AV CONSULTORIA INTERNA DE RH.pdf.

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0341_AV_201402394985 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 
Professor: ANA CLAUDIA MAIA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 15/06/2016 14:40:27
1a Questão (Ref.: 201403033227) Pontos: 1,0 / 1,0
De modo idêntico à consultoria externa, o exercício de consultoria interna junto ao cliente interno poderá ser 
realizado em diferentes modalidades. Uma delas, é a Consultoria interna por projeto. Faça uma análise, 
demonstrando o conceito de Consultoria interna por projeto.
Resposta: A Consultoria Interna por projeto é um tipo de consultoria que possui prazo determinado para seu 
início e fim.
Gabarito: O aluno deverá responder que a Consultoria interna por projeto é o conjunto de ações tomadas 
metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação-problema, para alcançar uma solução satisfatória (o 
objetivo), consideradas as condições de recursos, tempo, qualidade e custo estabelecidas junto com o cliente 
interno.
Fundamentação do(a) Professor(a): De forma geral, atendeu ao esperado na questão.
2a Questão (Ref.: 201402588850) Pontos: 1,0 / 1,0
Comente: uma das atitudes que o consultor interno deve ter é com relação à conduta ética
Resposta: Não divulgar informações confidenciais da organização, ser transparente em suas atitudes, respeitar 
seus colegas e suas opiniões.
Gabarito: É imprescindível que o consultor interno na sua atuação dentro da empresa, mantenha uma conduta 
ética fundamentada na honestidade, na autenticidade, na isenção e na correção de atitudes como princípios que 
caracterizem sua atuação como profissional e como pessoa.
Fundamentação do(a) Professor(a): De forma geral, atendeu ao esperado na questão.
3a Questão (Ref.: 201402531237) Pontos: 1,0 / 1,0
Constituem conceitos de consultoria, exceto:
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
1 de 3 22/06/2016 10:02
 Arte de influenciar as pessoas que nos pedem para fazê-lo 
Exercício de determinada profissão por profissional desqualificado
Exercício de determinada prestação de serviços por profissional qualificado
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
1 de 3 22/06/2016 10:02
 Conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor que ajudam o cliente a perceber e agir sobre fatos 
que ocorrem em seu ambiente
 Fornecimento de determinada prestação de serviço por profissional qualificado
4a Questão (Ref.: 201402530839) Pontos: 1,0 / 1,0
Atuar de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema 
referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais e administrativas de empresas privadas ou 
entidades estatais, usualmente é exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados
nas diferentes áreas da administração. Caracteriza a consultoria:
Organizacional 
Associada
 Exclusiva
 Autônoma
Interna
5a Questão (Ref.: 201402530907) Pontos: 1,0 / 1,0
Para um cliente prolixo ou detalhista, por exemplo, um parceiro que acrescentaria valor seria:
 Um consultor empreendedor
 Um parceiro que realizasse reuniões diárias com todos os consultores internos para o acompanhamento do
projeto
Um Consultor com perfil voltado para a objetividade e sentido prático 
Um parceiro que valorizasse o background e a competência Individual
 Um parceiro autônomo
6a Questão (Ref.: 201402530811) Pontos: 1,0 / 1,0
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, 
muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a 
empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de 
atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no 
campo modelo que envolve as POLÍTICAS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
Explícita, formalizada e relacionada aos objetivos estratégicos da organização. 
Independente para que o consultor poder implantar as mudanças que forem necessárias.
 Implícita, informal e não necessariamente relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
 Explícita, formalizada e não necessariamente relacionada aos objetivos estratégicos da 
organização. Implícita, informal e relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
7a Questão (Ref.: 201402669508) Pontos: 0,5 / 0,5
É fato que o consultor interno possui um papel absolutamente estratégico, devendo atuar como facilitador das 
transições internas. É requisito para que isto aconteça:
2 de 
3
22/06/2016 10:02
 As Políticas de Recursos Humanos devem ser atualizadas periodicamente.
 Somente gestores devem ser designados a atuar como consultores 
internos. O consultor deve ser treinado pela Área de Recursos Humanos.
3 de 
3
22/06/2016 10:02
O consultor deve estar totalmente atualizado com os negócios da empresa e sua realidade.
A empresa deve adotar uma cultura flexível, para que todo e qualquer tipo de mudança seja facilmente 
absorvido.
8a Questão (Ref.: 201402530941) Pontos: 0,5 / 0,5
Encontram-se dentre os objetivos da Gestão de Pessoas,exceto:
Desenvolver a ênfase na especialização
Aumentar a auto-atualização e a satisfação das pessoas no
trabalho. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar
sua missão. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho.
 Proporcionar à organização talentos bem treinados e motivados.
9a Questão (Ref.: 201402663979) Pontos: 0,5 / 0,5
Quando falamos do perfil adequado do consultor interno de recursos humanos, é fundamental
observar características específicas estudadas em nossa aula. Assinale a questão que NÃO atende
plenamente as características do perfil do consultor interno.
 Perfil negociador, sólidos e atualizados conhecimentos sobre a moderna gestão, comprometimento com 
resultados.
Perfil ajudador, conciliador, boa capacidade de comunicação, alinhamento estratégico, autoritarismo.
Perfil conciliador, bom relacionamento interpessoal e intragrupal, confiabilidade, visão sistêmica, ser agente 
de mudança.
 Perfil estratégico, disposição frente a mudanças e inovações, conduta ética, honestidade, 
autenticidade. Perfil confiabilidade, equilíbrio de julgamento, manter empatia frente aos sentimento 
das pessoas,
resiliência, negociador.
10a Questão (Ref.: 201402588799) Pontos: 0,5 / 0,5
Uma das vantagens de se dispor de uma equipe de consultores internos de RH, qualificados e experientes, em 
lugar de uma equipe contratada externamente, é:
 o aumento de 
máquinas. a redução de
custos.
a ampliação das
instalações. a redução de
equipamentos. a otimização
do trabalho.
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.