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UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
Curso de Tecnologia em Marketing
LETICIA CRISTINA DE AMORIM TEIXEIRA
PLANO DE NEGÓCIOS
TCHUC´S PET WEAR
Fortaleza- CE
Maio/2016
LETICIA CRISTINA DE AMORIM TEIXEIRA
PLANO DE NEGÓCIOS
TCHUC´S PET WEAR
Atividade prática supervisionada apresentada como requisito de avaliação na disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado à Tecnologia em Marketing I no Curso de Tecnologia em Marketing da Universidade Anhanguera - UNIDERP, sob a orientação da Prof.(a)Priscila Cintra Zangirolami
Fortaleza- CE
Maio/2016
RESUMO................................................................................................................................
INTRODUÇÃO......................................................................................................................
RELATÓRIO PARCIAL.......................................................................................................
CONSIDERAÇÕES FINAIS	...........
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....	...........
ANEXOS...................................................................................................................................
INTRODUÇÃO
APRESENTAR OS PROJETOS DE ABERTURA DA EMPRESA TCHUC´S PET WEAR, QUE ATUARÁ NA CONFECÇÃO E COMERCIO DE PRODUTOS PARA ANIMAIS DOMESTICOS
	
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RELATÓRIO
De acordo com a entrevista realizada com o proprietário da Tchuc´s Pet Wear, pude concluir que, é uma empresa pequena, constituída por apenas o proprietário, e quatro funcionários, um para frente de loja, outro para serviços gerais e dois para confecção das peças. Tendo como vantagem a localização que se encontra, bairro de classe média alta com grande número de animais de estimação e fácil local de estacionamento para os clientes. Além da confecção e comercialização de produtos, terá a venda também de acessórios, colo coleiras, guias, comedouros, dentre outros. Alguns ficarão em consignação outros são da própria loja. 
Existem diversos tipos de lojas de produtos animais. Elas variam de acordo com a localização estratégica e as habilidades e preferências do proprietário. Optamos por uma loja que comercializa principalmente roupas, acessórios, cosméticos, rações Premium e petiscos para os animais. A Tchuc´s Pet Wear funcionará de segunda a sexta de 8 às 18. Aos sábados, que é o dia de mais movimento, o horário será de 10 às 16.
Os pontos fortes da empresa, será o fato de não possuir nada parecido, com o que está sendo proposto (roupas semelhantes as roupas humanas, fantasias, roupas “mamãe-bebê”, roupas com frases divertidas.
Os pontos fracos são: Concorrência de outros Pet Shop da região, vendas de produtos similares pela internet, dificuldade em divulgar o estabelecimento, devido à falta de recursos.
Ameaças: Livre concorrência pela internet, lojas de animais e Pet Shops.
Oportunidades: Excelente localização, clientela dos mais diversos padrões, facilidade de acesso, estacionamento próprio, confecção própria.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BARROS, Aidil J. P. de & LEHFELD, Neide A de Souza. Fundamentos de Metodologia: Um guia para a iniciação científica. São Paulo: Makron Books, 1986.
Sites da Internet:
 http://www.vetusweb.com.br/
http://www.starta.com.br/
http://www.novonegocio.com.br/ideias-de-negocios/como-montar-uma-fabrica-de-roupas-para-caes/
http://www.deskcoworking.com.br/aprenda-a-analisar-as-forcas-fraquezas-oportunidades-e-ameacas-da-sua-empresa/
ANEXOS
Entrevista realizada com empreendedor
Nome da Empresa: Tchuc´s Pet Wear 
Endereço: Rua das Alegrias, 305
Cidade: Fortaleza
Estado: CE 
Ramo de Atividades: Confecção e comercialização de roupas e acessórios para animais domésticos.
Produtos e/ou serviços: Roupas e acessórios para animais domésticos, de pequeno, médio e grande porte
Data de Início das atividades: Maio de 2016
Entrevistado: Pollyana de Amorim Teixeira
1). Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?
Devido à falta de demanda neste setor, no Estado e a necessidade de se criar algo novo e que se destacasse dos demais produtos oferecidos neste mercado.
2). Existem outros empreendedores em sua família?
Sim
3). Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade?
Não, já havia me formado e trabalhava em outra área, quando a ideia surgiu.
4). Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
Sou Formado em Jornalismo e iniciei a Faculdade de Marketing, mas não concluí. Foi extremamente relevante.
5) Porque muitos Profissionais têm medo de se arriscar em um
empreendimento?
Muitos profissionais, na maioria das vezes, não dispõem de muitos recursos, para iniciar um projeto. Então, o medo de arriscar e perder tudo, gerando novas dívidas, faz com que muitos empreendedores tenham receio de sair de sua zona de conforto.
6). Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?
Todo projeto bem-sucedido, gerará ao empreendedor, êxito. Portanto, será um “pontapé inicial” a empreendimentos futuros, como novas lojas, ou até mesmo uma possibilidade de franquia da marca.
7). De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?
A ética é uma realidade social. É através dela, que se constrói uma base sólida e coerente para o seu ambiente de trabalho. Devemos lembrar que trabalhamos com pessoas, nos seus mais variados grupos, portanto, ter uma relação ética, verdadeira, justa e humana, na empresa, é na maioria das vezes uma garantia de sucesso no empreendimento.
8) Como você encontrou a oportunidade de empreender?
Devido a escassez da demanda desse tipo de produto na cidade e do aumento da procura.
9) Como você avaliou esta oportunidade?
Como consumidor que frequenta Pet Shops, observei que muitas pessoas, têm seu animal de estimação, como um membro da família, tamanho o seu vínculo com o mascote, e não poupam esforços e recursos para mimá-los. Observando isso, percebi alí um excelente nicho de negócios.
10). Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.
Não. O plano de negócios surgiu quando iniciei os projetos da empresa.
11). Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio?
Já trabalhei nas mais diversas áreas, mas sempre com experiência em serviços. Loja física e produtos, foi a primeira vez.
12). Quais são suas forças e fraquezas?
Forças: Escassez desse tipo de produto na cidade onde a loja funciona. Produto diferenciado em relação a tudo que já foi visto neste nicho. Grande gama de produtos nos mais variados valores, podendo atingir vários públicos. 
Fraquezas: Falta de conhecimento no ramo de comércio e confecção. Não possuir um sócio. Pouco capital.
13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio?
Não. Não possuo sócio.
14) O que significa ter ética nos negócios para você?
Ética significa, ter transparência nos negócios. É saber que o consumidor poderá confiar no seu trabalho, assim, como o seu empregado poderá ter a segurança de estar dentro de um ambiente integro e saudável.
15). Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio?
Precisei de recursos para abrir o espaço físico, mobília, estoque inicial, divulgação, compra de maquinário para a confecção dos produtos.
16). Onde e quando obteve estes recursos?
De uma reserva que havia feito e também da venda de um automóvel.
17). Quando e como obteve o primeiro cliente?
No primeiro dia em que abri a loja.
18). Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foisuperado?
A divulgação da loja. Como não havia muitos recursos disponíveis para isso, precisei da divulgação boca a boca, serviço de panfletagem e também da ampla divulgação nas redes sociais.
19). Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
Positivo é a autonomia de gerir o seu próprio negócio e fazer sua própria rotina, e negativo, a instabilidade e insegurança de ter que contar somente com seus próprios recursos, para manter a empresa funcionando.
20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
Sim, tive que passar mais tempo fora de casa, dediquei mais tempo a execução deste projeto, e a cabei deixando um pouco a família de lado.
21). Você faria tudo isso novamente? Porque?
Com toda certeza. Pela gratificação que é poder gerir o próprio negócio e gerar recursos de trabalho à outras pessoas.
22). Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
Não tenha nunca, medo de arriscar, mas faça tudo com muito planejamento. Trabalhe sempre naquilo que lhe dê muito prazer.
UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP 
Curso de Tecnologia em Marketing
LETICIA CRISTINA DE AMORIM TEIXEIRA
PLANO DE NEGÓCIOS
EMPRESA TCHUC´S PET WEAR
Fortaleza – CE
Junho/2016
LETICIA CRISTINA DE AMORIM TEIXEIRA
PLANO DE NEGÓCIOS
EMPRESA TCHUC´S PET WEAR
Atividade Relatório Final apresentada como requisito de avaliação do Prointer I Relatório Final, no Curso de Tecnologia em Marketing. da Universidade Anhanguera-Uniderp, sob a orientação da Tutora a distância Profa. Priscila Cintra Zangirolami
Fortaleza – CE
Junho/2016
SUMÁRIO
RESUMO .................................................................................................................................. 
INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 
ENTREVISTA.......................... ....................................................................................
2.1- Observações a respeito da entrevista.......................................................................
2.2- Questionário............................................................................................................
2.3-Exposição da ideia de empreendimento...................................................................
2.4-Análise das oportunidades, ameaças, forças e fraquezas (SWOT) .........................
PLANO DE NEGÓCIOS........ .................................................................................... 
3.1- Descrição da Empresa............................................................................................. 
3.2- Produtos e Serviços.................................................................................................
3.3- Mercado e Competidores......................................................................................... 
3.4- Marketing e Vendas.................................................................................................
3.5- Análise Estratégica.................................................................................................. 
3.6- Plano Financeiro...................................................................................................... 
CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................... 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................................... 
ANEXO......................................................................................................................................
RESUMO
Este plano de negócios, tem como objetivo apresentar os projetos de abertura da empresa Tchuc´s Pet Wear, que atuará no comércio de produtos para animais domésticos. É uma empresa pequena, constituída por apenas 4 funcionários. Tendo como vantagem a localização que se encontra, bairro de classe média alta com grande número de animais de estimação e fácil local de estacionamento para os clientes. Além da comercialização de produtos, oferecerá a venda de rações premium e petiscos para animais. Como a concorrência é grande, nosso foco será o bom atendimento aos consumidores que visitam a loja e contato ativo com a vizinhança local. 
INTRODUÇÃO
Esse plano de negócios, tem como objetivo apresentar o projeto de abertura da empresa Tchuc´s Pet Wear.
A empresa conta com alguns serviços diferenciados em relação aos concorrentes, como: vendas de rações e petiscos à granel, comercialização de roupas no estilo Mamãe-Bebê, semelhantes às roupas humanas, além de roupas com frases divertidas, fantasias. 
Os números de mercado indicam uma boa oportunidade de negócio, com a humanização dos animais de estimação, o consumo de produtos e serviços torna-se cada vez mais atraente.
Para se destacar e permanecer no mercado a empresa adotará a estratégia de diferenciação. Acompanharemos as novas tendências para inovar e sofisticar cada vez mais os produtos oferecidos.
A qualidade será algo sempre destacado na empresa. Proporcionar ao animal e ao proprietário todo o conforto como se estivessem em sua própria casa. Assim, criar uma relação afetiva com o animal e seu dono. Dessa forma, fidelizar cada cliente.
ENTREVISTA 
2.1- Considerações e observações sobre a entrevista
Segundo definição de Barreto (1998) “empreendedorismo é a habilidade de se conceber e estabelecer algo partindo de muito pouco ou quase nada”, assim Barretos enfatiza a grande importância do trabalho, além da capacidade de maximizar recursos.
Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas -SEBRAE (2009) o empreendedor tem como característica básica o espírito criativo e pesquisador. Ele está constantemente buscando novos caminhos e novas soluções, sempre tendo em vista as necessidades das pessoas. A essência do empresário de sucesso é a busca de novos negócios e oportunidades e a preocupação sempre presente com a melhoria do produto. Enquanto a maior parte das pessoas tende a enxergar apenas dificuldades e insucessos, o empreendedor deve ser otimista e buscar o sucesso, apesar das dificuldades.
Montar um negócio não é uma tarefa fácil, exige muita determinação pois nem sempre dá certo logo de início, é necessário ter disciplina e não desistir no primeiro fracasso, e sim levar como experiência, criar novos conceitos, verificar novas possibilidades e analisar onde foi o erro. É preciso ter ousadia, criatividade, determinação, persistência, saber ouvir, falar, observar e sempre buscar informações e conhecimento. Mas além de todas essas características é preciso ter a competência necessária para analisar e detectar as oportunidades na hora certa e no momento exato
 A Tchuc´s Pet Wear, é uma empresa pequena, constituída por apenas pelo proprietário, e quatro funcionários, dois para frente de loja, um de função administrativa junto ao proprietário e outro para serviços gerais. Tendo como vantagem, além do espirito empreendedor do proprietário e a motivação de seus funcionários, a localização que se encontra, bairro de classe média alta com grande número de animais de estimação e fácil local de estacionamento para os clientes. Além comercialização de produtos, terá a venda também de acessórios, como: coleiras, guias, comedouros, petiscos, dentre outros. Alguns ficarão em consignação outros são da própria loja. 
2.2 Questionário
Entrevista realizada com empreendedor
Nome da Empresa: Tchuc´s Pet Wear 
Endereço: Rua das Alegrias, 305
Cidade: Fortaleza
Estado: CE 
Ramo de Atividades: Comercialização de roupas e acessórios para animais domésticos.
Produtos e/ou serviços: Roupas e acessórios para animais domésticos, de pequeno, médio e grande porte, acessórios e petiscos
Data de Início das atividades: maio de 2016
Entrevistado: Pollyana de Amorim Teixeira1). Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?
Devido à falta de demanda neste setor, no Estado e a necessidade de se criar algo novo e que se destacasse dos demais produtos oferecidos neste mercado.
2). Existem outros empreendedores em sua família?
Sim
3). Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade?
Não, já havia me formado e trabalhava em outra área, quando a ideia surgiu.
4). Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
Sou Formado em Jornalismo e iniciei a Faculdade de Marketing, mas não concluí. Foi extremamente relevante.
5) Porque muitos Profissionais têm medo de se arriscar em um empreendimento?
Muitos profissionais, na maioria das vezes, não dispõem de muitos recursos, para iniciar um projeto. Então, o medo de arriscar e perder tudo, gerando novas dívidas, faz com que muitos empreendedores tenham receio de sair de sua zona de conforto.
6). Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?
Todo projeto bem-sucedido, gerará ao empreendedor, êxito. Portanto, será um “pontapé inicial” a empreendimentos futuros, como novas lojas, ou até mesmo uma possibilidade de franquia da marca.
7). De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?
A ética é uma realidade social. É através dela, que se constrói uma base sólida e coerente para o seu ambiente de trabalho. Devemos lembrar que trabalhamos com pessoas, nos seus mais variados grupos, portanto, ter uma relação ética, verdadeira, justa e humana, na empresa, é na maioria das vezes uma garantia de sucesso no empreendimento.
8) Como você encontrou a oportunidade de empreender?
Devido à escassez da demanda desse tipo de produto na cidade e do aumento da procura.
9) Como você avaliou esta oportunidade?
Como consumidor que frequenta Pet Shops, observei que muitas pessoas, têm seu animal de estimação, como um membro da família, tamanho o seu vínculo com o mascote, e não poupam esforços e recursos para mimá-los. Observando isso, percebi ali um excelente nicho de negócios.
10). Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.
Não. O plano de negócios surgiu quando iniciei os projetos da empresa.
11). Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio?
Já trabalhei nas mais diversas áreas, mas sempre com experiência em serviços. Loja física e produtos, foi a primeira vez.
12). Quais são suas forças e fraquezas?
Forças: Escassez desse tipo de produto na cidade onde a loja funciona. Produto diferenciado em relação a tudo que já foi visto neste nicho. Grande gama de produtos nos mais variados valores, podendo atingir vários públicos. 
Fraquezas: Falta de conhecimento no ramo de comércio e confecção. Não possuir um sócio. Pouco capital.
13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio?
Não. Não possuo sócio.
14) O que significa ter ética nos negócios para você?
Ética significa, ter transparência nos negócios. É saber que o consumidor poderá confiar no seu trabalho, assim, como o seu empregado poderá ter a segurança de estar dentro de um ambiente integro e saudável.
15). Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio?
Precisei de recursos para abrir o espaço físico, mobília, estoque inicial, divulgação, compra de maquinário para a confecção dos produtos.
16). Onde e quando obteve estes recursos?
De uma reserva que havia feito de financiamento
17). Quando e como obteve o primeiro cliente?
No primeiro dia em que abri a loja.
18). Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi superado?
A divulgação da loja. Como não havia muitos recursos disponíveis para isso, precisei da divulgação boca a boca, serviço de panfletagem e também da ampla divulgação nas redes sociais.
19). Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
Positivo é a autonomia de gerir o seu próprio negócio e fazer sua própria rotina, e negativo, a instabilidade e insegurança de ter que contar somente com seus próprios recursos, para manter a empresa funcionando.
20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
Sim, tive que passar mais tempo fora de casa, dediquei mais tempo a execução deste projeto, e a cabei deixando um pouco a família de lado.
21). Você faria tudo isso novamente? Porque?
Com toda certeza. Pela gratificação que é poder gerir o próprio negócio e gerar recursos de trabalho à outras pessoas.
22). Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
Não tenha nunca, medo de arriscar, mas faça tudo com muito planejamento. Trabalhe sempre naquilo que lhe dê muito prazer.
2.3 – Exposição sobre a ideia de empreendimento
No ambiente atual de competitividade dos negócios, os clientes demonstram cada vez maior exigência, obrigando as organizações a que aspiraram a conservar sua estabilidade e a se adaptarem às suas exigências. Por esse motivo, diversas empresas buscam dar maior atenção à qualidade dos serviços prestados e melhor exposição dos produtos aos clientes. Os produtos de qualidade oferecidos aos clientes representam um diferencial competitivo, na medida em que se apresenta a possibilidade de construir um relacionamento com os mesmos, buscando a fidelização. Pensando nisso, a Tchuc´s Pet Wear, vem com uma proposta inovadora, onde além dos produtos básicos já oferecidos por outros concorrentes, ela inova com a comercialização de roupas para modernas, com ênfase no bom humor, na interação do animal com o seu dono, trazendo a ideia do animal como membro da família.
2.4 Análise das oportunidades, ameaças, forças e fraquezas (SWOT)
Análise SWOT
A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise ambiental, sendo à base da gestão e do planejamento estratégico numa empresa ou instituição. Abaixo o significado da sigla que devem ser enquadradas nas categorias SWOT para análise do cenário da empresa:
Strengths (forças) - vantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: qualidade do produto oferecido, bom serviço prestado ao cliente, solidez financeira, etc.
Weaknesses (fraquezas) - desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: altos custos de produção, má imagem, instalações desadequadas, marca fraca, etc.
Opportunities (oportunidades) – aspectos externos positivos que podem potenciar a vantagem competitiva da empresa. Ex.: mudanças nos gostos dos clientes, falência de empresa concorrente,
Threats (ameaças) - aspectos externos negativos que podem por em risco a vantagem competitiva da empresa. Ex.: novos competidores, perda de trabalhadores fundamentais, etc.
ANÁLISE SWOT
	Oportunidades
	Ameaças
	Excelente localização
	Livre concorrência pela internet
	Clientela de padrões diversos
	Lojas similares próximas à região
	Facilidade de acesso
	Crise economica
	Estacionamento próprio
	
	
	
	Forças
	Fraquezas
	Produto inovador na região
	Recursos limitados
	Preço acessível
	Pouco conhecimento na área
	Funcionários preparados e motivados
	
	Facilidade de pagamentos
	
PLANO DE NEGÓCIOS 
Um plano de negócios é um guia para o empreendedor ou empresário. Trata-se de um documento onde se descreve um negócio, se analisa a situação do mercado e se estabelecem as ações que se irão realizar no futuro, juntamente com as estratégias correspondentes para as implementar.
Deste modo, o plano de negócios é um instrumento que permite comunicar uma ideia de negócio para a vender ou para obter financiamento. Também se trata de uma ferramenta de uso interno para o empresário, pois permite-lhe avaliar a viabilidade das suas ideias e fazer um seguimento da aplicação das mesmas na prática.
Assim como deve assinalar os objetivos a cumprir, um plano de negóciosdeve incluir o detalhe do plano de ação necessário para os alcançar. Por outro lado, é importante que o plano de negócios esteja elaborado de modo a que possa ser atualizado com as alterações próprias do dinamismo do mercado e da situação da empresa.
3.1 Descrição da Empresa 
Tchuc´s Pet Wear.
R. Das Alegrias,305
Fortaleza - CE
CEP: 60.000-00
CNPJ: 75.589.241/0001-56
A missão da Tchuc´s Pet Wear é oferecer produtos e de alta qualidade para animais, atendendo o cliente de forma ágil e personalizada.
O regime jurídico da Tchuc´s Pet Wear é o de sociedade por cotas de responsabilidade limitada, na qual as pessoas responsáveis pela empresa se comprometem com o valor do capital social da empresa em caso de falência.
O investimento inicial será de R$ 17.800,00 sendo coberto pelo capital investido pelo proprietário no valor de R$ 9.150,00, havendo necessidade de financiamento no valor de R$ 8.650,00 concedido pela Caixa Econômica Federal.
Consultaremos a prefeitura da cidade para saber se as instalações físicas da empresa estão de
acordo com a legislação vigente. Além disso, devemos procurar o PROCON para certificar-se que nossos produtos são adequados às especificações do Código de Defesa do Consumidor.
3.2 Produtos e Serviços 
Os produtos comercializados pela Tchuc´s Pet Wear são:
- Rações: desde rações Premium com as marcas mais conhecidas e preços mais altos, às rações menos conhecidas e preços mais em conta, ossos comestíveis, biscoitos, petiscos adestradores.
- Produtos de higiene: shampoos, sabonete, perfumes.
- Acessórios: brinquedos, roupas, caminhas, tapetes, canil, gaiolas e seus acessórios, guias,
coleiras, peitorais, correntes, comedouros, escovas, aquários e seus produtos.
 Compraremos no início uma grande variedade de rações, para identificar a preferida pelo público. Compraremos pacotes maiores para serem divididos em sacos menores. Isso atende ao consumidor que não precisa de grandes quantidades. É importante colocar nestes sacos informações sobre o tipo de ração, o prazo de validade e os dados do fabricante. Quanto aos acessórios, teremos disponível um número razoável de guias, coleiras, peitorais, correntes, comedouros, gaiolas e seus acessórios, escovas, aquários e seus produtos. Com o tempo, fica mais fácil conhecer as preferências do cliente para programar melhor as compras. Um diferencial para a loja, será a venda de roupas no estilo Mamãe-Bebê, semelhantes às roupas humanas, além de roupas com frases divertidas, fantasias, etc.
Para chamar a atenção dos clientes colocaremos gaiolas casinhas de cachorro e displays de ração bem à vista. No interior da loja ficarão as prateleiras para arranjo dos diversos produtos, inclusive os pacotes menores de ração. Por questão de segurança, colocaremos os produtos de higiene, em prateleiras atrás do balcão e orientaremos o cliente sobre o uso. 
3.3 Mercado e Competidores 
A concorrência é grande, uma vez que existem várias lojas em uma mesma região, além do livre comércio online. Os artigos para cães representam 70% do faturamento, e gatos 30%. Nos produtos para cães, a loja concorre inclusive com as grandes redes de supermercados. Preço é outro fator importante na venda de rações, e como fizemos um esquema de dividir um pacote de rações em vários, o preço fica mais acessível ao cliente. Além da facilidade de pagamento, e da possibilidade no futuro, passarmos a oferecer a opção de Delivery para os nossos clientes. 
3.4 Marketing e Vendas 
Os principais planos de marketing da Tchuc´s Pet Wear, estão centrados em:
- Bom atendimento aos clientes que visitam a loja.
- Serão entregues panfletos em vários pontos da cidade.
- Divulgação ampla nas redes sociais e visualização em tempo real, através do aplicativo Snapchat.
- Contato direto com clientes via mala-direta.
- Nossos clientes poderão levar os seus animais para provarem as peças na própria loja.
- Degustação de rações para os animais que forem à loja na última sexta feira de cada mês.
-Propaganda 
No início das atividades a divulgação dos produtos e dos serviços serão feitas através da distribuição de panfletos. A empresa pretende criar um database marketing (banco de dados), e cadastrar cada cliente que adquirir alguma mercadoria na loja, para que possa mantê-lo sempre em contato e informado sobre promoções que a empresa pretende realizar. Na última sexta feira de cada mês será oferecido, na própria loja, degustação de rações para animais. Com isso os clientes se sentem mais motivados a comprarem a ração oferecida sabendo que seu animal de estimação gostou do produto. 
-Ponto (Canais de Distribuição)
 A distribuição dos produtos e serviços será feito da maneira tradicional do comércio, onde o cliente se desloca até a loja para efetuar a compra. Não terá vendedores externos, nem representantes, para que possamos concentrar-se na qualidade do atendimento na própria loja. No futuro, estuda-se, a possibilidade de oferecer o serviço de Delivery para os clientes.
3.5 Análise Estratégica 
Missão: Disponibilizar aos apaixonados por bichos uma completa linha de produtos de qualidade em um único lugar, oferecendo ambiente agradável e atendimento personalizado para proporcionar conforto, carinho, dedicação e qualidade de vida aos animais e bem-estar ao seu proprietário e à sociedade. 
Visão: Ser reconhecida no mercado Pet, como uma empresa completa, que atende todas as necessidades dos bichos, promovendo a saúde e o bem-estar deles e de seus proprietários.
Valores: 
Ética: Ser íntegro e transparente em todas as relações: colaboradores, fornecedores e clientes
Respeito: Aos animais, proprietários, aos colaboradores, fornecedores e ao meio ambiente.
Responsabilidade Social e Ambiental: Orientação das pessoas para uso consciente dos insumos e da saúde animal 
Amor: Incondicional e pleno aos animais.
Excelência: Em qualidade para contínua pela melhoria dos serviços oferecidos.
3.6 – Plano Financeiro
O investimento inicial será de R$ 17.800,00 sendo coberto pelo capital investido pelo proprietário no valor de R$ 3.150,00, havendo necessidade de financiamento no valor de R$ 8.650,00 concedido pela Caixa Econômica Federal, que deverão ser aplicados da seguinte maneira:
INVESTIMENTO INICIAL
	INVESTIMENTO INICIAL
	VALOR
	Instalações
	R$ 2.300,00
	Moveis e Equipamentos 
	R$ 5.000,00
	Produtos
	R$ 9.000,00
	Marketing
	R$ 1.500,00
	Total Geral: 
	R$ 17.800,00
4 - CONSIDERAÇÕES FINAIS
Desenvolver este plano de negócios foi uma atividade bastante desafiadora. Com base nos estudos propostos e nas orientações adquiridas, ao desenvolver o plano da Tchuc´s Pet Wear, pude colocar em prática, todo o conhecimento adquirido ao longo do curso. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado, com isso limita o fracasso de muitos empreendedores que se frustram ao ver o seu investimento não gerando os lucros esperados ou até mesmo tendo prejuízo com as vendas.
Assim, o Plano de Negócio pode ser definido como um documento de planejamento, elaborado de acordo com as necessidades de cada empreendimento, capaz de nos mostrar toda a viabilidade e estratégias deste, do ponto de vista estrutural, administrativo, estratégico, mercadológico, técnico, operacional e financeiro.
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http://conceito.de/plano-de-negocios
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAA4JcAK/plano-negocio
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/empreendedorismo-uma-nova-visao-enfoque-no-perfil-empreendedor/35960/
https://endeavor.org.br/empreendedorismo-social/
http://exame.abril.com.br/topicos/motivacao
http://www.josedornelas.com.br/plano-de-negocios/
http://www.sebraemercados.com.br/o-valioso-mercado-de-pets-de-estimacao/
http://www.petbr.com.br/cons13.asp
ANEXOS
Questionário
2.1 Questionário
Entrevista realizada com empreendedorNome da Empresa: Tchuc´s Pet Wear 
Endereço: Rua das Alegrias, 305
Cidade: Fortaleza
Estado: CE 
Ramo de Atividades: Comercialização de roupas e acessórios para animais domésticos.
Produtos e/ou serviços: Roupas e acessórios para animais domésticos, de pequeno, médio e grande porte, acessórios e petiscos
Data de Início das atividades: maio de 2016
Entrevistado: Pollyana de Amorim Teixeira
1). Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?
Devido à falta de demanda neste setor, no Estado e a necessidade de se criar algo novo e que se destacasse dos demais produtos oferecidos neste mercado.
2). Existem outros empreendedores em sua família?
Sim
3). Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade?
Não, já havia me formado e trabalhava em outra área, quando a ideia surgiu.
4). Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
Sou Formado em Jornalismo e iniciei a Faculdade de Marketing, mas não concluí. Foi extremamente relevante.
5) Porque muitos Profissionais têm medo de se arriscar em um empreendimento?
Muitos profissionais, na maioria das vezes, não dispõem de muitos recursos, para iniciar um projeto. Então, o medo de arriscar e perder tudo, gerando novas dívidas, faz com que muitos empreendedores tenham receio de sair de sua zona de conforto.
6). Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?
Todo projeto bem-sucedido, gerará ao empreendedor, êxito. Portanto, será um “pontapé inicial” a empreendimentos futuros, como novas lojas, ou até mesmo uma possibilidade de franquia da marca.
7). De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?
A ética é uma realidade social. É através dela, que se constrói uma base sólida e coerente para o seu ambiente de trabalho. Devemos lembrar que trabalhamos com pessoas, nos seus mais variados grupos, portanto, ter uma relação ética, verdadeira, justa e humana, na empresa, é na maioria das vezes uma garantia de sucesso no empreendimento.
8) Como você encontrou a oportunidade de empreender?
Devido à escassez da demanda desse tipo de produto na cidade e do aumento da procura.
9) Como você avaliou esta oportunidade?
Como consumidor que frequenta Pet Shops, observei que muitas pessoas, têm seu animal de estimação, como um membro da família, tamanho o seu vínculo com o mascote, e não poupam esforços e recursos para mimá-los. Observando isso, percebi ali um excelente nicho de negócios.
10). Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.
Não. O plano de negócios surgiu quando iniciei os projetos da empresa.
11). Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio?
Já trabalhei nas mais diversas áreas, mas sempre com experiência em serviços. Loja física e produtos, foi a primeira vez.
12). Quais são suas forças e fraquezas?
Forças: Escassez desse tipo de produto na cidade onde a loja funciona. Produto diferenciado em relação a tudo que já foi visto neste nicho. Grande gama de produtos nos mais variados valores, podendo atingir vários públicos. 
Fraquezas: Falta de conhecimento no ramo de comércio e confecção. Não possuir um sócio. Pouco capital.
13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio?
Não. Não possuo sócio.
14) O que significa ter ética nos negócios para você?
Ética significa, ter transparência nos negócios. É saber que o consumidor poderá confiar no seu trabalho, assim, como o seu empregado poderá ter a segurança de estar dentro de um ambiente integro e saudável.
15). Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio?
Precisei de recursos para abrir o espaço físico, mobília, estoque inicial, divulgação, compra de maquinário para a confecção dos produtos.
16). Onde e quando obteve estes recursos?
De uma reserva que havia feito e também de financiamento.
17). Quando e como obteve o primeiro cliente?
No primeiro dia em que abri a loja.
18). Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi superado?
A divulgação da loja. Como não havia muitos recursos disponíveis para isso, precisei da divulgação boca a boca, serviço de panfletagem e também da ampla divulgação nas redes sociais.
19). Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
Positivo é a autonomia de gerir o seu próprio negócio e fazer sua própria rotina, e negativo, a instabilidade e insegurança de ter que contar somente com seus próprios recursos, para manter a empresa funcionando.
20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
Sim, tive que passar mais tempo fora de casa, dediquei mais tempo a execução deste projeto, e a cabei deixando um pouco a família de lado.
21). Você faria tudo isso novamente? Porque?
Com toda certeza. Pela gratificação que é poder gerir o próprio negócio e gerar recursos de trabalho à outras pessoas.
22). Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
Não tenha nunca, medo de arriscar, mas faça tudo com muito planejamento. Trabalhe sempre naquilo que lhe dê muito prazer.