Administração para Engenharia - Aula 10 2 bim (1)

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Administração para Engenharia
Terceirização
PROFESSOR: GUSTAVO NARESSI DE AZEREDO
Email: gustavonaressi@yahoo.com.br
O que é terceirização
é uma prática que visa à redução de custo e ao aumento da qualidade. Pode ser usada em larga escala por grandes corporações. Pequenas e médias empresas também podem se beneficiar dessa prática, uma vez que elimina burocracias internas com as atividades-meio.
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Outras definições de Terceirização
"Prática que permite a empresa abrir mão da execução de um processo e transferir para um terceiro, portador de uma base de conhecimento mais especializada, com o objetivo de agregar maior valor ao produto final." [Leonardo Leocadio]
"Os desdobramentos mais recentes da terceirização, diferentemente da sua concepção original, permitem a transferência para terceiros de importantes etapas do processo produtivo." [Leonardo Leocadio]
"Uma empresa depende da outra para seu negócio evoluir."
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“Um processo de gestão pelo qual se repassam algumas atividades a terceiros, com os quais se estabelece uma relação de parceria, ficando a empresa concentrada apenas em tarefas essencialmente ligadas ao negócio em que atua” [Giovanna Lima Colombo]
“A transferência de atividades para fornecedores especializados, detentores de tecnologia própria e moderna, que tenham esta atividade terceirizada como sua atividade-fim, liberando a tomadora para concentrar seus esforços gerenciais em seu negócio principal, preservando e evoluindo em qualidade e produtividade, reduzindo custos e ganhando competitividade” [Giovanna Lima Colombo]
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a terceirização....
Deve ser praticada com cautela
Uma má gestão de terceirização pode implicar para as empresas:
	descontrole e desconhecimento de sua mão de obra
	contratação involuntária de pessoas inadequadas
	perdas financeiras em ações trabalhistas movidas pelos empregados terceirizados
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O processo de terceirização em uma organização deve levar em conta diversos fatores de interesse, tais como a redução de custos e manutenção do foco na sua atividade-fim
A terceirização precisa estar em conformidade com os objetivos estratégicos da organização, os quais irão revelar em que pontos ela poderá alcançar resultados satisfatórios
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O princípio básico é o de que não se deve terceirizar a sua atividade-fim 
Sendo assim, uma organização que desconhece a si mesma, em um processo de terceirização, corre sério risco de perder sua identidade e principalmente o seu diferencial competitivo 
Mesmo na atividade-meio, só é permitido terceirizar quando não houver subordinação hierárquica
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A atividade-fim de uma empresa é a razão de existir dessa empresa. 
Dentro do serviço público, têm-se exemplos de terceirizações satisfatórias, como é o caso dos serviços de limpeza. Neste caso, a terceirização é indicada pois a atividade-fim do serviço público não é a limpeza de seu patrimônio
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Para amenizar os problemas causados pela terceirização, estão sendo criados alguns softwares para promover de forma mais eficaz o controle e a gestão da mão de obra terceirizada, sendo uma importante ferramenta para o departamento de recursos humanos das empresas que praticam a terceirização
Ex: 
Controle de rendimento
Controle dos custos da empresa terceirizada
Controle de mão de obra
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Potenciais benefícios da terceirização
enfoque renovado do negócio base
redução de riscos por confiar no trabalho do especialista contratado
melhoria dos níveis de serviços
habilidades e projetos
absorção de novas tecnologias
administração da volatilidade dos custos através da engenharia financeira
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clientes mais satisfeitos com processos otimizados que não são parte da cultura ou da experiência da empresa
contabilidade dos custos e visibilidade total da contabilidade e do desempenho do processo do negócio
capacidade de recompensar os trabalhadores com oportunidades de carreira em uma companhia especializada
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Riscos
	Embora o uso da terceirização tenha como objetivo focar a empresa na sua atividade-meio, segundo legislação trabalhista vigente, na verdade o mercado em geral busca a redução de custos
	A curto prazo é o que realmente ocorre
	Porém a longo prazo o próprio futuro da empresa pode ser ameaçado.....
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Vejamos alguns exemplos:
A empresa responde por créditos trabalhistas no caso de inadimplência da prestadora do serviço
O custo de controle dos serviços terceirizados progressivamente torna-se maior
Queda de qualidade frequentemente é relatada por clientes da empresa
Risco de se terceirizar setores principais, tais como: financeiro, recursos humanos, assessoria, almoxarifado
Perda de bons funcionários, devido à rotatividade da mão de obra terceirizada
Ao longo do tempo a empresa pode se tornar dependente da terceirização em setores como sistemas de informática, 
Decadência do clima organizacional
Perda da identidade da empresa
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Também a precarização do trabalho
Há estudos que indicam que trabalhadores terceirizados têm salário, benefícios e condições de trabalho inferiores, caracterizando uma precarização do trabalho, vem daí a redução de custos. Ver autores como Maria da Graça Druck e Márcio Pochmann.
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