gestao q. 10

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26/05/2016 BDQ Prova
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 GESTÃO DA QUALIDADE Lupa 
 
Exercício: GST0134_EX_A10_201402203799 Matrícula: 201402203799
Aluno(a): ELAINE LINHARES DE OLIVEIRA Data: 26/05/2016 16:38:23 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201402269723) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1)
Após a implantação de um sistema de qualidade torna-se necessária a auditória da qualidade por motivos
específicos, desenvolvida por um auditor. O auditor é:
Pessoa qualificada contratada para garantir a implantação de um programa de redução de perdas.
 A pessoa qualificada para realizar a auditoria da qualidade.
Pessoa com competências técnicas específicas em engenharia selecionada internamente pela empresa.
Pessoa qualificada contratada para realizar um programa de especialização interna.
Pessoa com competências técnicas definidas, contratada para implantar um programa de melhoria
contínua.
 Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201402904751) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1)
Segundo Slack (2009) o conceito literal de JIT significa:
Empurrar a produção, baseadas na ideia de que é melhor produzir antecipadamente.
 Produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários ¿ não antes para o acúmulo
de estoques e não depois para que seus clientes esperem.
A busca pela utilização de "estoque de segurança" a ser alcançado.
 Controlar o tempo e o movimento do homem e da máquina em cada tarefa realizada.
Garantir a colaboração dos funcionários.
 3a Questão (Ref.: 201402795847) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1)
Os elementos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) estão imersos num ambiente de informação e
conhecimento e relacionam-se de maneira harmônica e integrada, e são voltados para:
o desempenho excelente
o lucro líquido
a criatividade e a inovação
a sustentabilidade das operações
 a geração de resultados
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26/05/2016 BDQ Prova
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 4a Questão (Ref.: 201402884983) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1)
O entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, e entre
a organização e o ambiente externo representa o conceito de que fundamento do modelo de excelência do
Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ)?
 Geração de valor
Cultura de inovação
Desenvolvimento de parcerias
Orientação por processos e informações
 Pensamento sistêmico
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 5a Questão (Ref.: 201402904705) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1)
O trabalho da FNQ é baseado no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), uma metodologia de:
Formular somente políticas de trabalho.
Controle dos fluxo e do custo financeiro de produção.
Instigar a parceria com a sociedade.
Desempenho, gerenciamento e controle operacional.
 Avaliação, autoavaliação e reconhecimento das boas práticas de gestão.
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 6a Questão (Ref.: 201402904742) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1)
O Programa 5S deve ser aplicado em toda a empresa, o ponto de partida para a aplicação desta filosofia,
especificamente o critério de Organização:
Deve se iniciar após a apresentação dos problemas de produção como acabamento.
Deve se iniciar de fora para dentro da empresa no intuito de organizar a empresa em sua cadeia
produtiva.
Deve se iniciar após a exigência do consumidor.
 Deve se iniciar de baixo para cima no intuito de em cadeia difundir as ações cabíveis à aplicação deste
trabalho.
 Deve se iniciar de cima para baixo no intuito de em cadeia difundir todas as ações cabíveis à aplicação
deste trabalho.
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26/05/2016 BDQ Prova
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