Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1a Questão (Ref.: 675953) Pontos: 1,0 / 1,0 A produção em pequenos lotes preconizados no toyotismo sigmifica: A produção em pequenos lotes de produtos condicionados aos orçamento empresarial. A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à disponibilidade de recursos. A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à demanda. A produção em pequenos lotes de produtos condicionados aos gargalos de produção. A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à capacidade de produção da planta industrial. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 45151) Pontos: 1,0 / 1,0 A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade estabelecendo uma nova filosofia gerencial baseada no desenvolvimento de conceitos, métodos e técnicas dentro de uma nova realidade, identificada como: Gestão da Economia. Gestão da Produtividade Gestão do Desperdício. Gestão da Qualidade Total Gestão da Estatística Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 248370) Pontos: 1,0 / 1,0 Ao longo do pensamento da Gestão da Qualidade tivemos inúmeros autores que contribuíram com seus conceitos e ferramentas ao desenvolvimento de um ideário de qualidade. O autor Joseph Juran enfatizou três aspectos importantes para a Gerência da Qualidade. Quais foram eles? Controle, transferências tecnológicas e avaliação da qualidade Planejamento, melhoria e avaliação da qualidade Organização, construção e avaliação da qualidade Direção, infraestrutura e planejamento da qualidade. Reprocesso, rotatividade tecnológica e controle da qualidade Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 741573) Pontos: 1,0 / 1,0 Marque a alternativa verdadeira no tocante às Eras da Qualidade: Na década de 30, surge a Era chamada de Era do Controle Estatístico, que pregava o uso e ações preventivas para reduzir gastos. A 4ª Era da Gestão da Qualidade Total, teve início a partir da invasão no mercado americano dos produtos chineses de alta qualidade no final da década de 1970. O controle da qualidade moderno teve seu inicio na década de 1930, nos Estados Unidos, com a aplicação industrial do consagrado gráfico de controle criado por Walter A. Shewhart na empresa de telefonia ¿Bell Telephone Laboratories¿. Na Era da Inspeção, o controle de qualidade se baseava na amostragem. Na chamada Era Contratual mais uma ferramenta foi criada, a prevenção e as técnicas foram além das ferramentas estatísticas, incluiu conceitos, habilidades e técnicas gerenciais. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 706299) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a opção que responde a pergunta: Quando a Visão e a Missão devem ser realinhadas pela organização? Sempre quando houver demissões na organização Sempre quando o setor operacional da organização estiver se reorganizando Sempre quando o enfoque da organização se expandir ou desviar os objetivos Sempre quando o setor de vendas da organização estiver fracassando Sempre quando a gerência da organização se expandir Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 44934) Pontos: 0,0 / 1,0 Trabalhos de pesquisadores preocupados com a qualidade dos produtos fabricados resultaram nas chamadas Ferramentas da qualidade, cujo objetivo foi: Propor técnicas a fim de definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas baixa produtividade pela falta de qualificação do operador. Proporcionar as empresas maior lucratividade pela maior especialização do operário. Propor técnicas a fim de definir, mensurar, analisar e propor soluções a problemas que interferissem no bom desempenho dos processos de trabalho. Propor um conjunto técnicas a fim de mensurar, analisar e propor soluções aos problemas de baixa lucratividade por unidade produzida. Conduzir o sistema operacional a proporcionar maior lucratividade em função do melhor aproveitamento de máquinas e equipamentos em consonância com operários Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 570359) Pontos: 1,0 / 1,0 NÃO SE REFERE a um dos passos fundamentais à implementação de uma gestão por processos: Definição de indicadores. Tradução do negócio em processos. Mapeamento detalhado dos processos. Continuidade do modelo de gestão da empresa. Geração de oportunidade de melhoria. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 674742) Pontos: 1,0 / 1,0 A administração por processos significa romper com os costumes e hábitos gerenciais das organizações. Na abordagem tradicional das funções empresariais, os gestores têm controle total do trabalho e das pessoas que o realizam, enquanto na abordagem por processos, o gestor do processo controla apenas as ações dos processos. Dessa forma, para implementar uma administração por processos é preciso: I - Traduzir o negócio da organização em entradas e saídas - II - Toda e qualquer ação desenvolvida numa área, desencadeia uma relação de causas e efeitos - III - As ações desenvolvidas numa determinada área tem que ser vista e monitorada nessa mesma área - IV - Os processos desenvolvidos são sempre compostos de entrada, processamento, saídas e feed-back. Estão corretas as seguintes afirmativas II e III II e IV I e II I e IV I e III Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 572408) Pontos: 1,0 / 1,0 A certificação dos processos através das normas ISO estabelece alguns objetivos que são os seguintes: I - Economia - proporcionar valor agregado ao produto de forma que todos possam adquiri-lo; II - Segurança - Proteger a vida e a saúde dos clientes; III - Eliminação de barreiras técnicas e comerciais evitando a existência de regulamentos conflitantes entre países fabricantes; IV - Proteção do consumidor - prover a sociedade de meios eficazes para aferir a qualidade de bens e serviços. Estão corretos os seguintes itens: I e II I e IV III e IV I e III II e III Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 591282) Pontos: 1,0 / 1,0 O chamado ISO 9000 é um conjunto internacional de padrões que pode ser usado no desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de qualidade em todas as indústrias. O padrão ISO 9001 é o mais geral desses padrões e se aplica às organizações que se dedicam a processos de qualidade nas organizações que projetam, desenvolvem e mantêm produtos. Referente à ISO 9001 é incorreto afirmar que: O padrão ISO 9001 descreve vários aspectos do processo de qualidade e exibe os padrões e os procedimentos organizacionais que a empresa deve definir. O padrão ISO 9001 pode ser usado para desenvolver processos de gerenciamento de qualidade de software O padrão ISO 9001 define os processos de qualidade que devem ser usados, restringindo os processos usados em uma organização. O padrão ISO 9001 não é especificamente voltado para desenvolvimento de software. O padrão ISO 9001 estabelece princípios gerais que podem ser aplicados ao software. Gabarito Comentado. Gaba
Compartilhar