Ferramentas da Qualidade

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GST0134_EX_A6_200901054383
   » de 50 min.
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Lupa
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Aluno: RAFAEL PINHEIRO MACHADO CAMPOS
Matrícula: 200901054383
Disciplina: GST0134 - GESTÃO.DA.QUALIDADE 
Período Acad.: 2016.1 (GT) / EX
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
Na Matriz GUT, o critério GRAVIDADE visa avaliar:
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a estimativa de prioridade de problemas identificados.
a relação entre uma característica de qualidade e os fatores que a determinam.
 
o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido.
a relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema.
o potencial de crescimento do problema: possibilidade de crescimento, redução ou desaparecimento do problema.
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
2.
Deparando com o aumento da incidência de defeitos nas peças produzidas, o Gerente da Qualidade optou pela Ferramenta da Qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa, ou Diagrama dos 6 M, porque se refere a investigar mão de obra; máquina; método, material; medida e meio ambiente. Esse Gerente está pretendendo:
��
 
Saber em que parte do processo está a falha.
 
Identificar a causa fundamental do problema.
Preparar melhor os operadores das máquinas.
Medir a gravidade do tipo de erro nas peças.
Mudar os processos de fabricação das peças.
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
3.
Quando empregamos uma Ferramenta da Qualidade que nos permite separar os percentuais de tipo de defeito que ocorre nas peças de uma fábrica, para assim direcionar para o tipo com maior incidência o processo de ações corretivas, estamos utilizando qual Ferramenta da Qualidade?
��
 
Gráfico de Pareto (Curva ABC).
Benchmarking.
Diagrama de Ishikawa.
Fluxograma.
Matriz GUT.
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
4.
O Gerente de Qualidade de uma indústria, percebendo o aumento da incidência de peças rejeitadas por apresentar defeito, verificou que o problema estava nos processos de produção. Resolveu utilizar uma das Ferramentas da Qualidade que julgou a correta para essa situação, procurando implantar um programa de aperfeiçoamento na fabricação, através do treinamento dos operadores por especialistas de outra fábrica que detém elevados índices de qualidade. Assinale, nas opções, a Ferramenta que ele utilizou.
��
Fluxograma
Gráfico de Pareto
 
Benchmarking
 
Matriz GUT
Diagrama de Ishikawa
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
5.
Deparando com o aumento de defeitos nas peças produzidas, o Gerente da Qualidade resolveu optar pela Ferramenta denominada Gráfico de Pareto, que permite identificar a maior incidência, para priorizar o combate às causas. Com isso, o Gerente está procurando:
��
 
Verificar em qual tipo de peça há mais defeitos.
Medir o grau de gravidade do tipo de defeito.
Saber se há falta de treinamento do pessoal.
Preparar melhor os operadores das máquinas.
Identificar a causa fundamental do problema.
 Gabarito Comentado�
6.
O Gerente de Qualidade de uma indústria, percebendo o aumento da incidência de peças rejeitadas por apresentar defeito, resolveu utilizar uma das Ferramentas da Qualidade que é a correta para essa situação, procurando identificar qual grupo de peças apresenta maior percentual de defeitos, para agir prioritariamente sobre elas. Assim ele conseguiu dirigir os esforços para eliminar primeiramente a maior parte dos defeitos, ficando a menor parte para uma segunda etapa. Assinale, nas opções, a Ferramenta que ele utilizou.
��
Ciclo do PDCA
 
Gráfico de Pareto (Curva ABC).
Fluxograma
Benchmarking
Diagrama de Ishikawa
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
��
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO� 
Legenda:   
 
 Questão não respondida
 
 
 Questão não gravada
 
 
 Questão gravada
Exercício inciado em 07/06/2016 11:11:51.
	 
	
	
	
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