001 e 14001.
Que é um diferencial nos padrões de produção e qualidade apresentados pela INOXBEL.
BIBLIOGRAFIA
http://www.portaldeauditoria.com.br/tematica/terceirizacao-seguranca_evitar-riscos.htm
http://www.aifbrasilconsultoria.com.br/como-seu-setor-de-vendas-pode-melhorar-na-pratica-com-iso-9001/
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICA
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Produtos Industriais, IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA AMBIENTAL. Disponível em: http://www.desgatermoplasticos.com.br/produtos > Acesso em 11/2015.
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Pedro Anan Jr. e Jose Carlos Marion – DIREITO EMPRESARIAL E TRIBUTARIO - PLT 372 – Campinas; São Paulo: Anhanguera, 2015.
Décio Henrique Franco, Edna de Almeida Rodrigues e Moises Miguel Cazela. – TECNOLOGIA E FERRAMENTAS DE GESTÃO - PLT 148 – Campinas; São Paulo: Anhanguera, 2013. Pág. 67 a 90.
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Adriana Camargo Pereira, Gibson Zuuca da Silva, Elisa Ehrhardt Carbonari – SUSTENTABILIDADE NA PRATICA: FUNDAMENTOS EXPERIENCIAS E HABILIDADES - PLT 413 – Valinhos; São Paulo: Anhanguera, 2011. Pág. 74 a 107.
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