AV1 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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03/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=14703930&p1=201307214827&p2=1745637&p3=GST0253&p4=102412&p5=AV1&p6=08/04/2016&p10=36994204 1/3
 
Avaliação: GST0253_AV1_201307214827 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201307214827 ­ ELINE DE OLIVEIRA BRITO
Professor: LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA Turma: 9051/BY
Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 08/04/2016 12:05:16
  1a Questão (Ref.: 201307481670) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo o que estudamos na Aula 1, uma das competências mais expressivas e necessárias à Organização é
a... Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que completa corretamente a frase, segundo o enunciado.
Versatilidade
  Comunicação
Flexibilidade
Negociação
Resiliência
  2a Questão (Ref.: 201307499527) Pontos: 1,0  / 1,0
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
  Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem
corporal.
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
Traços e Comportamento: refere­se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
  3a Questão (Ref.: 201307287856) Pontos: 1,0  / 1,0
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais
porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de
outros relaxa o indivíduo e é denominada:
Intolerância social.
  Indolência social
Comportamento social
Facilitação social.
Comunicação social.
  4a Questão (Ref.: 201307258706) Pontos: 1,0  / 1,0
Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre?
03/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=14703930&p1=201307214827&p2=1745637&p3=GST0253&p4=102412&p5=AV1&p6=08/04/2016&p10=36994204 2/3
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  5a Questão (Ref.: 201307894843) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
  o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
  6a Questão (Ref.: 201307288011) Pontos: 1,0  / 1,0
Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais importantes
do desempenho organizacional é o(a):
  Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato.
Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial.
Aplicação de uma política agressiva de remuneração.
Monitoramento do desempenho individual na organização
Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção.
  7a Questão (Ref.: 201307931401) Pontos: 1,0  / 1,0
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado
instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos
nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
Ficha de cadastro.
Exame médico.
  Avaliação de desempenho.
Formulário de solicitação de pessoal.
Entrevista de desligamento.
  8a Questão (Ref.: 201307803981) Pontos: 1,0  / 1,0
A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada pelas empresas com o propósito de garantir a
satisfação e melhoria no desempenho individual. No entanto, quando não muito bem gerenciada costuma trazer
alguns desconfortos. Qual o principal desconforto causado pela Avaliação de Desempenho (AD) para os
empregados?
  Vulnerabilidade ;
Impunidade;
Desconfiança;
Imparcialidade;
03/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=14703930&p1=201307214827&p2=1745637&p3=GST0253&p4=102412&p5=AV1&p6=08/04/2016&p10=36994204 3/3
Subjetividade;
  9a Questão (Ref.: 201307258708) Pontos: 1,0  / 1,0
O modelo "descongelar­mudar­recongelar" foi desenvolvido por:
Fayol
Ford
Taylor
  Kurt Lewin
Weber
  10a Questão (Ref.: 201307262607) Pontos: 1,0  / 1,0
kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre
forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três
estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
  Descongelar; mudar e Recongelar.
Descongelar; Recongelar e Mudar.
Recongelar; mudar e Descongelar.
Mudar, Descongelar; e Recongelar.
Período de não visualização da prova: desde 22/03/2016 até 24/05/2016.