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SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING Simulado: Fechar Aluno(a): Matrícula: Desempenho: 8,0 de 10,0 Data: 04/05/2016 00:23:13 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201506700355) Pontos: 1,0 / 1,0 O planejamento estratégico de S. I. deve: Somente avaliar o ambiente Saber observar as estratégias do S.I. para apoiar as tomadas de decisões Somente definir a Missão do S.I. Saber definir a política, os objetivos e as estratégias do S.I. Avaliar os objetivos e as estratégias da Empresa Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201506761289) Pontos: 1,0 / 1,0 A concorrência global, cada vez maior, e as crescentes interações com os clientes favorecem no atendimento de melhor qualidade e rapidez nas entregas, gerando fidelização à marca. Isto acontece porque: há a possibilidade do usuário pesquisar e identificar os produtos que precisa qualquer problema que surgir a padronização do produto irá resolver o cliente fica satisfeito com a rapidez da entrega o cliente pode obter suporte pós-venda o fluxo de produção aumenta com o maior número de clientes Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201506179883) Pontos: 1,0 / 1,0 Hoje todas as empresas usam os sistemas de informação para atingir importantes objetivos organizacionais. As tecnologias e sistemas de informação também terão papel fundamental em sua carreira. Assim, será necessário que você: Conheça os detalhes dos aplicativos. Conheça o planejamento estratégico empresarial. Conheça os impactos da tecnologia da informação na área de recursos humanos. Saiba como usá-los para ajudar a sua empresa a resolver problemas. Conheça as três funções de um sistema de informação. 4a Questão (Ref.: 201506180152) Pontos: 1,0 / 1,0 As tecnologias e sistemas de informação desempenham papel estratégico nas organizações. Analise as asserções seguintes relativas ao contexto organizacional. As tecnologias e os sistemas de informação terão papel estratégico na sua carreira PORQUE, ao saber como usá-los, você estará ajudando a sua empresa a resolver problemas. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. Ambas as asserções são falsas. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira. 5a Questão (Ref.: 201506786299) Pontos: 1,0 / 1,0 A intranet é projetada para suprir as necessidades internas de informação de uma empresa e tem o poder de mudar estruturas e procedimentos organizacionais e ajudar na reengenharia das empresas. A intranet e a extranet em uma empresa são responsáveis por: O uso da intranet e extranet facilita a conecção entre empresas O uso da intranet e extranet proporciona economia de gastos em comunicação A intranet e extranet são apenas ferramentas no ambiente de trabalho O uso da intranet e extranet não facilita a conecção entre empresas O uso da intranet e extranet não proporciona economia de gastos em comunicação 6a Questão (Ref.: 201506168805) Pontos: 0,0 / 1,0 A(s) rede(s) que permite(m) o acesso de usuários autorizados fora da organização é(são) chamada(s) de: Internet. CRM. Extranets. Intranet. WWW. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201506752404) Pontos: 0,0 / 1,0 O propósito básico de SIG é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo aos gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar e planejar com mais eficiência. Transações de negócios, sistemas de processamento de transações NÃO vão para um banco de dados operacionais Transações de negócios, sistemas de processamento de transações vão para um banco de dados operacionais O relatório de indicadores-chave que resumem as atividades do dia anterior mas nunca estão disponíveis no início da jornada de trabalho O relatório agendado pode controlar a mão-de-obra e tarefas além de monitorar o crédito dos clientes dando suporte ao gerente A saída dos SIGs corresponde a um conjunto de relatórios distribuídos aos gerentes, incluindo relatórios de exceção além dos agendados suprindo-os com feedback Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201506175783) Pontos: 1,0 / 1,0 Para os profissionais de marketing, os conhecimentos de sistemas de informação são importantes para exercer as atividades de: Branding e análise de produção. Promoção e branding. Promoção e planejamento financeiro. Planejamento financeiro e contas a receber. Contas a receber e relações públicas. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201506171725) Pontos: 1,0 / 1,0 Na hierarquia da administração, qual gerência tom decisões estratégicas de longo prazo a respeito de produtos e serviços, além de garantir o desempenho financeiro da empresa? Gerência sênior. Gerência de crise. Gerência média. Gerência administrativa. Gerência operacional. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201506761290) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma organização precisa de recursos financeiros. Eles provém de capital de acionistas, vendas de títulos, empréstimos bancários, etc. Este orçamento é o que faz com que a administração distribua os recursos da organização para: facilitar a integração dos objetivos da empresa com planos operacionais conseguir ampliar a área de ação no mercado alvo com novas ofertas de produtos e inovações o orçamento do capital é o responsável por todas as aquisições da empresa explorar e analisar as implicações ambientais para conquistar novos clientes reduzir tempo e esforço SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING Simulado: Fechar Aluno(a): Matrícula: Desempenho: 1,0 de 10,0 Data: 20/05/2016 18:54:02 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201506761288) Pontos: 0,0 / 1,0 Toda organização tem como base a contribuição de grupos e de toda a empresa para alcançar os objetivos empresariais. O S.I. irá habilitar o usuário a melhorar eficácia pessoal através da: qualidade de trabalho flexibilidade na organização de dados aumento de produtividade facilidade de escolhas de produtos apresentados. ampliação dos sistemas operacionais Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201506761289) Pontos: 0,0 / 1,0 A concorrência global, cada vez maior, e as crescentes interações com os clientes favorecem no atendimento de melhor qualidade e rapidez nas entregas, gerando fidelização à marca. Isto acontece porque: o fluxo de produção aumenta com o maior número de clientes qualquer problema que surgir a padronização do produto irá resolver o cliente fica satisfeito com a rapidez da entrega há a possibilidade do usuário pesquisar e identificar os produtos que precisa o cliente pode obter suporte pós-venda Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201506901224) Pontos: 0,0 / 1,0 Consultores de Marketing realizam iniciativas quefornecem Campanhas de Publicidade para oferecer maior credibilidade à marca que divulgam. A ética é um fator diferencial para o êxito na Campanha O conhecimento de leis que regem o mercado são sempre úteis para a equipe desenvolvedora de T.I. não é preciso que os fornecedores sejam rápidos na logística e distribuição eficientes para fidelizar seu público-alvo os fornecedores devem ser rápidos nos atendimentos dos clientes e no pós-venda A publicidade negativa prejudica a empresa 4a Questão (Ref.: 201506175727) Pontos: 0,0 / 1,0 Dentre os principais objetivos organizacionais dos sistemas de informação, destacam-se: Melhor tomada de decisões, integração dos processos e vantagem competitiva. Sobrevivência, vantagem competitiva e excelência operacional. Vantagem competitiva, gerenciamento da cadeia de suprimento e sobrevivência. Lógica reversa, sobrevivência e melhor tomada de decisão. Melhor tomada de decisões, gerenciamento do conhecimento e excelência operacional. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201506786296) Pontos: 1,0 / 1,0 A Tecnologia da Informação e o planejamento de sistemas podem ajudar as empresas a enfrentar os desafios de um negócio que muda rapidamente em um ambiente competitivo: A tecnologia dos SI não produz informações necessárias em um tempo hábil , confiável, atendendo requisitos operacionais para atender o público-alvo A tecnologia dos SI produz informações necessárias em um tempo hábil , confiável, atendendo requisitos operacionais para atender o público-alvo Alianças comerciais estratégicas são usadas para superar desafios Alianças comerciais estratégicas não são usadas para superar desafios Esta tecnologia com a informação que fornece a amplia e clareia a visão da organização, reduzindo riscos e erros Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201506760536) Pontos: 0,0 / 1,0 O S.I. ajuda empresas em seus processos empresariais e tomada de decisões gerenciais: O S.I. ajuda a rastrear e a minerar dados e o uso de aplicativos As tecnologias de comunicação permitem que os usuários acessem os conhecimentos de que precisam Todas as respostas anteriores ajudam na tomada de decisão Usando tecnologias de colaboração os grupos da empresa realizam trabalhos de grupo e o fazem ao mesmo tempo A empresa cria um espaço virtual de modo que se trabalhe on-line a qualquer lugar e a qualquer hora 24 \ 7 Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201506364234) Pontos: 0,0 / 1,0 A construção de sistemas de informação e o processo de informatização das organizações tomam muito tempo e têm altos custos (REZENDE, 2008; SHAPIRO 1999). Quais as fases que precisa ter um Sistema de Informação eficiente ? Um sistema de informação tem um ciclo de vida curto e precisa ser mantido compatível com os requisitos funcionais e atendimento da satisfação do cliente. O ciclo de vida de um sistema de informação abrange as fases de concepção, construção, implantação, implementações, maturidade, declínio, manutenção e morte Os resultados, normalmente alcançados, não têm sido satisfatórios, face às dificuldades de implantação, de uso e de manutenção dos sistemas de informação. Os administradores não conseguem obter as informações necessárias aos seus processos. Os sistemas de informação permitem que os gestores usem informações para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos gerenciais. As linguagens de Programação evoluíram com o passar do tempo e quem não as acompanhar fica alijado do processo. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201506168388) Pontos: 0,0 / 1,0 Suas oportunidades de emprego e sua renumeração dependerão, em parte, de sua capacidade de ajudar as empresas a: Armazenar as informações interorganizacionais. Usar as informações que os executivos do alto escalão precisam. Armazenar as informações que os administradores precisam para tomar decisões e coordenar suas atividades. Armazenar os dados das transações de uma organização. Usar os sistemas de informação na consecução de seus objetivos. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201506168392) Pontos: 0,0 / 1,0 Processar um pedido do cliente envolve um complexo conjunto de passos que exigem: O mapeamento dos processos empresariais. Padronizar os recursos logísticos. A estreita coordenação entre as funções de vendas, contabilidade e produção. Criação de páginas na web. O gerenciamento do banco de dados. 10a Questão (Ref.: 201506859226) Pontos: 0,0 / 1,0 A estratégia competitiva de uma organização é a busca por determinada vantagem competitiva no âmbito de um sistema econômico. Isto proporciona: maior produtividade mais qualidade melhor tecnologia maior lucro maior controle do mercado Gabarito Comentado. SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING Simulado: Fechar Aluno(a): Matrícula: Desempenho: 0,0 de 10,0 Data: 20/05/2016 18:54:30 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201506840401) Pontos: 0,0 / 1,0 Os sistemas de informação empresariais na sua carreira - Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização. Estamos nos referindo a: Sistemas controles Sistemas de Marketing Sistemas de relacionamento Relacionamento com stakeholders Sistemas de Informação 2a Questão (Ref.: 201506364109) Pontos: 0,0 / 1,0 Por que os Sistemas de Informação são essenciais no ambiente de negócios contemporâneo? realiza mudanças que resultam no aprendizado da Equipe Po que fornece dados relevantes e experiencias on-line indispensáveis ao sucesso do empreendimento por oferecer lucratividade e menor custo por formar redes de negócios por facilitar a estratégia 3a Questão (Ref.: 201506166670) Pontos: 0,0 / 1,0 Definimos ___________ como dados apresentados de uma forma significativa e útil para os seres humanos. Sabedoria. Dado. Informação. Estratégia Conhecimento. 4a Questão (Ref.: 201506167480) Pontos: 0,0 / 1,0 ___________ são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Sabedoria. Dados. Estratégia. Informação. Conhecimento. 5a Questão (Ref.: 201506848019) Pontos: 0,0 / 1,0 O plano estratégico de S.I. identifica o conjunto de aplicativos que irão auxiliar a empresa para alcançar sua meta de negócio. Estes planos : Alocam de forma eficiente os recursos operacionais em seus aplicativos São voltados para a demanda baseado no negócio da organização Variam de empresa por empresa Com plano estratégico, organiza planos de médio e longo prazo São fixos e não alocam recursos operacionais Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201506168805) Pontos: 0,0 / 1,0 A(s) rede(s) que permite(m) o acessode usuários autorizados fora da organização é(são) chamada(s) de: WWW. Internet. Intranet. CRM. Extranets. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201506760544) Pontos: 0,0 / 1,0 O S.I.G. ajuda a empresa a alcançar suas metas para obter lucro e ser conhecida pelo público. O gerente deve ter: Um usuário especialista de aplicativos que desempenha tarefas que o gerente não tem treinamento Um analista de negócios que conheça a área de aplicação de administração da empresa Um facilitador de grupos quando as decisões são apoiadas pela T.I. Todos os auxiliares acima de suporte à gerencia Um assessor administrativo com experiência em problemas administrativos e apoio à decisão Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201506175783) Pontos: 0,0 / 1,0 Para os profissionais de marketing, os conhecimentos de sistemas de informação são importantes para exercer as atividades de: Branding e análise de produção. Promoção e planejamento financeiro. Promoção e branding. Planejamento financeiro e contas a receber. Contas a receber e relações públicas. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201506700383) Pontos: 0,0 / 1,0 As organizações que operam a nível global necessitam conhecer as leis para onde seus produtos serão negociados. O comercio eletrônico oferece vantagem competitiva nessas transações internacionais. O gestor da organização precisa: Desenvolver um portal seguro com banco de dados e conteúdo dinâmico a fim de negociar seu produto Aproveitar nichos já existentes no mercado-alvo e cobrir as necessidades desse público-alvo Aproveitar as ferramentas oferecidas por aplicativos eletrônicos Observar a linguagem adequada ao cliente externo Realizar Pesquisas de Mercado a fim de suprir a demanda Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201506171729) Pontos: 0,0 / 1,0 Produtos e serviços substitutos, bem como clientes, são enfoques do(a): Modelo de estratégias competitivas. BCG. Cadeia de valor. Modelo das 5 forças competitivas de Porter. Cadeia de valor virtual.
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