A formula de excelencia na Gestao Empresarial (1)

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A fórmula de excelência na Gestão 
Empresarial 
 
Werner K.P., 3 de dezembro de 2009 
 
Qual empresário ou profissional não se sente confuso com a rapidez das mudanças do 
mundo, com a concorrência cada vez mais global e acirrada, as informações se 
multiplicando numa velocidade assustadora? As ameaças estão por toda parte, mas é 
possível enxergar uma luz no fim do túnel, se soubermos transformar as ameaças em 
oportunidades. 
 
Neste século XXI, em que predomina uma visão econômica global, essas oportunidades 
podem vir de onde menos se espera. A todo momento as empresas estão sendo 
observadas por investidores, inclusive internacionais. Pesquisas recentes mostram que o 
Brasil já é visto como um dos cinco países do mundo que mais deverão receber 
investimentos diretos a curto e médio prazo. 
 
Com todo este potencial, porém, o otimismo do empresariado vem apresentando uma 
queda constante. Aproximadamente 48% dos empreendimentos brasileiros acabam 
encerrando suas atividades nos três primeiros anos de atividade. Quase 97% das falências 
acontecem principalmente pelo desconhecimento dos números reais da empresa, carga 
tributária excessiva e falta de entendimento da legislação. 
 
Resta, então, a pergunta: o que fazer para manter a empresa viva, de forma sustentável? 
 
Em primeiro lugar, é preciso educar-se para ser global e acompanhar o cenário mundial; 
pensar e aprender internacionalmente; agir, competir e liderar localmente. A fórmula da 
empresa da nova era inclui aprendizagem permanente de todos e preocupação com a 
qualidade total, humana e tecnológica. É preciso saber dar voz ao cliente cada vez mais 
exigente, ao pioneirismo humano cada vez mais criativo e à evolução tecnológica cada vez 
mais veloz. A excelência comportamental gerencial e operacional bem como a conduta 
ética dos negócios devem ser faces percebíveis da Gestão Empresarial. 
 
Hoje, o poder mudou das mãos da empresa para a mão do cliente. Já não valem mais os 
sonhos das gordas margens de lucro, pois a tecnologia e os preços dos concorrentes são 
mais próximos. O real diferencial reside no prestar serviços e no comportamento das 
pessoas. O lucro só vem da satisfação dos stakeholders – colaborador, cliente, fornecedor, 
comunidade e investidor – todos entendidos como parceiros de negócio. Sempre é bom ter 
em mente o velho ditado de que é melhor prevenir do que corrigir problemas. A disciplina 
orçamentária agrega mais do que a redução de custo; a valorização de pessoas conta 
mais do que números. 
 
O país tem um cenário positivo a seu favor. O Brasil tem o empreendedorismo como um 
propulsor macro-econômico. Entre 1995 e 2000, empresas com menos de 100 
funcionários criaram 95% dos novos empregos no Brasil. O mundo dos negócios pertence 
cada vez mais àqueles que identificam as melhores oportunidades e sabem como 
aproveitá-las. 
 
Para enfrentar este desafio, deve-se pensar bem sobre os vários fatores que envolvem o 
negócio, ou seja, um planejamento bem detalhado é essencial na Gestão Empresarial em 
ação. Foque o negócio central num nicho que cresce e que a empresa domina, agregue 
mais valor do que o concorrente quer ou pode, venda soluções, não apenas produtos. 
Assuma riscos, mas ofereça treinamento intenso. Assim, sua empresa estará num 
processo contínuo de melhoria e inovação. 
 
As características de uma Gestão Empresarial de sucesso, em qualquer ramo de 
atividade, incluem saber transformar idéias boas em ações de impacto sobre o resultado, 
sob pressão o tempo todo. O gestor moderno conhece profundamente o que faz e aprende 
continuamente o que lhe falta. Nunca desiste; ao contrário, persiste até que as coisas 
comecem a funcionar adequadamente. 
 
Ele acredita na sua própria capacidade de ousar e resolver. Ao imaginar-se sempre 
vencedor, enxerga os fracassos como oportunidades de aprendizagem. O gestor de 
vanguarda tem uma visão que chamo de "helicóptero", sempre visionando vários cenários 
alternativos: pior, provável e melhor. Ele não fica parado reclamando ou criticando, mas 
arregaça as mangas rumo a uma solução: cria equipes, delega, acredita nos outros, e, por 
fim, sabe liderar, direcionando esforços e dirigindo a harmonia da equipe em torno de um 
objetivo comum. 
 
A informação transformada em conhecimento e o conhecimento transformado em negócio 
serão os únicos "produtos" daqui para frente. A informação por si própria não vale nada; 
mas a informação transformada em conhecimento compartilhado vale dinheiro. 
 
Em resumo: os sete diferenciais que levam à excelência em Gestão Empresaial, são: 
 
1 - Pensamento global, aprendizado internacional, aplicação local 
 
2 - Identificação de valor para os stakeholders 
 
3 - Responsabilidade social, respeito multicultural, resultado remunerado 
 
4 - Atitude ética, objetiva e transparente na negociação ganha/ganha 
 
5 - Mescla ponderada de senso de prioridade, urgência e ação 
 
6 - Inovação, erro e aprendizado compartilhado 
 
7 - Desempenho evidenciado por diligência, dedicação e disciplina 
 
A fórmula de excelência na Gestão Empresarial existe – por que não aplicá-la!? 
 
Disponível em: 
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/a-formula-de-excelencia-na-gestao-
empresarial/36482/