Parcial competencias gerenciais

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
Simulado: GST0203_SM_201512761001 V.1 Fechar 
Aluno(a): ANTONIO FRANCISCO MONTEIRO LIMA Matrícula: 201512761001 
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 27/04/2016 00:57:26 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201513583359) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o 
convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa 
 
 Conhecimento tecnológico 
 cumprimento de prazos 
 Inteligência 
 Comunicação 
 Compromisso 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513583364) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a 
percepção de significado que procede dessa troca de informação. Dentro deste contexto, a mensagem pode ser 
dividida em quantas categorias? Assinale a resposta certa 
 
 Três 
 Duas 
 Quatro 
 Cinco 
 Seis 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513460146) Pontos: 1,0 / 1,0 
Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, 
sobre a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por 
exemplo: quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que 
discordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a 
quais tipos de situações Isaías está se referindo: 
 
 Treinamento. 
 Estímulos. 
 Conflitos. 
 Distribuição de tarefas. 
 Segurança do Trabalho. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201513082468) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais - tema da Aula 2 - é a interação. Entretanto, como 
podemos explicar a formação deles? Assinale a resposta certa 
 
 São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam-se pela ausência de regras de conduta entre seus 
membros 
 Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus componentes 
 O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de interagir sendo 
presente entre seus membros, independente do porte do grupo 
 Normalmente, são pequenos e, procuram comportar-se do mesmo jeito como reforço da identidade do 
grupo 
 Variam em tamanho, tendo - na maioria - dois ou três membros que, definem suas regras de 
comportamento aceitável 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201513406234) Pontos: 1,0 / 1,0 
Douglas McGregor descreveu em seu livro O Lado Humano da Empresa (Martins Fontes editora, 1999) o 
conceito de profecia auto-realizável (também chamado de 'Efeito Pigmaleão' pelos professores norte-americanos 
Robert Rosenthal e Lenore Jacobson), afirmando que a expectativa dos gerentes afeta o comportamento dos 
empregados. Significa que nas organizações: 
 
 O gerente tem autoridade e poder para garantir que o empregado se comportará da maneira que ele 
quiser 
 O empregado acredita que o seu comportamento deve ser definido pela organização de modo que, ao 
longo do tempo, este possa ser moldado segundo as necessidades dela 
 O empregado é influenciado a se comportar da maneira que ele pensa que o gerente espera que ele se 
comporte 
 O gerente não tem capacidade nem meios para influenciar o comportamento do empregado. Por isso, o 
empregado age como quiser 
 O gerente deve ser capaz de manipular o comportamento de seus empregados 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201512890481) Pontos: 1,0 / 1,0 
Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, 
solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, 
utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela: 
 
 Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho. 
 Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho. 
 Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados. 
 Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo. 
 Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201513404773) Pontos: 1,0 / 1,0 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada pelas empresas com o propósito de garantir a satisfação 
e melhoria no desempenho individual. No entanto, quando não muito bem gerenciada costuma trazer alguns 
desconfortos. Qual o principal desconforto causado pela Avaliação de Desempenho (AD) para os empregados? 
 
 Vulnerabilidade ; 
 Subjetividade; 
 Imparcialidade; 
 Desconfiança; 
 Impunidade; 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201513499359) Pontos: 1,0 / 1,0 
Consideramos empregado-estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas 
características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA: 
 
 Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos. 
 Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades. 
 É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem. 
 Motiva-se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços. 
 Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201513533463) Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com o sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campo de força social, o status quo é definido 
como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas 
forças geram três estágios de mudança, definidos por: I - Descongelar II - Mudar III - Recongelar Partindo 
desta premissa, assinale a opção de resposta correta 
 
 Apenas a alternativa II está correta. 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201513501631) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as 
vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas: 
 
 Levam as estratégias de desenvolvimento; 
 Podem ser mal avaliados; 
 Estimulam as atividades; 
 Promovem segurança; 
 Geram instabilidade; 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.