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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 
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Exercício: CCT0189_EX_A1_201402460317 Matrícula: 201402460317 
Aluno(a): RODRIGO CORREA DE FIGUEIREDO Data: 11/03/2016 07:04:42 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402756466) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - De difícil captura de máquinas 
IV - Frequentemente tácito 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
 
Dados 
 Conhecimento 
 
Informação 
 
Informação e Conhecimento 
 
Dados e Informação 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402756463) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de tomada de decisão. 
I - Os responsáveis pelo processo de tomada de decisão de uma empresa utilizam os mesmos 
dados, no mesmo formato que o restante da empresa. 
II - O banco de dados utilizado pelos responsáveis pelo processo decisório é o mesmo utilizado pela 
área de operações da empresa. 
III - As características dos sistemas de informação utilizados no processo de tomada de decisão são 
diferentes dos demais sistemas de informação. 
Assinale a alternativa correta abaixo: 
 
 
 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 Apenas a afirmativa III está correta. 
 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402756465) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo 
II - Facilmente estruturado 
III - Facilmente obtido por máquinas 
IV - Frequentemente qualificado 
V - Facilmente transferível 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
 
Dados e Informação 
 
Conhecimento 
 Dados 
 
Informação 
 
Informação e Conhecimento 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201403133587) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F ) para as 
proposições Falsas: 
( ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de informações. 
 
( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma determinada decisão. 
( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na codificação e 
decodificação dos dados, informações e conhecimentos. 
( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados utilizados nos 
bancos de dados para processamento de transações. 
( ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
 F,F,F,F,F 
 V,F,V,F,V 
 V,F,V,V,F 
 F,V,V,F,V 
 V,V,V,V,V 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402612733) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial? 
 
 
 
Dados da folha de pagamento de um funcionário 
 
Dados de um pedido de compras 
 Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês. 
 
Dados de uma nota fiscal 
 
Telefones dos clientes 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402612897) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que as empresas possam alcançar sucesso na nova economia globalizada são necessários: 
 
 
 
Informação, Sistemas Especialistas e Conhecimento 
 
Dado, Informação e Conhecimento 
 
Inovação, Conhecimento e Sistemas Especialistas 
 Conhecimento, Inovação e Empreendedorismo 
 
Inovação, Empreendedorismo e Tomada de Decisão 
 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0189_EX_A2_201402460317 Matrícula: 201402460317 
Aluno(a): RODRIGO CORREA DE FIGUEIREDO Data: 11/03/2016 07:29:10 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402608866) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas 
informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da: 
 
 
 
Inteligência Competitiva. 
 
Inteligência Empreendedora. 
 Inteligência Empresarial. 
 
Inteligência Emocional. 
 
Inteligência Construtiva. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201403148781) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De acordo com os conceitos abaixo: 
 
I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações para a 
gestão de seu negócio. 
II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem 
afetar planos, decisões e operações de uma empresa. 
III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 
 
Somente a opção 3 está correta. 
 
Apenas as opções 2 e 3 estão corretas 
 
Apenas as opções 1 e 3 estão corretas 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Apenas as opções 1 e 2 estão corretas 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402608848) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedimentos e 
relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. Desta forma, 
podemos considerar integrantes desta base de conhecimento de uma empresa: 
 
 
 
Endereço dos funcionários, valor da folha de pagamento, consumo mensal de energia elétrica. 
 
Especialistas em produtos com respectivo ramal e email (páginas amarelas), consumo médio de café 
no refeitório da empresa, custo da cesta básica. 
 
Endereço e telefone dos funcionários, lista dos gerentes da empresa classificada por salário, tempo 
médio dos telefonemas externos feitos por funcionários da empresa. 
 Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, 
endereço dos fornecedores. 
 
Curriculum vitae dos funcionários, valor do salário dos funcionários terceirizados, endereço e 
telefone dos funcionários. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201403156118) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo 
aquela que representa a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas necessidades de inteligência 
são analisadas de modo contínuo. 
 
 
 Avaliar. 
 Coletar e tratar a informação. 
 
Disseminar e utilizar a informação. 
 
Analisar e validar a informação. 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402612925) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro etapas distintas. 
Identifique dentre as opções abaixo, a opção que NÃO representa uma destas etapas: 
 
 
 
Monitoramento contínuo. 
 
Implementação. 
 
Planejamento e formulação. 
 Gerenciamento do projeto 
 
Desenvolvimentode projetos. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402612917) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo 
aquela que representa a fase em que são identificadas as fontes de informações relevantes, internas e externas, 
e o tipo de tratamento que será dado à informação para armazenamento. 
 
 
 
Analisar e validar a informação. 
 Avaliar. 
 Coletar e tratar a informação. 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
Disseminar e utilizar a informação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 
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Exercício: CCT0189_EX_A3_201402460317 Matrícula: 201402460317 
Aluno(a): RODRIGO CORREA DE FIGUEIREDO Data: 18/03/2016 20:23:19 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402621472) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de 
decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é 
verdadeira? 
 
 
 
É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de 
encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto 
 É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais 
objetivos 
 
É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar 
algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto 
 
No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara 
e sem ambiguidades 
 
As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos 
simplificados que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402612738) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada: 
 
 
 
Resultados podem ocorrer no futuro 
 Decisões não podem ser tomadas em grupo 
 
Diferentes atitudes diante do risco 
 
Existem centenas de alternativas 
 
Diversos objetivos, possivelmente contraditórios 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402612900) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de resolver problemas completa-se quando: 
 
 
 a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados 
 
a solução do problema foi identificada 
 
todas as alternativas foram analisadas 
 
as condições para implementação são favoráveis 
 
as informações foram estruturadas 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201403155337) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Podemos classificar a tomada de decisão em três níveis, marque a alternativa correta: 
 
 
 
Baixo, Intermediário, Tático. 
 
Intermediário, Exclusiva, Estratégico. 
 
Exclusiva, Estratégico, Baixo. 
 Operacional, Tático, Estratégico. 
 
Operacional, Exclusiva, Tático. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402621480) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência 
correta: 
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a 
empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades 
( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada 
de decisão 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução 
do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a 
decisão . 
( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e 
utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação 
 
 
 
F, V, F, V 
 
V, F, F, F 
 
V, V, F, F 
 V, F, F, V 
 
F, F, V, F 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402612743) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada 
em qual dos seguintes tipos de decisão? 
 
 
 
decisão não programada 
 
decisão reativa 
 
decisão em grupo 
 decisão programada 
 
decisão pró-ativa 
 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0189_EX_A4_201402460317 Matrícula: 201402460317 
Aluno(a): RODRIGO CORREA DE FIGUEIREDO Data: 18/03/2016 20:45:52 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402621505) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, uma vantagem e 
uma desvantagem da técnica? 
 
 
 Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser implementadas / Dificuldade 
de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os 
outros 
 
Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las / O 
resultado é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos participantes 
 
Estabelecer e evidenciar a responsabilidade do decisor, melhorando a transparência no processo de 
decisão / Para o correto uso dessa técnica, é necessária a presença de pelo menos um especialista no 
problema e um especialista na utilização da técnica 
 
Não pressupõe a necessidade de especialistas / Permite a criação de algoritmos facilmente 
implementados em computadores 
 
Não pressupõe a necessidade de especialistas / Se não houver estímulos à participação, poderá ocorrer a 
inibição de alguns participantes do grupo 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402609201) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao deparar-se com a situação de ter que tomar uma decisão, o gerente deve: 
I - Considerar o risco envolvido nas alternativas. 
II - Certificar-se que todos os dados da concorrência estão disponíveis. 
III - Ter disponível o custo/benefício de cada alternativa. 
IV - Considerar o prazo de implementação de cada alternativa 
Estão corretas as alternativas: 
 
 
 
I, II e IV 
 I, II, III e IV 
 
I, II e III 
 
II, III e IV 
 I, III e IV 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402612907) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar: 
 
 
 
o resultado entre o equilíbrio de forças 
 as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar 
 
as decisões programadas para a solução dos problemas 
 
a representação numérica dos problemas 
 
a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402612906) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas que podem 
ter gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a mais adequada para o 
estudo: 
 
 
 
Histograma 
 
Diagrama de Pareto 
 
Diagramade Relações 
 Diagrama de Ishikawa 
 
Diagrama de Afinidades 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402612905) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é um processo de: 
 
 
 
avaliação crítica das ideias levantadas pelos colaboradores das linhas de produção de uma empresa 
 
medida do desempenho das equipes de trabalho com base em técnicas americanas de pressão e 
persuasão 
 
busca dos responsáveis pelas falhas de qualidade e não conformidades do sistema de produção 
 
controle estatístico dos resultados obtidos pela padronização das atividades de uma empresa 
 trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor tempo 
possível 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402622413) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Intelligence) 
 
I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta-se para os interesses ou especialidades 
do negócio de forma exclusiva. 
 
II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os 
usuários a tomar melhores decisões empresariais. 
 
III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de dados, 
ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining. 
 
IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes, 
concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar 
maior lucratividade e outras metas corporativas. 
 
Está correto o que se afirma em 
 
 
 
I e II, apenas 
 II, III e IV, apenas 
 
I, II e III, apenas 
 
II e IV, apenas 
 
I, II, III e IV 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0189_EX_A5_201402460317 Matrícula: 201402460317 
Aluno(a): RODRIGO CORREA DE FIGUEIREDO Data: 18/03/2016 20:58:33 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201403133616) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação aos tipos de decisão, considere as seguintes características: 
I) Envolve situações nas quais não é possível especificar de antemão a maioria dos procedimentos a serem 
seguidos. 
II) Envolve situações específicas, frequentemente únicas (ambientes complexos e dinâmicos). 
III) Necessitam de julgamento humano. 
IV) Costumam ser originais, não rotineiras e importantes. 
Estas características estão associadas ao tipo de decisão: 
 
 
 Semiestruturada 
 Não definida 
 Estruturada 
 Não estruturada 
 Informativa 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201403214694) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O SAD tem características distintas de um sistema especialista. Qual afirmativa abaixo está exclusivamente 
relacionada a um sistema especialista? 
 
 
 
É uma ferramenta que procura auxiliar o decisor/gerente na sua tomada de decisão. 
 
Utiliza um mecanismo de geração de cenários. 
 
Fácil utilização, adaptado ao estilo cognitivo do usuário. 
 Assimilar a experiência dos decisores para a resolução de problemas semelhantes no futuro. 
 
Não substitui o julgamento humano e sua decisão. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201403217864) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as proposições 
falsas: 
( ) O SAD é um sistema analítico. 
( ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico 
( ) Um sistema transacional é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo decisório. 
( ) O SAD possui grandes volume de dados e de diferentes fontes. 
De acordo com o preenchimento, a opção correta é: 
 
 
 V,V,V,V 
 V,V,F,V 
 F,F,F,V 
 F,V,F,V 
 V,V,V,F 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201403133655) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e o "On-line Analytical Processing" (OLAP) possuem 
conceitos e aplicações diferentes. Não se trata de um conceito ser melhor que o outro, mas sim de conceitos 
complementares e com objetivos distintos dentro da organização. 
Considere a seguinte identificação para o processamento transacional (OLTP) e o processamento analítico 
(OLAP): 
1. OLTP. 
2. OLAP. 
Agora classifique cada tipo de processamento, segundo a identificação proposta: 
( ) Voltado para velocidade e automação de funções repetitivas. 
( ) Necessidade de ver o dado sob diferentes perspectivas: as aplicações são dinâmicas. 
( ) Dados Históricos são relevantes. 
( ) Sistema de controle de estoque. 
( ) Mantém a situação corrente (atual). 
A resposta CORRETA para esta classificação é: 
 
 
 1,1,1,2,2 
 1,1,2,2,1 
 1,2,2,1,1 
 2,1,1,2,2 
 1,2,1,2,2 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402612909) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O sistema de apoio a decisão: 
 
 
 visa obter informações de todos os níveis a partir de informações detalhadas armazenadas nos sistemas 
de processamento de ações 
 
analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a 
executar ações operacionais 
 
visa obter informações de alto nível a partir de informações gerenciais armazenadas nos sistemas de 
processamento de documentos 
 analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a 
tomarem decisões de negócios 
 
analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as pessoas a 
viabilizarem ações de transcrições 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402612908) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base 
em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve 
ser classificado esse sistema de informação? 
 
 
 
sistema de informação gerencial 
 
sistema de controle de processos 
 
sistema de informação de marketing 
 sistema de apoio à decisão 
 
sistema de processamento de transações 
 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0189_EX_A6_201402460317 Matrícula: 201402460317 
Aluno(a): RODRIGO CORREA DE FIGUEIREDO Data: 31/05/2016 06:53:34 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201403125296) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que se refere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de apoio a decisão, 
analise as alternativas a seguir. 
I. Considerado por muitos autores como o componente que poderia, perfeitamente, ser eliminado 
II. Exige cuidados na apresentação e disposição dos dados, para permitir uma clara comunicação entre os 
subsistemas e o usuário. 
III. Deve-se utilizar, nesse componente, uma linguagem simples, natural e de fácil interpretação. 
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta 
 
 
 
Estão corretas apenas as assertivas I e III 
 
Estão corretas as assertivas I, II e III 
 Estão corretas apenas as assertivas II e III 
 
Estão corretas apenas as assertivas II 
 
Estão corretas apenas asassertivas I e II 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402621519) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em uma base de modelos de um SAD, os modelos que apoiam gestores de nível médio no processo de 
distribuição e controle dos recursos da organização são os chamados: 
 
 
 
Modelos de dados 
 
Modelos operacionais 
 
Modelos estratégicos 
 
Modelos analíticos 
 Modelos táticos 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402621517) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma vantagem da utilização da Base de Modelos 
 
 
 
O uso de modelos apresenta menos riscos e mostra como a decisão pode impactar todo o sistema 
 
A modelagem costuma ser mais rápida que a experimentação com sistemas reais. 
 Como possuem uma variedade grande de modelos disponíveis, os tomadores de decisão podem gastar 
muito tempo para decidir qual modelo usar 
 
O uso de modelos permite a visão de conseqüências futuras 
 
Modelos podem ser construídos à baixo custo para se determinar o impacto de diversas decisões 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201403125128) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que se refere aos Sistemas de apoio a decisão, assinale a única alternativa INCORRETA 
 
 
 
O sistema de apoio a decisões torna-se fundamental nos dias de hoje, dado o alto volume de dados a 
analisar e a rapidez com que as decisões precisam ser tomadas 
 
A função do subsistema de gerenciamento de dados é receber, organizar e armazenar uma série de 
informações numa base de dados bem estruturada 
 
Um dos principais componentes do Subsistema Gerenciamento de Dados de um sistema de apoio a 
decisão é o banco de dados 
 
Um Sistema de Apoio a decisão é composto de 4(quatro) subsistemas: Gerenciamento de dados, 
Gerenciamento de Modelos, Gestão do conhecimento e Interface com usuário 
 O Sistema de apoio a decisão visa tomar decisões no lugar do gestor 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402621521) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface com o 
Usuário 
 
 
 
interagir com diversos estilos de diálogo e de usuários 
 
permitir formatar saídas de dados 
 relacionar os modelos com os dados necessários 
 
apresentar dados em grande variedade de formatos e dispositivos 
 
disponibilizar gráficos e saídas concorrentes 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201403125228) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os modelos, de um Subsistema de Gerenciamento de Modelos, componente de um Sistema de Apoio a Decisão, 
podem ser dividido em categorias. 
Assinale a alternativa que NÂO apresenta um desses modelos 
 
 
 
Modelos táticos 
 
Modelos operacionais 
 Modelos de decisão 
 
Modelos estratégicos 
 
Modelos analíticos 
 
 
 
 
 
 
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 Retornar 
 
 
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
Exercício: CCT0189_EX_A7_201402460317 Matrícula: 201402460317 
Aluno(a): RODRIGO CORREA DE FIGUEIREDO Data: 31/05/2016 07:06:52 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402622431) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
 
I - Os dados no DW variam em relação ao tempo 
II - Os dados no DW não são modificados 
III - A integração define a representação única para os dados provenientes dos diversos sistemas que 
formarão a base de dados do DW 
IV - DW é um conjunto de dados baseado em assuntos 
 
Estão corretas: 
 
 
 
I e IV 
 I, II, III e IV 
 
II e III 
 
II e IV 
 
I e III 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402756474) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa um dos principais componentes de um Data 
Warehouse: 
 
 
 
Ferramentas para análise de dados 
 
Ferramentas de gerência 
 
Mecanismos para armazenamento de dados 
 Ferramentas para escolha de decisão 
 
Mecanismos para acessar e transformar dados 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201403265282) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A arquitetura de data warehouse de três camadas contém as seguintes camadas: 
 
 
 Primeira camada: sistema aplicativo com os dados e o software para aquisição. Segunda camada: data 
warehouse. Terceira camada: relatórios e telas de operação. 
 
Primeira camada: sistema operacional com arquiteturas diferenciadas. Segunda camada: data center. 
Terceira camada: servidor de aplicação e cliente. 
 
Primeira camada: sistema aplicativo. Segunda camada: data warehouse. Terceira camada: clientes 
preferenciais. 
 Primeira camada: sistema operacional com os dados e o software para aquisição. Segunda camada: data 
warehouse. Terceira camada: servidor de aplicação e cliente. 
 
Primeira camada: sistema operacional com os dados e o software para aquisição. Segunda camada: 
especificação de dados. Terceira camada: servidor de monitoramento e cliente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402628313) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que diz respeito ao desenvolvimento de sistemas de informação e da análise de negócios, analise a citação a 
seguir. "É um conjunto integrado de dados, extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e 
selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial e nos 
negócios no processo de tomada de decisões gerenciais." Essa citação representa o conceito de: 
 
 
 
Data Information 
 
Data Mining 
 Data Warehouse 
 
Data Business 
 
Data Smart 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402622417) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Data Warehouse é normalmente formado por meio de Data Marts, que são pontos específicos de acesso a 
subconjuntos do Data Warehouse. Os Data Marts são construídos para responder prováveis perguntas de um 
tipo específico de usuário, entretanto apresentam uma desvantagem. Assinale a alternativa que apresenta a 
desvantagem apontada na afirmação acima 
 
 
 
Não existe nada na definição básica que limita o tamanho de um Data Mart 
 
Data Mart compreende uma coleção menor de dados 
 Sem um planejamento avançado pode dificultar a integração de dados de uma organização 
 
Data Mart só pode ser acessado por um usuário 
 
Data Mart apresentam poucos Data Sources 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201403250154) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que se refere a datawarehouse, assinale a opção correta. 
 
 
 
No que se refere à frequência das atualizações dos dados, os datawarehouses se comparam aos bancos 
de dados tradicionais. 
 
Os datawarehouses são sistemas de apoio à decisão criados de forma otimizada para atender ao seu 
objetivo principal, que é o processamento de transações de rotina em larga escala. 
 
Os dados que alimentam um datawarehouse devem, necessariamente, fazer parte de um mesmo banco 
de dados de origem. 
 
A estrutura de um datawarehouse é diferente em relação à de um banco de dados tradicional, embora 
alguns aspectos, como, por exemplo, o funcionamento e o desempenho sejam idênticos. 
 Com a finalidade de otimizar o desempenho de um datawarehouse, permite-se que nele sejam criados 
índices. 
 
 GabaritoComentado 
 
 
 
 
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
Exercício: CCT0189_EX_A8_201402460317 Matrícula: 201402460317 
Aluno(a): RODRIGO CORREA DE FIGUEIREDO Data: 31/05/2016 19:55:15 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201403124321) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os metadados de um DW (Data Warehouse) podem ser considerados uma espécie de dicionário de informações. 
Os metadados devem descrever aspectos relevantes do DW, exceto: 
 
 
 
Fonte de dados 
 
Nome e Alias 
 
Formato de dados 
 Complexidade dos dados 
 
Destino de dados 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201403124364) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Normalmente o Data Warehouse é apresentado em camadas. Assinale a opção que apresenta a camada que: 
- Define a estrutura dos dado mantidos pelos bancos operacionais, usados pelas aplicações de produção da 
empresa. 
 
 
 
Camada de Metadados Periféricos 
 
Camada de Metadados Centrais 
 
Camada de Metadados Gerais 
 Camada de Metadados operacionais 
 
Camada de Metadados de nível de usuário 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201403124375) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Normalmente o Data Warehouse é apresentados em camadas. Assinale a opção que apresenta a camada que: 
- Organiza os metadados do Data Warehouse para os conceitos que sejam familiares e adequados aos usuários 
 
 
 
Camada de Metadados operacionais 
 Camada de Metadados de nível de usuário 
 
Camada de Metadados Periféricos 
 
Camada de Metadados Centrais do DW 
 
Camada de Metadados Gerais 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201403124370) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os usuários quando utilizam Data Warehouse estão interagindo com que tipo de ambiente da organização ? 
(assinale a alternativa correta) 
 
 
 OLAP 
 
Formal 
 
OLTP 
 
Metadado 
 
Informal 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201403124367) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Normalmente o Data Warehouse é apresentado em camadas. Assinale a opção que apresenta a camada que: 
- Orientada por assunto e define como os dados transformados devem ser interpretados, o que inclui definição 
de agregação e campo calculado. 
 
 
 
Camada de Metadados Gerais 
 Camada de Metadados Centrais do DW 
 
Camada de Metadados Periféricos 
 
Camada de Metadados operacionais 
 
Camada de Metadados de nível de usuário 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201403265280) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que se refere a arquiteturas e aplicações de data warehousing, ETL, Olap e data mining, assinale a opção 
correta. 
 
 
 As ferramentas Olap agregam recursos de armazenamento, gerenciamento e pesquisa de dados, os quais 
são primordialmente voltados para a tomada de decisões e BI (business intelligence). 
 
Um sistema ETL, que faz parte do processo de construção de um data warehouse, por ser voltado para a 
tomada de decisões, utiliza unicamente a DSL (decision support language), não suportando a SQL 
(structured query language). 
 
Em comparação com o ambiente transacional, o ambiente de data warehouse, devido à carga de dados 
com o ETL, deve estar mais voltado para inserção e atualização de dados do que para consultas. 
 
Em uma modelagem multidimensional do tipo snow flake, as métricas ficam inseridas nas dimensões. 
 
Data mining é um conjunto de técnicas e ferramentas que permitem obter valores futuros a partir de 
dados passados processados estaticamente. Data mining substitui o data warehouse em relação à 
tomada de decisão, pois ambos possuem os mesmos recursos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 
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Exercício: CCT0189_EX_A9_201402460317 Matrícula: 201402460317 
Aluno(a): RODRIGO CORREA DE FIGUEIREDO Data: 31/05/2016 20:14:59 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201403254175) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Trata-se da estrutura básica de um modelo de dados multidimensional. Sua composição típica possui uma 
grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades menores denominadas dimensões, 
arranjadas ao redor dessa entidade central. 
 O modelo descrito chama-se: 
 
 
 Modelo floco de neve. 
 Modelo estrela. 
 Modelo de fato. 
 Modelo de dimensão. 
 Modelo centralizado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201403254174) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considere a modelagem de data warehouse e analise as seguintes proposições: 
I) Um modelo é uma abstração e uma reflexão do mundo real; 
II) Modelar é a forma de visualizarmos o que queremos realizar; 
III) O modelo Snowflake (floco de neve) é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que 
possuam hierarquias entre seus membros; 
IV) Um modelo dimensional é formado por três elementos básicos: fatos, medidas e dimensões. 
As proposições corretas são: 
 
 
 As proposições III e IV. 
 As proposições I e II. 
 As proposições II e III. 
 As proposições I, II, III e IV. 
 Apenas a proposição I. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201403248241) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No Modelo Estrela... 
Assinale a alternatica CORRETA. 
 
 
 
Os dados transacionais não são armazenados em Tabelas Dimensão e os dados de referência são 
armazenados em Tabelas Dimensão 
 
Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são também 
armazenados em Tabelas Fato 
 
Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Dimensão e os dados de referência são 
armazenados em Tabelas Fato 
 Os dados transacionais não são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são armazenados 
em Tabelas Dimensão 
 Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são armazenados em 
Tabelas Dimensão 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201403248238) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O modelo Snowflake é o resultado da... 
Assinale a alternativa CORRETA. 
 
 
 O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias 
entre seus membros 
 
O modelo Snowflake não é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam 
hierarquias entre seus membros 
 
O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que não possuam 
hierarquias entre seus membros 
 
O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que não possuam 
hierarquias entre seus membros 
 
O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias 
entre seus membros 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201403180219) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Fonte: TCE-AM - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - FCC - 2012. 
Em ferramentas OLAP, a estrutura de dados que agrega as medidas por níveis e hierarquias de cada 
uma das dimensões a serem analisadas, combinando várias dimensões, tais como tempo, geografia e 
linhas de produtos, com dados resumidos, tais como números de vendas ou de inventário, é 
visualizada na forma de: 
 
 
 
uma esfera.um gráfico multidimensional. 
 
uma planilha. 
 um cubo. 
 
uma pirâmide tridimensional. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402622471) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
I - Na modelagem tradicional usamos normalização para evitar redundância 
II - Com DW privilegiamos a velocidade da consulta e a normalização torna-se irrelevante 
III - Um projeto de DW necessita saber onde buscar um determinado dado (tabela, coluna, campo) e como 
lidar com a ausência de dado 
IV - Patrocinador forte do negócio é um fator de sucesso num projeto de DW 
 
Estão corretas: 
 
 
 I, II, III e IV 
 
I, II e IV 
 
II, III e IV 
 
I, II e III 
 
I, III e IV 
 
 
 
 
 
 
 Retornar 
 
 
 
 
 
 
 Retornar 
 
 
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
Exercício: CCT0189_EX_A10_201402460317 Matrícula: 201402460317 
Aluno(a): RODRIGO CORREA DE FIGUEIREDO Data: 31/05/2016 20:36:49 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402622482) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das alternativas abaixo apresenta uma das vantagens da Implementação Top Down? 
 
 
 
a construção dos Data Marts é altamente direcionada, permitindo um rápido desenvolvimento 
 
é a garantia da consistência dos dados, pois o modelo de dados para os Data Marts é único 
 
a demora do projeto e a falta de retorno podem aumentar as expectativas dos usuários. 
 
durante a construção dos Data Marts incrementais, é necessário que se mantenha um rígido controle do 
negócio como um todo 
 todos os negócios da empresa estão concentrados no Data Warehouse 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402622520) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma empresa deseja criar uma base de dados para apoio à tomada de decisão. As informações corporativas 
encontram- se em 4 bancos de dados distintos e possuem representações diferentes para atributos de uma 
pessoa física. Por exemplo, em determinado banco de dados, uma pessoa física do sexo masculino é 
representada por um atributo com valor M, enquanto que em outro banco de dados, com valor 1. Em que etapa 
de um procedimento de ETL para essa base de dados deve ocorrer uma padronização desse tipo de valor? 
 
 
 
Paralelismo 
 
Extração 
 Transformação 
 
Deleção 
 
Carga 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402622486) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
1) Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são Fato (F) e quais 
as que são Mito (M). 
( ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas; 
( ) Não há controle dos processos do negócio; 
( ) A conversão e a movimentação de dados é fácil; 
( ) Fontes de dados externas. 
( ) A transformação é uma pequena parte do projeto 
 
 
 
F, M, F, M, F 
 
F, F, M, M, F 
 
M, F, M, F, F 
 
M, F, F, M, F 
 F, F, M, F, M 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402622492) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os armazéns de dados (Data Warehouses) servem como uma importante ferramenta aos gestores para 
avaliarem a uma conveniência da execução da estratégia organizacional utilizada. Sobre concepção/uso de Data 
Warehouses, tem-se que: 
 
 
 
um data mart pode ser definido como uma porção física ou lógica do data warehouse, centrado em um 
assunto específico, com a finalidade de facilitar o processo de Extração, Transformação e Carga (ETC) no 
data warehouse principal 
 
o projeto de data warehouses carrega, na base do data warehouses, amostras de dados com alto nível 
de detalhes, com vistas a auditar, sempre que necessário, os dados consolidados utilizados nas análises 
realizadas 
 
a incorporação da dimensão tempo em data warehouses é opcional e utilizada quando se deseja 
aprimorar a qualidade das análises realizadas em sistemas OLAP 
 as técnicas de geração de modelos multidimensionais sempre consideram a existência de uma tabela de 
fatos, que mantém associações com tabelas periféricas, chamadas dimensões 
 
a concepção de um data warehouse segue os mesmos princípios do projeto de bancos de dados de 
sistemas transacionais, com as etapas de modelagem conceitual de dados, projeto lógico e projeto físico 
de banco de dados 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402622488) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo responsável por capturar os dados nos bancos de dados de origem e transformar estes dados de 
acordo com as necessidades de utilização pelo negócio é chamado de: 
 
 
 
Levantamento de Necessidades 
 ETL 
 
Data Mart 
 
Modelagem Dimensional 
 
BI 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201403124296) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a única opção INCORRETA 
 
 
 
A etapa de Transformação de dados é a de maior preocupação e requer uma estratégia adequada. 
 
O tratamento de dados, inclui atividades de, por exemplo: correção de erros de digitação , de violação de 
integridade entre outros 
 
Uma vez extraídos, os dados devem ser tratados, de forma a garantir a sua integridade 
 
Depois de transformados e limpos, os dados estão aptos para serem carregados no DW (Data 
warehouse) 
 Um único processo de Transformação é sempre suficiente, na construção do DW (Data Warehouse) 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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