Gestao da Comunicacao e da Informacao 2016 1 Vicente Ferrer

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Avaliação: GST0193_AV_201408336073 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201408336073 ­ VICENTE FERRER ELOY DA SILVA
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 8,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 16/06/2016 19:58:40
  1a Questão (Ref.: 201408533275) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo Alexandre da Costa Alves, em seu capítulo ¿Sistema de Informação Organizacionais: Tipologia e
Adequação¿, uma grande questão de cunho administrativo está relacionada à concepção e uso dos tipos de
sistemas em uma organização, o que é importante tendo em vista os fracassos na implantação e uso destes
sistemas nas empresas. Com base na ótica do autor, comente brevemente estes fracassos.
Resposta: O grande fracasso que vejo sob o ponto de vista da implantação desses sistemas é que durante o
processo de implantação comunicacional, os usuários da informação não foram envolvidos. O resultado de tudo
isso é que se não tem uma informação útil, ou a mesma é incompleta, o usuário vai tentar de outras formas
obter as informações que necessita. Muitas vezes as informações utilizadas só servem para aquele momento.
Se o sistema não teve a envolvimento de quem vai consumir a informação e a informação que se vai utilizar no
momento não atende, o fracasso é certo
Gabarito: Para o autor, a discussão sobre os tipos de sistemas a serem utilizados em uma organização ganha
relevância justamente porque este é um tema que, na maioria dos casos, tem sido deixado de lado, fazendo
com que as empresas utilizem sistemas inadequados, o que conduz a fracassos nos projetos de implantação e
uso destes mesmos sistemas.
Portanto, a discussão sobre os tipos adequados de sistemas, perfis de usuários, decisões organizacionais e
diretrizes são importantes para evitar que a escolha por um sistema de informação impróprio continue
perpetuando as estatísticas de projetos fracassados na área de tecnologia da informação.
  2a Questão (Ref.: 201408541034) Pontos: 1,0  / 1,0
A informação e o conhecimento são obtidos utilizando­se os conceitos e ferramentas da Inteligência Competitiva
e da Gestão do Conhecimento, elementos fundamentais para as empresas. Baseado nesses conceitos, indique
como as empresas inovadoras devem se comportar.
Resposta: As empresas inovadoras devem utilizar a Gestão do Conhecimento até como forma de aprendizado
na organização. Podemos citar como exemplo a construção de uma banco de dados onde o conhecimento tácito
foi transformado em conhecimento explicito. Dessa forma o conhecimento passa a ser de dominio publico para
toda a organização e a mesma não passa mais a ficar dependente do conhecimento da empresa que está
internalizados nas pessoas. Essa ferramenta pode ser utilizada como fonte de vantagem competitiva, gerando
criatividade e consequetemente inovação. Vantagem competitiva que agrega valor.
Gabarito: Conhecimento como principal recurso estratégico; Aprendizagem como principal processo; A gestão
do conhecimento faz parte do trabalho de todos; Adotam uma postura de aprendizagem intensiva e permanente
como forma de buscar a competitividade; Desenvolvem habilidade de aprender mais rápido que seus
competidores.
  3a Questão (Ref.: 201408503358) Pontos: 1,0  / 1,0
Desde a introdução dos computadores nas empresas, assistimos a uma constante reformulação das áreas
responsáveis pela gestão de Tecnologia da Informação (TI). De grandes CPDs até as modernas redes e
processamento departamental, a TI vem adaptando­se às evoluções tecnológicas que as mudanças globais lhe
impõem.
Apesar das grandes diferenças entre a administração dos antigos CPDs e a moderna TI, um dos pontos
imutáveis é:
O espaço físico necessário para que se possa instalar os equipamentos no ambiente de Tecnologia da
Informação.
  A vertiginosa velocidade de obsolescência da tecnologia.
A velocidade dos processadores de texto. 
Os recursos tecnológicos disponíveis para que os usuários de TI possam se comunicar.
A quantidade de linguagens de programação disponíveis.
  4a Questão (Ref.: 201408545309) Pontos: 1,0  / 1,0
A ABRAIC ­ Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva ­ define Inteligência Competitiva
como:
Um processo constituído de alguns passos como definir os objetivos e verificar qual a situação atual em
relação aos objetivos.
Um processo que possibilita avaliar os rumos para o futuro buscando alcançar, da melhor forma possível,
alguns objetivos pré­definidos.
Um processo de realização que corresponde à realização do produto ou do serviço e correspondendo
assim à atividade da empresa.
  Um processo informacional proativo que conduz à melhor tomada de decisão e visa descobrir as forças
regem os negócios, reduzir o risco e agilizar a tomada de decisão.
Um processo imerso em aspectos ideológicos, políticos, econômicos, culturais que levam a resultados
positivos.
  5a Questão (Ref.: 201408946303) Pontos: 1,0  / 1,0
Como resolver os problemas das barreiras na comunicação da informação? Esta pergunta precisa ser
respondida para o diretor de uma empresa. Marque a única opção de resposta que NÃO está de acordo com a
pergunta:
As barreiras na comunicação da informação podem ser superadas na forma de distribuição da
informação.
  As barreiras na comunicação da informação podem ser superadas com a implantação da comunicação
indireta no ambiente de trabalho.
As barreiras na comunicação da informação podem ser superadas pela forma de seleção e planejamento
das informações elaborados pelo gestor.
As barreiras na comunicação da informação podem ser superadas através de uma política corporativa
(centralizada x distribuída).
As barreiras na comunicação da informação podem ser superadas com mudanças no comportamento dos
usuários.
  6a Questão (Ref.: 201408503476) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem alguns estilos de gerenciamento de informações como, por exemplo, a Monarquia, que apresenta as
seguintes características:
I. A classificação da informação e o seu fluxo de disseminação são feitos pelos líderes da empresa, que podem
partilhar a informação após coletá­la. 
II. Poder sobre o gerenciamento da informação é centralizado e a autonomia dos departamentos e divisões em
relação às políticas de informação é reduzida.
III. A abordagem é de baixo para cima, isto é, do nível operacional ao estratégico.
IV. Breves "reinos" da maioria dos "monarcas" trazem maus prognósticos para o crescimento do gerenciamento
da informação. A mortalidade deste estilo é alta e rápida.
Assinale a alternativa CORRETA.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, III.
Apenas I, IV.
  Apenas I, II, IV.
Apenas II, III, IV.
  7a Questão (Ref.: 201409118023) Pontos: 0,5  / 0,5
No desenvolvimento de serviços de informação em um projeto de TI, devemos prover recursos de pessoal
especializado para:
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
I. Selecionar, estruturar, oferecer acesso. 
II. Interpretar, distribuir, preservar a integridade.
III. Assegurar a conservação das informações geradas.
IV. Prover Acessibilidade remota.
Apenas I, II, IV.
Apenas I, II, III.
  Todas corretas.
Apenas I, III, IV.
Apenas II, III, IV.
  8a Questão (Ref.: 201408541024) Pontos: 0,5  / 0,5
O SISTEMA INFORMAÇÃO TRANSACIONAL (SIT) é o sistema de informação mais elementar e corresponde à
automatização de qualquer atividade rotineira da organização, como por exemplo, Vendas/Marketing, Produção,
Finanças/Contabilidade, Recursos Humanos, etc. O SIT está situado no nível:
  Operacional.
Organizacional ascendente.
Estratégico.
Organizacional descendente.
Tático.
  9a Questão (Ref.: 201408541029) Pontos: 0,5  / 0,5
O usuário de sistemas de computador precisa de orientação, caso contrário ele se perde. No ambiente físico há
uma infinidade de pontos de referências que o usuário utiliza para se orientar como rios, montanhas, etc. Em
um website, esses pontos nãoexistem. É necessário criar um sistema ________________ para estabelecer
pontos de referência e uma sinalização que oriente o usuário.
integrado de gestão.
de sinais.
de segurança.
de software.
  de navegação.
  10a Questão (Ref.: 201409118092) Pontos: 0,5  / 0,5
São diversas as vantagens do uso do GED (Gestão Eletrônica de Documentos). O GED apoia:
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
I.  ERP, CRM, e­commerce;
II.  Atendimento a extratos bancários;
III.  Automação de cartórios;
IV.  Bibliotecas digitais.
Apenas I, III, IV.
Apenas II, III, IV.
  Todas corretas.
Apenas II, II, IV.
Apenas I, II, III.